Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Hepsiburada
![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 205.848
Hepsiburada 
3
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3
- Beş Yıldız %35.1
- Dört Yıldız %14.6
- Üç Yıldız %5.3
- İki Yıldız %4.4
- Bir Yıldız %40.6
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
4.089 şikayet
Hepsiburada Satıcısı Mağdur Etti
Hepsiburada adresinden, kara toys- oyuncakçı baba isimli firmadan, tanıtım fotoğraflarında gösterilen kahverengi renkte bir kedi ve bir köpek olmak üzere iki adet oyuncağı 10 Nisan tarihinde sipariş ettim. Siparişim geldiğinde kedi beyaz, köpek taba rengi idi. Hiç memnun kalmadım. Renk tercihi bile ...
Hepsiburada.com Banka Kredisi İle Ödemede Yaşanan Kurye Mağduriyeti
Hepsiburada.com'dan 594472506 numaralı 4812,82 TL tutarındaki Grundig TV ve Grundig ev ses sistemi siparişimin banka kredisi kullanılarak yapılacak ödemesi için kurye yönlendirmesi yapıldı, ancak randevu gününde görüşme sağlanamadığı için aynı gün tekrar kurye talebinde bulunmak istedik. Kurum bizi ...
Hepsiburada Sözde Kampanya Yapıp İşine Gelmeyenleri İptal Ediyor!
1 Nisan günü sözde kampanya var diye yeğenlerime canlı derse girmeleri için 3 tane laptop aldım 469 556 585 sipariş numaram bu. Fakat her ne hikmetse birkaç gün sonra hiç sorgusuz sualsiz direk iptal edildi neden iptaldi bilgilendirme dahi yapılmadı sadece mesaj geldi iptal edildi diye ürüne bakıyor...
Hepsiburada Ürünüm Teslim Edilmedi
Hepsiburada sitesinden sipariş verdiğim 4652***15 numaralı sipariş Karaca marka elektrik süpürgesi teslimatının 20 gün içerisinde olacağını belirtiyorlar. Hızlandırın diye rica ediyorum. Satıcıyla iletişime geçmelisiniz diyor satıcının iletişim bilgilerini istiyorum. Veremeyiz diyorlar kendi araştır...
Hepsiburada Nedensiz Sipariş İptali
1 Nisan 2021 tarihinde Hepsiburada mobil uygulama üzerinden '****************@gmail.com'' mail adresine kayıtlı üyeliğim ile almış olduğum 196 *****84 sipariş numaralı satıcısı Hepsiburada olan Asus X540UA-GQ1394 Intel Core i3 7020U 4GB 256GB SSD FreeDOS 15.6" Taşınabilir Bilgisayar Hepsiburada tara...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Sebepsiz Sipariş İptali.
1 Nisan 2021 tarihinde Hepsiburada mobil uygulama üzerinden '**********@gmail.com'' mail adresine kayıtlı üyeliğim ile almış olduğum 959 *****15 sipar...
Hepsiburada Sebepsiz Ürün İptali!
1 Nisan 2021 tarihinde Hepsiburada mobil uygulama üzerinden ''m**@gmail.com'' mail adresine kayıtlı üyeliğim ile almış olduğum 756920118 sipariş numaralı satıcısı Hepsiburada olan Asus X540UA-GQ1394 Intel Core i3 7020U 4GB 256GB SSD FreeDOS 15.6" Taşınabilir Bilgisayar Hepsiburada tarafından neden g...
Hepsiburada Paramı Aldı Ama Ortada Ürün Yok, Paramı Geri İstiyorum
159 599 263 sipariş numaram ile Hepsiburada'dan yoncagros satıcısından eşya aldım. Aldığım eşyaları 13 nisanda teslim girdiler. Hepsiburada'yı aradım çağrı merkezindeki kadın bir hata olmuştur akşama kadar gelir dedi. Arada 2 gün geçti hala gelen giden yok ve ben bu sürede gidip aldığım maskeyi tekr...
Hepsiburada Haberim Olmadan Direk İptal Edildi
9 Nisan'da yeğenlerime hediye olsun diye 4 tane spor kıyafeti aldım 739 446 340 sipariş numaralı. Ürünlerin gelmesini beklerken birkaç sonra bir mesaj geldi ürünler iptal oldu diye ne oldu şaşırdım güya stok da sorun var diye hiçbir gerekçe yokken direk iptal edildi sürekli Hepsiburada üzerinden ürü...
Hepsiburada İade Mal Satan Satıcısını Koruyor!
Hepsiburada.com üzerinden Gamers_Arena satıcısından Fsp Hydro k 500 watt power supply aldım. Gelen ürün kullanılmış iade edilmiş bir üründü. Kabloları açılmış, Vidalanmış sonra iade edilmiş bir üründü. Hepsiburada'yı arayarak satıcısının iade mal sattığını söyleyerek şikayette bulundum. Firma hakkın...
Hepsiburada Siparişi Kargoya Vermiyor!
491 491 842 numaralı siparişi satıcı Hepsiburada 4 Nisan 2021 tarihinde verdim. 1 bidon kolonya getireceksiniz arkadaş stokta varsa vardır yoksa yoktur. Beni telefonla arayıp kendiniz söylediniz stokta var biraz geciktik dilerseniz iptal edebiliriz dediniz. Yok dedim istiyorum ürünü madem stokta var...
Hepsiburada Ya Yakışmıyor Çözümsüzlük...
4036***14 sipariş numaralı Hepsiburada ya sipariş verdim, Megane 4 kapı çıtası aldım 4'lü set. Ürünü teslim aldım kontrol ettim, boyutları küçük geldi...
“Sorunumun çözümü için teşekkür ederim. Saygılarımla.”
![profile]()
1 Destekçi“Teşekkürler”
Alper Şikayetini Yayından KaldırdıHepsiburada Kargonun Tarafıma Ulaşmaması
Hepsiburada'dan vermiş olduğum para kasası siparişimi tarafıma teslim edilmiştir şeklinde mesajı aldım fakat tarafıma ulaşan herhangi bir sipariş bulunmamaktadır (sipariş numaram 355539787).Konunun aciliyeti mevcuttur.Tekrardan gönderilmesini rica ediyorum.Ücretini ödemiş olduğum bir siparişin sonra...
Hepsiburada'dan Alınan Sinbo Seb -5803 Cihazın Arızası Ve İadesi
30 Ocak 2021 tarihinde Hepsiburada'dan alışveriş sitesinden Sinbo Seb -5803 Yumurta Pişirme/Haşlama Cihazını aldım. Sipariş no: 989383215 Fatura no: 7...
“Sorunum henüz tam çözülmedi, ama çözüm için öneriler sunuldu. Teşekkürler”
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Ücret İadesini Geciktiriyor
Hepsiburada'dan sipariş verdiğim ürünün sipariş onayı gerçekleşmeden iade talebinde bulundum iade anında onaylandı ve bir gün sonra 07.04.2021 tarihinde bana 5199 TL ödeme yaptığınız bankanıza İade edilmiştir "bankanızın iade süresi 8 iş günüdür" şeklinde bir mesaj gönderildi, daha önce yaptığım iad...