Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 234.535

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

12663 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Çok Üzgün 😞

Hepsiburada' dan Anneler Günü için 117 *****71 sipariş no ile aldığım robot süpürgenin cumartesi kargoya verileceği ve pazartesi elimde olacağı belirtilmişti. Pazar akşamı saat 19:13 itibariyle hala hazırlanıyor ibaresi ve üzgün surat görüyorum. Tabi ki bu bir Anneler Günü hediyesidir. Biraz özen gö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada Ürün Kata Teslim Edilmedi.

Hepsiburada sayfasından almış olduğum yemek masası sayfadaki ürün detayında kata teslim yazdığı halde kargo şirketi ürün kata teslim edilmedi. Kargoyu geri göndermek- kabul etmemek zorunda kaldık. 0805.2021 de yaşanan bu olay ile ilgili Hepsiburada ya şikayet kaydı oluşturduk. Henüz sonuçlanmadı. ...

profile
  • 158görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Üyelik Sözleşmesi Eksikliği

Hepsiburada.com mağaza üyelik sistemine kayıt oldum, ancak E-postama, Ek. 3 - Pazaryeri Satıcı Bilgileri Formu Kategori Bazlı Komisyon Oranları ve 14 Sayfalık Hepsiburada Satıcı Üyelik Sözleşmesi gönderilmedi, bu nedenle doldurup gönderemiyorum. Haliyle aktif olup ürün yükleyemiyorum. Bu konuda yard...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Sipariş İptali Ve Yapılan Mağduriyet

29.04.2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden sipariş verdim. İşleme alındı aradan bir hafta geçtikten sonra 5 Mayıs 2021 tarihinde siparişim tarafıma bilgi verilmeden tek taraflı şekilde iptal edildi. Bu duruma binaen hepsburada.comla WhatsApp kanalından iletişime geçtim. Durumu kendilerine bildir...

profile
  • 325görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com "Eskiyi Getir, Yeniyi Götür! " Kampanyası

26 Nisan 2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinden bir adet Apple marka cep telefonu siparişi verdim. Sipariş esnasında sayfada duyurulan "Eskiyi getir, yeniyi götür! " kampanyasından faydalanmak istedim ve gerekli formu doldurduktan sonra 28 Nisan 2021 günü eski telefonumu belirtilen detaylar doğrul...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'nın İndirim Yalanı Ve Müşteri Temsilcisinin Umursamazlığı

Hepsiburada'dan 200 TL üzeri alışverişime 50 TL indirim olacağı ile ilgili bildirim geldi. Sepetimde indirim uygulanmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi kampanyadan yararlanamayacağımı ifade etti. Sebebi ile ilgili görüşme devam ederken görüşmeyi sonlandırdı. Hat kesilmiş olab...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Tarafından Yaşatılan  Sipariş Sorunu

Yıllar önce kayıt açılırken eski personelim kendi adını yazmış. Siparişimi verdim. Ama isim başka... İsmi sistemden teslimat ve fatura kişisi değiştirebiliyorum. Fatura bana kesiliyor. Ama ne hikmetse illa ona teslim edilecek. Nereden arayıp bulayım. 4 sene önce çıkmış personeli. Parayı ödeyen ben, ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Eksik Parçalı Ürün Satışı Ve Yapılan Yorumu Yayınlamıyor Hepsiburada

Hepsiburada'dan aldığım Karaca marka çaydanlık açıklamada süzgeçli yazmasına rağmen Süzgeç çıkmadı. Kayıt açtırdım eksik parçayı gönderin diye ben onlara öyle dememişim ürüne iade açmışlar. Ben iade etmek istemiyorum eksik parçayı göndersin satıcı. Yorum yaptım yorumumu yayınlamıyorsunuz ben sizi bu...

Eksik Parçalı Ürün Satışı Ve Yapılan Yorumu Yayınlamıyor Hepsiburada
Eksik Parçalı Ürün Satışı Ve Yapılan Yorumu Yayınlamıyor Hepsiburada
profile
  • 547görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Kolay İade Sureci Yalanı

Hepsiburada 685 *****96 no’lu siparişim olan LG klima 22. Nisan 2021 aksam saat 16 civarlarında perşembe günü tarafımıza teslim edilmiştir. Ancak urunu satin aldıktan sonra çok daha uygununu buldum. Ve iade kararı aldım. Talep no:2354******23 Nisan Cuma sokağa çıkma yasağı olduğundan dolayı,26 Nisan...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 323görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'daki Yanıltıcı Ürün Açıklaması

https://www.sikayetvar.com/philips/philipsin-su-geciren-su-gecirmez-tiras-makinesi ilgili şikayetimde Hepsiburada ile Philips sürekli birbirlerinden işlem gerçekleştirmem gerektiğini söyleyerek beni geçiştiriyorlar. Hepsiburada firması önce Philips teknik servisinden ürünün su geçirdiğine dair rapor...

 
hepsiburadadaki-yaniltici-urun-aciklamasi-1.docxdocx
 
hepsiburadadaki-yaniltici-urun-aciklamasi-2.pdfpdf
profile
  • 310görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada WhatsApp Uygulamanız Ve CRM Departmanınızı Tekrar Sorgulayın Lütfen

975 *****72 numaralı siparişimin, MNG Kargo tarafından teslim edilmemesi üzerine yasanan bilinmezlik surecini lütfen kaydını oluşturduğunuz numaramdan beni arayarak bilgilendirin. Müşteri odağınız bu donemde nakit akışına kaymış çok belli ama en azından beni araması gereken yöneticilerinize gerekli ...

profile
  • 174görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Yapılmayan Para İadesi

26 Nisan tarihinde satın aldığım 846 *****73 numaralı telefon siparişim tarafıma gönderilmedi ve firmaya 03 mayıs 2021 tarihinde tamamen kendi hataları sebebiyle iade edildi. O tarihten bu yana yaptığım 9800 TL ödeme hala tarafıma iade edilmedi. 2 gün önce görüştüğüm müşteri temsilcisi para iadeniz ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada, Jumbo Türkiye ve Karaca  Yanıltması

Hepsiburada -Jumbo Türkiye'den Karaca hatır Plus 2 in 1 kahve makinesi aldım. Almadan önce ürün fotoğrafında bonita Black 26 parça kahvaltılık seti hediyedir görseli mevcuttu, ben yine de sipariş vermeden önce Hepsiburada müşteri temsilcisini aradım ve siparişimle beraber hediyenin otomatik olarak g...

Hepsiburada, Jumbo Türkiye ve Karaca  Yanıltması
Hepsiburada, Jumbo Türkiye ve Karaca  Yanıltması
Hepsiburada, Jumbo Türkiye ve Karaca  Yanıltması
+1
profile
  • 541görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada 4 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Oyalama Taktiği.

2 Mayıs Pazar günü Hepsiburada sitesinden 9578***41 No. Lu bir alışverişim oldu. Ürünlerden biri Hepsijet tarafından belirtilen sürede geldi. Diğer ürünün MNG Kargo ile gönderimi yapıldı ve taahhüt edilen teslim tarihi 4 Mayıs Salı idi. Fakat bırakın salıyı bugün cuma hâlâ ürün gelmedi. İşin garip t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'nın Ürünü Tedarik Etmeyip Devamlı Oyalaması

Hepsiburada'dan 26 Nisan'da alışveriş yaptım teslimat tarihi 4 Mayıs olarak görünüyordu. Ürün tedarik edilemedi, çözüm sunun dediğimde sadece bilgilendirme yapıyoruz, kayıt alıyoruz şeklinde dönüş yaptılar ne muhteşem bir çözüm süreci! Ne WhatsApp hattı ilgili ne müşteri hizmetleri temsilcileri, ha...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98