Deprem destek listelerine hızlı erişin!
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?

Hepsiburada Kayıt Numara

330 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
17
1 gün önce

Hepsiburada Aldığım Ürünümü Göndermiyor

5 Şubat tarihinde kampanyada görüp Sleepy 3 numara 30*4 olarak bez sipariş verdim 2 tane. Yani 30lu 8paket bez parası ödedim. Bana sadece 30'lu iki paket gönderildi. Ben eğer iki paket isteseydim iki paket sipariş verirdim değil mi? Defalarca kayıt oluşturdum aradım konuştum sonuç yok. Güya yetkili ...

profile
507
3 gün önce
profile
İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 8 saat önce

“Geç de olsa sorun çözüldü teşekkür ederim”

Hepsiburada'dan Telefon Alırken Yaşadığım Mağduriyet

Satıcısı Hepsiburada'dan cep telefonu aldım siparişim oluştu ve sipariş numaram ekrana yansıdı. Kredi kartımdan çekim yapıldı. Sonra siparişler menüsü...

profile
657
6 gün önce

Hepsiburada Linkgelir Kazancının Yatırılmaması

Hepsiburada uygulamasında ben ve arkadaşım Premium üyeliğe sahibiz. Arkadaşıma ürün önerdiğim zaman liste yapıyorum. O alınca bana da bir miktar ücret yatıyor. Kısacası linkgelirden faydalanıyoruz. 01.03.2023 tarihinde Fissler düdüklü tencere linkini liste yaparak gönderdim. Arkadaşım aldı bu link ü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
179
1 hafta önce

Hepsiburada 2. Kez Aynı Ürünü Yanlış Gönderiyor.

Hepsiburada firmasından sipariş vermiş olduğum 41 numara sundance renkli Cat markalı ayakkabı 2. Kez tarafıma 44 numara ve yeşil renk olarak gönderiliyor. 2. Kez hata olmaz kasıt olur. Bu davranış profesyonellikten uzaktır. Yaşamış olduğum zaman kaybı sebebiyle şikayetçiyim.

Hepsiburada 2. Kez Aynı Ürünü Yanlış Gönderiyor.
Hepsiburada 2. Kez Aynı Ürünü Yanlış Gönderiyor.
profile
247
1 hafta önce

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderiyor

Hepsiburada üzerinden 2 adet Huawei FreeBuds Se kulaklık aldım Sipariş numaram 453594609 gelen kargo kutusu içinden 1 adet çıktı durumu Hepsiburada'ya bildirdim 3 kez kayıt açtım ne yazık ki kimse ilgilenmiyor kayıtlarımın hepsi bahanelerle kapatıldı yardımcı olmuyorlar

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderiyor
Hepsiburada Eksik Ürün Gönderiyor
Hepsiburada Eksik Ürün Gönderiyor
profile
250
14 Şubat
profile
Efkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Şubat 12:48

“Teşekkür ederim”

Hepsiburada Siparişimi Teslim Etmiyor

Hepsiburada.com'dam sipariş verdim satıcı hepsiburada.com 02.02.2023 tarihinde 8 kargoya çıkar 9 teslim edilir yazdı. Bugün 14 henüz bir gelişme yok h...

Hepsiburada Siparişimi Teslim Etmiyor
profile
25
14 Şubat
profile
Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Şubat 22:34

“Geç de olsa sorunum çözüldü, ilgilenenlere teşekkürler”

Hepsiburada Müşteri Temsilcisine Kayıt Açtırdım Ama İlgilenen Yok

Hepsiburada FLO satıcısından aldığım 3 adet ürün numara uymaması ve beğenmeme nedeniyle iade edildi. 9 Şubat'ta FLO 'ya teslim edildiği görünmesine ra...

profile
19
08 Şubat

Hepsiburada Teslimatlarla İlgili Yalan Beyan Ediyor

Hepsiburada saçma teslimat düzenini sürdürüyor. Olay aslında Hepsijet ile ilgili kargoculara yaptıkları baskı yüzünden teslim edilemeyen ürün teslim edilmiş gibi kayıt girilip numara yapılıyor. Bu şekilde kargo firması işini yapmış gibi oluyor. Ceza yemiyor birkaç gün sonra vakit bulunca getiriyorl...

profile
309
27 Ocak

Hepsiburada Fatura Talebi

Firma ve satıcı ilgisizliği. Almış olduğum ürünün faturasını istiyorum. Satıcı firma farklı kişi adına olan faturayı gönderiyor 3 defa talep etmeme rağmen, Hepsiburada çağrı merkeziyle görüşmede, faturanızı gönderiyoruz biz demesine rağmen, Hepsiburada nında gönderdiği fatura farklı kişiye ait çözüm...

profile
176
20 Ocak

Hepsiburada Ücretini Aldığı Urunu Kargolatmıyor

Hepsiburada üzerinden Royal bed adı altında bir satıcıdan yatak aldım. 2 gün içinde sözüm ona ürün kargolandı. Sözüm ona evde değilmişim geri dondu. Tekrar kayıt oluşturdum tekrar kargolanması gerekirken 20 gün geçti hala kargolanmadı. Geciktik özür dileriz hazırlanıyor seklinde bir ibare. Defaten...

Hepsiburada Ücretini Aldığı Urunu Kargolatmıyor
profile
330
14 Ocak

Hepsiburada Kusurlu Ekran Kartı!

Hepsiburada'dan satın aldığım ekran kartı kusurlu çıktı, servise yolladım dalga geçer gibi servis raporuna görüntü veriyor yazıp geri yollamışlar zaten görüntü veriyor ama FPS sorunu var. Satıcı Hepsiburada gözüküyordu o yüzden aldım ama Endeks Bilişim diye bir yer yollamış bunun üzerine endeks bili...

profile
959
08 Ocak

Hepsiburada Verilen Sürelerde Ürün Teslim Edilmemesini Umursamıyor

Hepsiburada'dan 24 Aralık 2022 tarihinde almış olduğum dolap için teslimat ile ilgili 6 gün sonra kargo da yazıyordu. Kargoya verildi yazdığında, Kargo takip'i tıkladım ve beni WhatsApp hesabına yönlendirdi ve 28 Aralık da firma ile yazıştım. Ürünün kargo işlemlerini kendilerini yürüttüklerini ve 7-...

Hepsiburada Verilen Sürelerde Ürün Teslim Edilmemesini Umursamıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
Eda
332
31 Aralık 2022

Hepsiburada Ürünümü Ulaştırmadı, Şikayetimi İlettim İlgilenen Yok!

Hepsiburada güvenlik nerede? 14 Aralık 2022 tarihinde Hepsiburada satıcısından Honor marka kulaklık aldım. Sipariş numaram 754038077 dır. Siparişlerim bölümünden takip ettiğim kadarı ile sipariş Aras Kargo'ya verildi. Ancak günler geçmesine rağmen bana ulaşmadı. 23 Aralık 2022 tarihinde Aras Kargo'y...

profile
102
29 Aralık 2022

Hepsiburada Göndermediği Ürün İçin "Gönderdim" Diyor

"Siparişlerim" sayfasında, aldığım 5 kitabın sadece 4'ünün gönderildiğini; Gayet hassas şekilde stok takibi yapılıyor olacak ki "son 2 adet" stok uyarısıyla satılan kitabın ise gönderilmeyi beklediğini görüyorum 5 gündür. "Neden gönderilmedi? " diye kayıt oluşturdum bu değerli ve son iki adedinden b...

  • profile
1 Destekçi
profile
433
28 Aralık 2022

Hepsiburada Kargom Evden Alınmıyor Çok Mağdurum

Hepsiburada dan almış olduğum ayakkabı aynı numaram almama rağmen aşırı dar kalıp geldi açıklamalarda da hiç belirtilmemişti, evden iade alınması için randevu oluşturdum. 26 Aralık pazartesi günü eve gelinip alınacağı söylendi. O gün her şeyimi kargoya göre ayarlayıp aksama kadar bekledim. Gelmedikl...

profile
171
26 Aralık 2022

Hepsiburada Sahi Numara Benim Bilgilerimi Nereden Biliyor?

Dün TV sipariş verdim. Bugün ( bir şahıs numarası ) bana şöyle bir mesaj atmış: "Merhaba Hepsiburada üzerinden alım yapmış olduğunuz TV için tarafınıza ulaşamamaktayız. Ürün çıkışı size ulaşamadığımız için yapılmayacaktır" Müşteri hizmetleri ile görüştüm böyle bir şey imkansız dedi ve şahsi numara i...

  • profile
1 Destekçi
profile
119
16 Aralık 2022

Ebebek Kargo Sorunu, Hepsiburada Çözümsüzlük

Hepsiburada üzerinden e ebebek mağazasından bebek bezi aldım her siparişimde gecikme sorunu oluyor bunun önüne geçmek adına erken sipariş veriyorum sürekli. 3 Aralık da verdiğim sipariş bugün de teslim edilmedi defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim kayıt alacaklarını söylediler...

Ebebek Kargo Sorunu, Hepsiburada Çözümsüzlük
Ebebek Kargo Sorunu, Hepsiburada Çözümsüzlük
profile
422
14 Aralık 2022

Hepsiburada İade Ürünü Bekletiyor

Hepsiburada üzerinden aldığım powerbank geldiğinde üstü çizikti ve garanti belgesi içinden çıkmadı. Alır almaz iade oluşturdum. Geçtiğimiz hafta iade alındı. 10 Aralık Cumartesi teslim edilecek yazan kargo, şu an itibariyle hala alım şubesinde yani benim evime yakın olan şubede. Cuma günü oraya ulaş...

Hepsiburada İade Ürünü Bekletiyor
profile
782
2 hafta önce
Eren Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör