Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Kargo Ücreti Ücret İadesi

811 Şikayet
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü
profile
İlker
20 saat önce
24

"Teşekkürler"

İlker Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Evren
2 gün önce
251

"Teşekkür mesajı yok maalesef mağdur edip durumu düzelttiler"

Evren Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderdi Ve Sürekli Bir Bahane Öne Sürüyor

profile
Yiğit
2 gün önce
246

Hepsiburada'dan tek siparişte darbeli ve darbesiz matkaplar satın aldım. 5 adet darbesiz ve 5 adet darbeli matkap gönderilmesi gerekiyordu. 1 adet darbeli matkap ve 9 adet darbesiz matkap gönderildi. Değişim talebi açtım. Değişim talebi açarken benden iade faturası istenmedi. Sonra bir müşteri hizme...

Hepsiburada Çözüm Bul Lütfen

profile
Medine
4 gün önce
156

Hepsiburada sitesinden, ebebek satıcısından bir bebek arabası aldım. Kargo, ebebek tarafından ancak 9. günde kargoya verildi ve verilen kargo firması AGT Kurye idi. Hiçbir teslimatında aramadığı gibi bu sefer de aramadan, dağıtım bölgesi dışında olduğumu iddia ederek, hiç dağıtıma çıkmadan kargomu i...

Hepsiburada Çözüm Bul Lütfen
Hepsiburada Çözüm Bul Lütfen
Hepsiburada Çözüm Bul Lütfen
+2
1

Hepsiburada Ebebek Scotty Firmasında Ürünlerim Kayboldu

profile
Fatih
4 gün önce
146

4 Mart tarihinde Hepsiburada'nın ebebek sayfasından yaptığım alışveriş 11 gündür kargoda beklemekte ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 14 Mart tarihinde oluşturduğum talep sonrası beni geri arayarak ürünlerimin kargoda kaybolduğu söylendi. 15 parça ürün kargoda kaybolmuş. Ebebek ve Hepsiburada ...

Hepsiburada Ebebek Scotty Firmasında Ürünlerim Kayboldu
Hepsiburada Ebebek Scotty Firmasında Ürünlerim Kayboldu
Hepsiburada Ebebek Scotty Firmasında Ürünlerim Kayboldu

Hepsiburada Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Yüzünden İptali

profile
Ertuğrul
4 gün önce
584

Hepsiburada sitesinden 12/03/2024 tarihinde indirimde 9 TL görünen Honor ® marka Bluetooth kulaklıktan 2 tane satın aldım + 59,90 TL kargo ücreti ödedim. Sipariş takibinde bugün kargoya verilecek görünüyordu. 1 gün sonra yani 13/03/2024 tarihi Sonrasında hatalı fiyat ile satışa sunulmasından dolayı ...

Hepsiburada Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Yüzünden İptali
Hepsiburada Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Yüzünden İptali
Hepsiburada Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Yüzünden İptali

Hepsiburada Limitiyle Parçalı İadede İşlem Ücreti Saçmalığı

profile
Ferhat
5 gün önce
216

Hepsiburada üzerinden limitle verdiğim 6 taksitli siparişimdeki iki üründen biri olan kulaklık kullanılmış olarak gönderilmişti. Dış kutusunda herhangi bir koruma bandı yoktu, lekeliydi ve kapağı yarısına kadar kargo kutusu içinde açıktı. Ele yağımsı bir madde bulaşıyordu. Kulaklık kutusu tozluydu v...

3

Hepsiburada Sipariş İptali Mağduriyeti

profile
Enes
5 gün önce
314

Hepsiburada sitesinden 12/03/2024 tarihinde indirimde 9 TL görünen Honor marka Bluetooth kulaklıktan 4 tane satın aldım + 60 TL kargo ücreti ödedim. Sipariş takibinde bugün kargoya verilecek görünüyordu fakat sonrasında hatalı fiyat ile satışa sunulmasından dolayı siparişiniz iptal edilmiştir yazıyo...

Hepsiburada Sipariş İptali Mağduriyeti
Hepsiburada Sipariş İptali Mağduriyeti
Hepsiburada Sipariş İptali Mağduriyeti
5
Çözüldü

Hepsiburada İzinsiz Sipariş İptali

profile
Emre
1 hafta önce
112

"Mağduriyetimin kısa süre içerisinde giderilmesini sağlayan Elif hanıma çok teşekkür ederim. Çözüm odaklı olduğu için Hepsiburada'ya olan güvenimiz tam."

22 Şubat tarihli 787 760 569 numaralı 993,29₺ tutarındaki satıcısı E-Bebek olan siparişim hala teslim edilemedi. Müşteri hizmetleri aracılığıyla karg...

Hepsiburada İade Ücretimi Yatırmıyor!

profile
Ceyda
1 hafta önce
331

Hepsiburada'nın kurumsal bir firma olmasına güvenerek Başaran Led Tv Dünyası adlı satıcıdan Onvo Ov50500 50'' televizyonu 26 Şubat Pazartesi günü sipariş verdik. Ürün 28 Şubat Çarşamba günü elimize hasarlı geldiği için teslim almadan geri gönderdik. Aras Kargo çalışanı teslim alınmayan ürüne "teslim...

Hepsiburada İade Ücretimi Yatırmıyor!
Hepsiburada İade Ücretimi Yatırmıyor!
Hepsiburada İade Ücretimi Yatırmıyor!

Hepsiburada Profesyonel Spinning Bisikleti Ürün İade Süreci Şikayeti

profile
Arzu
1 hafta önce
158

01 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada. Com sitesinden aşmış olduğum Kochler Profesyonel Spinning Bike-2 Kondisyon Bisikleti ve Kondisyon Aleti Plastik aksamları kırık çıktı. 8 gündür Hepsiburada. Com ait olan 0850 252 40 00 numaralı müşteri hizmetleri ile görüşüyorum ürün iade iptali için. Hepsiburada....

Hepsiburada Profesyonel Spinning Bisikleti Ürün İade Süreci Şikayeti
Hepsiburada Profesyonel Spinning Bisikleti Ürün İade Süreci Şikayeti
Hepsiburada Profesyonel Spinning Bisikleti Ürün İade Süreci Şikayeti
+3

Hepsiburada Online Alışverişte Beklenmedik Mağduriyet

profile
Ahmet
1 hafta önce
991

Hepsiburada isimli firmadan 27/02/2024 tarihinde 53.815,14 TL değerinde 'Pny Quadro RTXA4500' isimli ekran kartını 'Core Bilgisayar' isimli satıcıdan ödemesini yaparak sipariş verdim. 02/03/2024 tarihinde saat 12:20'de 'Core Bilgisayar' isimli satıcı beni +905*******42 numaralı telefonundan arayarak...

Hepsiburada Online Alışverişte Beklenmedik Mağduriyet
Hepsiburada Online Alışverişte Beklenmedik Mağduriyet
Hepsiburada Online Alışverişte Beklenmedik Mağduriyet
+2

hepsiJET İade Alınmaması Ya Da Birileri Tarafından Engellenmesi

profile
Murat
1 hafta önce
220

Hepsiburada'dan multi split klima aldım, kargom geldi. Kurulum için servis geldiğinde bu klimanın evimiz için uygun olmadığını ve kurulamayacağını söyledi. Biz de iade kodu alarak klimayı iade edip başka bir klima alacağız. Doğal olarak iade kodu aldık. İlk aldığımız koda istinaden gelen Hepsijet pe...

5
Çözüldü

Hepsiburada'nın Özel Yetenekleri

profile
Enes
2 hafta önce
233

"Ocağı tekrar satın almam için fiyat farkı kupon olarak verildi. Teşekkür ediyorum"

25.02.2024 tarihinde 6275 2141 7871 12 numaralı siparişi Hepsiburada'dan Samsung set üstü ocak satın aldım. Kargoya 29.02.2024 tarihinde verildi. Site...

1

Hepsiburada Ve Teknosa İş Birliği İle Mağduriyet

profile
Ali
2 hafta önce
324

08.11.2023 tarihinde Hepsiburada platformundan Teknosa mağazasının satışını yaptığı Grundig 75 GHU 7505 LED televizyonu satın aldım. Ancak kargo firması, gelen ürünün hasarlı olduğunu belirterek bize ürünü dahi getirmeden geri iade ettiklerini söyledi ve ürünümüzü teslim etmedi. Dört aydır ürünümüzü...

Hepsiburada Para İadesi Yapmıyor

profile
Metin
2 hafta önce
343

6 Kasım 2023 tarihinde 754987412 numaralı sipariş ile Philips ep5447/90 tam otomatik kahve makinesi satın aldım. 9 Kasım 2023 tarihinde kargo kaybolduğu için teslim edilemediği tarafıma bilgi verildi (ek-1). 10 Kasım 2023 tarihinde aynı ürünü tekrar sipariş ettim ve sorunsuz bir şekilde ürün elime u...

Hepsiburada Ve Kargo Mağduriyeti

profile
Yasin
2 hafta önce
195

Hepsiburada online alışveriş sitesi üzerinden 26/02/2024 tarihinde 2 farklı ve 3 ürün sipariş verilmiştir. 28/02/2024 tarihinde farklı kargo firması ile ürün teslim edildi. Sürat Kargo ile gelen iki ürünüm 28/02/2024 tarihi sabah 10.00 sıralarında il merkezine gelmiştir. Aynı ürünü aynı gün 14.00 sı...

Hepsiburada Ve Kargo Mağduriyeti
Hepsiburada Ve Kargo Mağduriyeti
Hepsiburada Ve Kargo Mağduriyeti

Hepsiburada Umursamazlığı Ve Çözümsüzlüğü

profile
Fatih
3 hafta önce
272

10 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada firmasından satın aldığım Philips LatteGo EP5447/90 tam otomatik espresso makinesinin değişimi için ürünü 14 Şubat'ta Hepsiburada.com firmasına gönderdim. Ürün 16 Şubat'ta Hepsiburada firmasına ulaştı. Tam 10 gündür ürün ile ilgili herhangi bir süreç yaşanmadı. Ür...

Hepsiburada Umursamazlığı Ve Çözümsüzlüğü
Hepsiburada Umursamazlığı Ve Çözümsüzlüğü
Hepsiburada Umursamazlığı Ve Çözümsüzlüğü
+2
hepsiburada-umursamazligi-ve-cozumsuzlugu-1.pdf
5
Çözüldü

Hepsiburada Müşteriyi Mağdur Etmekte.

profile
Ozan
3 hafta önce
263

"Müşteri hizmetleri talebime olumlu bir sonuç verilmemişti fakat Şikayetvar şikayet kaydım üzerine kısa sürede müşteri hizmetlerinden bir hanımefendi arayıp anlaşmalı olarak sorunu çözüme kavuşturdu kendilerine teşekkür ediyorum Hepsiburada e-ticaret sitesi olarak yine benim için tahtını korudu :)"

12.02.2024 tarihinde Hepsiburada e-ticaret sitesinden 700 TL tutarında 6 adet vitamin siparişi oluşturdum. Siparişten iki gün sonra kargoya verildi ve...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör