Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 203.943

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

6.661 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada Faturasız Ürün Satılıyor

Hepsiburada.com dan 15/03/2021 tarihinde u. S Polo marka ayakkabı aldım sipariş numarası 1369***95, ürünün faturası 1 ay oldu gelmedi. Üründe problem var garantiye veremiyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleri 1 hafta içinde gelir gelmezse tekrar arayın diyor, ilk aldığımda da aynı şey söylendi. Mağdu...

profile
  • 20görüntüleme
  • 13 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com Farklı Ve Eksik Ürün Gönderimi

15.04.2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 570185002 sipariş numarası ile satıcı sınka firması olan mağazadan Titi 3400 Tas Menteşe Freze Uç Seti ...

Hepsiburada.com Farklı Ve Eksik Ürün Gönderimi
Hepsiburada.com Farklı Ve Eksik Ürün Gönderimi
Cengiz'in Teşekkür Mesajı
  • 13 saat önce

“Hepsibrada.com' a ve müşteri temsilcisine ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim. Satıcılar konusunda yapmış olduğum çözüm ve öneri fikirlerini dikkate alacaklarından da şüphem yok.”

profile
  • 416görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada' Nın Replika Ürün Teklifi

Hepsiburada'dan 187 *****61 sipariş numarasıyla Apple Airpods Stereo Bluetooth Kulaklık- MMEF2ZA/A (İthalatçı Garantili) ürünü satın aldım. Bir gün sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünün orijinal olarak gönderilmeyeceği ama onun yerin çok kaliteli bir replika ürün gönde...

profile
  • 48görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Mağdur Etmeye Devam Ediyor.

12.04.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden 328 189 665 sipariş numarasıyla yeni taşınacağım evin boyası için duvar boyası sipariş verdim. Ortalama teslim tarihine göre de ustamı falan ayarladım. Dün müşteri hizmetleri beni arayarak siparişimi sordu satıcı 7.5 litre yerine 2.5 gönderecekmiş kabul edi...

profile
  • 415görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Para İadesi Yapmıyor

Hepsiburada kargom bana teslim edilmedi. Para iadesi yapılmasını istiyorum. Belirtilen tarihlerde bana ürün teslimi olmadı. Sipariş Numarası : 828 *****78 Müşteri hizmetleri konuyla ilgisiz kaldılar. Geri dönüş yapılmasını istiyorum. İyi günler iyi çalışmalar.

profile
  • 573görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada, Tedarikçisinin Göndermediği Ürünün Ücretini İade Etmiyor.

09.04.2020 tarihinde hepsiburada.com sitesinden 705 *****63 sipariş numarası ile 7 kg kedi maması satın aldım. Ürünün satış koşullarında aynı gün kargoya verileceği ibaresi bulunuyordu. Ürün acilen lazım olduğu için özellikle bu ibareye istinaden ürünü satın aldım. Tedarikçi firma ürün için aynı gün...

Hepsiburada, Tedarikçisinin Göndermediği Ürünün Ücretini İade Etmiyor.
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 55görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Stokta Bulunmayan Ürünü Satıyor

Hepsiburada'dan aldığım "636 207 195" sipariş numaralı "Nike Youth Team Fall Jacket Çocuk Kaban 645905-010 - 12 - 13 Yaş/Mor" ürününü 25 Mart'ta satın aldım pratikte 26 Mart Cuma günü teslim edileceği yazıyordu, maalesef bugün 14 Nisan ve müşteri hizmetleri ile yaptığım konuşmalar sonucu özet olarak...

Hepsiburada Stokta Bulunmayan Ürünü Satıyor
profile
  • 292görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada İade Mal Satan Satıcısını Koruyor!

Hepsiburada.com üzerinden Gamers_Arena satıcısından Fsp Hydro k 500 watt power supply aldım. Gelen ürün kullanılmış iade edilmiş bir üründü. Kabloları açılmış, Vidalanmış sonra iade edilmiş bir üründü. Hepsiburada'yı arayarak satıcısının iade mal sattığını söyleyerek şikayette bulundum. Firma hakkın...

profile
  • 482görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'da Olan Tablet Siparişine Uyumsuz Satılan Artı Güvence Paketini İade Etme Süreci

Hepsiburada mobilden 30 Mart günü 966006810 sipariş numarası ile 'Tablet ve Techno Artı Güvence' aldım, 1 Nisan'da elime ulaştı Tablet de sıkıntı yok ancak 'Artı Güvence' Aktivasyon olmadı bende 'Artı Güvence' müşteri hizmetlerini aradım, "paketin cep telefonları için olduğunu Tabletler için artı gü...

profile
  • 685görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kargo Bana Teslim Edilmedi

Hepsiburada kargom bana teslim edilmedi. Para iadesi yapılmasını istiyorum. Belirtilen tarihlerde bana ürün teslimi olmadı. Sipariş Numarası : 645 *****29 Müşteri hizmetleri konuyla ilgisiz kaldılar. Geri dönüş yapılmasını istiyorum. İyi günler iyi çalışmalar.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 633görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Paramı İade Etmiyor

18 Mart 2021 'de Hepsiburada.com üzerinden Gold store+ (Yakalagelsin.com) 2 Nisanda olacak doğum günü için Ümit Bisiklet aldım. (sipariş no:424764293). Siparişim Horoz Lojistik kargo ile yollandı gözüküyor ama tarafıma hiçbir zaman ulaştırılmadı. Bunu Hepsiburada.com müşteri hizmetleri ile paylaştığ...

profile
  • 438görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sipariş Kargo Hala Dağıtımda

Merhaba, 06.04.2021 tarihinde 4680***69 numaralı siparişim 12.04.2021 tarihi olmuş hala MNG Kargo dağıtımda görünüyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri 2 kez aramama rağmen sonuç yok ben mecbur muyum 5 gün kargo beklemeye satışı yapın sonrası ne olursa olsun çözüm üretmiyorsunuz. İsterseniz siparişi ...

profile
  • 443görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Satıcısı Yanlış Ürün Gönderdi

1 Nisan 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden satış yapan gala iletişim üzerinden 373 584 445 sipariş numarası satın almış olduğum "Lenovo TAB TB-X306F 64 GB 10,1" Tablet TRZA6W0026TR - Gri" isimli ürünlerim MNG Kargo ile kargolandı. Ancak satıcı teslimat şubesi ile görüşüp ürünleri yanlış gönderdim ...

profile
  • 818görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Sipariş Almadan Ödeme Aldı

9 Nisan 2021 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden GarantiPay ile 4299 TL lik alışveriş yaptım. Garanti üzerinden ödeme yaptıktan sonra ben...

Canberk'nin Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Hızlı bir şekilde geri dönüş yapıp bilgilendirdikleri için teşekkür ederim. Sorunun kendileriyle ilgili kısmını çözdüklerini söyleyebilirim. Hepsiburada'ya ve esas bu imkanı sunan sikayetvar com acok teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98