Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 253.303

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

417 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada Yanlış Gönderdiği Ürünün İadesini Uzattıkça Uzatıyor.

10 Nisan'da Hepsiburada'dan yurt dışı tedarikli Xiaomi Mi Watch Color Spor Edition akıllı saat sipariş ettim, 29 Nisan günü kargo ulaştığında yanlış ürün yani Xiaomi Mi Watch Color geldiğini gördüm. Hemen iade talebi oluşturdum ve 03 Mayıs günü Hepsijet gelerek ürünü evden aldı. Bugün 18.05.2021 ve ...

Hepsiburada Yanlış Gönderdiği Ürünün İadesini Uzattıkça Uzatıyor.
profile
  • 417görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kayıt Dışı Cihaz

Hepsiburada firmasından, 'neba alışveriş' satıcısından almış olduğum cep telefonu kayıt dışı çıktı. Satıcı firma o kadar kötü bir insanmış ki kardeşim...

Buse'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“En son görüştüğüm çalışanın yaklaşımından dolayı teşekkürlerimi iletirim. Haftalardır çözülmeyen sorunum ücret iadesi de olsa çözüldü. Hepsiburada çalışanlarının kıymetini bilir umarım. 😊”

profile
  • 165görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com Satış Sonrası Fatura Kesmiyor!

897100738 numaralı siparişimde yer alan ürün 12 gün gecikmeyle ve arızalı şekilde geldiği gibi fatura kesilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve onlarca kez talep oluşturmama rağmen konu çözümlenmediği gibi satıcı firmalarla ilgili hiçbir detay bilgiyi müşterisiyle paylaşma gereği duyma...

profile
  • 572görüntüleme
  • 15 Nisan 12:08

Hepsiburada'nın Kayıt Dışı Hizmetlerinin Fatura Sorununu

Hepsiburada markasından elektronik bir ürün aldım. 07 nisanda elime ulaştı. Ancak ürün belirtildiği özellikte cihazımda çalışmadığı için iade etmek istedim. Kurumsal fatura talebi olduğu için iade faturası kesmem iletildi. Faturanın gelmediğini söyledim. 7 gün beklemem gerektiği söylendi. 7 gün bekl...

profile
  • 1033görüntüleme
  • 28 Mart 16:46

Hepsiburada IMEI Numarası Alınmış ve Her Yeri Bozuk Telefon

Hepsiburada sitesinden bir çok kez ürün aldım ama Rmd Mobile ile hiçbir alışverişim olmadı iyi ki de olmadı diyorum arkadaşın üzerine telefon aldım aldığım telefonun IMEI numarası klonlandı ve telefon kayıt dışı duruma düştü, Hepsiburada gibi güzel bir şirketin böyle mağdur eden bir firma ile çalışm...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 4318görüntüleme
  • 22 Mart 20:45

Hepsiburada Poco X3 NFC 128 GB İade Kabul Etmiyor!

Hepsiburada ya güvenip meiko adlı satıcıdan poco X3 NFC 128 GB telefonu satın aldım. Cumartesi günü elime ulaştı, telefonun normalde kutusunda veya dışında Xiaomi firmasının bandrolü olmadığını fark ettim ve özensiz biçimde sarılan streç filmi, elimle kutusuna hiçbir zarar vermeden açtım ve ilk aklı...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1043görüntüleme
  • 19 Mart 11:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com Mieko'dan Aldığım Telefonun IMEI'si Kayıt Dışı Çıktı

Hepsiburada.com üzerinden mieko adlı mağazadan aldığım Xiaomi poco X3 NFC telefon elime geçtikten 2 gün sonra yasal uyarı adında bir mesaj aldım ve sa...

Semih'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Mart 11:27

“Konuyla alakalı çok hızlı bir tepki süreci aldım. Keşke şikayetvar.com a yazmadan da bu kadar ilgili olunsaydı çok memnun olurdum.”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2035görüntüleme
  • 08 Mart 22:29

Hepsiburada Xiaomi Redmi Note 8 Telefonun IMEI Numarasının Klonlanma Uyarısı

20/11/2020 tarihinde Hepsiburada.com adresinden 2.129TL değerinde Xiaomi Redmi Note 8 64 GB markalı bir telefon satın aldım. Telefonu aldıktan 2 ay sonra IMEI numaralı cihaz kayıt dışıdır diye bir mesaj gelip 27Ocak2021 ve 28Ocak2021 tarihinde 2 ayrı mesaj gelerek farklı IMEI numaralarıyla IMEI numa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1139görüntüleme
  • 05 Mart 01:37

Hepsiburada ve Delta Servis Mağdur Etti

03.03.2019'da Hepsiburada.com üzerinden satın almış olduğum 851840873 sipariş numaralı "Xiaomi Redmi Note 6 Pro 64GB" telefonum 2 senesi dolmadan şarjı %90 'dayken birden şarjının bitmesi, kapanması, kendi kendine ses yükseltmesi, ön ekran camının yapışkanın atması ekranın yerinden çıkması gibi arız...

Hepsiburada ve Delta Servis Mağdur Etti
Hepsiburada ve Delta Servis Mağdur Etti
profile
  • 1076görüntüleme
  • 03 Mart 22:57

Hepsiburada Alınan 3 Aylık Cihaz Klonlanmış

3 ay önce annem için Hepsiburada üzerinden Satın almış olduğum Huawei y6p telefonun birden sim kart çalıştırmamaya başladı. Operatörü aradık ve telefonun kayıt dışı göründüğü söylendi. E devletten baktık ki telefonun IMEI si klonlanmış. Telefon çalışmıyor bu konuda Hepsiburada'ya başvurduğumda ürünü...

profile
  • 1477görüntüleme
  • 01 Mart 18:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kayıt Dışı Telefon Sattı Bana Mağdurum

Hepsiburada sitesi 24 Aralık 2020'de 889 314 237 sipariş numarası ile Xiaomi Redmi Note 8 64 GB telefon aldım ürün 14 günlük koşulsuz iade süreci geçe...

Suat'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Mart 18:28

“Hepsiburada'ya yoğun telefon görüşmelerimizden sonra parayı bugün iade etti sağ olsunlar”

profile
  • 697görüntüleme
  • 25 Şubat 12:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kayıt Dışı Telefon

Gelen cep telefonu kayıt dışı çıktı, defalarca geri gönderdiğimize rağmen, hiçbir işlem yapmadan bize geri gönderdiler, mallarının arkasında durmadılar, bundan sonra Hepsiburada'dan sitesinden değil elektronik cihaz toplu iğne bile almam. 1310 TL aldığımız cihaz şu an 2700 TL ve hiçbir işe yaramıyor

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1148görüntüleme
  • 24 Şubat 11:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada IMEI Kaydı Olmayan Cep Telefonu Gönderdi

Hepsiburada.com sitesinden 356861681 sipariş numarası ile aldığım Samsung Türkiye garantili cep telefonunun IMEI numarası kayıt dışı çıktı. Telefonun kapanacağı mesajı geldi. Hepsiburada.com sitesini aradığımda iade almayacaklarını on dört gün içerisinde çözeceklerini söylediler. On üçüncü günde sü...

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98