Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
31.724Şikayet
2,8
Şikayet Yaz

Hepsiburada Kutu

5.428 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
2,8
  • Çözülen
  • Videolu

Hepsiburada Bozuk Ürün 3. Değişim Ve Servis Süresi Aşımı.

profile
Nadir
58 dakika önce
-

Hepsiburada'dan satın aldığım kutu ikinci kez benzer sorunlardan dolayı değişti. Üçüncü kez servise yolladım ancak bana 20 gün servis süresi dediklerine rağmen 30 gün oldu ve hala ses seda yok. Bu ürün kronik sorunlu, bana bunu üçüncü kez göndermeyin, Mi Box S gönderin diyorum. Benden 1300 lira tale...

Hepsiburada Etiasglass Sorunlu Ürün Acil Yardım Gerekiyor. Mağdurum

profile
Umut
3 saat önce
-

Etiasglass hatalı ürün mağduriyetim var. Yeni TV aldım heyecanla etiasglass yorumları okuyup Hepsiburada satıcısından ürünü satın aldım. Ürünü beğendiğim ve eksiksiz geldiği için orijinal ambalajını attım. Fakat ürün hatalı olduğu için TV de LED hatası verdiriyor. Ölü piksel gibi hatalar veriyor ekr...

Hepsiburada Etiasglass Sorunlu Ürün Acil Yardım Gerekiyor. Mağdurum
Hepsiburada Etiasglass Sorunlu Ürün Acil Yardım Gerekiyor. Mağdurum

Hepsiburada Poco M3 Pro 5g

profile
Murat
8 saat önce
54

Hepsiburada dan 02.01.2023 Poco M3 Pro 5g 2 yıl garantili cep telefonu en son gönderilen sürümden (14) sonra sıkıntı yapmaya başladı. Bunun üzerine cihazımı yetkili servise (Genpa İstanbul Etiler) götürdüm. Cihazın email bakarak cihazımın garantisinin bitmiş olduğunu belirttiler. Cihazı 2023 kapalı ...

Hepsiburada Beyaz Eşya Kutu Açılışı Garantisi Yetkisiz Yetkili Servis

profile
Ali
8 saat önce
-

Hepsiburada firmasından aldığım Buderus marka kombinin talimatlarında, yetkili servis tarafından kutunun açılması ve kurulumunun yapılması gerektiği, aksi takdirde ürünün garanti dışı kalacağı belirtilmiş. Aldığım ürünün genel merkezini arayıp kurulum için çağırdığımda ise kendilerinin böyle bir hiz...

Hepsiburada Beyaz Eşya Kutu Açılışı Garantisi Yetkisiz Yetkili Servis
Hepsiburada Beyaz Eşya Kutu Açılışı Garantisi Yetkisiz Yetkili Servis
Hepsiburada Beyaz Eşya Kutu Açılışı Garantisi Yetkisiz Yetkili Servis

Hepsiburada Talep Anlamama/Görmezden Gelme

profile
Kaan
11 saat önce
-

Hepsiburada Premium üyesiyim. Anker marka kulaklığımdaki problem sebebiyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Markanın servis bilgilerini kutu üzerinde bulamadığım için destek istedim ve tarafıma kargo kodu ilettiler. Kargo gönderimi sonrası Hepsiburada ürünü teknik servise göndermek yerine ken...

Hepsiburada Talep Anlamama/Görmezden Gelme

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanya Sorunu

profile
Rana
11 saat önce
-

Kasım ayında eskiyi yenile kampanyası dahilinde telefonumu değiştirdim. Mevcut telefonuma 16.100 lira ön teklif sunuldu ardından telefonun kenarında susam tanesinden çok daha küçük iz var diye teklifi 14900 e düşürdüler. Teklif konusunda memnun değildim ancak Bu süreçte yeni telefonun kutusunu açtığ...

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanya Sorunu

Hepsiburada Eskiyi Yenile Ödeme Sorunu

profile
Seyit
14 saat önce
36

Kasım ayında eskiyi yenile kampanyası dahilinde telefonumu değiştirdim. Mevcut telefonuma 16.100 lira ön teklif sunuldu ardından telefonun kenarında susam tanesinden çok daha küçük iz var diye teklifi 14900 e düşürdüler. Teklif konusunda memnun değildim ancak Bu süreçte yeni telefonun kutusunu açtığ...

Hepsiburada Eskiyi Yenile Ödeme Sorunu

Hepsiburada Üzerinden Alınan Televizyon İadesi

profile
Oğuz
17 saat önce
122

Hepsiburada üzerinden 724316170 numaralı siparişime ait Onvo 430V6000F 43" 109 ekran Smart LED televizyonu 5.819,13 TL'ye satın aldım. Ekran boyutu küçük geldiği için kutusunu açmadan Hepsiburada üzerinden iade kodu oluşturarak satıcıya geri iade ettim. Kargo firması, satıcının ürünü almak istemediğ...

Hepsiburada Üzerinden Alınan Televizyon İadesi

Hepsiburada İade Kabul Etmiyor

profile
Gamze
18 saat önce
82

Hepsiburada'dan aldığım Foreo cihazını sadece etiketini kaldırıp incelediğim için geri gönderdim. Cihazı kullanmadığımı onlar da biliyor, ancak para iadesi yapmamak için talebimi reddettiler ve ürünü bana geri gönderdiler. Bu durumu kabul etmiyorum. Ürünü beğenmedim, elime aldım, inceledim ve kutuya...

Hepsiburada İade Kabul Etmiyor

Hepsiburada Kullanılmış Ürün Gönderimi

profile
Serpil
19 saat önce
84

Hepsiburada Penti mağazasından aldığım sütyen kullanılmış bir şekilde gönderilmiş ve kutu yırtık ezik vaziyetteydi. Üstelik daha öncesinde de siparişimi iptal edip özür amaçlı bana uymayan bedeni gönderdiler bu ne saçmalıktır? Bedeni uymayan sutyeni ben nasıl kullanabilirim? Sonuçta bu fiziki bir du...

Hepsiburada Düdüklü Tencere İade Problemi!

profile
Zeliha
1 gün önce
67

Eymenes Teknoloji firmasından Fisshler marka düdüklü tencereyi Hepsiburada'dan aldım. Aldığım düdüklü tencereyi 3 gün içerisinde çok büyük ve ağır olduğu için beğenmedim ve iade ettim (10 litre). Firma, 15 gün içerisinde koşulsuz iade etme hakkım olduğu halde ürünü kabul etmedi. Bana kutusunun defor...

Hepsiburada Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
Serdar
1 gün önce
85

681390415 numaralı Hepsiburada siparişimde kutu dışında hasar olmamasına rağmen kutu içerisinde yapışkan bir madde bulunuyordu. Ürün içecek olduğundan ve insan sağlığına zararlı olabileceği düşüncesiyle Hepsiburada ile görüşerek fotoğrafları paylaştım. Buna rağmen buldukları tek çözüm, kargoya verip...

Hepsiburada Premium Alışveriş Pişmanlığı

profile
Sıtkı
1 gün önce
225

Hepsiburada Premium üyesi olarak Efsane Kasım kampanyası kapsamında 26 Kasım 2023 tarihinde 5167***85 sipariş numarası ile Hepsiburada sitesinden Media Markt satıcısından Philips 5144/70 model kahve makinesi satın aldım. Fakat gönderilen ürünün kutu bantlarının daha önce açılmış olduğunu fark ettim....

Hepsiburada Premium Alışveriş Pişmanlığı
Hepsiburada Premium Alışveriş Pişmanlığı
Hepsiburada Premium Alışveriş Pişmanlığı
+3

Media Markt Den Kırık Parçalı Dikey Süpürge Gönderildi

profile
Bekir
1 gün önce
84

Hepsiburada üzerinden Media Markt den almış olduğum P****** XC7043 marka elektrik süpürgesi üzerinde bulunan buton kırık çıktı. Satıcı firma ile görüştüğümde kargo teslim alırken kontrol edip tespit tutanağı tutturmanız gerekirdi diye cevap aldım. Kutusu sağlamdı. Ancak belli ki paketlenirken kırık ...

Media Markt Den Kırık Parçalı Dikey Süpürge Gönderildi
Media Markt Den Kırık Parçalı Dikey Süpürge Gönderildi

Hepsiburada Casper E650 Model Çalışmayan Bilgisayar Göndermeleri

profile
Turgut
2 gün önce
116

Hepsiburada'dan İki adet Casper Excalibur masaüstü E650 model bilgisayar aldım, biri ilkten çalışmadı ters yatırınca çalıştı, güç düğmesi kapatmak istediğinizde kapanmıyor kasanın içinde tornavida unutmuşlar. Gönderdiğiniz çalışmayan o bilgisayar yüzünden günlerdir kargonun gelmesini bekleyen, heyec...

Hepsiburada Casper E650 Model Çalışmayan Bilgisayar Göndermeleri
Hepsiburada Casper E650 Model Çalışmayan Bilgisayar Göndermeleri

Hepsiburada Paramı Vermiyorlar, İadeyi Almıyorlar

profile
Büşra
2 gün önce
42

Hepsiburada'dan 3 ürün aldım ve beni süründürüyorlar. Birisi Paşabahçe su takımı idi. Ürün orijinalliği şüpheli ve kutusuzdu ürünü benden aldılar ama para iadesi yapmadılar. Aldığım 100₺'lik sürahiyi iade etmediğim halde o tutarı bana iade ettiler. Çeyiz seti aldım hem eksikti hem yanlıştı hem kalit...

Hepsiburada Paramı Vermiyorlar, İadeyi Almıyorlar
Hepsiburada Paramı Vermiyorlar, İadeyi Almıyorlar
1

Hepsiburada Açılmamış Ürünü İade Almamak

profile
Aydın
2 gün önce
54

Hepsiburada kutusu açılmamış, güvenlik bantlarına bile dokunulmamış ürünü iade etmediler. 10 Kasım günü Hepsiburada'dan MSI monitör almıştım ve sonrasında ürünün farklı bir modelini almak istediğim için, aldıktan 12 veya 13 gün sonra iade talebi oluşturdum. Kargo görevlisi monitörü aldı ve satıcıya ...

Hepsiburada Açılmamış Ürünü İade Almamak

Hepsiburada Hasarlı Ürün Değişimi Yapılmıyor

profile
Nagehan
2 gün önce
57

Hepsiburada kasım fırsatlarından 2 kapaklı sürgülü gardırop aldım. Ürün 3 koli halinde elime ulaştı. Fakat 2 parçası hasarlı bir şekilde çıktı, kutunun içinden. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Ürünün değişimi söz konusu olmadığını sadece iadesinin olacağını belirtti. Ürünü iade edip yenisin...

5
Çözüldü
profile
Fatih
3 gün önce
136

"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim"

Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör