Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Garip'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Mağdur Edildim Şikayetçiyim Hepsiburada Dan Ve Satıcıdan

586görüntüleme
Garip
Garip 3 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Garip'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Merhabalar Hepsiburada sitesi Makro manya satıcısından gizli Bahçe oda spreyi 2'li siparişini verdim. Biri yanlış gönderildi. Müşteri temsilcisiyle irtibata girdim yanlış olan ürünün değişim veya iadesi yapılır denildi iade ettim ve sonucu reddedildi yine irtibata geçtim tekli olarak iadesi sağlanmaz denildi resmen insanla dalga geçiyorlar. Çok mağdur edildim. Şikayetçiyim Hepsiburada dan ve satıcıdan

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Garip Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 17735678 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Garip
Garip3 hafta önce

Sorunum çözüldü teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden "4 al 3 öde" kampanyası ile 4 tane Hummel marka spor ayakkabı sipariş verdim. Ürünlerin 3 tanesi elime ulaştı. Bir ürün kutu numarası doğru olmasına rağmen ayakkabı numarası farklı geldi ve değişim gerçekleştirdik. Diğer bir ürün 20 günlük kullanımda iki ayakkabınında yanı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan 'düzen grup' adlı satıcıdan JBL t110 siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında yanlış ürünün geldiğini gördüm ve direkt iade işlemlerini başlattım. Kargoya teslim ettim. Bu sırada da satıcıyla konuştum. Satıcı iade talebi oluşturun doğru ürünü gönderelim dedi. Ben de acil kulaklık g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada' dan bir daha ürün almayacağım bu nedir internet üzerinden sipariş verdiğim siteler iyicene güven vermemeye başladı. Faturasız ürün gönderiyorlar devamlı bunları denetleyen yok mu ne saçma. Sipariş verdim bir kol saati kargoda ne bir satıcının ismi var ne telefonu var faturada yok Hepsib...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sipariş verdim ürünü teslim almadan kargodan geri yolladım elimi bile sürmedim. Kargoya İade olarak tekrar yolladığım halde ürünüm satıcıya ulaştığı halde İade olan ürünüm iade olduğu halde paramı yatırmadılar😡 satıcıya ulaşan ürünün iadesi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'nın modawest mağazasından bel çantası siparişi verdim. Ürünü aldım beklediğim gibi gelmediği için hemen sonraki gün iade talebinde bulundum. 21 Ağustos'ta yaptığım bu talep hâlâ ürün satıcıya ulaştırılacaktır şeklinde gözüküyor. Mağazaya 2 kez konu hakkında soru ilettim fakat cevap veril...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada şikayetlerde hiçbir şey yapmıyor müşteri temsilcisi baştan savıyor. 24.09.21 Hepsiburada satıcısından düzleştirici sipariş verdim yarın teslim seçeneğiyle fakat ertesi gün teslimat olmayacağını fark edip birkaç kere müşteri temsilcisini aradım geri dönüş sağlıca dediler ama pazartesi old...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

280881683 numaralı siparişimi 19 eylülde verdim. 28 eylülde kargo yazdı şok oldum o ayrı bir konu çünkü; 19 Eylül öğlen saatlerinde sipariş verecek iken 3 saat sonra kargo da yazıyordu ama akşam 9 da kampanya var diye 22.00 da verdim 10 gün attı kargo tarihi ben şok. Çünkü anneme doğum günü hediyesi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

'Çobanoğlu Volkswagen 14 İnç Jant Kapağı Takımı Çelik Görünümlü 4 Adet' isimli ürünü Hepsiburada üzerinden Gökas aksesuar isimli satıcıdan sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında (görselini ekledim) sadece kutusuyla o şekilde kargoya verildiğini gördüm, kutunun bir tarafı komple açık bir şekildeydi. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada dan 4 adet Parex mop yedek sipariş verdim. Satıcı en ucuzundan dandik bir ürün koymuş poşete. Aldığım ürün ile uzaktan yakından ilgisi yok. Kolay iade et butonuna tıkladığımda fatura isteniyor. Bana gelmeyen ve hala oluşturulmamış olan fatura istenebilir mi? 7 gün içerisinde faturam gele...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan 30.08.2021 tarihinde TV ünitesi aldım. Herkes biliyor ki ürün stokta varsa, satılıyorsa sipariş edebiliyoruz. Ben de siparişimi verdim. Hepsiburada çalışan arkadaşlarla iletişime geçtiğimde en geç 11.09.2021 tarihinde ürünün elime ulaştırılacağı bilgisini aldım. Bakın ulaştırılacak d...