Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 203.943

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

4.688 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 276görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürünüm Teslim Edilmedi

Hepsiburada sitesinden sipariş verdiğim 4652***15 numaralı sipariş Karaca marka elektrik süpürgesi teslimatının 20 gün içerisinde olacağını belirtiyorlar. Hızlandırın diye rica ediyorum. Satıcıyla iletişime geçmelisiniz diyor satıcının iletişim bilgilerini istiyorum. Veremeyiz diyorlar kendi araştır...

profile
  • 587görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ya Yakışmıyor Çözümsüzlük...

4036***14 sipariş numaralı Hepsiburada ya sipariş verdim, Megane 4 kapı çıtası aldım 4'lü set. Ürünü teslim aldım kontrol ettim, boyutları küçük geldi...

Aytaç'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Sorunumun çözümü için teşekkür ederim. Saygılarımla.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 361görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Para İadem Olmadı

Merhaba 12 adetlik dolap kulpu koçsan adlı firmadan ürün aldım iade talebi oluşturup iade yaptım. Kargo geldi ve ürünü iade etmek üzere evimden teslim...

Hepsiburada Para İadem Olmadı
Tuba'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Şikayet talebime hemen dönüş sağlandı Teşekkür ediyorum”

profile
Alper'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Alper Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 161görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hepsijet Sipariş Pişmanlığı

Hepsiburada'dan 10 nisanda gün içinde teslim almak üzere elektronik ürün siparişi verdim. Hızlı kargo seçeneği olduğu için buradan aldım fakat geceden alıp sabah 9:00-13:00 saatleri arasındaki seçeneği seçmeme rağmen 11 Nisan saat 13:00 te yazdığım bu şikayet sırasında hala kargoda bir hareket bir m...

profile
  • 559görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Hızlı Teslimat Ürünü Teslim Etmedi!

10 Nisan öğlen 13.00 saatlerinde Hepsiburada üzerinden iPhone 12 siparişi verdim. Hızlı teslimat seçeceğine 20 TL ödeyerek teslimat saatini aynı gün 18.00 ile 23.00 arası olarak oluşturdum. Akşam saat 22.30 da Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak ürünün hala teslim edilmediğini ve sitede kargo...

Hepsiburada Hızlı Teslimat Ürünü Teslim Etmedi!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 136görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Tarafından Teslim Edilmeyen Ürün

Ürün teslim edilmediği halde edildi yazıyor ve muhatap bulamıyorum. 633 248 626 numaralı siparişteki Diadermine krem teslim edilmedi ama edildi gözükm...

Yasemin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Ürünle ilgili para iadesi yaptıklarını ilettiler. Teşekkürler”

profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkür ederim sorunu çözdüler”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 346görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'nın Yalanları Ve İlgisizliği

Hepsiburada'dan bir kulaklık aldık. Aldığımıza pişman olduk. Siparişi verdikten 1 gün sonra çağrı merkezini arayıp gün içinde kargoya verilmesini rica ettik. Tamamdır merak etmeyin bugün kargoya veriliyor yarın elinizde olur cevabı aldık. Aynı gün akşam saat 21 de siparişimizin iptal edildiği mesajı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 92görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Kampanyalı Ürünün Yanlış Gönderilmesi

Hepsiburada'dan Pazar günü kampanyadan kızıma sandalet aldım. Pazartesi kargolanacak çarşamba teslim edilecek yazdı. Bekledim. Çarşamba gelmedi. Kızım soruyor tabi baba sandaletim geldi mi diye, yok her neyse perşembe günü teslim oldu.  Açtık paketi 31 numara aldığımız ürün, 32 numara gönderilmiş. ...

Hepsiburada Kampanyalı Ürünün Yanlış Gönderilmesi
profile
  • 269görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Alışveriş Sitesi, Ürün Teslimatı

Hepsiburada alışveriş sitesi, sizden almış olduğum ürün anlaşmalı kargonuz tarafından ev adresim bulunduğu Hendek/ Sakarya teslim edilmeyip paketi ikamet adresimden 30 km uzakta olan Akyazı şubesinden teslim almam için Sürat Kargo'dan mesaj aldım, sormak istiyorum kargo teslimat şirketleriyle anlaşm...

Hepsiburada Alışveriş Sitesi, Ürün Teslimatı
profile
  • 365görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ve Hepsijet Mağduru

22 Marta Hepsiburada'dan yapmış olduğum 854 *****62 sipariş numaralı kahve makinem bozuk olması nedeniyle iade başvurusu yaparak aynı gün Hepsiburada ...

Serhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Başta Yelda hanım olmak üzere mağduriyetimi gideren Hepsiburada'ya teşekkürlerimi sunuyorum...”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 181görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İadeyi Geciktirmek İçin Elinden Geleni Yapıyor

22 Mart 2021 Hepsiburada üzerinden aldığım Dyson Airwrap saç şekillendirici kendi sitesinde daha ucuz olduğu için (Hepsiburada üzerine 500 TL kadar bi...

Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunum çözüldü gecikmeli olsa da teşekkür ederim”

profile
Naci'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Naci Şikayetini Yayından Kaldırdı
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98