Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Kargo Ücreti

1.284 Şikayet
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Hepsiburada Us Technology Mağduriyeti!

profile
Emel
09 Şubat
294

Us Technology adlı firmadan robot süpürge aldım kargo süreci yavaşlayınca firma ile görüştüm. Ürünü iptal edip ücreti iade etti, ertesi gün yine aynı ürünü aldım birkaç gün geçti kargo hazırlama süreci yavaşlayınca firma sahibi ile tekrar görüştüm. Ürünü iptal edip tekrar ücret iadesi yapıldı. Madem...

Hepsiburada Us Technology Mağduriyeti!
Hepsiburada Us Technology Mağduriyeti!

Hepsiburada Teslimat Şubede 1 Haftadır Bekleyen Kargo

profile
Hülya
08 Şubat
225

Hepsiburada darkboss isimli satıcıdan Clear mentollü 650 ml şampuan aldım. Ürün 31 ocakta ulaştı fakat 350ml ve farklı türdeydi. 1 şubatta iadeye verdim. 5 şubatta teslim edilecek ve ücret iadesi yapılacaktı. Urunu göndereli 1 hafta oldu fakat ürün kargo teslimat şubesinde bekliyor. Satıcı kargoları...

Hepsiburada Teslimat Şubede 1 Haftadır Bekleyen Kargo
Hepsiburada Teslimat Şubede 1 Haftadır Bekleyen Kargo
5
Çözüldü

Hepsiburada Pahalı Satmak İçin İndirimli Alışverişi İade Yapıyor

profile
Emre
08 Şubat
221

"Üzerine gidene kadar kestirip atma durumu ne kadar can sıkıcı olsa da iletişime geçip sorunu doğru bir şekilde anlattığınızda yardımcı oluyorlar. Problemi çözdük, ürünü yeniden sipariş verdik. Teşekkürler ilgi alaka için."

Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından Weewell WMV815 Dijital Bebek Kamerası isimli ürünü 1 Şubat 2024 tarihinde indirimli olarak 2.342,29 TL ödeme...

Hepsiburada Pahalı Satmak İçin İndirimli Alışverişi İade Yapıyor
Hepsiburada Pahalı Satmak İçin İndirimli Alışverişi İade Yapıyor
Hepsiburada Pahalı Satmak İçin İndirimli Alışverişi İade Yapıyor

Zorla Premium Üyelik Olmaz. Elveda Hepsiburada.

profile
Mehmet
08 Şubat
294

Hepsiburada firması rızam olmadan beni Premium üye yapıyor. Premium üyelik istememe rağmen sepete eklediğim ürünün kargo ücreti alınmıyor ve yazılı ibareden anladığım kadarıyla ücretsiz kargo imkanından faydalanmamın sebebi beni Premium üye yapmaları imiş. Tek istediğim sıradan bir müşteri gibi alış...

Hepsiburada Müşterisinin Sorununu Çözüme Kavuşturmuyor

profile
Zeynep
07 Şubat
227

Hepsiburada'dan aldığım ürünüm günlerdir Yurtiçi Kargo şubesinde bekletiliyor. Şubeden gelip almamı not olarak ekliyorlar. Eğer şubeden gidip alacaksam, kargonun ne anlamı var? Ayrıca, kargo ücreti ödememek için Premium üye oldum ancak hiçbir avantajını göremedim. Kargom 6 gündür bekletiliyor ve Yur...

Hepsiburada Hepsipay Ücretimi Kullanamıyorum

profile
Zeliha
05 Şubat
295

Hepsiburada Premium üyesiyim ve kargo ücreti ödememek için bu hizmeti kullanıyorum. Ancak Hepsipay bakiyem 22.81 TL olduğu halde, sepete ürün eklediğimde maalesef Hepsipay ile ödeme seçeneği çıkmıyor ve bu bakiyeyi kullanamıyorum. Yardımınızı rica ediyorum, acil dönüş yapmanızı bekliyorum. Daha önce...

Hepsiburada Premium Kargo Ücreti Kesiyor

profile
Muhammet
02 Şubat
354

Hepsiburada Premium olmama rağmen son alışverişimden kargo ücreti kesti. 1 gr'lik ürünün neyinden kargo ücreti kesiyorsunuz anlamıyorum. Aynı ürünü Trendyol'dan sipariş ettim ve herhangi bir Premium programı olmamasına rağmen benden ücret almadı. Hepsiburada Premium'da kargo bedava değil. O yüzden k...

Hepsiburada Premium Kargo Ücreti Kesiyor
Hepsiburada Premium Kargo Ücreti Kesiyor
1

Hepsiburada Vergisiz Telefon Mağduriyeti

profile
Nedim
01 Şubat
235

Hepsiburada'dan vergisiz şartlarını sağlayan bir telefon aldım. Normalde 300 TL'lik bir alışverişte bile kargo ücreti almayan Hepsiburada, 9328 TL'lik telefon için kargo ücreti aldı ve faturaya yansıttı. Bundan dolayı vergisiz alışveriş avantajından yararlanamıyorum. Bu durum sanki bilerek yapılmış ...

5
Çözüldü

Hepsiburada Sandalye Yerine Önlük Gönderimi!

profile
Ayşenur
31 Ocak
239

"Teşekkür ederim ilgili müşteri temsilcilerine"

Hepsiburada'dan Rovina adlı firmadan 20 Ocak'ta 4 adet sandalye aldım. 4 gün sonra mutfak önlüğü gönderildi ama sandalyeler hâlâ yok, 12 gün geçti. Hi...

5
Çözüldü

Hepsiburada Kupon Gözükmemeye Başladı

profile
Sarah
30 Ocak
218

Hepsiburada'da hesabıma bir kupon tanımlandığını gördüm. Alışveriş yaparken kargo ücreti ödememek için Premium üyelik satın aldım; ancak Premium üyeli...

Hepsiburada Kupon Gözükmemeye Başladı
Hepsiburada Kupon Gözükmemeye Başladı
5
Çözüldü
profile
Nazende
29 Ocak
-
Nazende Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Premium Kargo Ücreti Alıyor!

profile
Erdem
28 Ocak
327

Hepsiburada Premium kargo ücreti alıyor! Hepsiburada Premium reklamını yaptığı her yerde kargo bedava demesine rağmen 2.417,47 TL tutarındaki alışverişimden 44,90 lira kargo ücreti alınmış. 2 ay önce yaptığım altın alımında böyle bir kargo ücreti alınmıyordu. Şu an Hepsiburada üzerinden yapacağım ...

Hepsiburada Premium Kargo Ücreti Alıyor!

Hepsiburada Kargo Parası Ücretsiz Olmalıydı

profile
Enes
28 Ocak
252

Hepsiburada Premium üyesiyim. Kargo bedava olması gerekirken altın siparişinde kargo ücreti alındı. Kargom bedava olmayacaksa neden Premium üye olayım? Eğer bu durum düzeltilmezse üyeliğimi iptal edeceğim. Bu durumun derhal düzeltilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada Kademeli Kargo Bareminin Kalktığını Satıcılara Bildirmedi.

profile
Ayfer
27 Ocak
472

Merhaba ben e ticaret platformlarında satış yapıyorum. Hepsiburada ile de satış yapıyorum geçmişte 2 sefer bu platformda mağazamı pasife aldım. Şimdi de pasif duruma tekrar aldım. Hepsiburada nasıl yönetiliyor bilmiyorum. Satıcı hakkı diye bir şey yok. Satıcıları kendisine mecbur zannediyor. Kendisi...

1

Hepsiburada Premium Üyeliğine Zorluyor

profile
Metin
27 Ocak
323

Merhaba, şahsi bir rahatsızlığımı bildirmek istiyorum. Hepsiburada Premium üyeliği için yedi ay boyunca ücret ödedim ve her ay düzenli olarak ücret kesildi. Ancak, Blu TV'yi ücretsiz olarak yalnızca bir ay izleyebildim. Bu nedenle Premium üyeliğimi iptal etmeye karar verdim. Bir yanlışlık olabileceğ...

Hepsiburada Ücretsiz Kargo Hayal Kırıklığı

profile
Mustafa
26 Ocak
159

Hepsiburada üzerinden satın almak istediğim ürün için görselde belirtildiği gibi ücretsiz gönderim olduğu söyleniyor. Ancak sisteme giriş yapıldığında kargo ücreti yansıtılıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanyanın 300 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olduğunu ifade ediyorlar. F...

Hepsiburada Ücretsiz Kargo Hayal Kırıklığı
Hepsiburada Ücretsiz Kargo Hayal Kırıklığı
1

Hepsiburada Üzerinden Verilen Siparişte Eksik Ürün Sorunu

profile
Arif
25 Ocak
230

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 996 992 882 numaralı siparişimde eksik ürün var, PTT Kargo ürünümü kaybettiğini bana bilgi olarak verdi fakat param iade edilmiyor. Hepsiburada'ya aylık Premium ücreti de ödüyorum. Defalarca kere talep açmama rağmen ne bir bilgi veriyorlar ne para iadesi yapıyorl...

1

Hepsiburada Güvenirliliğini Yitirdi Artık

profile
Yetkin
24 Ocak
582

Hepsiburada uygulaması güvenilir olduğu düşüncesi ile 3'lü şamdan mumluk siparişi verdim ve ürün 19 Ocak'ta kargoya verili, 22 Ocak'ta teslim olacağı planmış olarak görülmekteydi. İşte her şey bundan sonra başlıyor. Hb'da satıcı mağaza kendisine yöneltilen sorulara cevap vermiyor, ürünü kargoya verm...

Hepsiburada Güvenirliliğini Yitirdi Artık
Hepsiburada Güvenirliliğini Yitirdi Artık
2

Hepsiburada Ürünlerimi Hasarlı Olduğu İçin Teslim Etmedi

profile
Betül
24 Ocak
83

Hepsiburada, ürünlerimi bana teslim etmeden hasarlı ürün olarak iadeye gönderdi. Kampanyalı aldığım ürünleri yeniden almak için şu an 652 TL ödemek zorundayım. 150 TL fazla ve ekstra kargo ücreti ödemek durumunda bırakılıyorum, çünkü şimdi alsam 800 TL üzeri kargo bedava. Şu an ben, ürünleri bana ta...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör