Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 205.848

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

6.677 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 142görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Com Alışveriş İade Sorunu

19 Nisan 2021 tarihinde Kurye Kitabevi'inden Hepsiburada com vasıtası ile sipariş verdim. Kargo bugün (21 Nisan 2021) saat 14:30 itibariyle tarafıma teslim edildi. Almış olduğum set kitaplarının baskı ve kalitesinin çok kötü olduğunu gördüğümden aynı gün ve saat 14:40'da hepsiburada.com müşteri hizm...

profile
  • 110görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Alışveriş Sitesinde Yapılan Yanlışlık

09 Nisan 2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden vermiş olduğum 8812***25 sipariş numaralı Ağaçkakan lambader tarafıma teslim edilmesine müteakip yaptığım kontrolde ürüne ait parçaların eksik geldiğini tespit ettim. Bunun üzerine site üzerinden 3393***22 numaralı talep yazısı ile firmaya parçaların ek...

profile
  • 112görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Gelmeyen Kargo Firması Hepsijet

Aptamil Prosyneo 1 mama aldım eşimin hesabına 100 TL indirim tanımlanmıştı onun hesabından kendi adıma. Ürünü bulunduğum ilçeye dağıtım yapmayan tek firma Hepsijet firmasına verildi dağıtım yapmadığını da kargom gelince öğrendim. 45 km gelirseniz alabilirsiniz yoksa iade gideceği söylendi kendi hesa...

profile
  • 129görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada.com İade Hakkının Kullanılmasına Engel Oluyor.

Hepsiburada.com sitesinden 6652***34 koduyla Canon MF237W marka yazıcı satın aldım. Ancak elime ulaştığında güç tuşuna basıldığında yazıcı hiçbir şekilde açılmıyordu. Bunu kendilerine ilettiğimde "Satıcı firması Hepsiburada olmayan ürünlerin servis işlemleri bizim tarafımızdan yapılmıyor. Ürününüzün...

profile
  • 181görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kampanyalı Ürün Siparişimi İptal Etti...

Kampanyalı fiyattan sipariş verdiğim Schafer 2 li tava, ürünü teslim etmeyi taahhüt ettikleri tarihi 5-6 gün geçti. Ürün teslim edilmedi. Bugün bir mesaj gönderip benim hiçbir onayım ve rızam olmadan ücret iadesi yapıldığı bildirildi. Müşteri hizmetleri kargolarında sorun olduğunu söyleyip ürün için...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Denetimsizliği Farklı Ürün Gönderen Baby Room

Hepsiburada'dan Baby Room (dinozor e-ticaret limited şirketi) aldığım 398 211 883 sipariş numaralı ürün toprak tava gelen ürün marka ve görsel olarak sitedeki ürünle hiçbir alakası olmayan ürün gönderdiler. Sipariş ettiğim arslantaş ateşte içi yakılmış eski tip el yapımı ürün gelen gelen Kapadokya G...

Hepsiburada Denetimsizliği Farklı Ürün Gönderen Baby Room
Hepsiburada Denetimsizliği Farklı Ürün Gönderen Baby Room
Hepsiburada Denetimsizliği Farklı Ürün Gönderen Baby Room
+1
profile
  • 147görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada İadenin Teslim Edilmemesi

Hepsiburada'dan aldığım 3617***95 sipariş numaralı ürünü iade ettim. Ürün benden 14 Nisanda alındı fakat 14 Nisandan beri halen aynı yerde görünüyor. ...

Hepsiburada İadenin Teslim Edilmemesi
Hepsiburada İadenin Teslim Edilmemesi
profile
  • 305görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Da Teslim Olmayan İadem

Hepsiburada'dan kahve aldım, ürünü iade ettim. İki haftadır iadem çözülmedi. Üstüne üstlük olumsuz geri dönüş oldu. Hepsiburada müşteri hizmetlerini a...

Funda'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunumu bir buçuk saatte çözdüler. Hepsi buradaya teşekkür ederim 🙏🏻”

profile
  • 146görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Ürünü İade Edemiyorum, Yorumum Da Siliniyor

Ben sizin bir satıcınızdan sipariş ettiğim ürünün kalitesiz ve bıçaklarının istenen seviyede dönmediği için kolay iade sürecini kullanarak geri gönderdim. Satıcı olduğu gibi geri gönderip güya bu ürün satılamaz miş. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleriniz bana yardım etmedi ödediğim para üstünde kaldım...

profile
  • 127görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Yanlış Ürün Geldiği Halde İlgilenmiyor

Hepsiburada sitesi üzerinden verdiğim sipariş bugün elime ulaştı. Ancak verdiğim siparişten farklı model ve çalışmayan bir ürün geldi. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama canlı birine bağlanamıyorsunuz bile. Sesli yanıt sisteminde dolanıp dolanıp en sonunda da, "ürün iade edilememektedir"deyip kapatıy...

profile
  • 721görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Bozuk Ürün Gelmesi Ve İade Etmeme Rağmen Ürünün Alınmaması

Hepsiburada firmasından Baby Bee Plus+ Travel Sistem Bebek Arabası Silver ürününü aldım, kargom sitede belirtilen sureden daha uzun sürede (10 günde) elime ulaştı, gelen ürünün bozuk olması nedeniyle iade sürecini başlattım, ürünü iade edeceğim kargo 10 gündür gelip paketi almadı, müşteri hizmetleri...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 489görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Elektrikli Ürün İade Sorunu

Hepsiburada üzerinden satın aldığım elektrik süpürgesini iade ettiğimde kabul edilmediğini gördüm. Gerekçe olarak "kullanılmış elektrikli ürünün iade edilemeyeceğini" belirttiler. Ürün geldiğinde yalnızca denemek amacıyla bir kez açıldı ve çekiş gücü çok düşük olduğu için paketlenip geri iade edildi...

Hepsiburada Elektrikli Ürün İade Sorunu
profile
  • 48görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan Alınan Ürünün İadesi İçin Hepsijet Saçmalığı

Hepsiburada'dan aldığım koşu bandı çalışmadığı için iade etmek istedim ve uygulamanın hepsiJET evinden alsın tercih ettim. hepsiJET görevlisi bina kapısından zile bastığında pencereye çıktım iadeniz varmış-evet var -sepetle aşağı atın dediğinde şok oldum. Koşu bandını mı atacağım sepetle pencereden....

profile
  • 865görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kolay İade Diyerek Müşterilerini Yanıltıyor

Hepsiburada sitesinden aldığım elektrikli süpürge bozuk çıktığı için aynı gün iade ettim. Saat 11:30 teslim aldım 14:30 da iade işlemine başladım. Sonuç olarak ürünü kullandığım için iade talebim reddedildi. Bozuk ürünü tekrar satmayı planlıyorlar sanırım. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile konuştum...

Hepsiburada Kolay İade Diyerek Müşterilerini Yanıltıyor
videoplayer-icon
Hepsiburada Kolay İade Diyerek Müşterilerini Yanıltıyor
Hepsiburada Kolay İade Diyerek Müşterilerini Yanıltıyor
+1
profile
  • 443görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada' Nın Replika Ürün Teklifi

Hepsiburada'dan 187 *****61 sipariş numarasıyla Apple Airpods Stereo Bluetooth Kulaklık- MMEF2ZA/A (İthalatçı Garantili) ürünü satın aldım. Bir gün sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünün orijinal olarak gönderilmeyeceği ama onun yerin çok kaliteli bir replika ürün gönde...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98