Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

Klavye Hediyesi Ve Garanti Belgesi Eksik Teslim Edildi, Talebime Dönüş Yapılmadı

Klavye Hediyesi Ve Garanti Belgesi Eksik Teslim Edildi, Talebime Dönüş Yapılmadı
profile
27 Kasım 2025 21:17
241

Hepsiburada üzerinden 479 839 830 4 numaralı siparişim ile Xiaomi Mi Pad 7 tablet satın aldım. Ürünü özellikle Hepsiburada satıcısının yapay zeka değerlendirmesine istinaden aldım çünkü bu değerlendirmede ürünün klavye hediyesi ile birlikte geleceği ifade ediliyordu. Klavye hediyesi, ürünü tercih etmemde önemli bir etken oldu.

Ancak ürün teslim edildiğinde kutudan veya yanında herhangi bir klavye çıkmadı. Ayrıca ürünün içinden garanti belgesi de yer almadı. Ürünü açarken tüm süreci video ile kayıt altına aldım, istenildiği takdirde bu videoyu da paylaşabilirim. Hepsiburada Premium müşterisiyim ve bu nedenle daha dikkatli ve özenli bir alışveriş deneyimi beklerken böyle bir hayal kırıklığı yaşadım.

Konu ile ilgili olarak Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yapay zeka değerlendirmesinde belirtilen klavye hediyesinin tarafıma gönderilmesini ve ürüne ait garanti belgesinin de eksiksiz şekilde iletilmesini talep ediyorum.

klavye-hediyesi-ve-garanti-belgesi-eksik-teslim-edildi-talebime-donus-yapilmadi-2.jpg
27 Kasım 2025 21:20 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

01 Aralık 2025 09:26
Veli
Veli
02 Aralık 2025 10:08

İlgili talebim için hala dönüş olmamış inceleniyordu kalmıştır. Talebimi ne zaman sonuçlandıracaksınız? Neredeyse bir haftadır dönüş bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mustafa
Mustafa

Selamlar, bir sonuç alabildiniz mi acaba?

Veli
Veli
Şikayet Sahibi

Hayır hocam. Garanti global olarak geçerli dediler, ama klavye verilmedi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Defne sonuçtan hiç memnun değil

Tablet Hediyesi Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

profile
16 Ekim 2025 18:05
433

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri