Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 251.401

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

6004 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 215görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada Yemek Takımının Bir Parçası Kırık Geldi

Hepsiburada dan Karaca adelya yemek takımı sipariş verdim. Servis tabaklarından biri resmen 40 parça olmuş şekilde. Yardımcı olmanızı bir an önce kırık parçayı göndermenizi rica ediyorum. Mağdurum. Size güvenip alışveriş yaptım sonuç olarak. Umarım zararımı karşılarsınız

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 86görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Değişik Ürün Gönderilmesi

Emsan donence çay seti aldım ürün değişik ve hayalı geldi Değişik gelmesi firmanın hassasiyetini gösteriyor. Değişik Ürünün kırık olmasını da Sizlerin taktirine bırakıyorum. Bu yanlışlar gerek gönderici firmaya gerekse Hepsiburada firmasını rencide ediyor Doğru ürünü bekliyorum

profile
  • 329görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Hasarlı Ürün Gönderimi

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim televizyon ekranı çatlamış şekilde elime ulaştı. Paketi açtığımda ezik bir ekranla karşılaştım ve alt kısmı tamamen çatlamıştı. Ya nakliye sırasında hasar görmüş ya bana kırık televizyon gönderdiler. Şikayetimin çözüme ulaşmasını diliyorum.

profile
  • 18görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'nın Kötü İş Akışı

Hepsiburada'dan Anneler Günü için Fakir fön makinesi aldım. Ayın 9'unda elime geçti. Hem fişin ucu hem de fön makinasının başlığı kırık çıktı. Satıcı gönderin değiştirelim dedi. O özel gün zaten sorunla sonuçlandı. Kargo randevumuz ayın 10 yani 10 Mayıs hepsiJET kargo firması randevu ya uymadı akşam...

profile
  • 27görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Ve Yakalagelsin Haksızlığı

Hepsiburada.com aracılığıyla yakalagelsin adlı satıcıdan aldığım Vestel marka 58'' televizyon kargo aracılığıyla adresime ulaştı. Vestel servisini arayıp kurulum için randevu oluşturdum. Vestel çalışanları gelip kutuyu açtıklarında televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi. Gerekli tutanakla...

Hepsiburada Ve Yakalagelsin Haksızlığı
Hepsiburada Ve Yakalagelsin Haksızlığı
Hepsiburada Ve Yakalagelsin Haksızlığı
+5
profile
  • 303görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İadem Olumsuz Sonuçlandı

Hepsiburada üzerinden tripod siparişi verdim. Geldiğinde kırıktı. İade talebinde bulundum. Olumsuz sonuçlandığı tarafıma bildirildi. Kırık olan yerin ...

Seda'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 495görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Straforsan'dan Alınan Kırık Koli

Straforsan isimli firmadan Hepsiburada aracılığı ile strafor köpük kutu sipariş ettim. Maalesef kutu kırık geldi ve ben değişimini istedim. Para iadesi istemedim. Satıcı firma ürünün değişimi yerine bana para iadesi yaptı. Gerekçe ise ürünün fiyatı %40 artmış. İyide niye ben mağdur oluyorum. Kutuyu ...

Hepsiburada Straforsan'dan Alınan Kırık Koli
profile
  • 589görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kırık Parça Temini Yapmıyor.

Hepsiburada'dan almış olduğum 5181***84 sipariş numaralı Karaca Platinum yemek takımının çorba kasesi kırık çıkmıştır. Bununla alakalı Hepsiburada müş...

Hepsiburada Kırık Parça Temini Yapmıyor.
Özkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Teşekkürler. Elinizden geleni yaptınız. Sorunum tam çözülmedi fakat memnun kaldım. Ama Karaca'nın sadece 1 parça ürünü tedarik etmemesi çok fazla müşteri kaybettirecektir onlara.”

profile
  • 395görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Sinbo Çay Makinesi 3 Günde Bozuldu

Hepsiburada satıcılı aldığım Sinbo marka çay makinesi 3. Gündür bozuldu Hepsiburada ile iletişime geçtim servise göndereceksiniz dedi. Servis tek yerimiz var kargolayın dedi. 20 is gününde yapılması lazımmış. 1) Peki 3. Gününde bozulan ürün ayıplı maldır iadesini talep ediyorum. 2) ben ürünü 20 gün...

profile
  • 546görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Kırık Gelen Fırın

3.5 tarihinde Hepsiburada'nın kendi deposundan bir fırın aldım 7 05 tarihinde iç ampulü kırık bir şekilde Horoz Lojistik ile teslim edildi. Yenisi ile değişim talebi açtım ve 12.05tarihinde yine Horoz Lojistik gelip ürün kırılacak statüde olmasına rağmen sağa sola atarak ürünü geri aldı. Kuryeyi uya...

Hepsiburada Kırık Gelen Fırın
profile
  • 3görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada 'dan Alınan Ürünün Kapak Elimde Patladı

Hepsiburada.com sitesinden selfa isimli satıcıdan 683832380 sipariş numaralı Acar Qualita Hüma cam kapaklı kızarma tenceresi aldım. Ürünü hiç kullanmadım elimde yıkama rağmen ilk yıkamada cam kapak elimde patladı. Tuz buz oldu cam kırıkları elime de girdi. Cam kapaklı bir çok ürüne sahibim beni mağd...

Hepsiburada 'dan Alınan Ürünün Kapak Elimde Patladı
Hepsiburada 'dan Alınan Ürünün Kapak Elimde Patladı
Hepsiburada 'dan Alınan Ürünün Kapak Elimde Patladı
+1
profile
  • 528görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Yanlış Ve Kapağı Kırık Ürün

Yanlış ve kapağı kırık ürün geldi. Arıyoruz müşteri hizmetlerini kimse açmıyor bu nasıl bir sorumsuzluk ve nasıl yanlış ürün geliyor. Bu kadar mı vurdumduymaz olur. İnsan büyük bir terbiyesizliktir. Evde şampuanım kalmadı ve bir tek o markayı kullanıyorum

Hepsiburada Yanlış Ve Kapağı Kırık Ürün
profile
  • 661görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Hasarlı Kırık Ürün Teslim Edildi

hepsiburada.com sea ticaret pazarlama-demet mobilya firmasından gürgen ayaklı oyma sehpa aldım. İlk önce 5 Mayıs günü kargo firması ürünü teslim için aradığında bu kargo paketinden su geliyor hasar görmüş galiba dediler. Aldığım üründe sıvı bir şey olmadığını sadece sehpa olduğunu söyledim ama kargo...

Hepsiburada Hasarlı Kırık Ürün Teslim Edildi
Hepsiburada Hasarlı Kırık Ürün Teslim Edildi
Hepsiburada Hasarlı Kırık Ürün Teslim Edildi
+2
profile
  • 408görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada İade Edin Diyor

12,09 TL'ye aldığım ürünün içinden bilgisayara yüklemek için olan CD'si kırık çıktı. Ben bunu müşteri hizmetlerine dedim. İade edelim dedi. Tamam iade edelimde o ürünü ben 12.09 TL'ye aldım. Geri ürünün üzerine tıkladığımda 98,10 TL çıkıyor. Ben bu ürünü neden bu fiyata alayım. Herhangi bir çözüm ür...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 339görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Taşımacılıkta Hatanın Olduğu

Evet yaşadım. Hepsiburada.com dan aldığım televizyonda hasar oluştu. Televizyon kutusunu taşırken ya da yolda hasar görmüş ve camında kırık vardı. Geri iade ettim paramın geri dönüşünü bekliyorum. Kargonun daha dikkatli olmasını rica ediyorum başkaları da benim durumu yaşamamaları için.

Hepsiburada Taşımacılıkta Hatanın Olduğu
Hepsiburada Taşımacılıkta Hatanın Olduğu
Hepsiburada Taşımacılıkta Hatanın Olduğu
+2
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98