Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 248.435

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

73 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1265görüntüleme
  • 18 Ağustos 18:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kalitesiz burberry Classic Edp 100 Ml Kadın Parfümü

Markanıza ait olan 'Burberry claşsiç EDP 100 ml kadın parfümü' isimli ürünü son iki defadır ülkemizin en bilinir olan ve kendilerince en güvenilir olarak ifade ettikleri Hepsiburada isimli alışveriş sitesinde bulunan; 'firma adı: Nilpa Kozmetik parfümeri san tic ltd şti. Şehir: İzmir' isimli satıcıd...

Hepsiburada Kalitesiz burberry Classic Edp 100 Ml Kadın Parfümü
Hepsiburada Kalitesiz burberry Classic Edp 100 Ml Kadın Parfümü
Hepsiburada Kalitesiz burberry Classic Edp 100 Ml Kadın Parfümü
+2
profile
  • 2801görüntüleme
  • 12 Ağustos 18:23

Hepsiburada'dan Aldığım Parfüm Orijinal Değil

Hepsiburada üzerinden almış olduğum Emporio Armani stronger with you EDT 100 ml erkek parfümü kesinlikle iyi bir taklit ürünüdür. Ne kutusunun ne de ürünün üzerinde herhangi batch kodu yoktur. 2 gün önce yaptığım alışveriş olmasına rağmen tedarikçi olan pasha Group kozmetik şu an Hepsiburada' nın te...

profile
  • 4505görüntüleme
  • 03 Ağustos 01:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Replika Parfüm Satışı

Hepsiburada bünyesinde pasha Group kozmetik adlı satıcıdan aldığım "Versace eros" erkek parfümünün ve fresh kozmetik adlı satıcıdan aldığım "Versace C...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 03 Ağustos 01:42

“Hepsiburada kalitesini göstererek sorunumu hemen çözdü ve ücret iadesi yaptı. Türkiye'nin en büyük alışveriş mağazası olduklarını gösterdiler. Müşteri temsilcisine nezaketi için ayrıca teşekkür ederim. Hepsiburada'dan her zaman tüm ihtiyaçlarımı almaya devam edeceğim. Bugüne kadar yaptığım sayısız alışverişte beni hiç yanıltmadılar. Ancak bazı satıcılardan parfüm alırken gerçekten dikkat etmenizi tavsiye ederim. Satıcı puanlarını da dikkate almayın, keza bazıları Hepsiburada'dan gizli olarak müşterileri arayıp ücret iadesi teklif ederek yorumları değiştirtiyorlar (bizzat yaşadım). Ülkemizde parfüm konusunda Watsons, Gratis, hatta Boyner gibi mağazalar hakkında bile sayısız şikayet var. Hangi site olursa olsun adı sanı belli olmayan firmalardan bu ürünleri almak gerçekten bile bile lades demekmiş. Satılan replikalar gerçekten iyi çalışılmış ürünler. Mutlaka orijinaliyle kıyaslayın.”

profile
  • 3596görüntüleme
  • 16 Haziran 00:36

Hepsiburada Sev Kozmetikten Orijinal Olmayan Parfüm Geldi

Sev kozmetikten Calvin Klein Euphoria 100ml parfüm aldım. Kesinlikle orijinal değil. Hiç kokusu yok. Ben 10 yıldır bu parfümü kullanıyorum. Daha önce de Hepsiburada 'dan 3,4 kez bu parfümü aldım. Boyner'den aldıklarımla aynıydı. İlk kez böyle bir kötü bir parfüm geldi. Sev kozmetikten daha asla bir ...

profile
  • 1657görüntüleme
  • 08 Haziran 22:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Sahte Şampuan Mı Aldım

Hepsiburada.com'dan Ducray şampuan aldım ve eski kutudaki kokuyla şampuanla hiç alakası yok. Kutusu bile imitasyon gibi fazlaca köpürüyor diğeri böyle...

Hepsiburada Sahte Şampuan Mı Aldım
profile
  • 2795görüntüleme
  • 08 Haziran 14:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada.com Dan Aldığım Parfüm Seti Açık Kutu Geldi.

Hepsiburada.com dan aldığım Issey Miyake L'eau D'ıssey Pour Homme Ed5 125ml + Shower Gel 50ml + After Shave Lotion 50 ml parfüm setini aldım ve kargo ...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Haziran 14:14

“Hepsiburada'ya ürünü iade ettim ve kontrolden sonra çok kısa sürede kabul gördü ve paramı hesabıma gönderdiler. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2792görüntüleme
  • 29 Mayıs 03:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Dior Sauvage Replika Parfüm

Hepsiburada'dan ilk defa parfüm satın aldım. Marka Kozmetik Butik 647 205 688 numaralı siparişim orijinal değil replika. Almadan önce replika ve gerçek parfüm arasındaki farklara baktım gelen kutu replika parfüm niteliğini tamamen taşıyor. Arkasındaki noktalanmış yer boş. Kutu ve şişenin altındaki b...

Hepsiburada Dior Sauvage Replika Parfüm
profile
  • 1190görüntüleme
  • 26 Mayıs 02:08

Hepsiburada Laptop Ürün İadesi Hukuki Olmayan Bir Gerekçeyle Reddedildi.

Lenovo 14" laptop aldık. Kozmetik olarak istediğimiz ürün olmadığını anlamamız üzerine fişe takıp çalıştırmadan kutuyu toplayıp iade ettik. Kutu açılmış diyerek iadeyi reddettiler mesafeli satışta daha ne. Olabilirdi her yere şikayet edeceğim. Muhatap bulamıyoruz. Hepsiburada.com da yardımcı olmuyor...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3646görüntüleme
  • 23 Mayıs 22:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Replika  Ürün Satıyor!

hepsiburada.com üzerinden, Takipet adlı satıcıdan alınan Krauterhof selülit kremini eşim benim adıma 2 kutu olmak üzere sipariş etti. Ürün elimize geç...

Hepsiburada Replika  Ürün Satıyor!
Hepsiburada Replika  Ürün Satıyor!
Hepsiburada Replika  Ürün Satıyor!
+5
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Mayıs 22:27

“Hızlı dönüş var çözümünüz için çok teşekkür ediyoruz”

profile
  • 2014görüntüleme
  • 19 Mayıs 20:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Solante Pigmenta Güneş Kremi Replika Çıktı

Hepsiburada sitesinde, Mersin merkezli Bck elektronik gıda kozmetik mühendislik taşımacılık üretim ithalat ihracat sanayi ve tic. Ltd. Şti (satıcı@kur...

Mehdin'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Mayıs 20:32

“Sorunu vaktinde çözdüler, gönderilen ürünün replika olduğunu da kabul edip ücretimi iade ettiler. Teşekkürler.”

profile
  • 8486görüntüleme
  • 04 Mayıs 15:29

Hepsiburada Sahte Parfüm Satışları

Hepsiburada da bir acayiplik var bir suredir. Kozmetik satan firmalar hızla isim değiştiriyor, farklı isimlerle yeniden geliyor, satıcı puanları hepsi 9 ve üzeri ama sattıkları parfümler sahte. Son 1 yildan az bir zamanda esim ve ben 7 8 tane koku aldık. En son yaşadığım Hepsiburada üzerinden online...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 3709görüntüleme
  • 29 Nisan 00:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Parfüm Sahte Çıktı!

Hepsiburada 'dan aldığım Niss Kozmetik tarafından gönderilen Chloe marka parfüm sahte çıktı. 10 yıldır kullandığım ve kutusunun kalitesizliğiyle anlad...

Sirma'nın Teşekkür Mesajı
  • 29 Nisan 00:49

“Sorunumu hassasiyetle çözdüler çok teşekkür ederim Hepsiburada ekibine”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 879görüntüleme
  • 06 Nisan 23:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'nın İnisiyatifsizliği, Kiwi Buharlı Ütü İadesi Reddi

Hepsiburada.com'dan sipariş etmiş olduğum Kiwi marka buharlı düzleştiriciyi gerek paketinden, gerekse paketin içinde duruşundan dolayı güven vermedi. ...

Hepsiburada'nın İnisiyatifsizliği, Kiwi Buharlı Ütü İadesi Reddi
Hepsiburada'nın İnisiyatifsizliği, Kiwi Buharlı Ütü İadesi Reddi
Hepsiburada'nın İnisiyatifsizliği, Kiwi Buharlı Ütü İadesi Reddi
+4
Esma'nın Teşekkür Mesajı
  • 06 Nisan 23:31

“Hızlı bir şekilde problemimi çözdüğünüz için teşekkür ederim”

profile
  • 2865görüntüleme
  • 01 Nisan 21:32

Hepsiburada Gürel Elektronik Airpods2 Orijinal Değil!

Hepsiburada üzerinden gürel elektronik ( gürel kozmetik sanayi) satıcısından 914 365 818 sipariş numaralı Airpods 2 satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı. Sipariş verdiğim ürün kablosuz şarj desteği olmayan kutu olmasına rağmen tarafıma ulaşan kablosuz şarj özellikli kutu oldu. Ürünü elime aldığımda ...

Hepsiburada Gürel Elektronik Airpods2 Orijinal Değil!
Hepsiburada Gürel Elektronik Airpods2 Orijinal Değil!
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  6 Yorum
profile
  • 4586görüntüleme
  • 04 Mart 19:01

Hepsiburada Aldığım Sahte Parfümler

Hepsiburada.com dan Bvlgari wood Essence ve dior Sauvage olarak 2 adet parfüm aldık. Sauvage nin kutusu ve şişesi mükemmel. Fakat sıktığımızda kokunun orijinal ile alakası yok. Şişeyi orijinal bulup içine başka parfüm basmışlar. Bvlgari ise tam bir fiyasko... Kutu şişe birebir aynı. Bunda da aynı so...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 980görüntüleme
  • 02 Mart 13:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sahte Ürün Gönderildi

Ben Hepsiburada'dan abba kozmetikten 2 kutu collajen Ford aldım. Bunun orijinalliğini sorgulattığımda bana sahte ürün gönderildiğini öğrendim ve hayal kırıklığı. Böyle hassas bir konuda insanların nasıl sağlığıyla oynayabiliyorlar. Yazıklar olsun. 

Hepsiburada Sahte Ürün Gönderildi
Hepsiburada Sahte Ürün Gönderildi
profile
  • 4135görüntüleme
  • 17 Şubat 21:10

Hepsiburada.com Sahte Ürün Ve Sahte Fatura

Hepsiburada firması aracılığı ile almış olduğum cosmosepet kozmetik ürünleri narin çıtak er firmasından almış olduğum Calvin Klein Euphoria EDP 100 ml kadın parfümü teslim aldım ama ürün sahtedir batch kodu gerçek ürünün üzerinden alınmış koddur kutu üzerindeki batch kodunu sorguladığımızda ürünün ç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3414görüntüleme
  • 12 Şubat 05:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kokukrem Adlı Satıcı Replika Parfüm Sattı!

Hepsiburada.com üzerinde satış yapan KokuKrem parfümeri, gerçekte Nilpa Kozmetik sahte ürün satarak mağdur ediyor. 16 Kasım 2020 tarihinde satın aldığ...

Çetin'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Şubat 05:44

“Öncelikle çok teşekkür ederim sorunumu çözdüğünüz için. Ancak belirtmeden geçemeyeceğim şeyler var: Hepsiburada sorun çözüm merkezi ile nereden baksanız iki haftadır uğraşıyordum. Bunun için defalarca talep oluşturdum, onlarca telefon görüşmesi yaptım. Ancak Hepsiburada yetkilileri tarafından sorunuma empati ile yaklaşılmadı, tüm taleplerime olumsuz geri dönüş yapıldı. Israrla, "bana sahte ürün satışı yapıldı, dolandırıldım..." dememe rağmen, "14 gün iade süresi dolmuş, hiçbir şey yapamayız..." deyip durdular. Talebimden vaz geçmemi beklediler. Ben vaz geçmedim. Oysa ki kanunda çok açık ve nettir, ayıplı bir mal için iade süresi diye bir husus söz konusu olamaz, söz konusu 14 günlük süre sadece ürünü satın alan kişinin koşulsuz iade edebilme hakkı içindir. Neyse lafı uzatmayacağım. İki hafta süre kadar uğraş vermemden sonra Şikayetvar üzerinde kayıt oluşturdum. Birkaç saat geçmeden bana geri dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü. Bunun için çok çok teşekkür ederim. Ancak beni dolandıran firma ve buna benzer firmalar hala Hepsiburada üzerinde satış yapmaya devam ediyorlar. Bana sahte ürünü gönderen firma bugün ben bu mesajı size yazarken dahi Hepsiburada üzerinde satış yapmaya devam ediyor... Hepsiburada benim için tekrar tercih edilecek bir firma olmaktan çıkmıştır, bunu üzülerek söylüyorum. Hepsiburada'nın kendi çözüm merkezinden açılan taleplere duyarsız kalması, ne zaman ki Şikayetvar gibi sitelere olay yansıyınca işin renginin değişmesi çok manidardır. Bence burada Hepsiburada kendine ders çıkarıp bu dolandırıcı firmaları temizlemezse, kendisi yok olmaktan kurtulamaz. Amazon gibi firmalar bunu çok itinalı ve titizlikle yapabildikleri için, müşteriyi her türlü değerin üzerinde tuttukları için başarılı olmaktalar.”

profile
  • 1820görüntüleme
  • 22 Ocak 11:55

Hepsiburada Kozmetik Ürünü Yine Sahte Çıktı

Hepsiburada' dan aldığım kozmetik ürünü yine sahte çıktı, ürün kutusuz bir şekilde gelişigüzel aç kapa şeklindeki bir poşete konulmuş, kutu barkod ve ürünün ilk açılma güvenlik şeridi olmadan gönderilmiş, ürünü kokladığımda ise bildiğimiz bakkallarda satılan, günlük kullanılan el kremi ile aynı koku...

profile
  • 2175görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 14:42

Hepsiburada Parfüm Orijinal Değil Çakma

İkra kozmetik ten aldığım christian dior Sauvage parfümümün çakma olduğunu öğrendim yardımcı olur musunuz şikayet ediyorum. Kutudaki kodla şişedeki kod birbirini tutmuyor. Ambalaj açtığım için iade edemiyorum. Erkek arkadaşıma aldım şu an mahcup durumdayım.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2911görüntüleme
  • 14 Kasım 2020 14:00

Hepsiburada Çakma Ürün Gönderen Firmalarla Çalışıyor

Kasım ayı indirimleri dolayısıyla Hepsiburada'dan 07.11.2020 tarihinde 925 072 216 sipariş numaralı, kartekno (karmen kozmetik sanayi ticaret limited şirketi) satıcısından Samsung Galaxy Buds+ Kulaklık SM-R175NZKATUR kulaklık satın aldım. Kulaklık 14.11.2020 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ...

Hepsiburada Çakma Ürün Gönderen Firmalarla Çalışıyor
Hepsiburada Çakma Ürün Gönderen Firmalarla Çalışıyor
Hepsiburada Çakma Ürün Gönderen Firmalarla Çalışıyor
+1
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 829görüntüleme
  • 10 Kasım 2020 16:39

Hepsiburada Ürün Görselden Farklı Geldi

Hepsi buradaya güvenerek elmas kozmetikten aldığım parfüm kutusunun içinden farklı bir model çıktı benim istediğim ve resimde görerek aldığım ürün arasında fark var Hepsiburada oyalayıp duruyor. Boşuna güvenmişim aşağıda sattıkları ürün ve bana gelen ürünün görselini yolluyorum

Hepsiburada Ürün Görselden Farklı Geldi
Hepsiburada Ürün Görselden Farklı Geldi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99