Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 393.236

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

708 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 315görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'nın En Küçük Olumsuz Yorumu Yayınlamaması

Hepsiburada'dan 913 *****61 sipariş numarası ile ürün satın aldım. Ancak gelen tıbbi maske kargo poşetinin içine konularak gönderilmek suretiyle bayağı hasar almış, maskelerin bulunduğu kutular adeta parçalanmıştı. Buna istinaden ürüne 5 puan satıcıya 1 puan olarak değerlendirme yaptım ancak bir sür...

Hepsiburada'nın En Küçük Olumsuz Yorumu Yayınlamaması
Hepsiburada'nın En Küçük Olumsuz Yorumu Yayınlamaması
profile
  • 41görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Paramparça Islak Kutu Açık Ambalaj Ürün Teslimatı!

Hepsiburada -Hayat Kimya'dan aldığım ürüne fotoğraflı değerlendirme ekledim yayınlamadılar çünkü olumlu değerlendirme yapmamışım. En iyisi. En güvenilir site burası diğerlerini düşünemiyorum. Islak paramparça dış kutu açık maske kutusu. 3 adet maske açık ambalaj.

Hepsiburada Paramparça Islak Kutu Açık Ambalaj Ürün Teslimatı!
Hepsiburada Paramparça Islak Kutu Açık Ambalaj Ürün Teslimatı!
Hepsiburada Paramparça Islak Kutu Açık Ambalaj Ürün Teslimatı!
+2
profile
  • 326görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada.com' Dan Aldığım Ürün 20 Gündür Teslim Edilmedi

hepsiburada.com' un 20 gündür teslim edemediği ürünüm. hepsiburada.com' dan aldığım maskeler (4 kasımda aldım) hala teslim edilmedi, ürünü iade de edemiyorum. Canlı desteğe defalarca yazdım geri dönen yok. Satıcıya yazdım cevap yok. Ücretimin iade edilmesini istiyorum

Hepsiburada.com' Dan Aldığım Ürün 20 Gündür Teslim Edilmedi
profile
  • 72görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Bana Yanlış Ürün Gönderdi

Hepsiburada 'dan indirimli olarak 1 adet maske aldım, onun yerine bana şampuan gönderdiler. Bununla ilgili talep oluşturdum, WhatsApp hesaplarıyla görüştüm ama 10 Kasım dan bugüne kadar ne talep sonuçlandı ne düzgün bir cevap geldi. Ürünü indirimli aldım iade edersem yeni fiyat üzerinden almam gerec...

profile
  • 93görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Mağduriyeti Hiç Önemsemiyor, Ciddiyetsizlik Diz Boyu

Hepsiburada sitesinden 09.11.2021 tarihinde saytekmed isimli firmadan maske siparişi verdim bugün ayın 18'i halen kargoya dahi verilmemiş. Sipariş detayında 20'sinde bana teslim edilecek yazıyor. WhatsApp hattından sordum en geç 20.11.2021 gün sonuna kadar kargoya teslim edileceğini görüyorum yazıyo...

profile
  • 216görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Maske Paketleme Özensizliği

Hepsiburada'dan Çağdaş ticaretten evony marka 5 paket toplam 250 adet maske aldım ve poşete koyulup gönderilmiş kutuda bile değildi ürünün orijinal ol...

Hepsiburada Maske Paketleme Özensizliği
Hepsiburada Maske Paketleme Özensizliği
Hepsiburada Maske Paketleme Özensizliği
+1
Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetimin dikkate alarak hemen çözüm odaklı yaklaşımınızdan ötürü çok teşekkür ederim özellikle müşter temsilcisinin ilgisi için teşekkür ederim”

profile
  • 412görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada.com Ücret İadesi Yapmıyor!

Hepsiburada.com üzerinden şirketimiz için vermiş olduğumuz maske siparişimizi uzun süre tarafımıza teslim edilmediği için henüz kargo aşamasındayken i...

Melek'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Aynı gün içinde ödeme yapıldı teşekkür ederiz.”

profile
  • 507görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Nemsa Dağıtım Şikayeti

Hepsiburada ve anlaşmalı olduğu Nemsa Dağıtım - M*** A*** D*** isimli satıcıdan şikayetçiyim. 02.11.2021 tarihinde 907580966 numaralı aynı gün kargo seçeneği ile oluşturduğum Evon 250 adet maske siparişim için 03.11.2021 tarihinde nasıl oluyorsa anında kargoya verildi olarak işaretleniyor. Aradan 1 ...

profile
  • 133görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Sipariş Mağduriyeti ☹️

25 /10/2021 tarihinde 388428649 sipariş numaralı 3 paket evony marka 69 TL tutarındaki siparişimi 3 gün beklettiler daha sonrada kargo şirketini bahan...

profile
  • 196görüntüleme
  • 25 Ekim 15:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Siparişimi İptal Etmiş

Hepsiburada'dan sipariş verdim siparişlerimi kendi kendilerine iptal etmişler. Çünkü ürünlerin fiyatı artmış neden böyle yapılıyor anlamadım bir yüzüm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 147görüntüleme
  • 23 Ekim 16:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hijyenik Olmayan Maske!

Maske siparişi verdik Hepsiburada'dan. Ne hijyenikliği kalıyor ne de düzgün bir kargolama. Müşteri hizmetlerine yazıyorsunuz, hiç oralı olmuyorlar. İl...

Hepsiburada Hijyenik Olmayan Maske!
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Ekim 16:35

“Sorunumu anında çözdüler teşekkür ederim”

profile
  • 55görüntüleme
  • 22 Ekim 09:17

Hepsiburada Hepsi Eksik Geldi

Hepsiburada da satış yapan esay inovasyon adlı satıcıdan 623520795 numaralı siparişim (bin adet maske aparatı ve şişe temizleme fırçası) eksik ürün olarak geldi (100 adet). Adına Hepsijet dedikleri adı gibi kendisinin de hızlı olduğu kargocu şifreyi alır almaz, jet hızıyla kayboldu tutanak tutamadım...

profile
  • 204görüntüleme
  • 21 Ekim 13:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünler

Hepsiburada satıcıları denetlemiyor. Son kullanma tarihi geçmiş ürün satılıyor. Farklı satıcılardan aldığım aynı markaya ait iki adet ürünün (saç mask...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Ekim 13:39

“Teşekkür ederim sorunumu hemen çözüme kavusturdular.”

profile
  • 607görüntüleme
  • 20 Ekim 15:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Eksik Ürüne Tam Ödeme Aldılar

20 paket cerrahi maske almıştım fakat bana teslim edilen 5 paket maske Hepsiburada firmasından aldım 3 defa arayıp bilgi verdim. Ürün eksik olduğuna d...

İnci'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Ekim 15:21

“Başlangıçta iyi başlamamış olsak da müşteri temsilcisi Melike hanım olaya el atar atmaz son derece güzel ilgilendi ve sorunumu bir an önce çözümlemeye çalıştığı için çok teşekkürler.”

profile
Saadet'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Ekim 19:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hepsiburada sorunumu tek telefonla halletti. Şikayetvar ve Hepsiburada'ya teşekkür ederim.”

Saadet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 81görüntüleme
  • 18 Ekim 11:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kötü Bir Vaziyette Gelen Sipariş

Hepsiburada sitesinden aldığım 6223442597295 numaralı siparişim olan 3 kutu evony marka maske 16,10,2021 tarihinde teslim edildiğinde maskeler kendi k...

Hepsiburada Kötü Bir Vaziyette Gelen Sipariş
Hepsiburada Kötü Bir Vaziyette Gelen Sipariş
Hepsiburada Kötü Bir Vaziyette Gelen Sipariş
+1
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Ekim 11:06

“İlginiz için teşekkürler”

profile
  • 719görüntüleme
  • 16 Ekim 19:21

Hepsiburada Hiç Çözüm Odaklı Değil

Hepsiburada dan maske sipariş ettim. Ürünü adını duymadığım bir kargo firmasına vermişler. Ürün beş gündür kargo firmasında bekliyor. Teslim tarihi geçti. Hepsiburada yı arayıp ürünün teslim tarihinin geçtiğini, adı duyulmamış bir kargo firmasında beş gündür beklediğini ve para iadesi yapmalarını is...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100