Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 203.943

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

8.875 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 107görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada Ve Acer Teknik Servis Tarafından Mağdur Edildim

Hepsiburada.com'dan aldığım Acer Sa270Abi 27 inç monitör 7 Mart 2021 tarihinde garanti süresi içerisinde arızalandı (ekran karardı ve görüntü vermedi). Hepsiburada ile iletişime geçip 9 Mart 2021 tarihinde hepsiburada.com aracılığı ile teknik servise gönderdim. Aradan geçen 1 aydan fazla süre içeris...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada İndirim Çeki Yanıltması

Mesaj olarak 40 TL hediye çeki diye mesaj geldi, ancak uygulamada hiçbir şekilde çek geçerli olmadı. Müşteri hizmetlerine yazdım yardımcı olmadılar. Dalga geçer gibi mesaj atıp uygulamaya yönlendiriyor, ancak ürün almaya kalkınca çek geçerli olmuyor. Ekran görüntülerini de ilettim ama anlık olabilir...

Hepsiburada İndirim Çeki Yanıltması
profile
  • 41görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'nın Kampanya Oyunu

Hepsiburada 15 Nisan 2021 günü telefonuma "Sana özel 1000 TL ve üzeri alışverişlerde 250 TL indirimi kaçırma" şeklinde mesaj attı. Alışveriş yapmak için siteye girdiğimde aldığım ürünlerde herhangi bir indirim gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ifade ettim. Birlikte yeniden denedik ...

profile
  • 193görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Nedensiz Sipariş İptali

1 Nisan 2021 tarihinde Hepsiburada mobil uygulama üzerinden '****************@gmail.com'' mail adresine kayıtlı üyeliğim ile almış olduğum 196 *****84 sipariş numaralı satıcısı Hepsiburada olan Asus X540UA-GQ1394 Intel Core i3 7020U 4GB 256GB SSD FreeDOS 15.6" Taşınabilir Bilgisayar Hepsiburada tara...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 26görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Sebepsiz Ürün İptali!

1 Nisan 2021 tarihinde Hepsiburada mobil uygulama üzerinden ''m**@gmail.com'' mail adresine kayıtlı üyeliğim ile almış olduğum 756920118 sipariş numaralı satıcısı Hepsiburada olan Asus X540UA-GQ1394 Intel Core i3 7020U 4GB 256GB SSD FreeDOS 15.6" Taşınabilir Bilgisayar Hepsiburada tarafından neden g...

profile
  • 156görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'nın Gönderdiği Kampanyadan Yararlanamadım

Çarşamba günü Hepsiburada'dan mesaj geldi. Size özel 500 TL alışverişe 100 TL indirim bu fırsatı kaçırma diye. Ben de buna istinaden Lenovo tablet almak istedim. Mesaj geldiği gün tabletin fiyatı 1710 TL. Ürünü almak istedim, fakat 100 TL indirim gözükmüyor. Daha sonra müşteri hizmetlerine WhatsApp ...

Hepsiburada'nın Gönderdiği Kampanyadan Yararlanamadım
profile
  • 292görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada İade Mal Satan Satıcısını Koruyor!

Hepsiburada.com üzerinden Gamers_Arena satıcısından Fsp Hydro k 500 watt power supply aldım. Gelen ürün kullanılmış iade edilmiş bir üründü. Kabloları açılmış, Vidalanmış sonra iade edilmiş bir üründü. Hepsiburada'yı arayarak satıcısının iade mal sattığını söyleyerek şikayette bulundum. Firma hakkın...

profile
  • 122görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'da İndirim Aldatmacası

Hepsiburada.com 100 TL'ye 30 TL diye mesaj atıp 100 TL 15 TL indirim yaparak kampanya tanımıyor. Müşteri hizmetleri yetkilisi bu konuda yaptığım görüş...

Hepsiburada'da İndirim Aldatmacası
Hepsiburada'da İndirim Aldatmacası
Hepsiburada'da İndirim Aldatmacası
+1
Mutlu'nun Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 487görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Siparişin İptal Ederek Fiyatının Artması

9 Nisan 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden mobilepoint mağazasından robot süpürge sipariş verdim ancak bugün 12 Nisan 2021 tarihinde Hepsiburada'dan gelen mesajla siparişimin iptal edildiğini parasının da en fazla 2 iş günü içerisinde yatacağını bildiren mesaj geldi. Hepsiburada müşteri hizmetleri...

Hepsiburada Siparişin İptal Ederek Fiyatının Artması
Hepsiburada Siparişin İptal Ederek Fiyatının Artması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 559görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Hızlı Teslimat Ürünü Teslim Etmedi!

10 Nisan öğlen 13.00 saatlerinde Hepsiburada üzerinden iPhone 12 siparişi verdim. Hızlı teslimat seçeceğine 20 TL ödeyerek teslimat saatini aynı gün 18.00 ile 23.00 arası olarak oluşturdum. Akşam saat 22.30 da Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak ürünün hala teslim edilmediğini ve sitede kargo...

Hepsiburada Hızlı Teslimat Ürünü Teslim Etmedi!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 148görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürünü İptal Edip Ücretini Tam Ödemedi

Hepsiburada.com 'dan 05.04.2021 tarihinde "772 805 008" numaralı siparişimin toplam tutarı 179,48 ₺ olup 2 ayrı ürün aldım. Ürünümün bir tanesi 116,50...

Hepsiburada Ürünü İptal Edip Ücretini Tam Ödemedi
Nazmi'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hepsiburada Genel Müdürlüğünden Arayıp Sorunumu Giderdiler. Teşekkürler”

profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkür ederim sorunu çözdüler”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 346görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'nın Yalanları Ve İlgisizliği

Hepsiburada'dan bir kulaklık aldık. Aldığımıza pişman olduk. Siparişi verdikten 1 gün sonra çağrı merkezini arayıp gün içinde kargoya verilmesini rica ettik. Tamamdır merak etmeyin bugün kargoya veriliyor yarın elinizde olur cevabı aldık. Aynı gün akşam saat 21 de siparişimizin iptal edildiği mesajı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 795görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Carrefour Ortaklığında Laptop Sorunu

20 Mart 2021 tarihinde Hepsiburada.com sitesinde yer alan Carrefour unvanlı satıcıdan almış olduğum Asus marka laptop 23 Mart salı günü kargo ile teslim edildi. Kurulumunu yapıp kullanmak istediğimde sürekli donma yaparak kullanılmadı. Bende bunun üzerine Hepsiburada.com'da yer alan kolay iade adıml...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98