Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 258.042

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

12 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 309görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Ayıplı Ürünün İadesinin Reddi

Hepsiburada üzerinden Technics satıcısından Xiaomi Mi Vacuum Mop 2 Pro Plus ürünü satın aldım. Gönderilen ürün hatalı çıktığından 2-3 gün içerisinde iade talebinde bulundum ve cihazı geri gönderdim. Satıcıdan ilk aldığım mesaj "Servis raporu olmadığından iadenin mümkün olamayacağı" yönelik oldu. ...

profile
  • 2230görüntüleme
  • 24 Mart 16:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Telefon İadesini Kabul Etmiyor!

8 Mart 2021 tarihinde Xiaomi Mi Note 10 Lite aldım resmi distribütör garantili (mi store) Hepsiburada üzerinden telefon şarjı 1 gün sürmeden bitiyor duyduğum kadarıyla telefon 2 veya 3 gün şarj götürme özelliği olduğu söyleniyor zaten buna istinaden almak istedim. Daha sonra 15 Mart tarihinde telefo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4633görüntüleme
  • 19 Mart 13:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İademi Kabul Etmiyor.

9 Mart 2021 tarihinde anneme hediye olarak resmi distribütör garanti (Mi Store) Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential 2 in 1 Robot Süpürge sipariş ettim. 11 Mart’da süpürge elimize geçti. Çalıştırmak istediğimizde defalarca farklı zeminlerde deneme yaptığımız halde süpürgenin ya...

Hepsiburada İademi Kabul Etmiyor.
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1551görüntüleme
  • 03 Ekim 2020 16:44

Hepsiburada'da Zor Olan Ürün İadesi

786 383 346 sipariş kodu ile Xiaomi Note 8 cep telefonu aldık. 16 Eylül çarşamba ürün teslim edildi. Fakat ürünü aynı gün akşam mobil hat takmadan açıp evimde ki wi-fi'den internete bağlanmak, istedik fakat bağlantı sorunu olduğunu gördük, bağlanıp bağlanıp, kesilme sorunu nedeni ile ertesi gün 17 E...

Hepsiburada'da Zor Olan Ürün İadesi
Hepsiburada'da Zor Olan Ürün İadesi
Hepsiburada'da Zor Olan Ürün İadesi
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 484görüntüleme
  • 26 Ağustos 2020 13:04

Hepsiburada Ürün İadesi Ve Cayma Hakkı

Hepsiburada'dan almış olduğum Xiaomi 4c bileklik telefonuma bağlanmadı. Ürünü cayma hakkımı kullanarak geri gönderdim fakat ürünün paketi açılmış gibi saçma bir bahaneyle ürünü artık servise göndermem gerektiğini söylediler. Haklarımı okudum sağlık ve kozmetik ürünleri haricinde cayma hakkımın olduğ...

profile
  • 888görüntüleme
  • 19 Ağustos 2020 15:22

Hepsiburada Yanlış Gönderdiği Ürünü İade Almıyor

Hepsiburada dan Xiaomi yürüyüş bandı satın aldım. İlan açıklaması ekteki resimde de belirttiğim şekilde yani Türkçe Kullanım kılavuzu, Türkiye uyumlu priz ve Xiaomi walkingpad uygulaması ile entegre çalışır ifadelerine dayanaraktan Türkiye standartlarına uygun şekilde gelecek diye satın aldım fakat ...

Hepsiburada Yanlış Gönderdiği Ürünü İade Almıyor
Hepsiburada Yanlış Gönderdiği Ürünü İade Almıyor
profile
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 31 Temmuz 2020 23:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ücret iadesi yapıldı.”

Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 421görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 01:39

Hepsiburada Geri İadem Alınmadı

Geçen günlerde Hepsiburada.com aracılığıyla lunachi kozmetik elektronik isminde bir yerden Xiaomi marka modem aldım. Modem elime ulaştığında paketi açtım, pakette birden fazla darbe mevcuttu ki ben taşıma sırasında olmuştur diye pek takmadım.  kutunun iki tarafında da koruma bandı mevcuttu. Bu bant...

profile
  • 376görüntüleme
  • 22 Mayıs 2020 15:27

Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi!

Xiaomi mi band 4 siparişi verdim. Ürünün üzerinde kozmetik olarak kalıp hatasına benzer bir şey vardı. Ürünü iade ettim fakat kabul olmadı kullanıcı kaynaklı darbe olduğunu belirttiler. Müşteri hizmetleri yetersiz 30 dakika ancak bağlanıyor. Hepsiburada'dan daha alışveriş yapmam.

Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi!
Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi!
profile
  • 827görüntüleme
  • 09 Mart 2020 15:42

Hepsiburada İademi Sağlamıyor

Ayın 27'sinde aldığım Xiaomi Redmi 7 adlı cihazı Ayın 29'unda beğenmediğimden ötürü iade talebi oluşturup ayın 4'ünde almak için gelen hepsiJET adlı kargo firmasına iade etmek üzere teslim ettim. Kargom ayın 4'ünden 9'una kadar transfer merkezinde bekletildi ve ardından hiçbir arama, mesaj veya fark...

Hepsiburada İademi Sağlamıyor
profile
  • 1057görüntüleme
  • 25 Ocak 2017 11:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Arızalı Gelen Telefonu Geri Almıyor

Xiaomi Redmi Pro telefon satın aldım. 2-3 gün kadar kullandım. Telefonun arka kamerasının odak yapmadığını, bütün fotoğrafları bulanık çektiğini fark ettim. Bu modelde sıkça rastlanan bir arızaymış, araştırınca öğrendim. Markaya karşı güvenim sarsıldığı için ürünü iade etmek istedim. Zaten 14 gün iç...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99