Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 252.365

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

11.097 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada'dan Sipariş Vermek Pişmanlıktır

Hepsiburada e. Ticaret sitesinde bulunan clas store mağazasından 2 adet Çaykur 10000 gram çay sipariş ettim 17.10.2021 tarihinde 646 *****87 sipariş numaralı ürünlerim 19.10.2021 tarihinde teslim olacak diye yazmasına rağmen halen ürünlerim gönderilmedi. Biz tüketiciler olarak aradaki aracıyı tanıma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada 23 Ekimde Teslim Edilir Dendi Paket Ortada Yok

Hepsiburada'dan perşembe akşamı bir ürün aldım sözde cumartesi teslim edileceği bilgisi verildi. Cumartesi günü bütün gün kargo bekledim paket hala kargoda bir de diyorlar kargodan dolayı böyle oldu diyorlar ben cumartesi günü evde ağaç oldum. Mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum. Burada kar...

profile
  • 335görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderdi

Hepsiburada sitesinden Gillette Proglide flexball power tıraş bıçağından 2 tane sipariş verdim. Satıcı kozmetik burada isimli firma. Ürün bana 1 tane geldi. Hepsi buradayı aradım firmayla görüştü para iadesi yaptı. Ürün indirimli 75 TL idi. Şimdi 140 TL. Bana ürün göndermek yerine 1 hafta sonra para...

profile
  • 447görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada.com İhmalkar Ve İlgisizliği

Kredi kartım kopyalanarak 3D onayı olmadan hepsiburda.com dan gece yapılan alışveriş için sabah mesai başlar başlamaz kendilerine bildirmeme rağmen sipariş iptalini gerçekleştirmemiş bir sonraki gün tarafıma ürünün çıkışının yapıldığını ve herhangi bir işlem yapamayacaklarını bildirdiler. Aynı anda ...

Hepsiburada.com İhmalkar Ve İlgisizliği
Hepsiburada.com İhmalkar Ve İlgisizliği
Hepsiburada.com İhmalkar Ve İlgisizliği
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 643görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada Baby Room Satıcısının Kargoyu Göndermemesi

Hepsiburada'dan 11.10.2021 tarihinde baby room satıcısından almış olduğum 24 X 90 adet Sleepy zeytinyağlı ıslak havlu kargo faturası kesilip 10 gün boyunca gönderim sağlanmamıştır, satıcıyla iletişime geçtiğimde gün içinde halledeceğini söyledi, ertesi gün yoğunluk dedi. Hepsiburada ile iletişime g...

Hepsiburada Baby Room Satıcısının Kargoyu Göndermemesi
profile
  • 127görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada İstediğim Ürünün Gelmemesi

12.10.2021 tarihinde Xiaomi Mi Vacuum Mop 1C 2 in robot süpürge sipariş vermiştim bana daha alt seviye ve ucuz olan Xiaomi Mop Essential modelini gönderdiler bende ürünü geri iade ederek sipariş verdiğim asıl ürünün tarafıma gönderilmesini talep ettim ancak ürünün stokta olmadığını, para iadesinin y...

Hepsiburada İstediğim Ürünün Gelmemesi
profile
  • 383görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Sorunlarımla İlgilenmiyor. Bu Nasıl İş?

Şikayetimin markaya iletilmesi konusuyla ilgilenmiyorum Hepsiburada'nın insanları mağdur etmesi ve mağduriyetlerin giderilmesi konusunda kılını kımıldatmaması kısmıyla ilgileniyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleri ne işe yarıyor neden insanların isteklerine cevap vermiyor? Kargo takip numarası isted...

profile
  • 361görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada İptal İşlemi Ücreti Geri Henüz Yatırılmadı

Hepsiburada'nın iade ücretinin bankaya yatırıldı deyip günlerdir iade işleminin gerçeklememesi çok büyük bir sorun. Bankayı arayıp ulaştığımda ise herhangi bir ücret ödemesi görünmüyor demesinden sonra Hepsiburada'yı tekrar aradıktan sonra yatırıldığına dair dekont istedim ve talep formu oluşturuldu...

profile
  • 304görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada Yarın Kapında Yalanı

Merhaba. Hepsiburada dan 22 ekimde telefon aldım. Yarın kapında yazıyordu sırf bu sebepten aldım. Çünkü hafta sonu evdeyim diğer günler şehir dışındayım. Fakat 23 Ekim saat 15:38 oldu ürünüm hala kargoya bile verilmedi. Neden kargoya verilmediği araştırılarak tarafınıza dönüşecektir diyor. Yahu kard...

Hepsiburada Yarın Kapında Yalanı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 294görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada Teslimat Tarihinde Teslim Edilmeyen Sipariş

Hepsiburada'dan 5776***65 sipariş numaralı ürünümün teslim tarihi 23 Ekim olmasına rağmen halen daha Antalya transfer merkezinde gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda 23 Ekim olan tarihi 25 Ekim olarak güncellediklerini söylüyorlar. Beni bu mağduriyete düşüren Hepsiburada'dan şikayetçiyi...

Hepsiburada Teslimat Tarihinde Teslim Edilmeyen Sipariş
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 120görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada Müşteri İle Dalga Geçiyor,Şikayetçiyim

Evet yine Hepsiburada'nın sipariş iptalini yazıyorum buraya ilk olarak geçen haftadan bu yana Airpods 2 aldım iptal ettiler, sonra Airpods Pro aldım iptal ettiler, sonra Samsung M12 aldım iptal ettiler şimdi ise Oppo A15s aldım iptal edildi saat 21'de 4×4 indirim yapıyorlar milleti uğraştırıp sabahı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 111görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada'dan Alışveriş Mağduriyeti

Evet yine Hepsiburada'nın sipariş iptalini yazıyorum buraya ilk olarak gecen haftadan bu yana Airpods 2 aldım iptal ettiler sonra Airpods Pro aldım iptal ettiler sonra Samsung m12 aldım iptal ettiler simdi ise oppo a15s aldım iptal edildi yani bilin ki saat 21 de 4×4 indirim yapıyorlar milleti uğraş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 112görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada Müşteriyi Mağdur Etmeye Devam Ediyor

Evet yine Hepsiburada'nın sipariş iptalini yazıyorum buraya ilk olarak geçen haftadan bu yana Airpods 2 aldım iptal ettiler sonra Airpods Pro aldım iptal ettiler sonra Samsung m12 aldım iptal ettiler şimdi ise oppo a15s aldım iptal edildi yani bilin ki saat 21 de 4×4 indirim yapıyorlar milleti uğraş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 109görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada Müşteri Mağduriyeti Yapıyor

Evet yine Hepsiburada' nin sipariş iptalini yazıyorum buraya. İlk olarak geçen haftadan bu yana Airpods 2 aldım iptal, ettiler; Sonra Airpods Pro aldım, iptal ettiler ;sonra Samsung m12 aldım, iptal ettiler;şimdi ise oppo a15s aldım, iptal edildi. Saat 21 'de 4×4 indirim yapıyorlar milleti uğraştırı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 107görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada'da Müşteri İle Dalga Geçiyorlar

Evet yine Hepsiburada'nın sipariş iptalini yazıyorum buraya ilk olarak geçen haftadan bu yana Airpods 2 aldım, iptal ettiler. Sonra Airpods Pro aldım iptal ettiler, sonra Samsung m12 aldım iptal ettiler. Şimdi ise Oppo a15s aldım, iptal edildi. Saat 21'de 4×4 indirim yapıyorlar, milleti uğraştırıp s...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 90görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com Sitesinden Satın Aldığım Bozuk Motorlu Testere

29.10.2021 tarihinde Hepsiburada.com alışveriş sitesinden Grusel 5.9 HP G-Torq Metal şanzıman Benzinli Ağaç Motoru satın aldım Grusel ticaret satıcısı tarafından. Satıcı bana belirtiği tarihte cihazı göndermedi üç gün geç gönderdi. Gönderdiğinde ise farklı bir model gönderdi. Cihazın üzerinde herhan...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 314görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Telefon Kırılmaz Cam

AGM Elektronik'ten Samsung Galaxy s20 kırılmaz cam sipariş ettim, gelen kargo paketinde sadece bir adet kağıt alay eder gibi mağduriyetimin bir an önce çözülmesini istiyorum. Hepsiburada 'ya verdiğimiz güvenimizde kırıldı. Gereken özverinin ve alakanın gösterilmesini istiyorum.

Hepsiburada Telefon Kırılmaz Cam
Hepsiburada Telefon Kırılmaz Cam
Hepsiburada Telefon Kırılmaz Cam
+1
profile
  • 82görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kam Tek Makine Sorunu

Hepsiburada.com'dan bir adet kam tek marka çift yönlü petek temizleme makinesi aldım fakat makine üretim hatası olup değişim yapılmasını istedim ama b...

Hepsiburada Kam Tek Makine Sorunu
profile
  • 525görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Mağduru Kargo Teslim Edilmiyor

Hepsiburada'dan almış olduğum ürün geldi. Evde bulunmadı denilip geri kargo firmasına gönderilmiş Hepsi buradayı aradığımda ertesi gün teslim edilecek denildi ve yine kargo dağıtıma çıkmadı şubeden gidip alma şansım olmadığını bildirmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Aradığımda ilgileniyor...

profile
  • 94görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Satıcı Firmaların Usulsüzlüğü

Ben Hepsiburada'dan pek gıda itriyat adlı satıcı tarafından Evolvia nutripro Plus 2 800 gr 6 adet sipariş vermiştim ürün tedarik edilemediği için iptal edildi yazmışsınız yoksa satıcı aynı ürünü fiyatını çıkartarak tekrar satıyor bu nasıl oluyor hani ürün yoktu ben kutusunu 122 liraya almıştım şimdi...

Hepsiburada Satıcı Firmaların Usulsüzlüğü
Hepsiburada Satıcı Firmaların Usulsüzlüğü
profile
  • 361görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Haylou GT1 Pro Tws Bluetooth Kulaklık Mağduriyet

Hepsiburada' dan Haylou GT1 Pro tws Kablosuz Bluetooth Kulaklık sipariş etmiştim. Kulaklık 16 Ekim tarihinde geldi fakat şarj almıyordu 3 gün içerisinde iade talebinde bulunarak gönderdim iade talebimi geri çevirerek ürünü yeniden bana gönderiyorlar bir de şarj alıyor diye fotoğraf koymuşsunuz daha ...

Hepsiburada Haylou GT1 Pro Tws Bluetooth Kulaklık Mağduriyet
profile
  • 451görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Sitesinde Yaşadığım Mağduriyet!

Hepsiburada isimli siteden yaklaşık 20 gün önce 'eskiyi getir, yeniyi götür' kampanyasıyla telefon almak istedim. Online müşteri temsilcisi bana eğer iPhone xr alırsam, eski telefon teklifine ek olarak 1000 TL daha ödeme yapılacağını yazılı olarak beyan etti. Kendisinin adım adım yönlendirmesiyle ı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 337görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada - Robot Süpürge

09.06.2020 tarihinde Hepsiburada'dan t m a+shop satıcısından Xiaomi Mi robot Vacuum Mop akıllı robot süpürge aldım. Cihazım şu an arıza yaptı ne satıcıya ulaşabiliyorum. Ne faturama ulaşabiliyorum ne de yetkili servis bulamıyorum. Cihazımın garantisi halen devam etmektedir. Bir an önce mağduriyetimi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99