You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 163.902

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Kırık

Şikayet Sayısı 6.570

Şikayet Sıralaması
profile
  • 97görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Kırık Ürün Tazminini Yapmadı!

Hepsiburada sitesinde satış yapmaktayız. Sattığımız ürün iade geldi ve iade geldiğinde hasarlı idi. Hepsijet firması tutanak tuttu ve resimleri ile birlikte tutanak hazırladı. Tutanakta bir daha satışa sunulamayacak şeklinde diye tutanak var. Buna rağmen Hepsiburada müşteriye para iadesi yapıp kargo...

Devamını oku
Hepsiburada Kırık Ürün Tazminini Yapmadı!
Hepsiburada Kırık Ürün Tazminini Yapmadı!
Hepsiburada Kırık Ürün Tazminini Yapmadı!
profile
  • 49görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada.com Hasarlı Ürün Yolluyor

Hepsiburada.com dan aldığım Huawei Matebook ekranı kırık geldi, gelir gelmez iade yoluyla geri yolladım. 1 hafta geçmesine rağmen hemen onaylamadılar, defalarca aradıktan sonra ürünün hasarlı olduğunu kabul ettiler. Yalnız laptopun yanında Gakedemi görüntülü eğitim platformu diye bir şey hediye etmi...

Devamını oku
profile
  • 114görüntüleme
  • 23 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hasarlı Gelen Televizyon

2021 yılında aldığım televizyon kırık geldi. İki adet servis tutanağı olduğu halde satıcı keyfine göre ürünü teslim almayıp geri gönderiyor. Yazlık ev...

Devamını oku
Hepsiburada Hasarlı Gelen Televizyon
Hepsiburada Hasarlı Gelen Televizyon
Musa'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 saat önce

“Aynur Hanım sağ olsun, olaya el attığı gibi sorunu çözdü. Ürün sorun çözülene kadar iki kat pahalandı ama buradan çıkardığım ders, kırsal bölgeyse bu vb... Ürünleri perakende olarak alacaksın.”

profile
  • 3görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'nın Servisi Çalışmayan Ürün Satması!

Hepsiburada'dan Kumtel ankastre set aldım servisi olduğu halde takılmıyor. Hepsiburada'nın servisi çalışmayan markayı satmaması lazım. Ben şimdi ankastre seti geri göndersem başka marka alsam o günden bugüne Altus marka setler 500 TL zamlandı bilseydim Kumtel'in takmayacağını başka marka alırdım. Ür...

Devamını oku
profile
  • 46görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan Aldığım  Vantilatörün Pervanesi Kırık Çıktı  Ve İade Sorunu!

Hepsiburada'dan Dijitsu VN06N model ayaklı vantilatör aldım. Vantilatörün pervanesi kırık çıktı. Aynı gün iade talebinde bulundum. Satıcı kargo kodunu onaylandığı için iade edemedim. 10 gündür çözüm bulacak hiç kimse yok. Bir daha asla ve asla Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmam. Tüketici hakem h...

Devamını oku
profile
  • 85görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada ve Xiaomi İş Birliği

Hepsiburada firmasından Xiaomi marka cep telefon aldım garanti devam ediyor. Telefon kapandı Evofone isimli yetkili servise yolladım Bugün internetten baktığımda garanti dışı ana kart eğilmesi demişler 3999 TL ücretlidir diye yazmışlar. Evofone firmasını aradım ancak telefona cevap vermiyorlar Benim...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ve Hepsijet'in Ürünü İade Almaya Gelmemesi.

Hepsiburada.com üzerinden 792 467 958 sipariş kodu ile almış olduğum 13 Haziran 2022 de elime ulaşan gardıropta 4 parça kırık çıktı. Ürünü iade için talep Haziran'da 061 032 180 talep numarasıyla talep açtım. Ancak Hepsijet firması randevu alınan tarihte ürünü almaya gelmedi. Ardından 991 122 964 ta...

Devamını oku
Hepsiburada Ve Hepsijet'in Ürünü İade Almaya Gelmemesi.
Hepsiburada Ve Hepsijet'in Ürünü İade Almaya Gelmemesi.
Hepsiburada Ve Hepsijet'in Ürünü İade Almaya Gelmemesi.
+3
profile
  • 3görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kırık Hasarlı Ürün Satışı Yapıp İade Almamayı Deniyor!

Hepsiburada üzerinden press elektrikten 1 adet (Siemens Kontaktör 3Tf45-22 18,5Kw 230Vac) aldım ve ürün kargodan geldiğinde parçaları kırık çıktı (kargo açılış videosu çektim görünüyor her şey) ve olduğu gibi tekrar kutuyu kapatıp iade talebi oluşturdum ve iade talebime ürün orijinal kutu ile gönder...

Devamını oku
profile
  • 5görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Kırık Ürün Geldi

Ürün kırık geldi iade formu doldurdum alışveriş kredisiyle aldığım ürün bu ve mağdur ediliyorum. Ürünü daha teslim almadılar yenisi gelecek mi belli değil ki geldi diyelim onun da kırık gelmeyeceği meçhul. Resmen mahvettiler beni bankaya borçlandım kullanmadığım bir ürün yüzünden Hepsiburada asla ço...

Devamını oku
Hepsiburada Kırık Ürün Geldi
Hepsiburada Kırık Ürün Geldi
Hepsiburada Kırık Ürün Geldi
profile
  • 139görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Sattığı, Hasarlı Ve Ayıplı Ürünün Arkasında Durmuyor

Hepsiburada sitesinden (alkanlar beyaz eşya kandıra) satıcısından 25/05/2022 tarihinde 43'' 109 ekran TV aldım. 27/05/2022 tarihinde TV kargodan elime geçti. TV kargodan geldiğinde kurulumu basit ve kolay olduğu için kurulum için kendim kurarım diye servis çağırmadım. Sıfır ürün almama rağmen paketi...

Devamını oku
Hepsiburada Sattığı, Hasarlı Ve Ayıplı Ürünün Arkasında Durmuyor
Hepsiburada Sattığı, Hasarlı Ve Ayıplı Ürünün Arkasında Durmuyor
Hepsiburada Sattığı, Hasarlı Ve Ayıplı Ürünün Arkasında Durmuyor
+4
profile
  • 60görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Kırık Ürün Gönderiyor

Hepsiburada'dan eskiden çok memnundum fakat son zamanlarda Blogger paylaşımlarından sonra müşteri pek önemsememeye başlandı bu çok üzücü. Anneme daha önceden tava almıştım evde bulamayınca şube hemen iade etmiş. Sonra Sleepy ikincisi 1 TL bez almıştım o da yanlış fiyat diye iptal edildi. Anneme tenc...

Devamını oku
Hepsiburada Kırık Ürün Gönderiyor
Hepsiburada Kırık Ürün Gönderiyor
profile
  • 191görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Dan Alınan İphone 11 Kırılmaz Ekran

Hepsiburada'dan da sipariş etmiş olduğum iPhone 11 kırılmaz ekranım kırık gönderilmiş. Ürün değerlendirme si yapmak istiyorum oda aktif değil. Çok pahalı olamama sına rağmen böyle bir ürünün kırık gönderilmesi üzücü. Ürün ve satıcıyı değerlendirmemizde ayrı bir sorun

Devamını oku
profile
  • 408görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Kırık Ürün İadesi

Merhaba. Hepsiburada'dan kurtulmalık için plastik mafsal satın aldım, firma hiçbir şeye sarmadan direkt poşete koyup göndermiş. Ürün kırık bir şekilde elime ulaştı anında müşteri hizmetleri ile görüştüm. Durum hakkında bilgi verdim. Fakat satıcı suçunu kabul etmeyerek çözüme gitmek istememiş sanırım...

Devamını oku
profile
  • 321görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Telefon Satışı Sorunum

Mart ayında ihtiyaç sahibi köyde oturan bir yakınım için hediye telefon satın aldım. Uzun bir gönderim süreci vs. Sonrası köşesinde kırık olduğunu tekrar eksiklerini gidermek için gittiğimde, çekindikleri için söyleyemediklerini öğrendim. Hepsiburada'ya başvurup yorum yazmama rağmen hiçbir şey yapıl...

Devamını oku
profile
  • 117görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Olumsuz Yorumları Yayınlamıyor

Hepsiburada isimli firma kendi çatısı altında satış yapan firma ile ilgili olumsuz yorumumu yayınlamıyor. Ürün düzgün paketlenmediği için kırık geldi ve ben bu konuda firmanın paketlemeye hiç özen göstermediği ile ilgili görüşümü diğer kullanıcılara aktaramayacaksam eğer yorum yapmamın ne anlamı var...

Devamını oku
profile
  • 111görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Ürün Değişimi Yapamıyor. Çözüm Merkezi Çözüm Üretemiyor.

Hepsiburada dan aldığım blender setinin 1 parçası kırık geldi. Ürün değişimi veya parça değişimi için gelen ürünü geri gönderdim. Bana cevaben "8 Haziran Çarşamba, 12:24 Yeni ürününüz 2 iş günü içerisinde kargoya verilerek size ulaştırılacak. Ürünün kargo durumunu siparişlerim sayfasından takip etme...

Devamını oku
profile
  • 459görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Gönderi - Teslimat

Sayın ilgili, 556 *****29 sipariş numaram için İki defa satıcı '' vipclass '' a gönderim ile ilgili soru sorduğumda iki soruya da ''yoğunluk Mevcuttur'' cevabını verdi. Sipariş süresi 10 günü geçecektir Hepsiburada sitesinden bir çok arkadaşım aynı problemi yaşamaktadır ve bu durumun marka değerine...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 612görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yui Cm1609g Kahve Makinesi Arızası!

Yui cm1609g kahve öğütücülü ürünü satıcı olarak Hepsiburada'dan aldık ama pişman olduk. Kahve makinesi çok kötü. Üç beş kere kahve yaptık. Sonra öğütücü kısmı bir çalışıp bir çalışmamaya başladı. Sonunda hiç çalışmadı. Yui cm1609g kahve makinesini Hepsiburada'ya tamir edilmesi için kendi kargo şirke...

Devamını oku
profile
  • 114görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada İade Talebi

Hepsiburada da ipek mobilyadan gardırop ve şifonyer takım aldım. Gardırop hasarlı kırık geldi. İade oluşturdum 8 ayrı temsilci ile görüştüm fakat iade...

Devamını oku
Ceren'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
Dilek'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kısa zamanda ilgilenip sorunumu çözdüler teşekkür ederim.”

Dilek Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 134görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yine Yeniden Mağdur Etti

Hepsiburada'dan 432050769 sipariş numarasıyla 1470₺ ye nouvissi Panora kum beji masa takımı aldım. Siparişi verdikten sonra firma arayıp stok hatası yaptık kum beji yerine başka renk yollayabilir miyiz diye aradılar. Tamam dedik. Gelen masa takımı nouvissi Sunset olarak gönderildi ve ayrıca masa kır...

Devamını oku
Hepsiburada Yine Yeniden Mağdur Etti
Hepsiburada Yine Yeniden Mağdur Etti
profile
  • 154görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Thermod 7 Parça Granit Tencere Hakkında

Hepsiburada uygulamasından 7 parça döküm tencere seti sipariş vermiştim bugün elime ulaştı 20cmlik olan tencerenin kapağı kırık geldi satıcıya yazdım ...

Devamını oku
Hepsiburada Thermod 7 Parça Granit Tencere Hakkında
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunumla hemen ilgilenildi çok yardımcı oldular ertesi güne hemen kirik parçanın sağlamını gönderdiler kargomda ulaştı bu kadar çabuk beklemiyordum açıkçası çok çok teşekkür ederim ilginiz için”

profile
  • 129görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Aldığım Ürünün Kırık Gelmesi

Hepsiburada üzerinden 1.200 TL değerinde 4 kişilik yemek masası aldım bana gelen ürün kırıp çıktı masa kırık ayaklar kırık boyası kalkmış iade ettim 3 gün boyunca gelip alan da yok iadem de yapılmadı hala bekliyorum. Bu durumu acilen düzeltmeniz lazım yeter artık

Devamını oku
Hepsiburada Aldığım Ürünün Kırık Gelmesi
Hepsiburada Aldığım Ürünün Kırık Gelmesi
  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100