Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 253.303

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

259 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 93görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Güvenlik Zafiyetinden Dolayı Kart Bilgilerim Çalındı

Ben Hepsiburada internet sitesinden uzun zamandır ara ara alışveriş yaparım. Siteye güvendiğim için kredi kartlarım Hepsiburada sisteminde kayıtlı idi. Yine siteye güvendiğim için laptop ve telefon gibi yüksek tutarlı ve elektronik ürünleri bile siteden aldım. (Normalde bu tarz ürünleri görmeden alm...

profile
  • 504görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada T. C. Kimlik Neden

Sipariş vermeye çalışıyorum, ödeme adımında ''Altın, mücevher, gübre ve yurt dışı satışlı ürün siparişleriyle birlikte, aynı satıcıdan yapılacak 5.000 TL'yi geçen harcamalarda t. C. Kimlik Numarası girilmelidir.'' Yazısı ile t. C. Kimlik numaram isteniyor fakat yazılı belirtilen hiçbir durum söz kon...

profile
  • 95görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Kargo Sorunu Bitmez

Hepsiburada üzerinden alınan ve HepsiJET tarafından teslimatı adrese yapılmayıp site girişindeki kulübeye yapılan ürünü kendim 1 saat arayıp buldum. Bir de kendi sitelerinde ve HepsiJET sitesinde yazanlara bakın. Kendi kurallarına uymayan insanlardan ne beklenir. "Adresinizde bulunan farklı bir kişi...

Hepsiburada Kargo Sorunu Bitmez
Hepsiburada Kargo Sorunu Bitmez
profile
  • 365görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kargolama Süreci Takibini Yapmalı

28 Nisan'da sipariş verdiğim 356... 31 kodlu ürün 29 nisanda Hepsijet şubesine ulaşıyor, ancak 29 undan 5 mayısa kadar teslim edilemedi ki bunu da zor...

Ziya'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2502görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ürün İadesi Ve Hepsiburada.com'da İlgisiz Ve Bilgisiz İnsanlar

Hepsiburada.com aracılığıyla 24/03/2021 tarihinde 5153228**** T. C. Kimlik numaralı A*G** isimli şahıs firmasından aldığım Tefal kazanlı ütü 26/03/2021 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ütüyü 14 gün içerisinde iade etmek istedim fakat tarafıma ve Hepsiburada.com sitesine fatura gönderilmemişti. Heps...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 814görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Mağduriyet Ve Ciddiyetsizliği

Sayın Yetkili, Sipariş No749 *****42 numaralı siparişle 2 adet Lenovo marka kablosuz kulaklık sipariş ettim. Kulaklık iadesi için talep oluşturdum He...

Hepsiburada Mağduriyet Ve Ciddiyetsizliği
Hepsiburada Mağduriyet Ve Ciddiyetsizliği
Hepsiburada Mağduriyet Ve Ciddiyetsizliği
+1
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sayın Yetkili, Öncelikle benim irtibata geçen Melike Hanım'a yaklaşım ve tavrından dolayı çok teşekkür ederim. Kendisi savunmaya geçmek yerine konuyu dinleyip, anlayıp ve çözüme kavuşturdu. İyi çalışmalar diliyorum”

profile
  • 729görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada İade Sürecinden Şikayetçiyim

Xiaomi Redmi Note 9 Pro cihaz aldım kurumsal fatura ile fatura kimlik numarasında 1 bir hanesinde hatalı girilmiş müşteri hizmetlerini aradım iadeye yönlendirdi. Ürünü iade ettim benden ısrarla kurumsal iade faturası istiyorlar. Vergi kimlik no hatalı olduğu kurumsal iade faturası kesemiyorum ben bu...

profile
  • 563görüntüleme
  • 16 Nisan 15:31

Hepsiburada Bireysel - Kurumsal Fatura Düzeltme

Hepsiburada dan aldığım ürünler için fatura bilgisi girerken bireysel işaretlediğim için fatura üzerinde t. C. Kimlik Numaram görünmüyor. Vergi Mükellefi olduğum için görünmesi gerekiyor. Hepsiburada yetkilileri ile görüşmemde bunun düzeltilemeyeceği söylendi. Bireysel faturaların Kurumsal olarak dü...

profile
  • 627görüntüleme
  • 13 Nisan 10:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Faturada İsim Yazmıyor

02.04.2021 tarihinde hepsiburada.com' dan almış olduğum bilgisayar için kestikleri fatura da ismim soy ismim ve kimlik numaram yazmıyor. Siparişimle birlikte oluşan faturayı görür görmez müşteri hizmetlerini arayarak fatura da ismimin olmadığını faturanın düzeltmesini istedim. Müşteri hizmetleri yet...

profile
  • 785görüntüleme
  • 12 Nisan 17:34

Hepsiburada'nın Kötü Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada'dan aldığım 500 TL'lik 255711006 numaralı siparişim bana teslim edilmedi ve edilmiş görünüyor (kargo firması hepsiJET) ne yaptıysam teslim almadığımı inandıramadım. Şikayet ettiğimde bana kargo teslim formu gönderdiler. Formun için de bana ait olmayan bir t. C. Kimlik numarası yazılıyor ...

profile
  • 1197görüntüleme
  • 09 Nisan 15:46

Hepsiburada Neden T. C. Kimlik?

Sipariş vermeye çalışıyorum, ödeme adımında ''Altın, mücevher, gübre ve yurt dışı satışlı ürün siparişleriyle birlikte, aynı satıcıdan yapılacak 5.000 TL'yi geçen harcamalarda t. C. Kimlik Numarası girilmelidir.'' Yazısı ile t. C. Kimlik numaram isteniyor fakat yazılı belirtilen hiçbir durum söz kon...

Hepsiburada Neden T. C. Kimlik?
profile
  • 627görüntüleme
  • 07 Nisan 12:14

Hepsiburada Kişisel Bilgi Güvenilirliği İhlali

Hepsiburada adlı firmadan güvenerek alışveriş yapardım. Fakat benim şahsi bilgilerim kullanılarak benim adıma bir sipariş oluşturulmuş ve benim adıma yasal bir e fatura kesilmiş olduğunu fark ettim. Firmaya bu durumu ilettiğimde benimle ilgisi olmadığı bilgisi verildi. Benim adıma benim t. C. Kimlik...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 2840görüntüleme
  • 04 Nisan 20:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Eskini Ver Yenisini Alma Kampanyası

Hepsiburada'nın eskisini ver yenisini al kampanyası tam bir rezalet. 3 Martta bugüne kadar neredeyse her gün arıyorum 1 adet telefon almayı başaramadım. Görüştüğüm müşteri temsilcileri zaten robot gibi öyle bir sistem kurmuşlar ki hiç birinin bir şey bildiği yok sadece işlem başlatıyorlar. Tek yaptı...

  • profile
1 Destekçi
profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 02 Nisan 12:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok teşekkürler”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3347görüntüleme
  • 05 Mart 11:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Klonlanmış Telefon Satışı Yapıyor

Hepsiburada internet sitesinden 295****02 sipariş numarasıyla aldığım Huawei y7 2019 marka telefon 22 Şubat'ta BTK tarafından klonlanmış olduğu sebebiyle kapatıldı. Kapatılmadan önce durumu Hepsiburada'ya bildirdiğim de IMEI kayıt için telefonu onlara göndermem gerektiğini söylediler bunun üzerine B...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1421görüntüleme
  • 03 Mart 15:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kafasına Göre Ödeme Alıyor!

Hepsiburada.com'dan kendi hesabım harici bir hesaptan yaptığım alışverişte 3D Secure kodunu seçmediğim için bana herhangi bir onay veya bilgi mesajı gelmedi. Bu durum kesinlikle bir güvenlik açığıdır. Bu şu anlama geliyor. Eğer bir başkasının kartını elinize geçirirseniz  dilediğiniz gibi bu siteden...

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98