Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 254.885

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

36 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 615görüntüleme
  • 23 Ağustos 09:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Taksitlendirme Pişmanlığı Dikkat Edin

Hepsiburada dan bugün aldığım laptop 7 taksitle aldım lakin parayı peşin çekmiş sipariş kısmında taksit yazıyor ama parayı çekmiş nasıl bir iş yapıyor...

Miraç'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Ağustos 09:11

“Şikayet sonrası aradılar sorunu hallettik kısa sürede aramaları şaşırttı”

profile
  • 571görüntüleme
  • 13 Temmuz 23:07

Hepsiburada 9 Taksit Yapmama Rağmen Ödeme Peşin Çekilmiş

655 020 663 sipariş numaram. Laptop satın aldım ama 9 taksit yapmama rağmen benden peşin olarak çekilmiş ve şimdi işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Bankayı arıyorum Hepsiburada üzerinden halletmeniz gerekiyor diyor. Ben böyle bir rezillik görmedim. Zaten bilgisayar da ilk geldiğinde 2 saat açılma...

profile
  • 502görüntüleme
  • 11 Haziran 13:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Açıklama İle Ürünün Özellikleri Farklı

Hepsiburada'dan aldığım HP-14s Fq0034NT kodlu laptop (sipariş no:646215486) hakkında sitede yazılan bilgiler tamamen yanlış. Sitedeki bilgilerde ürünün ekran çözünürlüğü 1920×1080(FHD) şeklinde belirtilmesine rağmen HP'nin resmi sitesinde ürünün çözünürlüğü 1366×768 (HD) olarak belirtilmiş.  Hepsib...

profile
  • 193görüntüleme
  • 24 Mayıs 15:52

Hepsiburada Almadığım Ürünün Taksitini Ödüyorum

Yaklaşık birkaç ay önce bir laptop sipariş verdim. Aynı gün siparişi iptal ettim. Ertesi gün tekrar laptop siparişi verdim. Laptop geldi üründe sıkıntı yok ancak aynı üründen iki tane almışım gibi benden iki laptop parası alınıyor. Bankayla da görüştüm. Sorunun Hepsiburada'da olduğunu söyledi. Sizle...

profile
  • 634görüntüleme
  • 20 Mayıs 18:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com 2. El Ürün Sorunu

15 Mayıs Cumartesi günü Hepsiburada.com üzerinden satıcısı Hepsiburada olan bir laptop satın aldım. Aldığım bu laptopu piyasanın biraz altında bir fiyata satın aldığım için daha önce kullanılmış ve iade edilmiş bir ürün olduğu hakkında şüphelerim vardı. Ürün 19 Mayıs Çarşamba günü elime ulaştı ve ta...

Hepsiburada.com 2. El Ürün Sorunu
Hepsiburada.com 2. El Ürün Sorunu
profile
  • 1542görüntüleme
  • 14 Mayıs 21:40

Hepsiburada'dan  Siparişimin Neden İptal Edildiğini Öğrenemiyorum

29 Nisan 2021 'de Hepsiburada üzerinden, Monster Notebook satıcısından, Monster Tulpar t5 v21.4 modelli laptopu 15.150 TL'ye sipariş ettim. Siparişimi taksit seçeneklerinden dolayı bu siteden yapmayı tercih etmiştim. Siparişimi verdikten yaklaşık 2 gün sonra aldığım ürünün fiyatı 15.790 TL'ye çıktı....

profile
  • 546görüntüleme
  • 15 Nisan 20:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İlgisizliği Ve Sorumsuzluğu

2. Günde kargoya verilecek olan laptop 1 hafta sonra geldi içinden monitör çıktı kargoyu arıyorum bizim sorunumuz değil diyor. Karantinada olduğum için iade edemiyorum Hepsiburada zaten hiç ilgilenmiyor. Şimdi karta 6 ay taksitle iade olacak. Ürünü değerlendir kısmından mağduriyetimi yazıyorum onu d...

profile
  • 1129görüntüleme
  • 21 Mart 23:43

Hepsiburada Ürünün Değişimi Kabul Edilmiyor.

Hepsiburada.com'dan satıcısı Hepsiburada olan 3 aylık araştırma sonucunda karar kıldığım bir laptop aldım ama iki kere teknik servise gittikten sonra laptopta fabrikasyon bir hata tespit edildi. Doa talebi gönderildi. Bende bu talebi size gönderdim. Elinizde şu anda bu ürün mevcut ama satıcısı Hepsi...

profile
  • 931görüntüleme
  • 19 Şubat 13:02

Hepsiburada Resim İle Yanıltmak

https://www.Hepsiburada.com/lenovo-v15-ada-AMD-ryzen-5-3500u-8gb-256gb-ssd-freedos-15-6-fhd-tasinabilir-bilgisayar-82c7001htx-p-HBV00000V0B0I?magaza=Techburada Bu üründe resimde gördüğünüz şekilde gelmiyor gri temalı laptop yok siyahını göndermişler bu haksızlığa giriyor A** olsa indirim veya anınd...

Hepsiburada Resim İle Yanıltmak
Hepsiburada Resim İle Yanıltmak
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Ocak 21:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Çözüldü teşekkürler”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 790görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 09:40

Hepsiburada Arızalı Ürün Satışı Ve İlgisizlik

21.09.2020 tarihinde Hepsiburada.com'dan Teknorya Bilişim Hiz. San. Tic. Ltd. Şti. Vasıtasıyla TK0202000005135 fatura numarası ile Hometech Alfa 550i marka laptop aldım. Ancak gelen laptopta WiFi ve ses sistemi çalışmıyordu. 9.10.2020 tarihinde 604730 referans no ile elden Hometech servise ilettim. ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1072görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 19:42

Hepsiburada Tarafından Satılan İlife Bilgisayar İade Alınmıyor

Yasal sürede iade etmek istediğim cihazı tarafınıza çalışmadığı için iade etmek istediğimi bildirerek gönderdim. Bugün (20.11.2020) görüştüğüm müşteri temsilcisi iade istediğim sistemde görülmediğini bildirdi. Çalışmayan bilgisayarı tamir vb. İşlem yaptıktan sonra geri istediğimi yazmadım. 20.11.202...

Hepsiburada Tarafından Satılan İlife Bilgisayar İade Alınmıyor
  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 761görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 19:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İade Kabul Edilmiyor.

Efendim merhabalar, ben İsmail Yetkin. Hepsiburada'dan 293212503 numaralı siparişim ile ilgili yaşadığım zor durumdan çok kısa bahsetmek istiyorum. Efendim, pandemi döneminde 4 kardeş olarak eğitimlerimiz ve derslerimiz online olmak suretiyle devam etmektedir. Her ne kadar telefonlarımız ile online ...

Hepsiburada İade Kabul Edilmiyor.
profile
  • 2331görüntüleme
  • 21 Eylül 2020 20:35

Hepsiburada Denizbank'tan Ödeme Kredisi Sorunu

7400 TL civarında bir laptop alacaktım Hepsiburada dan alışveriş kredisi ile 12 taksit Denizbank ın sayfasına yönlendirildim t. C. İle numarayı yazdım kod geldi girdim işleminiz şu anda gerçekleştirilmiyor tarzı bir şey dedi sürekli. Bu çıkmıyor anlamına mı geliyor kredi? Net bir şekilde limit yetmi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 438görüntüleme
  • 20 Eylül 2020 17:00

Hepsiburada Tarafından Mağdur Edildim!

Sabah saatlerinde Hepsiburada firmasından 11bin tl değerinde laptop siparişinde bulundum. Ürünümü hepsiJET ile gün içerisinde ödenecek şekilde sipariş vermeme rağmen, ödeme sonrası ekranımda ürünümün min. 3 iş günü sonrasında geleceği bilgisi çıktı. 1 dakika sonra siparişi iptal etmek için müşteri h...

profile
  • 2743görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 09:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Laptop Taksit Sorunu

Laptop incelerken taksit imkanı olduğunu gördüm ama satın almayı deneyince taksit yapmadı sadece peşin seçeneği vardı bende almadım eğer yardımcı olmaz iseniz başka yerden alacağım.

profile
  • 2672görüntüleme
  • 17 Temmuz 2020 05:20

Hepsiburada Taksit Seçeceği Çıkmıyor

Almak istediğim laptopta Ziraat Bankası (bankkart) da 12 ay a kadar taksit seçeneği görünüyor ama ödemeye gittiğimde sadece peşin seçeneği var yardım eder misiniz lütfen https://www.hepsiburada.com/lenovo-ideapad-s145-15api-amd-ryzen-7-3700u-8gb-512gb-ssd-freedos-15-6-fhd-tasinabilir-bilgisayar-81ut...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 387görüntüleme
  • 29 Haziran 2020 22:48

Hepsiburada Parasını Ödediğim Ürünü Alamıyorum Nefret Geldi Artık

Bir laptop siparişi verdim bugün tam 17 gün oldu belki daha fazladır. Ne gönderimi sağlanıyor. Ne ürünümün başına bir şey mi geldi o söyleniyor bilenmezlerin içinde kaldık. Bıktım artık her gün arayıp ürünümün hakkında bilgi almak istiyorum yetkiliyle görüşmek istiyorum diye yalvarmaktan gına geldi....

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 614görüntüleme
  • 16 Haziran 2020 18:46

Hepsiburada Sıfır Aldığım Laptop'un Hard Diski Bozuk Çıktı.

Sıfır aldığım Dell laptop un hard dışkı bozuk çıktı. Satan firmada, Hepsiburada, arkasında durmuyor. Sattık iş bitti muhabbetindeler. Nasıl bir işin içine düştük anlamıyorum yapabileceğim bir şey bilen varsa yazsın lütfen. 3. Taksiti de kestiler. Müşteri hizmetleri tam bir fiyasko. Lafta her çözüme...

profile
  • 297görüntüleme
  • 03 Haziran 2020 12:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Umursamazlığı Had Safhada!

21 Mayıs'ta 6 taksit olarak Techburada firmasından satın aldığım laptop Sürat Kargo firmasının umursamazlığı yüzünden halen teslim edilmedi. Hepsiburada firmasına yaklaşık bir haftadır WhatsApp'tan yazışıyorum ve otomatik olarak 3 gün içinde sorunun çözüleceği mesajı geliyor. Şikayet ettiğimde de bi...

Hepsiburada Umursamazlığı Had Safhada!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 623görüntüleme
  • 02 Haziran 2020 18:35

Hepsiburada İlk Gün Arızalı Çıkan Laptop 1 Aydır İade Alınmadı

05 mayısta satın aldığım I-Life marka laptop ilk aldığımda tuşuna bastım ve açılmadı. Telefon mesaj kolay iade vs... Her şeyi yaptım. "Talebiniz incelendi ancak uygun bulunamadı. Bu nedenle işlem yapılamıyor." yazıyor. Ürünüm bozulmadı, direkt bozuk çıktı, bir kez bile açılmadı. Bir WhatsApp hattı v...

Hepsiburada İlk Gün Arızalı Çıkan Laptop 1 Aydır İade Alınmadı
Hepsiburada İlk Gün Arızalı Çıkan Laptop 1 Aydır İade Alınmadı
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 574görüntüleme
  • 20 Mayıs 2020 18:00

Hepsiburada Orjinal Olmayan Ürün Gönderimi!

866751425 numaralı sipariş ile Galatasaray ve Beşiktaş ın Logolu ve lisanslı olduğunu düşündüğüm laptop etiketini satın aldım. Gelen ürünler çamur gibi, çok pis kokuyor, Hepsi sahte, evde kullandığım yazıcı bile bundan daha iyi çıktı verir. Hepsiburada.com a güvendiğim için taraftar ürünlerimi burad...

Hepsiburada Orjinal Olmayan Ürün Gönderimi!
Hepsiburada Orjinal Olmayan Ürün Gönderimi!
Hepsiburada Orjinal Olmayan Ürün Gönderimi!
+1
profile
  • 684görüntüleme
  • 27 Aralık 2019 10:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Mahkemeli Çözüm Süreci

21 Kasım da bir adet laptop sipariş ettim Denizbank kredisiyle aldık ilk taksiti bile ödedik hadi yoğunlar Kara Cuma falan dedik ama 10 kere aramış ol...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99