Hepsiburada siparişim HepsiJET ile teslim tarihi 21 Mayıs olarak görünmesine rağmen hala gelmedi. Yoğun vs... Anladım ama 21' inde teslim edilmesi gereken nasıl olur da hala teslim edilemez? HepsiJET dağıtım merkezine ulaşamıyorum, WhatsApp üzerinden ulaşmayı deniyorum uğraşıp canlı birine ulaşıyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

15 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden (Minimoda satıcısı) yaptığım Aptamil bebek maması siparişimin bana Bebelac markası olarak 29 Mayıs 2020 tarihinde teslim edildi. Kargo bizzat bana teslim edilmediği için kontrol etme imkanım olmadı. (alan kişi açmış içinde mama var almış) ben şimdi bebeğimin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünün parasını ödediğim halde ürünüm gelmedi. Israrla müşteri hizmetlerine ulaştım. Aldığım ürün yerine hediye çeki tanımlandı fakat aldığım üründe yanlış geldi şu anda kimse ilgilenmiyor. Satıcıya bağlıymış kontrol edilecekmiş. 7 ve 10 iş günü dönüş yapılabilirmiş. Kimseyle iletişime geçemiyorum. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sebamed Şampuan Saç Dökülmesine Karşı 400ml X 2 Adet adlı üründen 1 adet sipariş verdim. Ürün satıcısı happycomtr'dir. Bu ürün bana ulaştı fakat kargonun içerisinden fatura çıkmadı. İlgili üyeliğimin mail adresini de kontrol ettim fakat orada da ürün faturası yoktu. Hazine ve Maliye Bakanlığı kurall...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Satın aldığım ürünü Horoz Lojistik deposunda kaybetmiş. Kamera kayıtları izlenecekmiş. Süreç uzayacağı için mağdur olmamam adına ürünü iptal etmemi önerdiler. Ancak Hepsiburada'yı defalarca aramama ve yazılı olarak mesaj da göndermeme rağmen ne ulaşabildim ne de cevap alabildim. Ertesi gün hemen tar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Nisan 2020 günü siparişini vermiş olduğumuz Joystar Katlanır Piknik/Kamp Masası Seti Çanta Tipi (4 Taburesiyle Birlikte) hala kargoya verilmedi. 24 Nisanda kargoya verilecek yazmasına rağmen hala bir muhatap bulamıyoruz. Eşim ve ben defalarca müşteri hizmetlerini aradık fakat her defasında sizi b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.04.2020 Tarihinde sipariş vermiş olduğum Sinbo sk-7353 şu ısıtıcı elime ulaştığında kontrol ettiğimde şu kaçırıyordu ürünün iadesini talep ettim. Fotoğrafta da olduğu gibi tarafına kod gönderildi bu kod ile birlikte hepsiJET kuryesi i***** beye (08.05.2020) tarihinde teslim ettim. Fakat iade karg...Devamını oku

Bu ürünü sipariş ettiğimde 22 Mayıs teslimat yazıyordu. Fakat ertesi gün 27 Mayıs olarak revize edildi. Şikayet ettim müşteri hizmetleri ısrarla 27 Mayıs diye tutturdu halde neyse bayramdır vs... Beklerim mühim değil dedim fakat bugün 28 Mayıs hala siparişim kargoya verilmemiş Hepsiburada.com güvenc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Mayıs 2020 sipariş vermiş olduğum pawpaw tavuklu yavru kedi maması 1,5 kg (17.90 TL) ye aldığım ürün teslim edilme tarihi ve zamanı gelmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiş sebebini sorduğumda stokta olmadığını söylediler. Siteden yeniden kontrol ettiğimde ürünün satışı hala mevcutta gözükmekte...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Mayıs tarihinde Hepsiburada dan LG marka televizyon sipariş verdim. 12 Mayıs tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp siparişimin iptal edilmesini talep ettim, ürünün kargoya verildiği için siparişimin iptal edilemeyeceğini, ürün adresime ulaştığında teslim almadan iadeye gönderebileceği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada üzerinden vantilatör siparişi verdim. Fiyatı 210 liraydı ama firma bana 120 lira değerinde başka bir ürün yollamış. Şu an ne firmaya neden Hepsiburada'ya ulaşamıyorum. Satış sonrası hizmet sıfır resmen. Rbs-20 model vantilatör sipariş ettim. Bana rbs-05 modeli geldi. Böyle bir yanlışlık ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada üzerinden 28.05.2018 tarihinde satın almış olduğum telefonum yaklaşık bir ay önce bilmediğim bir nedenden ötürü bozuldu. Hepsiburada internet sitesinin iade bölümünden ürünümün bozulduğunu, onarılmasını istediğimi ilettim. Durumu 3 haftadır onay/red işleminin sonuçlanmasını bekliyordum k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım ürün geldi ancak bir parçanın değişimi gerekiyor, olabilir yanlışlık dedim. Tam 1 gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım karşıma canlı bir insan çıkmadı sadece iade ve kargolama için yönlendirme yapılıyor standart. Oysa bana gelen üründe (baby hope bisiklet) sadece ebeveyn kontrolünü sağlay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

845 867 363 sipariş numarası ile 3 ürün siparişi verdim ve 3 üründe aynı gün kargo şeklinde satılıyordu. 2 ürün gelmesine rağmen 1 ürün 1 hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi.  Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde de 3 iş günü içinde kargoya verilecektir diyor. Ürün 1 haftadır her gün kontr...Devamını oku

  • - Görüntüleme