Hepsiburada Müşteri Temsilcisi

21 Eylül'ü 22 Eylül'e bağlayan gece yarısı saat 00:16'da Hepsiburada'dan iPhone 15 Pro siparişi verdim. Tam 65 Bin TL ödeme yaptım + Kargo ücreti. Bu işlemi kredi kartımla yaparken hiçbir ibare olmayan Hepsiburada'da hatta bilinçsiz bir şekilde taksit imkanı diye reklam yapmalarına inanarak sipariş ...

22.09.2023 tarihinde iPhone 15 Pro 128 GB model telefon aldım. Sipariş oluştururken 6 taksit seçeneği mevcuttu bu seçeneği işaretleyerek sipariş oluşturdum. Gün içerisinde Hepsiburada tarafından arandım ve taksit seçeneğinin teknik aksaklık sebebi ile oluştuğunu siparişimin iptal edileceğini ilettil...

Hepsiburada sitesinden on siparişe açılan iPhone 15 Pro model telefonu gece sipariş açılınca sipariş verdim. Siparişi takip eden gün içinde müşteri temsilcisi beni arayarak sistemsel bir hata sebebiyle ürünün taksitli satışa sunulduğunu, siparişimin iptal edileceğini ve yeniden siparişimde kullanabi...

Hepsiburada mağduriyeti. Hepsiburada'dan Honor 90 marka cep telefonunu Hepsiburada satıcısından 16999 TL'ye aldım. 2 gün sonra cihazın fiyatı 15799 TL'ye düştü. Bununla alakalı aradım Maximum olarak 500 TL hediye çeki verebileceklerini söylediler. Aradaki fark 1200 TL. Diğer platformlarda bu gibi du...

09.07.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Enza Home marka bir yatak satın aldım. Satın alma işlemi sırasında tahmini teslimat süresi 31 Ağustos-6 Eylül olarak belirtilmişti. İlgili sipariş Hepsiburada uygulamasında kargoda görünürken Enza Home siparişin hala üretilmediği veya üretim aşamasında oldu...

Ben 13 Eylül çarşamba günü Hepsiburada firmasının Web Toptan satıcısından araç cam rüzgarlığı sipariş ettim. Sipariş ettiğim zaman baktığımda stokta 3 adet vardı. Ürünü sipariş verdikten sonra kargolanmasını bekledim, aradan 7 gün geçti hala kargoya verilmedi. Hepsiburada firmasını aradığımda müşter...

19 Eylül'de Gaziantep'ten yola çıkan kargom, 21 Eylül sabahı 05.00'te Ankara aktarma noktasında olduğu halde, yaklaşık 20 saattir Ankara şubesine ulaşamadı. Siparişin tahmini teslimat tarihi olarak 21 Eylül gösterilmesine rağmen, aynı günün sabahında konuştuğum 2 farklı müşteri temsilcisi tarafından...

Hepsiburada firmasından 15 Eylül 2023 tarihinde Evimplaza isimli satıcıdan satın aldığım Siemens DW15701 model ürünün tedarik edilemediği için iptal edildiğini söylediler. Fakat firma ile 18 Eylül günü yaptığım telefon görüşmesinde ürünün hazır olduğunu kargo firmasını beklediklerini söylemişlerdi. ...

Hepsiburada.com dan aldığım tüm ürünlerin faturası gelmiyor. Faturanın gelmemesi o kadar sıradanlaştı ki! İstersen geliyor istemezsen kayıt dışı satış. Ama bu sefer ciddi anlamda kendilerini aştılar. Satın alalı 13 gün geçmiş. Yine yine yeniden her seferinde olduğu gibi fatura talebinde bulundum ama...

Hepsiburada'dan Apple watch aldım kulaklık yollamışlar. Geri yolladım hemen, talebimin kendilerinin belirttiği üzere bugün sonuçlanması gerekiyor ancak hiçbir dönüş yapılmıyor, müşteri temsilcileri de yardımcı olmuyor. Sonuç olarak Hepsiburada'dan bir daha hiçbir alışveriş yapmayacağım ve yarın ilk ...

Hepsiburada'nın yapmış olduğu epsilon yayınlarının 5 kitap 150 TL kampanyasından faydalanamıyorum. Aradığımda 1 müşteri temsilcisi otomatik başka kampanya tanımlı olduğu için olmuyor dedi o zaman 450 TL fiyat çıkıyor. Bir diğer müşteri temsilcisi de kampanya bitti dedi. Eğer kampanya bittiyse neden ...

Hepsiburada sitesinden 2 Eylül'de bebek arabası sipariş verdim 7 Eylül'de elimde olacağını yazıyorlardı teslimat tarihinde neyse ürün kargoya verildi 5 Eylül'de sonra hareketsiz kaldı kargodan haber yoktu Eylül 11de müşteri temsilcisi talebim üzerine yeni ürün gönderileceğini söyledi oda 16 Eylül'de...

+2

Hepsiburada' fan aldığım Philip şarjlı süpürgeyi iade ettim. Onaylandı fakat 1 aydır ücretimi yatırmıyorlar. Her gün gerek arayarak gerekse soru-cevap bölümünden sorunumu dile getirilmeme rağmen hiçbir şey yapmıyorlar. Müşteri temsilcileri aynı mesajı kopyalayıp atmak dışında yaptığı hiçbir şey yok....

Hepsiburada'dan 15 Ağustos 2023'te Westfrost bulaşık makinesi aldım. Aldığım anda teslimat adresimi yanlış girdiğimi fark ettim ve hemen adres değiştir butonuna bastım. Fakat Hepsiburada, sattığı ürünün teslim adresini değiştirmek için gerekli butonu pasif hale getirerek adres değişikliğine izin ver...

Hepsiburada satıcısından almış olduğum Asus Rog strix b550-f gaming Wi-Fi iyi marka ve modele sahip ürünüm bozuldu. Teknik servis aracılığıyla da Asus'tan iade ve değişim raporu (doa) alıp Hepsiburada ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi raporu kargolamaya gerek olmadığını Hepsiburada WhatsApp i...

Hepsiburada'dan aldığım AMD Ryzen 7 7700 işlemcisi için ürün elime geldikten sonra faturayı müşteri temsilcisine gösterip Hediye Starfield Oyun kodunu almak için başvurdum. İşte bütün olaylar bundan sonra başlıyor. Olay bu kadar basit, ben faturayı gönderiyorum teyitleşiyoruz onlarda bana kodumu gön...

Hepsiburada satıcılı Samsung S23 Ultra cep telefonu aldım. Telefon siparişte iken fiyat düşüşü oldu. Müşteri hizmetleriyle görüşmem neticesinde 1000 TL fiyat düşüşünden dolayı kupon tanımlayacaklarını söylediler. Aynı Siparişimi verirken Samsung'un aldığım modele 500 TL indirimi vardı ve siparişimde...

Hepsiburada'dan 13.09.2023 tarihinde hedd taki satıcısından oluşturduğum Emmy Küçük 3'lü Çeyrekli Gold Renk Çelik Kelepçe ürün yarın tam 1 hafta olacak hala gönderilmedi. 14.09.2023 tarihinde kargo verilecek olarak gözüküyordu. Satıcıya 18.09.2023 tarihinde ürünü ne zaman kargolayacak mısınız diye y...