Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Miland Teknoloji Ve Hepsiburada Yanıltıcılığı

profile
22 Mart
2.160

1 ay kadar önce Hepsiburada üzerinden miland teknoloji mağazasından Xiaomi ® Redmi ® 9t telefon aldım. Telefon elime ulaştığı gün açtım, yeniden başlattım fakat açılmadı. İade talebi oluşturdum fakat şarj aleti bozukmuş, değiştirdik deyip telefonu çalışır halde geri gönderdiler. Geçen sürede telefonu sorunsuz kullandım fakat dün tekrar kapandı ve hiçbir şekilde açılmadı. Ürünü İzmir Xiaomi teknik servise götürdüğümde Xiaomi Türkiye ® garantili diye aldığım cihazın ithalatçı garantili olduğunu, telefonun IMEI numarasının da başka bir telefona ait olduğunu öğrendim. Ürün ilanında, ve satış sözleşmesinde, Xiaomi Türkiye garantili yazan bir cihazda nasıl böyle bir yalan söylenebilir ve Hepsiburada gibi büyük bir firma nasıl böyle bir duruma göz yumabilir? Şu anda satıcı ismini değiştirdiği için kendileriyle site üzerinden iletişime geçemiyorum, satış sözleşmesinde yazan telefon numarasına da ulaşılamıyor. Hepsiburada üzerinden müşteri kaydı oluşturdum fakat beni oyalayıp sorunumu gidereceklerini düşünmüyorum. 3 günlük yanıt süresi dolduğu anda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıp telefonun güncel değeriyle para iadesi, bu telefona özel aldığım ve artık kullanamayacağım telefon kabı ve kırılmaz camın bedelini, ayrıca yoğun iş tempomda aksayan işlerimin, bozulan psikolojimin karşılığı olarak manevi tazminat talep edeceğim. Hepsiburada sitesinden şikayetçiyim.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 21 dk 19 sn
Hepsiburada Logo
22 Mart 00:40
Hepsiburada Logo
22 Mart 10:14
Fırat
29 Mart 13:05
Miland Teknoloji Ve Hepsiburada Yanıltıcılığı

İade süreci başlatıldı, 3 gün içinde para iadesi yapılacak dendikten sonra ürün tekrar aynı satıcıya iletildi ve 21 gün teknik inceleme yapılacak diye bilgi verildi. Ben geçen süreyi de hesaba katarak 1 aydan fazla süre telefonsuz kalmış bulunuyorum. Para iadem yapılmadığı için yeni telefon da alamıyorum. İade işlemi de beni dolandıran satıcının insafına bırakıldı. Hepsiburada mağduriyetimi gidereceği yerde beni daha fazla mağdur ediyor.

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Mcdodo Şarj Aleti Bozuldu

profile
27 Şubat
620

Hepsiburada satış sitesinden iPhone ile uyumlu mc Dodo şarj aleti aldım. Ne katlandı, ne hasar gördü. Ancak birkaç ay önce almış olmama rağmen bozuldu. Orijinal üründen şaşmamanızı tavsiye ederim. Hem ürünle ilgili yetkili servis detaylarına hala ulaşamadım, hem şarj lazımken kullanamadığım için mağ...

Hepsiburada'nın Israrla Orijinalliği Şüpheli Ürün Göndermesi!

profile
09 Aralık 2022
4.532

Hepsiburada'dan daha önce Apple 20 w güç adaptörü almıştım üzün bozuldu servise yollamamı söylediler. Teknik servisten gelen bilgiye göre ürün orijinal değildi geri gönderdim Hepsiburada ürünün orijinal olduğunu iddia etmişti teknik servis raporunun olmasına rağmen. Neyse bir şekilde ürün iade edild...

Hepsiburada'nın Israrla Orijinalliği Şüpheli Ürün Göndermesi!
Hepsiburada'nın Israrla Orijinalliği Şüpheli Ürün Göndermesi!
Hepsiburada'nın Israrla Orijinalliği Şüpheli Ürün Göndermesi!
+4
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 21 dk 19 sn
Benzer Şikayet Yaz