Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 255.639

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

14 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1662görüntüleme
  • 14 Ağustos 12:40

Hepsiburada Kargom İnatla Yanlış Adrese Yollanıyor

Hepsiburada.com üzerinden yapmış olduğum 889 *****64 sipariş numaralı işlemimde çeşitli ürünler aldım, almış olduğum ürünlerin her birisi farklı kargo firmaları ile belirtmiş. Olduğum Antalya/Kumluca adresime gönderilmek için yola çıktı fakat Aras Kargo kargomu yine KKTC/Lefkoşa'ya yolladı, aynı ola...

profile
  • 1812görüntüleme
  • 25 Nisan 12:05

Hepsiburada Ücret İadesini 1 Aydır Yapmıyor

Hepsiglobal/Hepsiburada dan KKTC ye olan ana kart siparişi vermiştim 1 hafta içinde ulaşacaktı ama kargoya verilememiş. İptalini istedim 1 günde iptal 2-8 günde banka iade eder dediler 3. Talebimde ancak iptal edildi. Tüm bu süreç 1 aya uzadı. Son olarak 3 gün içinde dediler ama halen bir gelişme yo...

Hepsiburada Ücret İadesini 1 Aydır Yapmıyor
Hepsiburada Ücret İadesini 1 Aydır Yapmıyor
Hepsiburada Ücret İadesini 1 Aydır Yapmıyor
+2
profile
  • 1700görüntüleme
  • 05 Nisan 00:47

Hepsiburada KKTC Ye Satış Yapılmaması

20 bin tl üzeri alışveriş yaptığım site olan Hepsiburada, bana (KKTC'ye) gönderimlerini durdurmuş bulunmakta. Sürekli Hepsiburada.com üzerinden alışveriş yapıyordum, adresler kısmında KKTC bulunuyordu ve site KKTC'yi kaldırarak beni hepsiglobal.com gibi bir siteye yönlendiriyor artık. 50 dolarlık ür...

profile
  • 1831görüntüleme
  • 10 Şubat 16:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com'un KKTC'ye Gönderimlerini Durdurması

20 bin tl üzeri alışveriş yaptığım site olan Hepsiburada, bana (KKTC'ye) gönderimlerini durdurmuş bulunmakta. Sürekli Hepsiburada.com üzerinden alışveriş yapıyordum, adresler kısmında KKTC bulunuyordu ve site KKTC'yi kaldırarak beni hepsiglobal.com gibi  bir siteye yönlendiriyor artık. 50 dolarlık ü...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4164görüntüleme
  • 07 Temmuz 2020 18:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Bugün Kargoda  Yalanı

Bu siteden bir ürün sipariş ettim, ürünün sayfasında ekteki fotoda da görüldüğü gibi, eğer bugün sipariş verirsem hemen kargoya verileceği yazıyordu. Kendim KKTC de yaşıyorum, siparişi birkaç gün içinde buraya gelecek bir arkadaşımın adresine yönlendirdim. Maalesef, ürünün sayfasında "halen" aynı gü...

Hepsiburada Bugün Kargoda  Yalanı
Hepsiburada Bugün Kargoda  Yalanı
  • profile
1 Destekçi
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Mayıs 2020 21:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunum çözüldü.”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4525görüntüleme
  • 31 Ocak 2020 10:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yanlış Bilgi Yüzünden 270 TL Ücret

Ben WhatsApp müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak kendileri ile kopyala yapıştır mesajlarından 1 adım ileri gidemedik. Ben www.hepsiburada.com/hepsiglobal adresi inceledim ve alt kısımda bulunan Kıbrıs'a gümrük mevzuatı dolayısı ile eve teslim yapılamaya bilir ibaresini görünce yinede gümrük ücreti...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4077görüntüleme
  • 06 Ocak 2020 21:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Siparişimden 960 TL Gümrük Vergisi İsteniyor

Hepsiburada'dan KKTC'ye sipariş verdim. Özellikle de Hepsiburada müşteri hizmetlerine verdiğim siparişin gümrüğe takılıp takılmayacağını sordum. Müşteri hizmetlerindeki görevli, siparişimin gümrüğe takılmasının söz konusu olmadığını, kargo bedeline tüm gümrük masraflarının dahil olduğunu belirtti. B...

Hepsiburada Siparişimden 960 TL Gümrük Vergisi İsteniyor
profile
  • 2012görüntüleme
  • 03 Aralık 2019 20:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Tolgahan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Ekim 2019 14:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yaşadığım sorunun sebebini, kısa sürede detaylıca açıkladığınız ve bilgilendirdiğiniz için çok teşekkürler. Talebim tam olarak karşılanmasa da, yinede müşteri memnuniyeti adına attığınız adım için teşekkür ederim. İyi çalışmalar.”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5906görüntüleme
  • 02 Temmuz 2019 08:52

Hepsiburada Ve Teslim Edilmemiş Ürünleri!

02 Haziran 2019 tarihinde 253 679 552 sipariş numarasıyla iki adet Einhell Power X Change te-TK 18 Combo Set (Lityum iyon 18 v, akülü matkap te-CD 18/2 li, akülü açılı taşlama makinesi te-ag 18/115 Li1,5 Ah akü, 3 Ah akü, hızlı şarj cihazı dahil) ürün sipariş ettim ve ödemesini (kargo dahil 1197 TL)...

profile
  • 5206görüntüleme
  • 21 Ocak 2019 18:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Mağazası Sattığı Ürünü Göndermiyor!

Sipariş No948 291 02 20 Ocak paz, 18:53 Hafta sonu birçok sitede ve mağazada indirimler vardı. Stanley marka 1 adet termos bir hafta önce Hepsiburada.com Mağaza adı: Hepsiburada'dan aldım ve Hepsiexpress hizmetinden faydalanmak istedim. Sonuç belirtilen saatler arasında getirilmedi malum sınav hafta...

Hepsiburada Mağazası Sattığı Ürünü Göndermiyor!
profile
  • 4547görüntüleme
  • 20 Aralık 2018 20:26

Hepsiburada Çalışmayan Tablet Sattılar İade Almıyorlar

Aralık ayında Hepsiburada.com adresinden Casper Via s28 tablet aldım. Tableti KKTC ye hediye olarak gönderdim. Yeğenim hediyesini alınca çok sevindi fakat baktı ki tablet açılmıyor. Api3 diye bir şey yazıyor ve tablet açılmıyor. Anladığım kadarı ile yazılımsal bir şey. Hepsiburada bana Casper'ı aram...

Hepsiburada Çalışmayan Tablet Sattılar İade Almıyorlar
profile
  • 6949görüntüleme
  • 13 Ekim 2016 13:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yurt Dışı Gönderim Bilgisi Asılsız!

Hepsiburada'dan limon fidanı almak istedim, yurt dışında yaşamaktayım ürün bilgisinde yurt dışı gönderim var yazıyor, resimlerde mevcuttur ama maalesef alışveriş tamamlama noktasında İsviçre'ye gönderim yok deniliyor. Meraktan neredeyse bütün ülkeleri denedim sonuç aynı. Acaba KKTC mi yurt dışı sayı...

Hepsiburada Yurt Dışı Gönderim Bilgisi Asılsız!

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99