Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Kargo Ücreti Ürün

732 Şikayet
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü
profile
Evren
2 gün önce
251

"Teşekkür mesajı yok maalesef mağdur edip durumu düzelttiler"

Evren Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderdi Ve Sürekli Bir Bahane Öne Sürüyor

profile
Yiğit
2 gün önce
246

Hepsiburada'dan tek siparişte darbeli ve darbesiz matkaplar satın aldım. 5 adet darbesiz ve 5 adet darbeli matkap gönderilmesi gerekiyordu. 1 adet darbeli matkap ve 9 adet darbesiz matkap gönderildi. Değişim talebi açtım. Değişim talebi açarken benden iade faturası istenmedi. Sonra bir müşteri hizme...

Hepsiburada Kullanıcıları Rızası Olmadan Premium Yapıp Ücret Alıyor

profile
Melisa
2 gün önce
507

Hepsiburada 2. Kez rızam ve onayım olmadan beni Premium yapıp benden 30 TL ücret almıştır. Siz sipariş etmek istediğiniz ürünü sepetinize eklediğinizde sizden gizli sepetinize Premium üyelik ekliyorlar ve size o ücreti "kargo ücreti" olarak gösteriyorlar. Daha sonra yüzlerce Premium SMS ve maili alı...

Böyle Firmaların Mallarını Satmak Hepsiburada'ya Yakışmıyor

profile
Beytullah
3 gün önce
217

Eşim, bilindik bir marka alalım demesine rağmen, sırf telefondan kontrol edilebilmesi nedeniyle Hepsiburada'dan 733 403 614 sipariş numarası ile Yui marka ürünü aldım. Ancak ürünün pek işe yaramadığını sonradan öğrendik. İlk başta bir sorun yoktu; fakat bir süre sonra bazı programlar kendiliğinden d...

Böyle Firmaların Mallarını Satmak Hepsiburada'ya Yakışmıyor
Böyle Firmaların Mallarını Satmak Hepsiburada'ya Yakışmıyor
Böyle Firmaların Mallarını Satmak Hepsiburada'ya Yakışmıyor
1
profile
Melahat
3 gün önce
114
Melahat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Yüzünden İptali

profile
Ertuğrul
4 gün önce
584

Hepsiburada sitesinden 12/03/2024 tarihinde indirimde 9 TL görünen Honor ® marka Bluetooth kulaklıktan 2 tane satın aldım + 59,90 TL kargo ücreti ödedim. Sipariş takibinde bugün kargoya verilecek görünüyordu. 1 gün sonra yani 13/03/2024 tarihi Sonrasında hatalı fiyat ile satışa sunulmasından dolayı ...

Hepsiburada Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Yüzünden İptali
Hepsiburada Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Yüzünden İptali
Hepsiburada Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Yüzünden İptali

Hepsiburada Limitiyle Parçalı İadede İşlem Ücreti Saçmalığı

profile
Ferhat
5 gün önce
216

Hepsiburada üzerinden limitle verdiğim 6 taksitli siparişimdeki iki üründen biri olan kulaklık kullanılmış olarak gönderilmişti. Dış kutusunda herhangi bir koruma bandı yoktu, lekeliydi ve kapağı yarısına kadar kargo kutusu içinde açıktı. Ele yağımsı bir madde bulaşıyordu. Kulaklık kutusu tozluydu v...

1

Hepsiburada Servise Giden Ürünün Arızalı Gelmesi

profile
Tuğçe
5 gün önce
178

4 Şubat günü Philips marka dikey süpürgem boru kısmından kırıldı ardından Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşüp Aras Kargo aracılığı ile ürünümü servise gönderdim. 21 iş günü içerisinde ürünün servis raporu olmamasından kaynaklı tarafıma iade ettiler. Ürünümü sadece boru kısmı kırık şekilde tüm...

Hepsiburada Servise Giden Ürünün Arızalı Gelmesi
Hepsiburada Servise Giden Ürünün Arızalı Gelmesi
Hepsiburada Servise Giden Ürünün Arızalı Gelmesi
+2
3

Hepsiburada Sipariş İptali Mağduriyeti

profile
Enes
5 gün önce
314

Hepsiburada sitesinden 12/03/2024 tarihinde indirimde 9 TL görünen Honor marka Bluetooth kulaklıktan 4 tane satın aldım + 60 TL kargo ücreti ödedim. Sipariş takibinde bugün kargoya verilecek görünüyordu fakat sonrasında hatalı fiyat ile satışa sunulmasından dolayı siparişiniz iptal edilmiştir yazıyo...

Hepsiburada Sipariş İptali Mağduriyeti
Hepsiburada Sipariş İptali Mağduriyeti
Hepsiburada Sipariş İptali Mağduriyeti
1

Hepsiburada 200 Tl Ve Altı Ürün Mağduriyeti

profile
Furkan
6 gün önce
215

Hepsiburada satıcısıyım ve sattığım çoğu ürün 200 TL altı 60 TL'ye sattığım üründen alıcıdan 45 TL kargo ücreti satıcıdan 54 TL gibi bir ücret kesiliyor ortalama 120 kargo yaptım bu şekilde 1 aylık süreçte kar etmeyi geçtim. Şu anda ana ürünlerimi bile kaybettim. Resmen Hepsiburada'ya hibe ettim. 60...

Hepsiburada 200 Tl Ve Altı Ürün Mağduriyeti

Hepsiburada Satıcı 50 TL'ye Sattığım Ürüne 115 TL Masraf

profile
Mustafa
6 gün önce
138

Vatandaşa hizmet ettiğini iddia eden ancak satıcının ürününden aldığı komisyonun kargo ücretiyle birlikte yüzde 80'lere ulaştığı bir uygulama var. Bu durum kabul edilemez. 50 TL'ye sattığım bir ürüne 115 TL masraf yansıtılmış. Ürünümü kaybettim ve borç altında kaldım. Ürünün piyasa değeri zaten 20 T...

Hepsiburada İade Ücretimi Yatırmıyor!

profile
Ceyda
1 hafta önce
331

Hepsiburada'nın kurumsal bir firma olmasına güvenerek Başaran Led Tv Dünyası adlı satıcıdan Onvo Ov50500 50'' televizyonu 26 Şubat Pazartesi günü sipariş verdik. Ürün 28 Şubat Çarşamba günü elimize hasarlı geldiği için teslim almadan geri gönderdik. Aras Kargo çalışanı teslim alınmayan ürüne "teslim...

Hepsiburada İade Ücretimi Yatırmıyor!
Hepsiburada İade Ücretimi Yatırmıyor!
Hepsiburada İade Ücretimi Yatırmıyor!

Hepsiburada Premium Üyelik Hakkını Vermiyor İnsanı Mağdur Ediyor

profile
Kübra
1 hafta önce
566

Hepsiburada üzerinden hem eşim O** A** hem ben Kübra U**n A*** olarak Premium üyelik sahibiyiz. Ancak aylık 30 TL Premium üyelik ücreti ödememize rağmen maalesef yeterli hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetleri konusunda da yeterli desteği bulamıyoruz. 15 Şubat 2024 tarihinde verdiğimiz 295 534 980 nu...

Hepsiburada Premium Üyelik Hakkını Vermiyor İnsanı Mağdur Ediyor
Hepsiburada Premium Üyelik Hakkını Vermiyor İnsanı Mağdur Ediyor

Hepsiburada Satıcı Mağazalarını Haksız Kesintileri İle Kazanç Sağlıyor

profile
Aykut
1 hafta önce
242

Hepsiburada Satıcı Mağazalarının taleplerini kaldırıyor ve hak ediş olan paralarını yatırmıyor. 1- 2023 aralık ayından ocak ayına 4 tane tazmin faturası kesmemize rağmen mart ayına geldik halen paramızı yatırmadılar. Yaklaşık 6 tane talep açtık. Takmıyorlar. 2- eskiden açtığımız tüm talepleri ''Ge...

Hepsiburada Satıcı Mağazalarını Haksız Kesintileri İle Kazanç Sağlıyor
Hepsiburada Satıcı Mağazalarını Haksız Kesintileri İle Kazanç Sağlıyor
Hepsiburada Satıcı Mağazalarını Haksız Kesintileri İle Kazanç Sağlıyor
+6
5
Çözüldü

Hepsiburada Kırık Ürün Ve Tehditvari Satıcı Tutumu

profile
İlknur
1 hafta önce
144

"Hepsiburada çok ilgilendi teşekkür ederim"

Hepsiburada uygulamasından Heybeniz satıcısından çocuğum için doktor seti aldım ve ürün kırık geldi. Ayrıca ürün, resimde görünenden daha kalitesizdi....

Hepsiburada Kırık Ürün Ve Tehditvari Satıcı Tutumu
Hepsiburada Kırık Ürün Ve Tehditvari Satıcı Tutumu
Hepsiburada Kırık Ürün Ve Tehditvari Satıcı Tutumu
+3
5
Çözüldü

Hepsiburada Siparişteki Ürün Arızası Ve Mağduriyetim

profile
Ali
1 hafta önce
169

"Merve hanıma ilgisi ve nezaketi için, Hepsiburada'ya sorumlu davranışından dolayı teşekkür ederim"

Hepsiburada aracılığıyla verdiğim siparişteki ürün arıza yaptı. Hepsiburada ile iletişime geçtim ve bana bir telefon numarası iletildi. Bu numara üzer...

5
Çözüldü
profile
Nurşen
2 hafta önce
63

"Teşekkürler"

Nurşen Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Müşterilerin Siparişini Kargodayken İptal Edebilmesi.

profile
Ahmet
2 hafta önce
181

Ben Hepsiburada satıcısıyım. Tüm satıcıların sesi olmak istiyorum. Müzik Aletleri kategorisinde satış yapmaktayım. Bir siparişimi örnek göstererek Hepsiburada'nın satıcılarına nasıl haksızlık ettiğini göstereceğim. Görsel ektedir. 22 Şubat 2024 Saat 15:34 tarihinde müşteri tarafından sipariş geldi v...

Hepsiburada Müşterilerin Siparişini Kargodayken İptal Edebilmesi.
Hepsiburada Müşterilerin Siparişini Kargodayken İptal Edebilmesi.

Hepsiburada'nın Yapmış Olduğu Haksızlık

profile
Cesur
2 hafta önce
251

Merhaba, Hepsiburada'ya ait 0557****72 numaralı sipariş müşteriye gönderilmiş ve kargo tarafından alıcıya teslim edildiği bildirilmiştir. Sipariş tarihinden 10 gün geçmesine rağmen alıcı, kargoyu almadığını beyan etmiştir. Firma olarak kargo şirketi ile yapılan görüşmede, kargonun teslim edildiği if...

Hepsiburada'nın Yapmış Olduğu Haksızlık
Hepsiburada'nın Yapmış Olduğu Haksızlık
Hepsiburada'nın Yapmış Olduğu Haksızlık
+2

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör