707 796 607 numaralı siparişimde "çetin ticaret" isimli satıcıdan aldığım 2 ürünün, kargosundan 1 ürün elime ulaştı. 2. Ürün kargodan çıkmadı. Sonraki süreçte gelmeyen ürün için talep oluşturdum fakat 2 gün sonra talep bana bilgi verilmeden sonlandırıldı. Hepsiburada müşteri temsilcisini arayıp duru...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Rıdvan
• 1 Yorum

Bilgisayar almak 15 Eylül 2020 'de havale ile 6500 civarı para gönderdim. Küsurat eksiği mi fazlası sebebiyle sipariş iptal oldu. Ürünü kredi kartı ile aldım. Bunları arayarak durumu bildirdim. Bir gün sonra paramın iade olacağı söylendi. Ertesi gün aradım yoğunluk nedeniyle arkadaş unutmuş olabilir...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Nazım
• 0 Yorum

Hepsiburada'dan iki adet masa sipariş ettim ürünleri Hepsiburada kendisi satıyordu yaklaşık 20 gün teslimat süresi verdiler bende bunu kabul ederek aldım fakat 20 günün üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hala ürün kargo edilmedi ve aradığım da her müşteri temsilcisi hakaret eder gibi hemen dilerseni...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

767 564 367 numaralı sipariş 2 günde gelmesi gereken kargoyu hepsiJET fiyaskosuyla yollamayıp 4 gün bekletip 4-5 sinir harbi geçiren müşteri temsilcisi konuşmalarını ve en son hiçbir talebim olmamasına rağmen ürünü iade ettiniz. Bu yaptığınız düpedüz ticari saygısızlık. Müşteri portföyümüzde olan ka...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

10 gün önce Hepsiburada'dan TV aldım. Almaz olaydım. Satıcı Hepsiburada olmasına ürünün 22 eylülde teslim edileceği yazsa da 10 gündür ürün gelmedi. Müşteri temsilcileri hep aynı şeyi söylüyor çözüm yok para bekliyorum ama ne TV geldi ne para iadesi.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

07 ağustos 2020 tarihinde Hepsiburada'dan buzdolabı satın aldım. Yanlış adrese gönderildiği için arayarak yeni adresimi bildirdim. Yaklaşık 20 müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Bütün temsilciler aynı şeyleri ezberlemiş gibi söyleyerek hiçbir sorunumuzu çözmediler. Yetkil...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

913 ****280 numaralı siparişim 2 adet ürün içermektedir. (bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi ) Söz konusu siparişi 17 Eylül de yaptım. Teslimat Tarihi olarak 25 Eylül olarak belirtildi. Söz konusu ürünler 25 Eylül de ikametgahımızın bulunduğu ilçeye geldi. Ürünleri getiren kargo firması (Horoz Loj...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Harun
• 0 Yorum

18/09/20 tarihinde siparişimi iptal ettim ve ondan birkaç gün sonra cihaz depoya ulaştı diye müşteri hizmetleri bana bilgi verdi. Bugün 28/09/20 tarihinde ise daha bize ulaşmadı diyorlar kime inanacağımı şaşırdım ayrıca alışveriş kredisi ile aldım müşteri hiz bildiğim halde diyorum ki cayma hakkını ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Toplamda 1 gün arayla 2 siparişle 4 ürün aldım önce gelen siparişim oyuncu kulaklığı ve Apple adaptörü 2 ürünü de teslim aldım fakat Apple ürünü istediğim ürün olmadığı için iade talebi oluşturdum. 1 sonra ki gün de diğer verdiğim siparişim geldi bu siparişim de ise 2 adet Apple ürünü sipariş vermi...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hepsiburada isimli firmadan 18 Eylül kampanyaları kapsamında 914228559 sipariş numarası ile sipariş verdim. Ürünler kargoya verildi ancak adresime getirilmeden geri iade edildi. Ben estek kaydından paranın iade edilmemesini, ürünlerimin tarafıma gönderilmesini istememe rağmen beni son ana kadar bekl...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

637224100 numaralı aldığım Asus laptop kargodan geldiği gibi açtım. Bilgisayarın görüntüsü, büyüklüğü vb... Bana uygun değildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım geri iade hakkımın olduğunu ve istersem Windows yüklü olduğu için kullanımına bile bakabileceğim söylendi. Ben de bilgisayarın iade şartla...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

18.09.2020 tarihinde Hepsiburada mobil uygulamasından fiyatının uygun olduğunu düşündüğüm Sunny ve Axen marka televizyon siparişi verdim. Ürün kargo edilmesi gerektiği gün kargo edilmedi. Ardından Hepsiburada yetkilileri ile görüşmek için tekrardan siparişlerimi inceleyince siparişlerimin Hepsiburad...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hepsiburada eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından ekranında problem olan iPhone X telefonumu verip yerine iPhone 11 sipariş verdim. Kendi uygulamaları üzerinden telefonumun kusurlarını girdikten sonra bana 3911 TL gibi bir fiyat teklifi oldu. Eski telefonun bataryası veya kozmetik hataları yüzünd...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Yalçın
• 0 Yorum

24 Eylül 2020 'de 3 adet oyuncak siparişi verdim. 1 ürünüm kargoya verilmiş. 2 ürünüm şu an için nerede bilen yok Hepsiburada bilmiyor ama faturasını kesmiş aynı gün kargo olmasına güvenerek sipariş verdim. Kargo yapılmadı üzerinden 4 gün geçti hala bir gelişme yok çözüm merkezi dönüş yapmıyor müşte...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

27.08.2020 tarihinde Hepsiburada sitesinden vestiyer aldım. 21.09.2020 tarihinde kargoya verileceği ve en geç 1 ekimde ise teslimatı yapılacağı yazıyordu. 21 eylülden itibaren belki 10 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm hepsi farklı şeyler söyledi dün bir temsilci 1 ekimde kesin teslimat yapılac...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum