Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hüseyin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Kargom Kayıp. Hepsiburada, Sevvalhome, MNG Kargo İlgisiz.

490görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 23 Ekim 01:02
Çözüldü Çözüldü
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri TEM ilgilendi. Ama şikayet var olmasa olmazdı bu iş. Teşekkürler şikayet var ve Hepsiburada müşteri. Temsilcisi.”
Kargom Kayıp. Hepsiburada, Sevvalhome, MNG Kargo İlgisiz.
Kargom Kayıp. Hepsiburada, Sevvalhome, MNG Kargo İlgisiz.
Kargom Kayıp. Hepsiburada, Sevvalhome, MNG Kargo İlgisiz.

5/10/2021 de ürünümü sevvalhome ® den Hepsiburada aracılığı ile ürün aldım. Satıcı MNG Kargo ®'ya verdi ürünü. Ama ürün MNG ® Kargo kaybolmuş. Bana ulaşmadı. Hepsiburada'yı aradım destek talebi oluşturdu sadece bu. Sevvalhome mesaj atabildim biz gönderdik siz MNG ile çözüm bulun dedi. MNG yi aradım sizle alakası yok satıcı MNG ile iletişime geçmesi gerek dedi. Ben de o my gad dedim. Allah'tan ürünüm 230 TL civarı ama olsun hakkım başkasına da olmasın. Ben sattım im bitti ne halin varsa görün denmesin. Çözüm bulunsun. :)

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Ekim 01:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Ekim 10:02

Merhaba Hüseyin Bey, Şikayetvar üzerinden iletmiş olduğunuz talebiniz üzerine size ulaşmaktayım. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 954150436 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Hüseyin
Hüseyin26 Ekim 17:53

Müşteri TEM ilgilendi. Ama şikayet var olmasa olmazdı bu iş. Teşekkürler şikayet var ve Hepsiburada müşteri. Temsilcisi.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada platformundan yaklaşık 1.5 yıl önce satın aldığım- Xiaomi Hybrid Pro HD Metal Piston kulak içi Mikrofonlu Kulaklığımı satıcı firmanın sistemlerinde görünmediğini belirtmeme rağmen Hepsi buradanın vermiş olduğu kargo kodu ile 24 aylık garanti süresi bitmeden garantiye gönderdim. Yaklaşık ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından Anker soundcore R100 tws Bluetooth Kulaklık - IPX5 Suya Dayanıklı - A3981 - Siyah 199 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş tarihim 24 Kasım 2021 Çarşamba Saat :20:07 Günlerdir siparişim hazırlanıyor aşamasında bekletildim. Hepsiburada müşteri hiz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada.com'dan 23.11.2021 tarihinde 3297***28 numaralı sipariş kodu ile teleskop satıcısından Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro Beyaz ürününü 3503,28 TL'ye satın aldım. En geç 23.11.2021 tarihinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Günlerce ürünün kargoya verilmesini bekledikten sonra 26.11.2021 t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada'nın ebebek satıcısından kasım indirim günlerinden 921393309 sipariş ile 10 tane farklı ürünü 171,93 TL'ye siparişini yaptım. Kargom eve geldiğinde 10 üründen sadece 1 tanesi gönderilmiş ve geri kalan 9 ürün gönderilmemişti. Ancak sistemde tüm ürünlerin tarafıma teslim edildi gözükmekteyd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada'dan 13/11/2021 de aldığım ürünün 692125152 sipariş kodu olan ürün yanlış geldi. 0553754****Hepsiburada destek hattı ile olan Yazışmalar sonucu yanlış gelen ürünü 19/11/2021'de MNG Kargo 580465822 anlaşma kodu ile Gönderi no: 331151230868 olan kargo ile geri yolladım. Bir hafta için de sa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada.com dan verdiğim siparişimi kafalarına göre iptal ettiler. 01.12.2021 tarihinde 844262105 numaralı siparişimde "Anker soundcore R100 tws Bluetooth Kulaklık" ürünü, aynı gün kargoda taahhüdü ile satın aldım. Dün arayıp sorduğumda, en geç yarın kargoya verileceğini söylediler. Bugüne kadar...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

465 803 876 sipariş numaralı Casio F91W-1DG marka modelli ürünü Hepsiburada üzerinden emin store isimli satıcıdan aldım. Satıcının neredeyse tüm değerlendirmeleri olumsuz. Benim de artık olumsuz. Ürün elime sipariş verdikten 6 gün sonra ulaştı. Ürün sadece kargo poşetine konulmuş gönderilmiş. Asıl s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

23 kasımda Hepsiburada'dan aldığım ürün 25 kasımda kargoya verilecekti. Satıcı Hepsiburada olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. 10 tane farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm neden kargoya verilmediğini ne zaman verileceğini öğrenmek istediğimi belirttim müşteri temsilcilerinin dediği tek şey dest...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada üzerinden "Cupcase" adlı satıcının Samsung S7 Fe LTE sıfır tabletim için kılıf aldım, kılıf geldiğinde sıfır tabletime takmak istedim ancak kılıfın sert kenarları ve kılıf kasası tablete uygun olmadığından takarken sıfır tabletimin kasasının 4 köşesine de zarar verdi. Güya Samsung S7 fe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım 36 parça ürün 3 parça olarak, eksik ve faturasız teslim edildi. Buna rağmen satıcı açıklamaya yanlış yazmışız adet doğru diyor. Satışta olan ürünün açıklaması hala aynı ve Hepsiburada'da ortada bir yalan olduğunu kabul ediyor. Ancak ürünün faturası özellikle kesilmeden gönder...