Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Kargo Kargo Ücreti

2.281 Şikayet
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü
profile
İlker
19 saat önce
24

"Teşekkürler"

İlker Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Evren
2 gün önce
251

"Teşekkür mesajı yok maalesef mağdur edip durumu düzelttiler"

Evren Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderdi Ve Sürekli Bir Bahane Öne Sürüyor

profile
Yiğit
2 gün önce
246

Hepsiburada'dan tek siparişte darbeli ve darbesiz matkaplar satın aldım. 5 adet darbesiz ve 5 adet darbeli matkap gönderilmesi gerekiyordu. 1 adet darbeli matkap ve 9 adet darbesiz matkap gönderildi. Değişim talebi açtım. Değişim talebi açarken benden iade faturası istenmedi. Sonra bir müşteri hizme...

Hepsiburada Kullanıcıları Rızası Olmadan Premium Yapıp Ücret Alıyor

profile
Melisa
2 gün önce
507

Hepsiburada 2. Kez rızam ve onayım olmadan beni Premium yapıp benden 30 TL ücret almıştır. Siz sipariş etmek istediğiniz ürünü sepetinize eklediğinizde sizden gizli sepetinize Premium üyelik ekliyorlar ve size o ücreti "kargo ücreti" olarak gösteriyorlar. Daha sonra yüzlerce Premium SMS ve maili alı...

Böyle Firmaların Mallarını Satmak Hepsiburada'ya Yakışmıyor

profile
Beytullah
3 gün önce
217

Eşim, bilindik bir marka alalım demesine rağmen, sırf telefondan kontrol edilebilmesi nedeniyle Hepsiburada'dan 733 403 614 sipariş numarası ile Yui marka ürünü aldım. Ancak ürünün pek işe yaramadığını sonradan öğrendik. İlk başta bir sorun yoktu; fakat bir süre sonra bazı programlar kendiliğinden d...

Böyle Firmaların Mallarını Satmak Hepsiburada'ya Yakışmıyor
Böyle Firmaların Mallarını Satmak Hepsiburada'ya Yakışmıyor
Böyle Firmaların Mallarını Satmak Hepsiburada'ya Yakışmıyor
1
profile
Melahat
3 gün önce
114
Melahat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Çözüm Bul Lütfen

profile
Medine
3 gün önce
156

Hepsiburada sitesinden, ebebek satıcısından bir bebek arabası aldım. Kargo, ebebek tarafından ancak 9. günde kargoya verildi ve verilen kargo firması AGT Kurye idi. Hiçbir teslimatında aramadığı gibi bu sefer de aramadan, dağıtım bölgesi dışında olduğumu iddia ederek, hiç dağıtıma çıkmadan kargomu i...

Hepsiburada Çözüm Bul Lütfen
Hepsiburada Çözüm Bul Lütfen
Hepsiburada Çözüm Bul Lütfen
+2
5
Çözüldü

Hepsiburada Param Çöp Oldu

profile
Sümeyra
4 gün önce
21

"Şikayeti yazdıktan sonra hemen aradım her aşamada bilgi verildi ve ücret kupon olarak hesabıma yüklendi çok teşekkür ederim 🙏"

Hepsiburada üzerinden lale soğanı satın aldım ve yaklaşık 1.000 TL ücret ödedim. Ancak soğanların yarısından fazlası çürümüş halde geldi. İade imkanı ...

1

Hepsiburada Ebebek Scotty Firmasında Ürünlerim Kayboldu

profile
Fatih
4 gün önce
146

4 Mart tarihinde Hepsiburada'nın ebebek sayfasından yaptığım alışveriş 11 gündür kargoda beklemekte ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 14 Mart tarihinde oluşturduğum talep sonrası beni geri arayarak ürünlerimin kargoda kaybolduğu söylendi. 15 parça ürün kargoda kaybolmuş. Ebebek ve Hepsiburada ...

Hepsiburada Ebebek Scotty Firmasında Ürünlerim Kayboldu
Hepsiburada Ebebek Scotty Firmasında Ürünlerim Kayboldu
Hepsiburada Ebebek Scotty Firmasında Ürünlerim Kayboldu

Hepsiburada Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Yüzünden İptali

profile
Ertuğrul
4 gün önce
584

Hepsiburada sitesinden 12/03/2024 tarihinde indirimde 9 TL görünen Honor ® marka Bluetooth kulaklıktan 2 tane satın aldım + 59,90 TL kargo ücreti ödedim. Sipariş takibinde bugün kargoya verilecek görünüyordu. 1 gün sonra yani 13/03/2024 tarihi Sonrasında hatalı fiyat ile satışa sunulmasından dolayı ...

Hepsiburada Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Yüzünden İptali
Hepsiburada Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Yüzünden İptali
Hepsiburada Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Yüzünden İptali

Hepsiburada Fazladan Kargo Parası Kesiyor

profile
Alfa
4 gün önce
39

Hepsiburada üzerinden satış yapan bir mağazayız. Tüm firmalar tek parça 100 desi üzeri gönderilerinde ek bir kargo bedeli alınmaktadır. Ancak çoğu siparişte tek parça 100 desi üzeri gönderilerde parça parça olarak kargolara veriliyor. Örneğin 3 parça 138 desi ayrı ayrı kargo hareketlerini gönderdiği...

Hepsiburada Fazladan Kargo Parası Kesiyor
Hepsiburada Fazladan Kargo Parası Kesiyor
5
Çözüldü
profile
Yusuf
4 gün önce
153

"Teşekkürler"

Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Premium Üyelik Oyunları Vol1

profile
Derya
4 gün önce
258

Premium üyelikte kargo, teslimat ücreti ödeme diye yola çıkıp bugün geldiği noktada teslimat ücretini zorunlu hale getirmiş Hepsiburada. E senden neden alayım, neden Premium üye olmaya devam edeyim. Migros zaten bu isi yüzyıllardır yapıyor, üstelik müşteri hizmetleri seninkinden iyi. Amazon da Premi...

Hepsiburada Satıcı İki Kere Kargo Ücreti Alıyor

profile
Enes
5 gün önce
37

Hepsiburada, iki kez kargo ücreti kesiyor; sanki çok büyük bir meblağ yatırıyormuşum gibi. Ayrıca, iki defa kargo ücreti alıyorlar ki bu durum saçmalığın ötesinde. Diğer pazar yerlerinde böyle bir sorunla karşılaşmıyorum. Hepsiburada'da altı aydır satış yapıyorum ve hesabıma beş kuruş bile geçmedi. ...

Hepsiburada Limitiyle Parçalı İadede İşlem Ücreti Saçmalığı

profile
Ferhat
5 gün önce
216

Hepsiburada üzerinden limitle verdiğim 6 taksitli siparişimdeki iki üründen biri olan kulaklık kullanılmış olarak gönderilmişti. Dış kutusunda herhangi bir koruma bandı yoktu, lekeliydi ve kapağı yarısına kadar kargo kutusu içinde açıktı. Ele yağımsı bir madde bulaşıyordu. Kulaklık kutusu tozluydu v...

1

Hepsiburada Servise Giden Ürünün Arızalı Gelmesi

profile
Tuğçe
5 gün önce
178

4 Şubat günü Philips marka dikey süpürgem boru kısmından kırıldı ardından Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşüp Aras Kargo aracılığı ile ürünümü servise gönderdim. 21 iş günü içerisinde ürünün servis raporu olmamasından kaynaklı tarafıma iade ettiler. Ürünümü sadece boru kısmı kırık şekilde tüm...

Hepsiburada Servise Giden Ürünün Arızalı Gelmesi
Hepsiburada Servise Giden Ürünün Arızalı Gelmesi
Hepsiburada Servise Giden Ürünün Arızalı Gelmesi
+2
2

Hepsiburada MP Kargo Destek Dağıtma Bedeli Kesintilerinin Nedeni?

profile
Kübra
5 gün önce
101

Hepsiburada mağazamı açalı iki ay oldu. Bu bedeller, benim gibi küçük işletmelerin tüm kar oranını yok ediyor. Zaten kargo ücreti ödüyoruz, bunlar nedir acaba? Paket başına elde ettiğimiz 20-30 TL kar oluyor zaten. Bu kesintiler sayesinde zarar ediyorum. Eğer zararına satış yapmaya devam edersem, ma...

Hepsiburada MP Kargo Destek Dağıtma Bedeli Kesintilerinin Nedeni?
Hepsiburada MP Kargo Destek Dağıtma Bedeli Kesintilerinin Nedeni?
Hepsiburada MP Kargo Destek Dağıtma Bedeli Kesintilerinin Nedeni?
3

Hepsiburada Sipariş İptali Mağduriyeti

profile
Enes
5 gün önce
314

Hepsiburada sitesinden 12/03/2024 tarihinde indirimde 9 TL görünen Honor marka Bluetooth kulaklıktan 4 tane satın aldım + 60 TL kargo ücreti ödedim. Sipariş takibinde bugün kargoya verilecek görünüyordu fakat sonrasında hatalı fiyat ile satışa sunulmasından dolayı siparişiniz iptal edilmiştir yazıyo...

Hepsiburada Sipariş İptali Mağduriyeti
Hepsiburada Sipariş İptali Mağduriyeti
Hepsiburada Sipariş İptali Mağduriyeti
1

Hepsiburada Kargo Şikayeti Desi Muhabbeti Geri Dönüş Yeterli Değil

profile
Rcr
5 gün önce
91

İki yıldır Hepsiburada mağazam var, ancak şimdi kendi Hepsiburada ürün kataloğundan seçtiğim bir ürünün boya satışını gerçekleştirdim ve 3.300 TL tutarından bana 680 TL komisyon ödendi. Ancak 1.480 TL kargo bedeli kesintisi yapıldı. Gerekçe olarak ürünlerin desi miktarının fazla olması gösterildi. G...

Hepsiburada Yıllar Önceki Kalitesinden Çok Uzaklaşmış

profile
Emir
5 gün önce
435

Ben, 10 yıldır sizin bir Hepsiburada müşterisiyim ve aynı zamanda bir Premium üye olarak da hakkımı veren bir tüketiciyim. Hesabımda yüzlerce sipariş bulunmaktadır. Ancak yaşadığım son deneyim, bu uzun süreli ilişkimi sorgulamama sebep oldu. Dün, Puma Quarter-V 3P Unisex 3'lü Çorap 88749801 - 43 - ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör