Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 205.848

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

8.065 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 55görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada'nın Sistem Sorunu Yüzünden Mağdur Oldum

15.04.2010 tarihinden 493(293 TL puan) tl değerinde alışveriş yaptım ödemem basarili bir şekilde yapıldı ve ürünü beklerken ürün gelmedi siparişlerime baktım siparişim oluşmadı. Ama para çekildi. Hesabımı 19. 04.2021 tarihinde kontrol ettiğimde Hepsiburada para iade yapmış ve 200 TL para, 100 TL pua...

Hepsiburada'nın Sistem Sorunu Yüzünden Mağdur Oldum
Hepsiburada'nın Sistem Sorunu Yüzünden Mağdur Oldum
profile
  • 135görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada Para İadesinin Yapılmaması

Hepsiburada'dan 18 Nisan günü World mobil ile alışveriş yaptım. Kredi kartımdan ücreti kestiler ama sipariş numarası oluşmadı. Bende müşteri hizmetlerini aradım. Para iadesinin destek ekibinin kontrolünden sonra belli olacağı söylendi. Kampanyayı kaçırmamak adına ikinci kez alışveriş yapabilirsiniz ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürünü Yanlış Gönderiyor Bilerek!

Hepsiburada.com iki adet ürün aldım. Ayrı satıcılardan bir ürün tamam diğer ürün sipariş verdiğim ürünle uzaktan yakından alakası yok. Müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün sipariş verdiğim ürünün gelmesini istediğimi kesinlikle para iadesi kabul etmediğimi söylesem de, bir hafta sonra para iadesi yap...

profile
  • 116görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada İadeyi Gerçekleştirmiyor Ve Dönüş Yapmıyor

Hepsiburada alışveriş sitesinden 815553402 numaralı sipariş numarası ile parfüm alışverişi yaptım. Sürat Kargo ile gönderim yapıldı ancak hafta sonu sokağa çıkma yasağı sebebiyle kargoyu teslim alamadığım için iade olarak kargo şirketi geri göndermiş. Günlerdir müşteri hizmetlerine satıcıya ulaşamıy...

profile
  • 376görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Sürat Kargo Teslimatın Yapılmaması Müşteri Mağduriyeti

Hepsiburada dan 2 aylık kızımın rahatsızlığı için onarıcı krem istemiştim bebek mamasıyla birlikte 8 nisanda siparişim kargoya verildi mama kısa sürede elime ulaştı ancak krem elime ulaşmadı paramda iade edilmedi dün müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerimden irtibat kurdum oradan bana dene gün içinde...

profile
  • 22görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Paramı İade Etmedi

Geçtiğimiz yıl nisan ayında Hepsiburada alışveriş sitesinden, 260 liralık oyuncak alışverişinde yanlışlık ile 2 kez aynı havaleyi Ziraat Bankası hesabımdan yaptım. Bunun üzerine defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen 1 yıl oldu hala bana paramı iade etmedi. Göndermiş o...

Hepsiburada Paramı İade Etmedi
profile
  • 123görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Kartımdan Para Çekildi Ama Sipariş Kaydı Yok

19/04/2021 tarihinde Hepsiburada'dan alışveriş yaptım kartımdan ücret çekildi ancak sipariş kaydı oluşturulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm sistemde kaydınız bulunmamaktadır dediler. Sonra tekrar araştırılmasını talep ettim ve kaydım olduğunu ancak bankadan onay gelmediğini ya para iadesi olacağ...

profile
  • 42görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Muhasebe Sorunu Müşteri Hizmetleri Fiyaskosu

Müşteri hizmetleri sıfır. Para eksik yatıyor. Neyi belli olmadığı kesintiler kabul etmediğim iadeyi zorla adresime yollamaları mı dersiniz kesilen parayı sorduğunuzda net bir cevap alamazsınız size diyecekleri tek şey bildirim açın beyefendi asla tercih etmiyorum.

profile
Cenk'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginiz ve müşteri memnuniyeti sağladığınız için teşekkürler”

Cenk Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 443görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada' Nın Replika Ürün Teklifi

Hepsiburada'dan 187 *****61 sipariş numarasıyla Apple Airpods Stereo Bluetooth Kulaklık- MMEF2ZA/A (İthalatçı Garantili) ürünü satın aldım. Bir gün sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünün orijinal olarak gönderilmeyeceği ama onun yerin çok kaliteli bir replika ürün gönde...

profile
  • 176görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Aldığım Ürün Farklı, Gelen Ürün ve Fatura Farklı

1 Nisan günü Hepsiburada üzerinden sipariş no:  445 496 563 olan Zalman Z11 Neo Mid Tower 80+ Bronze 850W Power Supply Siyah Kasa sipariş verdim. Fakat gelen ürün karşısında şok oldum. Gelen ürünün satın aldığım ürünle bir alakası olmadığını gördüm ve üstüne üstlük satıcı başka fatura kesmiş durumun...

Hepsiburada Aldığım Ürün Farklı, Gelen Ürün ve Fatura Farklı
Hepsiburada Aldığım Ürün Farklı, Gelen Ürün ve Fatura Farklı
Hepsiburada Aldığım Ürün Farklı, Gelen Ürün ve Fatura Farklı
+1
profile
  • 570görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Teslim Edemediği Ürünü Talebim Olmadan İade Ediyor

09.04.2021 günü satın aldığım 740 *****62 sipariş numaralı kulaklık sözde 12.04.2021 günü teslim edilecekti. Sistem üzerinden verdikleri kargo takip numarasından kargonun bulunduğum İlçe dağıtıcısına kadar geldiğini gördüm ancak belirtilen tarihte teslim edilmeyince müşteri hizmetlerine kargomun ner...

Hepsiburada Teslim Edemediği Ürünü Talebim Olmadan İade Ediyor
Hepsiburada Teslim Edemediği Ürünü Talebim Olmadan İade Ediyor
Hepsiburada Teslim Edemediği Ürünü Talebim Olmadan İade Ediyor
+1
profile
  • 601görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada, Hepsijet Kaybedilen Ürünün Para İadesini Vermiyor

Bu ikisinden daha büyük art niyetli  firma yoktur. hepsiJET kargoyu kaybediyor. Hepsiburada bizden izinsiz müşteri para iadesini onaylıyor. Bizim iznimiz ve yetkimiz olmadan. Kaybedilen ürünün para iadesini alamıyorum. Sözde ürün bize teslim edilmiş. Kimseyi bulamıyorum karşımda muhatap olarak. Rezi...

Hepsiburada, Hepsijet Kaybedilen Ürünün Para İadesini Vermiyor
profile
  • 339görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada, Mağdur Ediyor

302 *****93 numaralı siparişimdeki bir ürünün yerine başka bir ürün elime ulaştı. Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak asıl istediğim ürünün gönd...

Algın'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Çok çabuk ilgilendiler. Teşekkürler”

profile
  • 492görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Para İadesi Yapmıyor

Hepsiburada kargom bana teslim edilmedi. Para iadesi yapılmasını istiyorum. Belirtilen tarihlerde bana ürün teslimi olmadı. Sipariş Numarası : 828 *****78 Müşteri hizmetleri konuyla ilgisiz kaldılar. Geri dönüş yapılmasını istiyorum. İyi günler iyi çalışmalar.

profile
  • 267görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Ürünüm Nerede? Kargo Sorunları Kesinlikle Bitmiyor

Yaklaşık 20 gün oluyor mikrodalga fırın aldım aldıktan iki gün sonra teslim edilmesi gerekiyordu 20 gün oldu ürünün akıbeti konusunda müşteri hizmetlerini arıyorum onlarda ne zaman geleceğini bilmiyorlar böyle ilgisiz alakasız bir firma görmedim kesinlikle arkasında durmuyorlar paraya gelince hemen ...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98