You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 172.376

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Milo

Şikayet Sayısı 62

Şikayet Sıralaması
profile
  • 306görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yanlış Ürün Ve Çözümsüzlük

845 878 290 numaralı siparişte, Milo Kapalı Kedi Tuvaleti Fuşya 37 X 50 X 39,5 cm ürününü satın aldım ancak bana onun yerine ekte resmini ilettiğim, paspas geldi. Müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, konu incelenecek vs deyip oyalama hareketleri yapıyorlar ve araya bayram ...

Devamını oku
Hepsiburada Yanlış Ürün Ve Çözümsüzlük
Hepsiburada Yanlış Ürün Ve Çözümsüzlük
profile
  • 525görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada ve Aras Kargo Zincirlemesi

18 Nisan 2022 Saat 14:52 Tarihinde Hepsiburada'dan şimdi al sonra öde limitiyle Hepsijet kargosuyla gönderilmek üzere almış olduğum 3 parça ürünüm Milo Askılı Kedi Köpek Taşıma Çantası Küçük Boy Siyah/Gri Milo Kedi Paspası Turkuaz 42 X 51 cm Milo Kapalı Kedi Tuvaleti Turkuaz 37 X 50 X 39,5 cm Hepsi...

Devamını oku
profile
  • 330görüntüleme
  • 01 Mart 00:09

Hepsiburada Eksik Veya Yanlış Ürün Gönderimi!

4 adet 32'li Selpak marka tuvalet kağıdı aldım Solo marka göndermişler. 4 adet milo kedi kumu aldım 3 adet göndermişler. Bu sorun ilk defa olmadı pandemi öncesinde de arada yapıyorlardı pandemi döneminde iyice arttı. Markaların arasındaki fiyat farkı ortada eksik ürünler çabası ve tek söylenilen iad...

Devamını oku
Hepsiburada Eksik Veya Yanlış Ürün Gönderimi!
Hepsiburada Eksik Veya Yanlış Ürün Gönderimi!
profile
  • 480görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 18:57

Hepsiburada Faturasız Ürün Gönderilmesine İzin Veriyor!

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum milo kedi maması. Tarafıma. Hem geç iletilmiş hem de hatalı yani hasarlı olarak iletilmiştir. Aynı zamanda gönderilen ürün içerisinde herhangi bir fatura çıkmamıştır bu konuda iade talebi oluşturacağız ancak fatura olmadığı için iade sürecini başlatamıyoruz ...

Devamını oku
Hepsiburada Faturasız Ürün Gönderilmesine İzin Veriyor!
profile
  • 679görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 16:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Teslim Etmediği Ürünü Teslim Ettim Diyor

hepsiburada.com firmasından 485082745 sipariş ile 2 adet milo marka kedi tuvaleti aldım. Ürünler teslim edilmediği halde teslim edildi görünüyor. Kime teslim ettiyseniz alın bulun getirin. Getirdik yalanına başvurmayın, binada süresiz kayıt alan kamera sistemi var, izledim gelen giden yok. Beceremiy...

Devamını oku
Hepsiburada Teslim Etmediği Ürünü Teslim Ettim Diyor
profile
Eda
  • 2.191görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 11:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İade Talebim Yapılmıyor

hepsiburada.com, müşteri hizmetlerini defaaten arayıp gerekli bilgilendirmeleri yapmama rağmen sipariş iademi ve ücret iademi yapmadı. Almış olduğum,...

Devamını oku
profile
  • 1.223görüntüleme
  • 31 Ağustos 2021 19:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hasarlı Ürün Sorunu

Hepsiburada'dan satıcının kendisi olduğu Milo Büyük Kapalı Kedi Tuvaleti aldım. Ürün yalnızca karton bir koliye konularak gönderilmişti. Ürünün kapağının kırık olduğunu görünce yalnızca hasarın düzeltilmesini istedim fakat bana ürünün tamamını kargolamamı söylediler. Bundan sonrası fiyasko! Ne anlaş...

Devamını oku
Hepsiburada Hasarlı Ürün Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 897görüntüleme
  • 22 Ağustos 2021 22:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderildi

Firmanın mobil uygulaması üzerinden yaptığım 837 *****12 numaralı siparişimde, 129 TL bedelle satın aldığım 2 adet "Milo Kapalı Kedi Tuvaleti Pudra Pe...

Devamını oku
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
  • 22 Ağustos 2021 22:21

“Aynı gün içinde yaşadığım sorunla ilgili tarafıma dönüş sağlandı ve sorun çözüme ulaştı. Teşekkürler.”

profile
  • 1.095görüntüleme
  • 05 Haziran 2021 14:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada 27 Gündür Ürünü Göndermiyor

Hepsiburada'dan 27 gün sipariş ettiğim 6181***27 numaralı siparişim (Milo Kapalı Kedi Tuvaleti Fuşya 37 X 50 X 39,5 cm isimli ürünün) hala gönderilmed...

Devamını oku
Salih'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Haziran 2021 14:45

“Teşekkürler.”

profile
  • 743görüntüleme
  • 08 Nisan 2021 11:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İade Edilen Ürünün Ücreti Ödenmedi.

Sipariş numarası 2799**510 olan 10 kg milo kedi maması siparişim kargoyla açık bir şekilde gelmiştir. Bu şekilde kabul edemeyeceğimi söyledim. İade ed...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 477görüntüleme
  • 16 Şubat 2021 12:27

Hepsiburada.com'un Kargo Gecikmeleri

2 hafta kadar önce sokak hayvanları için; Hepsiburada.com'dan milo kedi ve köpek maması sipariş etmiştim. Kargoya verilmedi hala. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 Şubat pazartesi kargoya verileceği söylendi. Hesabıma baktığımda hala kargoya verilmediğini görüyorum. Sokak hayvanları aç kaldı Hepsib...

Devamını oku
profile
  • 1.202görüntüleme
  • 02 Şubat 2021 12:55
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Para İadesi Yapılmıyor

Hepsiburada firmasının kendi mağazasından aldığım Milo marka kedi tuvaleti Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarılmış ve o gün adreste olmadığım için iade edilmiş ürün ben farklı yerden ürünü tedarik edince bu ürüne de gerek kalmadı fakat 3-4 kere talep oluşturmama rağmen para iadem bir türlü yapılma...

Devamını oku
Hepsiburada Para İadesi Yapılmıyor
profile
  • 1.800görüntüleme
  • 30 Ocak 2021 17:19

Hepsiburada Çatlak Gelen Ürün

Hepsiburada üzerinden aldığım 859 *****23 sipariş kodlu milo kedi tuvaletim bugün teslim edildi. 6 saat havalandırdıktan sonra kargoyu açtığımda şok yaşadım. Ürün çatlaktı. Karton kutuya patpat dahi sarılmadan konulmuştu. Salı günü kedimi sahibinden teslim alacaktım. Hepsiburada kalitesine güvenerek...

Devamını oku
Hepsiburada Çatlak Gelen Ürün
profile
  • 1.139görüntüleme
  • 04 Ocak 2021 15:40

Hepsiburada Siparişi Eksik Gönderdi Ama Firma Bunu Kabul Etmiyor

Milo Sokak Hayvanları İçin Kedi Maması 1 kg X 5 adet adlı üründen 2 tane sipariş verdim. Toplamda bana 2X5=10 adet gelmesi gerekirken sadece 1 adetlik yani yarısı gönderildi. Bu ürünle birlikte sipariş verdiğim iki ürünle birlikte toplamda bana 4 parça gönderim yapılması gerekirken 3 parça gönderild...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.067görüntüleme
  • 01 Ocak 2021 09:12

Hepsiburada SKT'si Geçmiş Kedi Maması!

Milo kedi maması sipariş ettim 5 kilo sokak hayvanları için havalar kötü kapı önüne bir kap mama bir kap su satıcısı Hepsiburada olan mamaları kargolayıp bana 26/12/2020'de teslim ediliyor bende o gün gelir gelmez koydum kapı önüne sonra bugün yine koyarken mama poşetinde dikkatimi çekti SKT'si 14/1...

Devamını oku
Hepsiburada SKT'si Geçmiş Kedi Maması!
profile
  • 1.140görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 12:24

Hepsiburada Milo Kedi Maması

3 Aralık günü sipariş verdiğim milo kedi maması 10 Aralık günü kargoya verilmiş görünmektedir. Fakat ayın 23 olmasına rağmen ürün elime ulaşmamıştır. İrtibat kurduğumda tedarik edilemedi bilgisi aldım fakat ürün satış stoklarınızda var neden satış stoğunuzda bulunan ürün elime ulaşmıyor?

Devamını oku
Hepsiburada Milo Kedi Maması
Hepsiburada Milo Kedi Maması
profile
  • 991görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 19:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Milo Kedi Maması Elime Geçmedi

Ürün sipariş verdim ne yazık ki elime geçmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede Gebze deposunda kalmadığını başka bir depoda olduğunu belirtt...

Devamını oku
Hepsiburada Milo Kedi Maması Elime Geçmedi
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Aralık 2020 19:03

“Hızlı geri dönüş ve ilginiz için teşekkür ederim hayirli çalışmalar”

profile
  • 988görüntüleme
  • 06 Aralık 2020 17:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sipariş Alınıp Da Gönderilmeyen Ürün!

Hepsiburada'dan aldığım milo marka köpek maması sipariş alındıktan 10 sonra tedarik edilemiyor diye iptal edilmedi.  İlk siparişimden hemen sonra sip...

Devamını oku
profile
  • 938görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 15:30

Hepsiburada Teslimat Yapılmıyor Hala!

23 Kasım 2020 tarihinde sipariş verdiğim 10 kiloluk (2 paket) milo kedi maması halen kargoya teslim edilmemiş görülüyor. Kaç defa müşteri temsilcisiyle görüştüm bir sonuç alamadım. Her aradığımda farklı teslim tarihi veriliyor. Bahçemde ki kediler aç aç! 1 hafta oldu sipariş vereli. Aliexpress'ten ü...

Devamını oku
profile
Eda'nın Teşekkür Mesajı
  • 26 Kasım 2020 10:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü.”

Eda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.510görüntüleme
  • 03 Ekim 2020 13:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Günlerdir Gönderilemeyen Siparişim!

Satıcı firma olan Hepsiburada ya güvenerek 16 Eylül 'de Milo kapalı kedi tuvaleti sipariş verdim,22 Eylül de kargoya verildi ama hala çıkış yerinde gö...

Devamını oku
Hepsiburada Günlerdir Gönderilemeyen Siparişim!
Hepsiburada Günlerdir Gönderilemeyen Siparişim!
Hepsiburada Günlerdir Gönderilemeyen Siparişim!
Nilüfer'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Ekim 2020 13:02

“Hepsiburada yetkilileri Keşke buraya yazmadan soruna çözüm bulunsaydı ama yine de Teşekkürler!”

profile
Giray'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Eylül 2020 15:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü, teşekkürler, çok ilgililer.”

Giray Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.768görüntüleme
  • 26 Ağustos 2020 18:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Değişim Veya Ücret İadesi Yapılmıyor!

26 Temmuz tarihinde Hepsiburada sitesinden 1 adet milo 10 kg tavuklu, 1 adet de milo 10 kg somonlu kedi maması sipariş ettim. Mamalar kurban bayramı'ndan önce kargoya verildi ve araya bayram tatili girince 6 Ağustos'da teslim edildi. Gelen mama poşetlerini detaylı inceleyince tavuklu mamanın poşetin...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 16 Ağustos 2020 10:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Uğur Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100