Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.030 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Kargo Ücreti

1.284 Şikayet
44100
(16.030 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü
profile
Evren
2 gün önce
251

"Teşekkür mesajı yok maalesef mağdur edip durumu düzelttiler"

Evren Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderdi Ve Sürekli Bir Bahane Öne Sürüyor

profile
Yiğit
2 gün önce
246

Hepsiburada'dan tek siparişte darbeli ve darbesiz matkaplar satın aldım. 5 adet darbesiz ve 5 adet darbeli matkap gönderilmesi gerekiyordu. 1 adet darbeli matkap ve 9 adet darbesiz matkap gönderildi. Değişim talebi açtım. Değişim talebi açarken benden iade faturası istenmedi. Sonra bir müşteri hizme...

Hepsiburada Satıcıdan Hukuksuz Kesintiler Uygulanıyor

profile
Rami
2 gün önce
66

İki yıldır Hepsiburada üzerinde banyo aksesuarları, duş robotları ve çöp kovaları gibi malzemeler satmaktayım. Ancak son zamanlarda, yüksek komisyon oranı ve çift taraflı kargo ücretleri yetmiyormuş gibi, müşteri memnuniyeti, işlem bedeli, platform bedeli gibi birçok kesinti kalemi çıkarmaya başladı...

Hepsiburada Kullanıcıları Rızası Olmadan Premium Yapıp Ücret Alıyor

profile
Melisa
2 gün önce
507

Hepsiburada 2. Kez rızam ve onayım olmadan beni Premium yapıp benden 30 TL ücret almıştır. Siz sipariş etmek istediğiniz ürünü sepetinize eklediğinizde sizden gizli sepetinize Premium üyelik ekliyorlar ve size o ücreti "kargo ücreti" olarak gösteriyorlar. Daha sonra yüzlerce Premium SMS ve maili alı...

Böyle Firmaların Mallarını Satmak Hepsiburada'ya Yakışmıyor

profile
Beytullah
3 gün önce
217

Eşim, bilindik bir marka alalım demesine rağmen, sırf telefondan kontrol edilebilmesi nedeniyle Hepsiburada'dan 733 403 614 sipariş numarası ile Yui marka ürünü aldım. Ancak ürünün pek işe yaramadığını sonradan öğrendik. İlk başta bir sorun yoktu; fakat bir süre sonra bazı programlar kendiliğinden d...

Böyle Firmaların Mallarını Satmak Hepsiburada'ya Yakışmıyor
Böyle Firmaların Mallarını Satmak Hepsiburada'ya Yakışmıyor
Böyle Firmaların Mallarını Satmak Hepsiburada'ya Yakışmıyor
1
profile
Melahat
3 gün önce
114
Melahat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Yüzünden İptali

profile
Ertuğrul
4 gün önce
584

Hepsiburada sitesinden 12/03/2024 tarihinde indirimde 9 TL görünen Honor ® marka Bluetooth kulaklıktan 2 tane satın aldım + 59,90 TL kargo ücreti ödedim. Sipariş takibinde bugün kargoya verilecek görünüyordu. 1 gün sonra yani 13/03/2024 tarihi Sonrasında hatalı fiyat ile satışa sunulmasından dolayı ...

Hepsiburada Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Yüzünden İptali
Hepsiburada Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Yüzünden İptali
Hepsiburada Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Yüzünden İptali

Hepsiburada Premium Üyelik Oyunları Vol1

profile
Derya
4 gün önce
258

Premium üyelikte kargo, teslimat ücreti ödeme diye yola çıkıp bugün geldiği noktada teslimat ücretini zorunlu hale getirmiş Hepsiburada. E senden neden alayım, neden Premium üye olmaya devam edeyim. Migros zaten bu isi yüzyıllardır yapıyor, üstelik müşteri hizmetleri seninkinden iyi. Amazon da Premi...

Hepsiburada Satıcı İki Kere Kargo Ücreti Alıyor

profile
Enes
5 gün önce
37

Hepsiburada, iki kez kargo ücreti kesiyor; sanki çok büyük bir meblağ yatırıyormuşum gibi. Ayrıca, iki defa kargo ücreti alıyorlar ki bu durum saçmalığın ötesinde. Diğer pazar yerlerinde böyle bir sorunla karşılaşmıyorum. Hepsiburada'da altı aydır satış yapıyorum ve hesabıma beş kuruş bile geçmedi. ...

Hepsiburada Limitiyle Parçalı İadede İşlem Ücreti Saçmalığı

profile
Ferhat
5 gün önce
216

Hepsiburada üzerinden limitle verdiğim 6 taksitli siparişimdeki iki üründen biri olan kulaklık kullanılmış olarak gönderilmişti. Dış kutusunda herhangi bir koruma bandı yoktu, lekeliydi ve kapağı yarısına kadar kargo kutusu içinde açıktı. Ele yağımsı bir madde bulaşıyordu. Kulaklık kutusu tozluydu v...

1

Hepsiburada Servise Giden Ürünün Arızalı Gelmesi

profile
Tuğçe
5 gün önce
178

4 Şubat günü Philips marka dikey süpürgem boru kısmından kırıldı ardından Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşüp Aras Kargo aracılığı ile ürünümü servise gönderdim. 21 iş günü içerisinde ürünün servis raporu olmamasından kaynaklı tarafıma iade ettiler. Ürünümü sadece boru kısmı kırık şekilde tüm...

Hepsiburada Servise Giden Ürünün Arızalı Gelmesi
Hepsiburada Servise Giden Ürünün Arızalı Gelmesi
Hepsiburada Servise Giden Ürünün Arızalı Gelmesi
+2
2

Hepsiburada MP Kargo Destek Dağıtma Bedeli Kesintilerinin Nedeni?

profile
Kübra
5 gün önce
101

Hepsiburada mağazamı açalı iki ay oldu. Bu bedeller, benim gibi küçük işletmelerin tüm kar oranını yok ediyor. Zaten kargo ücreti ödüyoruz, bunlar nedir acaba? Paket başına elde ettiğimiz 20-30 TL kar oluyor zaten. Bu kesintiler sayesinde zarar ediyorum. Eğer zararına satış yapmaya devam edersem, ma...

Hepsiburada MP Kargo Destek Dağıtma Bedeli Kesintilerinin Nedeni?
Hepsiburada MP Kargo Destek Dağıtma Bedeli Kesintilerinin Nedeni?
Hepsiburada MP Kargo Destek Dağıtma Bedeli Kesintilerinin Nedeni?
3

Hepsiburada Sipariş İptali Mağduriyeti

profile
Enes
5 gün önce
314

Hepsiburada sitesinden 12/03/2024 tarihinde indirimde 9 TL görünen Honor marka Bluetooth kulaklıktan 4 tane satın aldım + 60 TL kargo ücreti ödedim. Sipariş takibinde bugün kargoya verilecek görünüyordu fakat sonrasında hatalı fiyat ile satışa sunulmasından dolayı siparişiniz iptal edilmiştir yazıyo...

Hepsiburada Sipariş İptali Mağduriyeti
Hepsiburada Sipariş İptali Mağduriyeti
Hepsiburada Sipariş İptali Mağduriyeti

Hepsiburada Yıllar Önceki Kalitesinden Çok Uzaklaşmış

profile
Emir
5 gün önce
435

Ben, 10 yıldır sizin bir Hepsiburada müşterisiyim ve aynı zamanda bir Premium üye olarak da hakkımı veren bir tüketiciyim. Hesabımda yüzlerce sipariş bulunmaktadır. Ancak yaşadığım son deneyim, bu uzun süreli ilişkimi sorgulamama sebep oldu. Dün, Puma Quarter-V 3P Unisex 3'lü Çorap 88749801 - 43 - ...

Hepsiburada Premium Üyeliği Adı Altında Yalan Beyan

profile
Sengun
5 gün önce
117

Daha önce Hepsiburada Premium üyeliğimle Migros Hemen market alışverişimi 150 TL üstü kargom ücretsiz idi. Şimdi ise 1000 TL ücret isteniyor. Herhangi bir bilgi verilmeden daha önce ücretsiz olarak taahhüt ettiğiniz kargo ücretini şimdi neden ücret alınıyor. Durumun düzeltilmesini istiyorum.

5
Çözüldü

Hepsiburada Premium Üyesi Olmama Rağmen Kargo Ücreti Talep Ediyor

profile
Utku
6 gün önce
152

"Yaklaşık 1 saat içerisinde durum kendi kendine düzeldi. Teşekkürler..."

Hepsiburada Premium üyesi olmama rağmen ürünler için ayrıca kargo ücreti talep ediyorlar. Aslında sorunum bu kadar, ancak harf sınırını aşmak için bir...

1

Hepsiburada 200 Tl Ve Altı Ürün Mağduriyeti

profile
Furkan
6 gün önce
215

Hepsiburada satıcısıyım ve sattığım çoğu ürün 200 TL altı 60 TL'ye sattığım üründen alıcıdan 45 TL kargo ücreti satıcıdan 54 TL gibi bir ücret kesiliyor ortalama 120 kargo yaptım bu şekilde 1 aylık süreçte kar etmeyi geçtim. Şu anda ana ürünlerimi bile kaybettim. Resmen Hepsiburada'ya hibe ettim. 60...

Hepsiburada 200 Tl Ve Altı Ürün Mağduriyeti

Hepsiburada Satıcı 50 TL'ye Sattığım Ürüne 115 TL Masraf

profile
Mustafa
6 gün önce
138

Vatandaşa hizmet ettiğini iddia eden ancak satıcının ürününden aldığı komisyonun kargo ücretiyle birlikte yüzde 80'lere ulaştığı bir uygulama var. Bu durum kabul edilemez. 50 TL'ye sattığım bir ürüne 115 TL masraf yansıtılmış. Ürünümü kaybettim ve borç altında kaldım. Ürünün piyasa değeri zaten 20 T...

Hepsiburada Premium Kargo Ücreti

profile
Selma
1 hafta önce
-

Hepsiburada Premium üyelik aylık ücret ödeyip kargo ödemiyorduk, şu an kaldırılmış. Hiçbir anlamı kalmıyor kargo ödeyeceksem, üyelik iptal ederiz sizde rahatlayın bizde. Kargo ücreti ödemiyoruz diye Hepsiburada'dan alıyorduk değilse Trendyol -getir gibi uygulamalar daha uygun fiyat

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör