You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 167.739

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Mertev

Şikayet Sayısı 81

Şikayet Sıralaması
profile
  • 221görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Faturanın Gelmemesi Mertev Firması

Hepsiburada sitesinden sipariş verdiğim derin dondurucunun faturasını satıcı firma mertev göndermemiş. Fatura talebi oluşturdum yine faturası gelmedi. Yarına kadar faturası mail olarak gelmezse ürünü iade edeceğim. Mertev firmasıyla fatura göndermemesi ile ilgili çok sayıda şikayet var. Hepsiburada ...

Devamını oku
profile
  • 109görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com Faturasız Ürün Gönderdi

Hepsiburada.com dan 58" 147 santimetre Awox a 2058 us Rimless 58" 146 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Android Smart LED TV, satın aldık. Eve kutu geldi...

Devamını oku
profile
  • 150görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Mertev Altus Marka Buzdolabının Faturasız Gelmesi

Hepsiburada Mertev'den aldığımız Altus marka buzdolabının içinden fatura çıkmadı. E fatura istedik 1 hafta içinde sonuç alacağı söyleniyor. Servis bizden para talep ediyor. Hem de garantisi tehlikede. Diğer şikayetlere baktığımda mertev'in verdiği faturanın sorunlu olduğu yönünde. E arşivde karşılığ...

Devamını oku
profile
  • 591görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Mertev Mağazası Faturasız Ürün Yolluyor

Hepsiburada'da mertev mağazasından Altus buzdolabı aldım bugün elimize ulaştı fakat ürünün faturası gelmedi ve sipariş detaylarında da fatura bilgisi ...

Devamını oku
Hepsiburada Mertev Mağazası Faturasız Ürün Yolluyor
Hepsiburada Mertev Mağazası Faturasız Ürün Yolluyor
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Çözüm için teşekkürler 👍⭐⭐⭐⭐⭐”

profile
  • 326görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada 129 TL Kurulum Ücreti

Mertev inşaat taah. Day. Tük. Mall. Teks. Gıda mobilya otom. San. Tic. Ltd. Şti. Hepsiburada.com' dan bulaşık makinesi aldım bu firmanın kayıt oluşturması gerekiyormuş. Firmaya ve faturama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 129 TL kurulum ücreti ve garanti süresi 2 yıl olacağını belirtilmiştir. Satıcı fir...

Devamını oku
profile
  • 262görüntüleme
  • 15 Nisan 23:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Çamaşır Makinesi Olmayan Fatura

Merhabalar Hepsiburada.com üzerinden satıcısı mertev olan mağazadan 31.03.2022 tarihinde bir çamaşır makinesi aldım ve 02.04.2022 tarihinde elime ula...

Devamını oku
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Nisan 23:54

“İlgi ve Alaka için teşekkür ederim çözüme ulaşmam gerçekten hızlıydı”

profile
  • 7görüntüleme
  • 15 Nisan 18:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 837görüntüleme
  • 14 Nisan 13:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Faturamı Göndermiyor, Müşteri Hizmetleri Alay Ediyor

02.04.2022 'de hepsiburada.com üzerinden satın almış olduğum Luxell opall marka ankastre set aynı gün kargoya verildi bana 04.04.2022 günü ulaştı, ürünün kurdurmak işin servis çağırdığımda fatura talep ettiler. 08.04.2022'de hepsiburada.com'a giriş yapıp baktığımda ürün sistemde halen teslim edilmed...

Devamını oku
Hepsiburada Faturamı Göndermiyor, Müşteri Hizmetleri Alay Ediyor
Hepsiburada Faturamı Göndermiyor, Müşteri Hizmetleri Alay Ediyor
profile
  • 248görüntüleme
  • 13 Nisan 12:09

Hepsiburada Mertev Fatura Haksızlığı

Hepsiburada'dan 976 375 665 numaralı sipariş koduyla mertev adıyla satış yapan satıcıdan Awox 65 inç TV aldık ama mertev satıcısı fatura yollamadı. Hepsiburada'nın WhatsApp, telefon ve sitedeki müşteri hizmetleri dahil olmak üzere, her yerle irtibata geçtim ama nafile. Hiçbir geri dönüş ya da çözüm ...

Devamını oku
Hepsiburada Mertev Fatura Haksızlığı
profile
  • 324görüntüleme
  • 07 Nisan 16:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Mertev Satıcısı Fatura Göndermedi

Hepsiburada'dan mertev satıcısından 820698270 sipariş numarası ile 65"Awox televizyon satin aldım ürün elime ulaştı ancak fatura yok faturası olmadığı...

Devamını oku
Sevcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Nisan 16:30

“Sorunu en kısa sürede halledip dönüş yapan Hepsiburada'ya teşekkür ederim.”

profile
  • 1.063görüntüleme
  • 06 Nisan 15:48
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Mertev Beyaz Eşya Ankastre Set

Hepsiburada mertev satıcısı ankastre seti aldım 24 martta fatura ürünle gönderilmedi. Gelen Hepsijet ekibi faturanın mail ile ulaşacağını söylediler. Beklememe rağmen mail gelmedi Hepsiburada'dan talep oluşturdum 6 nisana kadar mailinin gelmesi gerekiyor dediler ama hiçbir şekilde mail ulaşmadı. Hep...

Devamını oku
profile
  • 190görüntüleme
  • 25 Mart 09:10

Hepsiburada Vurdumduymazlığı, Çok Sorumsuz Firma

Hepsiburada ve 'Mertev' firması saçmalıkları. Hepsiburada mertev firması çok kalitesiz bir firma. Müşteri memnuniyeti ve kargo özeni diye bir şey yok. Bir ay sonra gönderim ancak sağlıyorlar. O da 100 defa arayıp sinirden ölünce ancak.

Devamını oku
profile
Cem
  • 348görüntüleme
  • 19 Mart 08:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ve Mertev Fatura Yok

Hepsiburada ve Mertev satıcısının fatura sorunu 8 martta sipariş ettiğim Regal marka bm410 bulaşık makinesinin faturası hala ulaşmadığı için yetkili servise kurdurup garantisi de fatura tarihiyle birlikte başladığı için garantisini de aldığım tarih ile başlatamıyorum. Hepsiburada yasal işlemlere uym...

Devamını oku
profile
  • 241görüntüleme
  • 14 Mart 12:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Mertev Mağazasının İletişim Kıtlığı

Hepsiburada gibi kurumsal bir şirket nasıl olur da mertev gibi basit iletisim bilgisi bile olmayan sattığı ürünün kargo takibini bile önemsemeyen bir ...

Devamını oku
profile
  • 159görüntüleme
  • 25 Şubat 21:15

Hepsiburada Stokta Olmayan Ürünün Satışı!

Hepsiburada dan 185 064 494 sipariş numarasıyla perde halı dünyası ve mertev den iki adet halı siparişi verdim ürünleri alırken ek hesap limitimle peşin olarak aldım mertev den aldığım halı kargolama süresini üç gün geçirdi üç gün boyunca yarın kargolanacağını söyledi. Müşteri hizmetleri perde halı...

Devamını oku
profile
  • 648görüntüleme
  • 02 Şubat 17:05

Hepsiburada Ürünün Faturasını Göndermedi

Hepsiburada ürün faturasını göndermedi. Mertev teknoloji adlı firmadan 397 838 852 Sipariş numaralı Avox Marka televizyon satın aldım, 20 ocakta aldığım televizyon, 2 Şubat da horoz elime ulaştı, yetkili servisi kurulum için aradık faturası olmadan kuramayacağını söyledi. Ürünü faturasız satamazsın...

Devamını oku
Hepsiburada Ürünün Faturasını Göndermedi
profile
Levent'nin Teşekkür Mesajı
  • 30 Ocak 19:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Levent Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 267görüntüleme
  • 30 Ocak 02:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ve Mertev 'den Aldığım Ürünün Faturası Yok

Hepsiburada'dan mertev ® satıcısından 728 738 651 sipariş numaralı Samsung marka ww90t4020/ce kodlu çamaşır makinesi aldım Horoz Lojistik tam 9 günde ...

Devamını oku
Erhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Ocak 02:53

“Öncelikle Batuhan beye nezaketinden ve ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Hepsiburada ailesini seviyorum ve her zaman tüketicisinin arkasında duracağını biliyorum. Yalnız naçizane tavsiyemi yeniliyorum mertev firması Hepsiburada ya yakışmıyor tekrar teşekkürler”

profile
  • 606görüntüleme
  • 28 Ocak 17:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Mertev Fatura Sorunu Hepsi

Hepsiburada'dan mertev satıcısından 198 460 514 sipariş numaralı 58 inç Avox TV aldım belirtilen tarihte geldi. Bunda sorun yok fakat fatura çıkmadı içinden yetkili serviste faturasız kurulum yapamıyor internet üzerinden her şey bu kadar şeffafken nasıl faturasız ürün satılıyor ve Hepsiburada buna m...

Devamını oku
Hepsiburada Mertev Fatura Sorunu Hepsi
profile
  • 979görüntüleme
  • 22 Ocak 20:42
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sorumsuz Satıcı Mertev Ve Hepsiburada

Hepsiburada Mertev den 24 inç Awox marka TV aldık. Kaç gün hala kargo yapılmadı. Hepsiburada destek için aradım. Yardımcı olacağız hızlandırdığı diyor ancak boş. Siparişi iptal etsem 5 gun parayı bekleyeceğim. Böyle şey olmaz. Resmen mağdur edildim. Buna kimsenin hakkı yok. Sürprizim hediyem berbat...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 993görüntüleme
  • 22 Ocak 20:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Faturam Gönderilmedi, Çözüm Üretilemedi

Hepsiburada satıcısı Mertev İnşaat adlı firmadan aldığım 621971908 sipariş numaralı Awox A204300S TV ürün için satıcı fatura kesmedi. Defalarca destek...

Devamını oku
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Ocak 20:30

“Hepsiburada geçte olsa sorunum çözüldü teşekkürler Faturam Gönderildi ancak Mertev firmasından uzak durun.”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 656görüntüleme
  • 16 Ocak 16:25

Hepsiburada Her Durumda Sıkıntılı

Hepsiburada üzerinden sipariş numarası (435 976 186) olan mertev satıcısından 07.01.2022 tarihinde 1 adet sipariş verdiğim Awox u2400str 24" 61 ekran uydu alıcılı HD LED TV. Zaten kargolama sürecinde gecikme yaşandı. Site yetkilileri bu durumu umursamadı. Durumu şikayet ettim. Telefon bile açma zah...

Devamını oku
profile
  • 473görüntüleme
  • 14 Ocak 13:44

Hepsiburada Kargo Gecikmesi Şikayeti

Mertev firmasından Hepsiburada üzerinden televizyon siparişi verdim. Kargo gününü geçti. Vermediler hala kargoya araya hafta sonu girecek ürünün elime ulaşması dahada uzun sürecek buna bir çözüm bulmalısınız satıcıya da ulaşamıyorum. Canlı desteğinize pek yardımcı olmuyor. Sitede yazan teslimat günü...

Devamını oku
profile
  • 570görüntüleme
  • 05 Ocak 14:31

Hepsiburada, Mertev Satıcısından Şikayetçiyim

Hepsiburada uygulamasından mertev inşaat taahhüt dayanıklı tüketim malları tekstil gıda mobilya otomotiv sanayi ve ticaret limited şirketi ("Mertev") satıcısından 17.12.2021 tarihinde Samsung marka çamaşır makinesi satın aldık. Ürün 22.12.2021 tarihinde Horoz Lojistik'e teslim edildi. Ancak bugüne k...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100