Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 256.546

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

446 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 493görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Üzerinden Alınan Telefonun Kayıt Dışı Çıkması

15.09.2021 Hepsiburada üzerinden alınan Xiaomi Mi 10T marka model telefonun IMEI numarasının kayıt dışı olduğu tarafımca e-Devlet üzerinden sorgulanarak tespit edilmiştir. Xiaomi Türkiye Garanti Belgesi mevcuttur. Hepsiburada ekibi olarak bu sorunun tarafınızdan giderilmesini talep etmekteyim.

Hepsiburada Üzerinden Alınan Telefonun Kayıt Dışı Çıkması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 189görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kayıt Dışı Cihaz Satışı Yapan Hepsiburada

Çocuğum için akıllı saat aldım. Gerçi Hepsiburada müşteri hizmetleri onun adı takip saati diyerek benim kültür seviyemi yükseltti. Aldığım saatin IMEI...

Kayıt Dışı Cihaz Satışı Yapan Hepsiburada
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 478görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada ve Gala İletişim Kayıt Dışı Telefon Skandalı

Hepsiburada / gala iletişim adlı firmadan 526 146 185 sipariş numarası ile peşin ödeme yaparak Samsung a32 marka cep telefonu satın aldım. IMEI numarasını kontrol ettiğimde kayıt dışı olduğunu gördüm. Gala iletişim adlı firmaya yazarak durumu telefonu aldığım gün bildirdim "merak etme biz Samsung ye...

profile
  • 1677görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com Samsung A52 Kayıt Dışı Çıktı Satıcı Firma İade Almıyor

Samsung Galaxy A52 128 GB marka telefonu 3 Eylül cuma günü hepsiburada.com'dan satın aldım. Ürünü açtım ve kayıt dışı olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradım 7 Eylül'de bana iade hakkımın olduğu iletildi. Ya da ürünü satıcıya sorunu çözmesi için göndermem gerekiyormuş aldığım parasını ödediği...

Hepsiburada.com Samsung A52 Kayıt Dışı Çıktı Satıcı Firma İade Almıyor
profile
  • 1753görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Sıfır Samsung A52 Telefon Aldım Kayıt Dışı Çıktı

Eylül 13 de Samsung a52 aldım 3 günümde yani bugün bana yasal uyarı mesajı geldi IMEI numarası kayıt dişi 120 gün içinde kapanacaktır diye mesaj geldi. Kayıt dişi olan telefon niye satıyorsun ki benim bu sorunumun çözülmesini istiyorum. Hepsiburada'dan alıyorum başka sitelere yönlendirmeyin beni a...

Hepsiburada Sıfır Samsung A52 Telefon Aldım Kayıt Dışı Çıktı
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1148görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kayıt Dışı Telefon Satılması

8 eylülde sipariş verdiğim 11 Eylül tarihinde kargo firması tarafından bana teslim edilen Samsung Galaxy a52 marka akıllı telefonum kullanmaya başlamamdan itibaren 2 gün sonra (13 Eylül) tarihinde BTK tarafından "kayıt dışı olduğu tespit edilen IMEI" şeklinde uyarı mesajı alıp 120 gün içinde telefon...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 228görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Satıcıları Kayıt Dışı İş Yapıyor

31 Ağustos'ta satın almış olduğum ürün rengi ve markası değişik gelmiştir. Hadi bunlara göz yumdum lakin fatura talebi açmama rağmen satıcı faturamı göndermedi. Facebook üzerinden iletişime geçtiğimde satıcı firma faturayı tedarik edemediği söylendi. Bu da demek oluyor ki satıcınız kaçak iş yapıyor....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 526görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu

Hepsiburada sitesinden 1 Eylül de yurt dışı ürün aldım ürünü 8 eylülde kurye adrese getirdi fakat teslimat kodu olmadığı için teslim edemeyeceğini söyledi. Müşteri hizmetleri destek hattını 3 defa arayıp kayıt bıraktım fakat dönüş bile yapmadılar nasıl bir şirket anlamış değilim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 708görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Teslim Edilmediği Halde Kayıp Ürün Teslim Edildi Şeklinde Görünüyor

Hepsiburada dan almış olduğum 8625***63 sipariş numaralı ürün satıcı tarafından 1 hafta önce kargolandı. Ancak kargo firması 5 gündür kendi minihub lokasyonu üzerinde kargo zamanında ulaşmadı şeklinde bekletiyordu. Bugün aniden kayıp araması devam ediyor şeklinde bildirim aldım ve ürün teslim edilme...

Hepsiburada Teslim Edilmediği Halde Kayıp Ürün Teslim Edildi Şeklinde Görünüyor
Hepsiburada Teslim Edilmediği Halde Kayıp Ürün Teslim Edildi Şeklinde Görünüyor
profile
  • 401görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İade Talebinin Sonuçlanamaması

Hepsiburada aracılığıyla Trendy Giyim isimli mağazadan satın almış olduğum 732 632 215 numaralı siparişimde yanıltıldım. L beden t-shirt almış olmama ...

Hepsiburada İade Talebinin Sonuçlanamaması
Hepsiburada İade Talebinin Sonuçlanamaması
Hepsiburada İade Talebinin Sonuçlanamaması
+2
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkürler, sorunum çözüldü.”

profile
  • 754görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Görselde Ve Açıklamada Belirtilen Özellik Dışı Yanlış Ürün Gönderimi

19 Ağustos 2021 tarihinde, kısıtlı yerimden ötürü ürün özelliklerine dikkat ederek küçük bir ayakkabı dolabı aldım, ürün belirtilen sürede elime ulaşmadı. Konu ile ilgili görüştüğümde kargoda hasara uğradığı ve geri gönderildiği bildirildi. İade işlemi isteğim soruldu. İade istemediğimi ve aynı tuta...

Hepsiburada Görselde Ve Açıklamada Belirtilen Özellik Dışı Yanlış Ürün Gönderimi
Hepsiburada Görselde Ve Açıklamada Belirtilen Özellik Dışı Yanlış Ürün Gönderimi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 342görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada  Satıcısı Yanılttı

12 Aralık 2020 tarihinde Hepsiburada.com dan h**h b** isimli satıcıdan maalesef bir telefon satın aldım. İlk hafta telefon klonlandı. Servise gönderdim defalarca aynı ürün geri geldi. En son gönderilen telefonda kayıt dışı telefon olduğu için 120 gün içerisinde kapanacağı bilgisi telefonuma SMS olar...

profile
  • 364görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Üzerinde Yaptığım Alışverişin teslim Tarihi

03.09.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir cep telefonu satın aldım. Ürünün 06.09.2021 tarihinde teslim edileceğini öğrendim. Yurtiçi Kargo firması ile gelen ürünüm bu tarihte teslim edilmeyince kargo firmasını aradım. Bana ürünün teslimat yeri olan Van iline ulaştığı bilgisi üzerine şubeye gide...

profile
  • 1159görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Yurt Dışı Ürüne Fatura Sağlayamıyor.

Hepsiburada'dan 676 *****63 sipariş no ile aldığım yurt dışı ürün için fatura gönderimi sağlayamıyor. Kayıt açtım, kayıt sonunda fatura sağlayamadığı için 25 TL hediye çeki teklif ediyor. 100 liralık ürün aldığım halde bunun bedelini masraf gösterecekken şu an fatura olmadığı için masraf gösteremiyo...

profile
  • 489görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kayıt Dışı Telefon Satıyor

Hepsiburada'dan sıfır cep telefonu alıyorum ve IMEI kayıt dışı diye uyarı geliyor. Hepsiburada ile görüşüyorum bana Yurtiçi kodu veriyorlar ve iade is...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunumu çözdüler ve para iadesi yaptılar. Müşterinize değer verdiğiniz için sizinle alışveriş e devam. Teşekkürler.”

profile
  • 494görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Kayıt Dışı Samsung A72

31 Agu 2021 günü 2544***68 sipariş no ile Hepsiburada dan satın alınan Samsung A72 1 Eylül günü teslim edilmiş olup,3 Eylül de Yasal Uyarı SMS ile Kayıt dışı olduğu bilgisi gelmiştir. Hepsiburada yı arayıp iade talebim kabul edilmedi. Türkiye'den alınan telefonu kayıt dışı satan Hepsiburada dan yasa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1025görüntüleme
  • 25 Ağustos 00:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kayıt Dışı Telefon

Hepsiburada'dan Sıfır telefon aldım telefon kayıt dışı çıkıyor. Böyle bir şey olamaz. Mesaj geliyor. Cihazınız kapanacaktır diye biz sanki bilmiyoruz ...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 25 Ağustos 00:50

“Sorunumu ivedi bir şekilde çözdüler şaşırdım hepsi buradaya teşekkürler marka olmak bunu gerektirir.”

profile
  • 547görüntüleme
  • 21 Ağustos 15:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İmeı Problemi Cep Telefonu

Hepsiburada'dan aldığım 2 Xiaomi Redmi not 8 telefonda mail mesajı geldi 1 tanesi kapandı gönderdim Hepsiburada'yı arayarak iade istedik telefona mail atıldı gönderildi 2. Telefonunuzda aynı şekilde mail geldi WiFi problemi çıktı iade istiyoruz bize Hepsiburada'dan satıcıyla iletişime geçin diye söy...

profile
  • 512görüntüleme
  • 16 Ağustos 13:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kayıt Dışı Faturasız Satış Yapıyor

Hepsiburada yapmış olduğum market alışverişime faturamı göndermiyor. (sipariş no ( 212 732 0984). 2 haftadır göndereceğiz diye binlerce yalan söyleyip, sonra o faturayı gönderemeyiz deyip telefonu kapattılar. Nasıl böyle kolay bir şekilde faturasız (kayıt dışı) satış yapıyorlar anlamış değilim.

profile
  • 688görüntüleme
  • 07 Ağustos 12:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada 'daki Satıcının Keyfi

3 Ağustos'ta Hepsiburada'dan X yan ling diye bir satıcıdan çadır sipariş verdim yurt dışı ürünüydü sipariş verdikten sonra ürün kargoya verildi gösterildi ancak ürün 4 gündür kargoya verilmedi satıcının keyfini bekliyoruz ve ürünü iptal de edemiyoruz çünkü satıcı kargolamış gibi gösterdi ki ürünü ip...

profile
  • 629görüntüleme
  • 14 Temmuz 13:57

Hepsiburada Ürün Teslimi Ve Yanıltıcı Reklam

Kurumunuzdan 08.07.2021 tarihinde 214 175 297 Sipariş numarası ile Eset Multi Device Security Pack 2018 / 10 Cihaz 2 Yıl Dijital Lisansı Etiket fiyatı olan 1999 TL yerine indirimli fiyatı olan 1,30 TL satın aldım. Ertesi gün siparişimi incelediğimde bilgim dışı olarak kurumunuz tarafından siparişimi...

Hepsiburada Ürün Teslimi Ve Yanıltıcı Reklam

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99