19.06.2020 'de Hepsiburada 'dan oluşturduğum 648659849 numaralı siparişimin gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetlerini arayıp kendim akıbetini sorana kadar herhangi bir bilgi almadım. Tedarik firmalarında ürün olmasına rağmen ki bu bilgiyi de müşteri hizmetlerinden kendi çalışanları tarafıma iletmişti...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

411522547 numaralı verdiğim sipariş tam 25 gündür kargolanmadı. Bu sipariş ile 200 TL hediye çeki kazanmam gerekirken ürün teslim alınmadığı için hediye çeki verilmedi dendi.  Bugün ise siparişi iptal ettiklerini 7 kere yazdığım şikayetten sonra yazdılar bu ürünü 2309' dan aldım. Şimdi 2700. Aynı ü...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Merhaba 7357***57 numaralı siparişim teslim edilmediği halde teslim edildi gözüküyor. 1 haftadır uğraşıyorum fakat hiçbir çözüm yok, kapıya Hepsijet görevlileri de geldi, bakacağız deyip gittiler. Çok bozuldun Hepsiburada uygulaman telefonumdan kalkıyorDevamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

972 *****91 sipariş numaralı yoyko oto koltuğu siparişimi vermiş. Ürün 07/07/2020 tarihinde kargolanmıştır. Kargo firmasi beni aradı 08/07/2020 tarihinde mi 09/07/2020 tarihinde mi teslim edilmesini sordu ben 08/07/2020 seçeneğini seçtim. Ürün gelmeyince aksam saatlerinde ilgili kargo şirketi horoz ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Bianchi mağazasından sipariş ettiğim 328 894 773 sipariş numaralı Bianchi Star marka bisikletimin kutusundan ölü çürümüş fare çıktı. Mağazaya yazdım. Özür dilediler ama Hepsiburada ya WhatsApp'tan resimleri attım ama görmezden geldiler. Umursamadılar. Saatlerce kendimizi ve dükkanımızı dezenfekte et...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Sipariş No 113 710 124 numaralı siparişimde 2 adet 43inc Sunny Woon TV siparişim olmuştu. TV lerden birini kargodan teslim alıp fişe taktığımızda çalışmadı. Bununla ilgili size iade talebinde bulundum ve servis raporu istendi. Servis 145 TL karşılığı geldi ve onların fişe takması gerektiğini söyledi...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hepsiburada online sitesinden Grundig Türkiye satıcısından 4162***68 sipariş numaralı bir TV satın aldım. Satın aldıktan sonra adresimin yanlış olduğunu fark ettim ve bunu firmaya bildirdim. Firma bana adres değişikliğinin sipariş ulaştıktan sonra yapılabildceğini söyledi ve TV yazmış olduğum adrese...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

hepsiburada.com üzerinden 487174128 numaralı siparişimdeki ürünü satıcı firma gönderdi ancak gelen fatura bilgileri benim siparişte verdiğim bilgilerden farklı girilmiş. Hepsiburada müşteri temsilcileri ile görüşmemde sonuç alamadım, satıcı firma ile görüşmemde sadece Hepsiburada tarafından yazılı o...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Cem
• 0 Yorum

06/07/2020 tarihinde verdiğim 2408***61 numaralı siparişimde cort ad810Opw marka ve model gitar gelmesi gerekirken Penti iç çamaşırı kutusu geldi. Onu iade edin size daha sonra gitarı gönderelim dediler, ama şu an Hepsiburada'nın stoklarında o gitar yok. Hepsiburada'daki diğer satıcıda da ürün daha ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Cem
• 0 Yorum

Hepsiburada'dan 882 225 876 numaralı sipariş ile Fusion Proglide Fırsat Paketi – Fusion Makine + 4 Bıçak + Fusion 200 ml Jel aldım ama onlar bana farklı bir ürün gönderdiler. Bana 3 bıçaklı ürün gönderdiler. Kampanyadan ürün aldım böyle yapacaklarda kampanya yapmasınlar. Müşteri hizmetlerini aradım ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Cem
• 0 Yorum

623 *****11 numaralı siparişimdeki arızalı ürün için değişim kaydı açtım. Ürün tedarik edilemediği için para iadesi sağlanmış. Fakat tedarikçi ile görüşmemize istinaden ürün değişimi ekranlarına düşer düşmez sağlanacağını belirtti. Mail görüşmeleri ekte yer almaktadır. Hesabıma yatan tutarda mouse s...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Ömer
• 0 Yorum

26 Mayıs 2020 de 150 TL ve üzeri siparişe 25 TL anında indirim kampanyası için 150.03 TL'lik sipariş oluşturdum. 125.03 TL ödeme yaptım. Uzunca süre siparişim elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürün kolisinin depoda incelendiği ve eksik ürün bulunduğu için geri döndüğünü ifade ederek si...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Ömer
• 0 Yorum

687 515 166 numaralı siparişimde Yumoş ve Koroplast isimli ürünler 1 aydır gönderilmiyor. Arıyorum 3 iş gününde 7 iş gününde ben şimdi mail atıyorum iade yapılacak deniyor hiçbir gelişme yok. Bir de çok zor bağlanıyorum. Tam konuşurken çat hat kesiliyor 14 dakika bağlanmak için uğraşıyorum. Zaten te...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Emre Ömer
• 0 Yorum

Sipariş numarama ait uzun süreçlerden sonra iademin gerçekleştirileceğini ve iademin gerçekleştirilmesi için kurumsal iade faturası göndermem gerektiğini, ardından da 2 iş günü içinde iademin gerçekleştirileceğini söylediler.  Kurumsal iade faturamı gönderdikten sonra 2 iş günü geçmesine rağmen iad...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hepsiburada.com sitesinde 21 Haziran 2020 tarihinde 302272839 numaralı sipariş numarası ile 10 kutu Alban Steri̇l Non Woven Yara Pedi̇ 10 X 10 aldım parasını kredi kartı ile gönderdim. Kargonun 1 Temmuz'a kadar gelmemesi üzerine Hepsiburada.com ile irtibata geçerek kargonun durumunu sordum ilgilenec...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Kemal
• 0 Yorum

1698***57 numaralı siparişim (banyo dolabı) 16 haziranda kargoya (Horoz Lojistik) verilmiş. Oradan da PTT kargoya verilmiş. 23 haziranda kargo takiplerinden Muğla'ya ulaştığını görüyorum. Ancak bu ürünün Milas ilçesinin Selimiye mahallesine ulaştırılması gerekiyor. Kargo yoğunluğunu anlayabiliyorum...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum