Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 203.943

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

3.624 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 203görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Daha Önce Başkasına Satılan Ayıplı Ürün Gönderildi.

Hepsiburada.com ile ciddi anlaşmazlıklar yaşamaya devam ediyoruz. Hemen hemen her siparişimde sorun yaşıyorum. En son yaşadığım sorun ise aldığım ürünün daha önce başkası tarafından alınmış, sorunları yazan dilekçe ve faturası ile birlikte iadeye gönderilmiş, benim satın almam ile de aynı ürünün b...

Hepsiburada Daha Önce Başkasına Satılan Ayıplı Ürün Gönderildi.
Hepsiburada Daha Önce Başkasına Satılan Ayıplı Ürün Gönderildi.
Hepsiburada Daha Önce Başkasına Satılan Ayıplı Ürün Gönderildi.
+1
profile
  • 361görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Para İadem Olmadı

Merhaba 12 adetlik dolap kulpu koçsan adlı firmadan ürün aldım iade talebi oluşturup iade yaptım. Kargo geldi ve ürünü iade etmek üzere evimden teslim...

Hepsiburada Para İadem Olmadı
Tuba'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Şikayet talebime hemen dönüş sağlandı Teşekkür ediyorum”

profile
  • 302görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'dan Param İade Edilmedi

Hepsiburada dan bir ürün iade etmiştim param halen geri gönderilmedi 2 haftayı geçti mağdur edildim Hepsiburada'dan alışveriş kesinlikle yapmayın. Mes...

Mucahit'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Çok kısa sürede geri dönüş yaptılar Çözüme ulaştı kendilerine teşekkür ediyorum”

profile
  • 289görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Dan Alınan Altis Şişme Koltuk Yatak Ürünü

Hepsiburada.com'da Bigstoy satıcısından almış olduğum Altis A1300 sofabed ürününü bir süre kullanmam gerekmedi. 3 hafta sonra kullandığımda ise daha ilk şişirmede bölümlerinden biri olan sırt bölümü şişmesi ve boşa hava basıyor büyük kaçak vardı. Ürünü iade etmek istediğimde 2 hafta sonra işlem yapa...

profile
  • 1.059görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İadem Bahanelerle Kabul Edilmedi

Hepsiburada'dan vermiş olduğum Roidmi eve çöp istasyonlu akıllı robot süpürge 3 Mart 2021 (03.03.2021) tarihinde elime ulaştı. Elime ulaştıktan sonra ürünü sorunsuz bir şekilde kutu açılımını ve ilk kurulumunu yaptım. Ürünün evin haritasını çıkaramadığından ve boyutunun büyük olduğundan dolayı ürünü...

Hepsiburada İadem Bahanelerle Kabul Edilmedi
profile
  • 182görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kampanyalı Ürün Satıyor Sonra, Yollamıyor!

Hepsiburada.com'a bir şeyler olmuş arkadaş, 135 650 880 siparişimde 8 tane portakal suyu aldım tanesi 2.50 ye geliyor neredeyse, kampanyayı yakaladım ...

Gündüz'ün Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler Hepsiburada Genel Müdürlüğü”

profile
Betül'ün Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunumu çözdüler teşekkürler”

Betül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Seo'nun Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Seo Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 150görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'dan Aldığım Ürünü İade Edemiyorum

Hepsiburada'dan aldığım bir ürünü iade etmek istedim. İade için gelip evimden alın seçeneğini seçtim. Ürünü bir haftadır hala almadılar. Mesaj yazıyor...

Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“İlginize teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 288görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Smartbell Çocuk Saati Ayıplı Ürün Ve İlgisiz Firma

13 Eylül 2020 de (sipariş no: 691 *****59) almış olduğum Smartbell çocuk saati aldığım günden beri konum hatası veriyor. Defalarca hem smartbell firmasını hem de hepsiburada.com u WhatsApp tan mesaj atarak şikayetimi belirttim. Başka bir yazılım önerdiler. Denedim yine olmadı. Daha önce başka marka ...

Hepsiburada Smartbell Çocuk Saati Ayıplı Ürün Ve İlgisiz Firma
Hepsiburada Smartbell Çocuk Saati Ayıplı Ürün Ve İlgisiz Firma
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 371görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'nın Kargo Teslim Problemi

Hepsiburada'dan 1047***49 siparişli ürünümün adresime gelmesi gerekirken MNG Kargo'dan mesaj geliyor. Gönderici kargoyu şube teslim gönderdiği için şubeden almanız gerekiyor deniliyor. Hepsiburada'ya talep açıyorum en kısa sürede talebiniz çözülecektir diyorsunuz. MNG Kargo 3 gün içinde kargoyu alma...

Hepsiburada'nın Kargo Teslim Problemi
profile
  • 304görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Ürün İade Almıyor

Hepsiburada üzerinden SSD disk aldım hızı yavaş olduğu için 2 gün sonra iadeye gönderip daha hızlısını aldım ürününün paketi açıldığı için iade alamayacaklarını bildirdiler. Ürünü kullandığınız için ve paketini açtığınız için iadesi yoktur. Size geri göndereceğiz diye mesaj gönderilmiş ürünü açmadan...

profile
  • 2.887görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kolay İade Haksızlığı

12 Mart 2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden Techpazar adlı satıcıdan 4224***86 sipariş numarasıyla Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro Beyaz - Akıllı Robot Süpürge sipariş ettim. Ürün 17 Mart 2021 tarihinde tarafıma teslim edildi. Akşam cihazı kurdum fakat cihaz 3-5 dakika çalışıp offline Moda geçmekte...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.028görüntüleme
  • 3 hafta önce

Palo Kozmetik Sahte Dezenfektan Satışı Hepsiburada'nın Sorumsuzluğu

Hepsiburada üzerinden Lara medikal (sözleşmedeki ticari ünvanı: Palo Kozmetik-İzmir) isimli satıcıdan 5 litrelik Dezenfektan satın almıştık. Aradan birkaç ay geçti Hepsiburada'ya güvendiğimiz için kullandık, sonra o markanın sahteleri olduğunu öğrendim. Bunun üzerine araştırıp üretici firmaya sordum...

profile
  • 205görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ve Aras Kargo Mağdur Etti

Hepsiburada'dan sürekli alışveriş yapan bir tüketiciyim. Hepsiburada'dan doğum gününe hediye vermek için Pilsan marka mikro blok aldım. Kapağı kırık g...

Hepsiburada Ve Aras Kargo Mağdur Etti
Hepsiburada Ve Aras Kargo Mağdur Etti
Hepsiburada Ve Aras Kargo Mağdur Etti
+1
Ezel'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Hepsiburada'ya Çok teşekkür ederim. Sorunumu hızlı bir şekilde çözüp para iadesi yaptılar. Şikayetvar.com a da çok teşekkür ederim”

profile
  • 1.706görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada Sistemsel Hata ve Hepsijet Müşteri Temsilcisi Sorunu

17 Mart 2021 tarihinde siparişini verdiğim ürün, faturası ile birlikte 19 Mart 2021 tarihinde kargoya verilmiştir. Kargo dağıtım merkezinde iken, sistemsel bir hata sebebiyle siparişi 'istemeden' iptal ettim. İptal tuşuna bastığımda hiçbir sebep belirtemeden ve onaylayamadan direk talebiniz alınmışt...

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98