Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 407.319

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

549 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 141görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada Mağduriyetimi Çözün

Hepsiburada aracılığı ile 9 Kasım'da sipariş numarası 454597030 numaralı dalgıç pompa ve motoru aldım ürün elime geçince ürünü beğenmediğimi cayma hakkımı kullanarak HepsiJET kargoya iki parça teslim ettim fakat maalesef kargo firması dalgıcın pompa kısmını İzmir'de unutmuş olup satıcıya tek parça t...

profile
  • 521görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Elf Motor Yağı

Hepsiburada da kdrotoyedekparca dan aldığım elf motor yağının üzerinde üretim tarihi falan yok aracıma koydum güvenip orijinal diye aldım ama yağın kalanıyla orijinali ile karşılaştırdım ambalaj ve yağ arasında dağlar kadar fark var. Satıcı sorulara cevap vermiyor iletişime geçmiyor. Hepsiburada ya ...

profile
  • 282görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com İademi Kabul Etmiyor

Hepsiburada üzerinden 376 *****63 sipariş no ile araç motor no bilgileri soru sor kısmından verilerek GM marka triger zincir seti sipariş verdim. Gelen ürün paket içeriği farklı geldi ve aracın içinden çıkan parçalarla karşılaştığında aynı ürün olmadığı anlaşılıp poşetlerine geri koyularak ertesi gü...

Hepsiburada.com İademi Kabul Etmiyor
profile
  • 236görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Ürün Orijinal Değil!

699 237 905 numaralı siparişimde emmioğlu otomotiv satıcısından aldığım Castrol Edge motor yağı orijinal değil. Sitenizden baktığımda da böyle bir satıcı yok diyor. Hepsiburada gibi bir firma nasıl oluyor da böyle art niyetlilerin sitelerinden ürün satıp çekip gitmelerine izin veriyor. Yağı arabamda...

Hepsiburada Ürün Orijinal Değil!
profile
  • 390görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Teyit Almadan Ürün Sipariş İptali Yaptı!

708576783 sipariş numaralı Shell Helix 4 litre 10-40 motor yağı ile ilgili ben ürünü iptal etmeden kendi kafasına göre benden onay almadan siparişi iptal edip eski fiyattan para iadesi yapmış. 109 TL'ye aldığım ürünü aynı satıcı şimdi 172 TL'ye satıyor mağduriyetimin giderilmesinin istiyorum. 13 kas...

profile
  • 803görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Mobil Motor Yağı Dolum Tarihi Silinmiş Gönderildi

Hepsiburada üzerinden mobil marka motor yağı aldım. Satıcı mobil-oil cleanpeks isimli firma. İlanda ürünün 2021 tarihli olduğu yazıyor, bana gönderilen üründe bidon arka yüzündeki dolum tarihi kısmı silinmiş, sadece 25/09/... Yazıyor, yıl kısmı silinmiş. Bidonun altından bidon üretim tarihine baktım...

Hepsiburada Mobil Motor Yağı Dolum Tarihi Silinmiş Gönderildi
Hepsiburada Mobil Motor Yağı Dolum Tarihi Silinmiş Gönderildi
Hepsiburada Mobil Motor Yağı Dolum Tarihi Silinmiş Gönderildi
+3
profile
  • 389görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Replika Elf 5-30 Motor Yağı Satıyor!

Sipariş numarası: 957 610 041. Aldığım Elf 5-30 w partiküllü motor yağı replika çıktı ve satıcı olan Eflatun otomotiv'e ulaşamadım. Bu firma replika ve ayıplı ürün satıyor. İade etmek istiyorum ürünü ama iade tarihi 10 gün geçti diye Hepsiburada kabul etmiyor. Buna benzer birçok satıcı var sitede re...

profile
  • 245görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Adil Oyuncak Kırık Akülü Atv Gönderiyor

Hepsiburada'dan 663029667 sipariş numaralı motor araba aldım satıcı firmanın adı adil oyuncak. Bana kırık ürün gönderdi şikayetçiyim. Mağdurum kırık parçalanmış. Direksiyon üstünde çizikler var belli ki kullanılmış. Çocuğum oyuncak geldi diye mutlu oldu baktı ki kırık gelmiş.

Hepsiburada Adil Oyuncak Kırık Akülü Atv Gönderiyor
Hepsiburada Adil Oyuncak Kırık Akülü Atv Gönderiyor
Hepsiburada Adil Oyuncak Kırık Akülü Atv Gönderiyor
+1
profile
  • 890görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Fiyat Oyunu/Aldatmacası Keyfi Sipariş İptali

Merhaba. Hepsiburada.com'dan 21.11.2021 tarihinde kampanyalı fiyattan 198.02TL olarak 4lt araç motor yağı siparişi verdim. Ancak 22.11.2021 tarihinde ...

Hepsiburada Fiyat Oyunu/Aldatmacası Keyfi Sipariş İptali
Hepsiburada Fiyat Oyunu/Aldatmacası Keyfi Sipariş İptali
Güray'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hediye çeki vererek siparişimin arkasında durdular teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 719görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'da Sahte Motor Yağı Satılıyor

Hepsiburada kayamersmotorluaraclar isimli satıcıdan Castrol Edge 5lt 5w30 yağ sipariş ettim. Ürün elime ulaşınca ilk işim kapak bileziğinde bulunan Castrol yazısına bakmak oldu. Castrol yazısı sadece bilezik üzerine basılmıştı normalde yarısı kapakta yarısı bilezikte oluyor ve silinmiyor olması gere...

Hepsiburada'da Sahte Motor Yağı Satılıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 868görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Kullanılmış Ürün Gönderdi

Hepsiburada dan almış olduğum Heifer marka şarjlı süpürgeyi 4 Kasım 2021 saat 14.15 gibi kargodan teslim aldıktan sonra hemen açtık bize gönderilen ürün kullanılmış olup motor kısmı takılı idi hatta içinin pisliğiyle konmuş diğer parçaları bile darmadağın gönderilmişti. Dalga geçer gibi... Başka bir...

Hepsiburada Kullanılmış Ürün Gönderdi
Hepsiburada Kullanılmış Ürün Gönderdi
Hepsiburada Kullanılmış Ürün Gönderdi
+1
profile
  • 1232görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com'da  Replika Motor Yağı Satışı!

Hepsiburada (Satıcı:Sevim otomotiv) üzerinden, Castrol magnetec start stop 5w30 yağ aldım, elimde daha önceden bayiden aldığım ve orijinalliğinden emin olduğum yağ vardı onunla karşılaştırınca aşağıdaki sonuçlar çıktı; - kapak altındaki etiket dandik yapıştırılmış ve naylonumsu yapıda. (öncekinde s...

profile
  • 123görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ücret Kesintisi

Ayıplı mal iadesinde 202,10₺ tarafıma yatıracaklarına 182,10 kuruş yatırdılar. Hepsiburada'yı yapmış olduğu bu kesintiden dolayı kınıyorum. Motor yağını ayıplı gönderdikleri yetmiyormuş gibi hepsipapel adı altında sözüm ona bana verdikleri 20₺ indirimi diğer ürünlerde kullanmama rağmen iade ettiğim ...

Hepsiburada Ücret Kesintisi
profile
  • 759görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kutunun Yanından Yırtıp Bakam Gerekiyormuş.

06.10.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden satın aldığım Arçelik 2031MB Dikey Derin Dondurucu kırık olarak elime ulaştı. Ürünün kırık olduğunu bana gelen teknik servis iletti ve bende iade sürecine başladım. 19.10.2021 Tarihinde ürünün servis raporu olmadığı için talebim olumsuz sonuçlandı ve ürünü...

profile
  • 230görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Aldığım Ürün Arızası

Atlas daire testere aldım yorumlar maşallah öve öve bitiremiyorlardı. Cihaz 20-30 dakika çalıştı motor kısmından ateş gözüktü sonra çalışmadı 1. başka üründe de sıkıntı çıktı 2. Siparişimde de sıkıntı bu sıkıntı çıktı bilindik bir firma yazıklar olsun...

profile
  • 323görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İade Süreci Ve Hediye Çeki Sorunu

Hepsiburada'dan, 13 Kasım tarihinde süresi bitmek üzere olan hediye çeki ile Kargül Otomotiv satıcısından aldığım motor yağı sipariş ettim, gelen ürünün farklı gelmesi dolayısıyla aynı gün iade kodu alarak iade ettim, kargo 4 günde ulaşmadı ve hediye çekinin süresi doldu, ayrıca ürünü kasım ayına öz...

Hepsiburada İade Süreci Ve Hediye Çeki Sorunu
Hepsiburada İade Süreci Ve Hediye Çeki Sorunu
profile
  • 893görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada - Castrol 5-30 Motor Yağı Satıcı İztaş

5 Ekim 2021 tarihinde 985 *****22 no.lu siparişimde iztaş adlı satıcıdan satın aldığım Castrol Edge 5W-30 ll 4lt Motor Yağı (Üretim Yılı: 2020) isimli...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Müşteri temsilcisine ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla hizmet veren Hepsiburada'ya teşekkür ederim.”

profile
  • 932görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada 3 Saatlik %15 İndirim Uygulanmıyor

Hepsiburada 3 saatlik %15 indirim sepete yansımıyor motor ve motorsiklet aksesuar ürünlerinde sepette net %15 fiyata yansımıyor müşteri hizmetleriyle ...

Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkürler indirimi tekrar sundular alışverişimi yaptım”

profile
İşık'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginize teşekkür ederim”

İşık Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 338görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'nın Ürün İadesi Yapmaması

26.10.2021 tarihinde 3 adet motor yağı aldım. Ürün kargoya verildi fakat araç taşımada görünüyor. Kargo şirketi ise barkodun basıldığını fakat ürünün kargoya verilmediğini söylüyor. Hepsiburada ise ne iptal ediyorlar ne de WhatsApp üzerinden düzgün müşteri hizmetleri var. Çözüm merkeziyle konuştum, ...

profile
  • 1208görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ebebek Hasarlı Ürün Gönderiyor

Hepsiburada dan aldığım ebebek ürünü weweel marka buhar makinesi aldım ürünün açıklaması vede yorumlarda sesiz yorumları var diye tercih ettim ilk gün sadece su damla sesi vardı ikinci gün motor seside eklenince çocuğun odasına koyamaz oldum. İade etmek istedim. Hepsiburada elektronik ürün iade olmu...

profile
  • 905görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada.com Kendi Menfaatleri İçin Müşteriyi Mağdur Ediyor.

Hepsiburada.com olumlu yorumlarımı yayınlıyor. Fakat kendi satıcısı olduğu ürünle ilgili yaşanan problemler ile ilgili haklı olarak yaptığım eleştirel yorumu yayınlamıyor. Ürün anlatıldığı gibi çıkmadığı için saygı çerçevesi içerisinde yapmış olduğum eleştirel yorum yayımlanmadı. Taotronics Soundli...

Hepsiburada.com Kendi Menfaatleri İçin Müşteriyi Mağdur Ediyor.
profile
  • 884görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada İade Olmuyor Uğraşıyorsunuz

Hepsiburada dan aldığım ebebek ürünü weweel marka buhar makinesi aldım ürünün açıklaması vede yorumlarda sesiz yorumları var diye tercih ettim ilk gün sadece su damla sesi vardı ikinci gün motor seside eklenince çocuğun odasına koyamaz oldum. İade etmek istedim. Hepsiburada elektronik ürün iade olmu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 505görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada Elf Motor Yağ Orijinal Değil

Hepsiburada sitesinden elf motor yağ aldım yalnız ürün sahte çıktı. Renault yazısı yok, 2021 tarihli diye satılıyor tarih silinmiş okunmuyor. Kutusunun rengi farklı, kutu üzerinde pürüzlü olması gereken yer yok, orijinal olmayan bu ürün için Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım yasal haklarımı araya...

Hepsiburada Elf Motor Yağ Orijinal Değil
Hepsiburada Elf Motor Yağ Orijinal Değil
Hepsiburada Elf Motor Yağ Orijinal Değil
+2

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100