Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Kırık Tv, Sözünde Durmayan Satıcı Hepsiburada

486görüntüleme
Kübra
Kübra 26 Kasım 2020 18:03

Hepsiburada.com'dan LG TV satın aldım (satıcı:hepsiburada) ürün tesliminden sonra LG servis geldiğinde ürünün kırık olduğu tespit edildi. Servis ürünü teslim aldı ve rapor hazırlandı. Ben ürünün aynısından tekrar istedim fakat Hepsiburada sürekli süreci uzattı talebiniz doğru açılmamış diye kaç kere yeni talep oluşturdum. Yaklaşık bir ay bu süreçle uğraştım fakat sonucunda stoklarında ürünün kalmadığı para iadesi yapacaklarını söylediler, 4.600 Tl'ye aldığım ürüne yaklaşık 2.000 TL zaman geldiği için stok beklemek istediğimi söyledim peki olur dediler ertesi gün para iadesi gerçekleşti. Hiçbir şekilde mağduriyetimizi gidermediler. Bir daha asla hepsiburada'dan alışveriş yapmayacağım, asla müşterisine destek olmayan bir firma.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Kasım 2020 17:49

Merhaba Kübra Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 88601542 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Mesajlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler