to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Paslanan Victorinox Bıçak İçin Değişim Talebi
Victorinox 8 cm düz bıçağımı Şubat ayında Hepsiburada üzerinden MST Grup satıcısından satın aldım, yani ürünü alalı yaklaşık 7 ay oldu. Ürünü sadece elde yıkamama ve talimatlara uygun kullanmama rağmen, bir hafta önce bıçağın üzerinde paslanma oluştu. Pas lekesi yüzeysel bir leke değil ve çıkarmak mümkün olmuyor. Sağlık açısından bu şekilde kullanmak istemiyorum.
Fatura numaram: ozt20250000004490. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Garanti süresiyle ilgili kesin bir bilgim yok.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tuğba Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 917295538 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Victirinox markasına duyarlılığı ve ilgisi için teşekkür ederim
