Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 431.949

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.075 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 23görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kargo Şirketleri Takip Etmemek

Yaklaşık 15 gün önce alınan bir ürünün ayın birinde teslim düşüldükten sonra kargo personeli arayıp kargonuz kayıp gelen mesajı dikkate almayın ben size ödemesini yapacağım deyip halan daha tarafımıza ödeme yapılmamıştır.

profile
  • 360görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kargom Gelmedi. Ama Ürün Teslim Edildi Diyor.

Hepsiburada uygulamasından 'hepsiniver' satıcısından 3lü (3 adet) ve 1 li avize aldım. Hepsijet kargosu ile gönderileceği belirtildi. 1 kutu geldi ve sadece 1 li olan geldi. Uygulamada siparişiniz tamamlandı yazıyor. Kargoyu arıyorum 2 adet ürün gönderilecek biz birini verdik biri daha kargolanmadı ...

Hepsiburada Kargom Gelmedi. Ama Ürün Teslim Edildi Diyor.
profile
  • 260görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İadem Kayıp 20 Gün Olmuş Hala Geri Donen Yok

22 Kasımda iade ettiğim ürün bugün 6 Aralık olmasına rağmen dönüş yok paketimin takibini yapamıyorum. Hiçbir şekilde geri dönüş bir çözüm yok kayıp kimse bilmiyor kuryeye ulaşacağız dendi dönüş yok bir kere insana saygıları yok iade sürem doldu paketin nerede olduğu bile belli değil

profile
  • 11görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Siparişim

24.11.2021 Tarihinde 1 adet çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. 25 inde kargoya verildi mesajı geldi ancak bundan sonra kargom hiçbir hareket görmedi. 29 kasımda teslim edeceğiz dediler edilmedi. Gecikme olan teslimatlar iki gün içerisinde teslim edilecek denildi, o da olmadı. Bugün 03.12.2021...

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Siparişim
Hepsiburada Teslim Edilmeyen Siparişim
Hepsiburada Teslim Edilmeyen Siparişim
+2
profile
  • 344görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Teslim Edilemeyen Sipariş

24.11.2021 Tarihinde 1 adet çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. 25 inde kargoya verildi mesajı geldi ancak bundan sonra kargom hiçbir hareket görmedi. 29 kasımda teslim edeceğiz dediler edilmedi. Gecikme olan teslimatlar iki gün içerisinde teslim edilecek denildi, o da olmadı. Bugün 03.12.2021...

Hepsiburada Teslim Edilemeyen Sipariş
Hepsiburada Teslim Edilemeyen Sipariş
profile
  • 504görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kargom Kayıp Gelmedi

22kasimda Hepsiburada'dan verdiğimiz ayakkabı siparişi 25kasimda bizimle hiç alakası olmayan bilmediğimiz bir adrese teslim edilmiş. Aras Kargo firmasına kadar aradık ama bugün 3 Aralık hala kargo ortada yok. Kargo firmasına kargomuz nerede diyoruz ulaşamıyoruz bile. Hepsiburada ya güvenip alışveriş...

profile
  • 83görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'nın Müşteriye Verdiği Değer

Hepsiburada garantörlüğünde burattı slim fit kapüşonlu erkek montu sipariş verdim. Ödediğim ücret 229 TL idi. Bundan sonra 16 kasımda siparişimin teslim edildiği bana bildirildi ama böyle bir şey olmamıştı. Ben 20 Kasım günü bu durumu hem MNG Kargo'ya hem de garantörüm Hepsiburada'ya ilettim. 23 Kas...

Hepsiburada'nın Müşteriye Verdiği Değer
profile
  • 26görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kargo Paketini Boşaltıp Satıcıya İletmesi

Hepsiburada kapında iade ile kargo paketim alındı. Fakat satıcıya boş paket gidilmiş bu yüzden iadem verilmedi. Bir insan bir kutunun boş kutu olunup ...

Arzu'nun Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Bir tüketici olarak sorunumla ilgilenilip çözülmesi mağduriyetimin giderilmesi adına teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.”

profile
  • 48görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'nın Kayıp Eşyalarla İlgili Müşteriyi Suçluyor Olması

Hepsiburada satıcıdan kulaklık aldım fakat sesi az geliyor diye iade talebi gönderdim reddedildi kulaklık bana geri gönderildi gönderilen paketin içi boştu satıcıya söyledim bizim yapabileceğimiz bir şey yok yolda düşmüştür dedi Hepsiburada müşteri hizmetlerinden yardım istedi hiç biri yardımcı olmu...

profile
  • 388görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Ve PTT Kayıp Kargo

Hepsiburada dan aldığım ürünü iade ettim 15 gündür kargo şirketinde bekliyor Hepsiburada ilgilenmiyor iadem yapılmıyor. Mağdur ediyorlar. Müşteri temsilcisiyle iletişim kuruyorum oyalıyor ilgileniyoruz diyorlar sonuç kocaman hüsran bir daha Hepsiburada ve PTT Kargo'yla alışveriş ve taşıma mı asla.

profile
  • 91görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Haksız Yere İade Reddi

413080359 sipariş numarası ile Hepsiburada'dan ürün aldık Reedeer ekran koruyucu günlerce bekledik iadeye verdik sadece koruyucu mendili açtık oda zat...

Hepsiburada Haksız Yere İade Reddi
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Teşekkürler sorunum çözüldü”

profile
  • 303görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ve Aras Kargo Ürünümü Kaybetti

Hepsiburada ve Aras Kargo Hepsiburada'dan almış olduğum ürün perşembe günü kargoya verildi ve cumartesi elimde olacağı söylendi. Cumartesi elime ulaşmayan kargonun gecikmesinde dolayı özür dileyerek salı günü ulaşacağı söylendi. Bugün perşembe cumartesi gününden beri kargom Perpa şubesinden DES şube...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 304görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kusurlu Ürünün Yenisiyle Değiştirilmesi.

7157**820 sipariş numarasıyla 1 adet Reeder P13 Blue Max l Telefon sipariş ettim teslim aldığım gün ekranında piksel kaybı olduğunu gördüm ve bununla ilgili talep oluşturdum fakat hala taleple ilgili bir geri dönüş olmamıştır. Talebin cevaplanmasını ve ürünün değiştirilmesini rica ederim.

profile
  • 29görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Yine Siparişi Teslim Edemedi

Hepsiburada 362 811 027 sipariş numarasıyla satın aldığım ürünü birisine teslim etmiş. Ürünüm nerede cevap veremiyor. Ürünüm kayıp bulamıyorlar. Her siparişim sorunlu. Bıktım artık Hepsiburada'dan. Sürekli sorun sürekli dert. Paramla rezil oldum. Bu rezaletten bıktım artık bana acil telefonla ulaşın...

profile
  • 345görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Kayıp Kargo Şikayeti

10 Kasımda teslim edilmesi gereken kargom hala teslim edilmedi. Bugün 30 Kasım. Çözüm merkeziyle iletişime geçiyorum, şu gün gelecek diyor ama gelmiyor. Nasıl iptal edebilirim diyorum geldiğinde kabul etmeyin diyor. Gelmiyor ki kabul etmeme gibi bir durumumuz olsun... İlk kez böyle bir şeyle karşıla...

profile
  • 2375görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Çekiliş Biletleri Kayıp

Hepsiburada'nın düzenlediği çekiliş için bilet satın almama rağmen, siparişlerim bölümünde yer alan bilet bilgileri biletlerimi bölümünde bulunmuyor. Ne biletim var ortada, ne de bilet numaram! Yakışıyor mu? Çözüm destek hattı ise, konu çözümlenmeden sohbeti kapatıyor ilgilenme yok.

Hepsiburada Çekiliş Biletleri Kayıp
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 461görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'dan Aldığım Kırık Ürün Yüzünden Mağdur Oldum.

Hepsiburada'dan aldığım Kumtel marka ısıtıcının kutusunu açtığımda rezistansın camı kırık çıktı. Müşteri hizmetleri iade edebileceğimi söylüyor fakat banka puanı ile aldığım ısıtıcıyı iade edersem 200 TL puanım iptal olacak. Satıcı firmanın hatasını neden benim 200 TL kayıp ile ödemem gerekiyor? Bu ...

Hepsiburada'dan Aldığım Kırık Ürün Yüzünden Mağdur Oldum.
Hepsiburada'dan Aldığım Kırık Ürün Yüzünden Mağdur Oldum.
Hepsiburada'dan Aldığım Kırık Ürün Yüzünden Mağdur Oldum.
+2
profile
  • 109görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Mağduriyet Yaşama

Hepsiburada üzerindeki "lunatic gamer shop" isimli satıcı Makelsan Lion 2200Va ürünümü göndermediği halde kargo firmasıyla anlaşıp gönderildi gibi göstererek firmalara on ayak olmaktadır. Ürünüm kargo takibinde Sürat Kargo firması mgt isimli teslimatın kayıp olarak ibare olduğunu belirtmekte ve ince...

Hepsiburada Mağduriyet Yaşama
profile
  • 45görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürünümü Kaybetti Ve Çözüm Bulamıyor

Hepsiburada'dan Yataş Bedding econight yorgan ve yastık seti ve nevresim aldım nevresim geldi yorgan seti kayıp. Sürekli aynı şeyleri söylüyorlar bir an önce bulunmadığı takdirde 3 firmayı için Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Yoruldum artık günlerdir bekliyorum. Ayrıca UPS Türkiye firması aramad...

profile
  • 405görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Ürünü Kaybetti İlgilenmiyor

Hepsiburada ürünüm 10 gündür kayıp kimse ilgilenmiyor Nasıl bir firmasınız. Destek talebine giriş yaptınız 4 gün oldu25 defa aradım kimse aramadı ABD borsasında işlem gören eyy şirket yetkilileri okuyun bunu ve bu duruma neden geldik cevap bekliyorum. Daha kaç gün bekleyeceğim

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 479görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Doğubank Bilişim Kargomu Göndermiyor

Hepsiburada'dan 654121570 sipariş numarasıyla verdiğim Sony televizyon ertesi gün kargo yazıyordu fakat 4 gündür gönderilmiyor. Satıcı Doğubank bilişim de cevap vermiyor bu şekilde dürüstlüğe sığmayan hareketler müşteri kaybına neden olur ivedi olarak sorunsuz ürünümüzün kargolanmasını ve zararın te...

Hepsiburada Doğubank Bilişim Kargomu Göndermiyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 210görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Gelmeyen Siparişi İptal Etmiyor

Hepsiburada üstünden 2 hatta önce bir mama satın alarak hayatımın hatasını yaptım sanırım. Asla teslim edilmiyor ve müşteri hizmetleri yardım etmiyor. Kargoda mama diyorlar. Böyle rezillik görmedim. Kargo 15 kasımda kargoya verilmiş bugün 26 Kasım kargo belli ki kayıp. Ne iadem yapılıyor, ne mama ge...

Hepsiburada Gelmeyen Siparişi İptal Etmiyor

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100