Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.030 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Kargo Ücreti Sipariş İptali

337 Şikayet
44100
(16.030 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Kullanıcıları Rızası Olmadan Premium Yapıp Ücret Alıyor

profile
Melisa
2 gün önce
246

Hepsiburada 2. Kez rızam ve onayım olmadan beni Premium yapıp benden 30 TL ücret almıştır. Siz sipariş etmek istediğiniz ürünü sepetinize eklediğinizde sizden gizli sepetinize Premium üyelik ekliyorlar ve size o ücreti "kargo ücreti" olarak gösteriyorlar. Daha sonra yüzlerce Premium SMS ve maili alı...

Hepsiburada Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Yüzünden İptali

profile
Ertuğrul
4 gün önce
533

Hepsiburada sitesinden 12/03/2024 tarihinde indirimde 9 TL görünen Honor ® marka Bluetooth kulaklıktan 2 tane satın aldım + 59,90 TL kargo ücreti ödedim. Sipariş takibinde bugün kargoya verilecek görünüyordu. 1 gün sonra yani 13/03/2024 tarihi Sonrasında hatalı fiyat ile satışa sunulmasından dolayı ...

Hepsiburada Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Yüzünden İptali
Hepsiburada Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Yüzünden İptali
Hepsiburada Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Yüzünden İptali

Hepsiburada Limitiyle Parçalı İadede İşlem Ücreti Saçmalığı

profile
Ferhat
5 gün önce
216

Hepsiburada üzerinden limitle verdiğim 6 taksitli siparişimdeki iki üründen biri olan kulaklık kullanılmış olarak gönderilmişti. Dış kutusunda herhangi bir koruma bandı yoktu, lekeliydi ve kapağı yarısına kadar kargo kutusu içinde açıktı. Ele yağımsı bir madde bulaşıyordu. Kulaklık kutusu tozluydu v...

3

Hepsiburada Sipariş İptali Mağduriyeti

profile
Enes
5 gün önce
314

Hepsiburada sitesinden 12/03/2024 tarihinde indirimde 9 TL görünen Honor marka Bluetooth kulaklıktan 4 tane satın aldım + 60 TL kargo ücreti ödedim. Sipariş takibinde bugün kargoya verilecek görünüyordu fakat sonrasında hatalı fiyat ile satışa sunulmasından dolayı siparişiniz iptal edilmiştir yazıyo...

Hepsiburada Sipariş İptali Mağduriyeti
Hepsiburada Sipariş İptali Mağduriyeti
Hepsiburada Sipariş İptali Mağduriyeti

Hepsiburada Yıllar Önceki Kalitesinden Çok Uzaklaşmış

profile
Emir
5 gün önce
435

Ben, 10 yıldır sizin bir Hepsiburada müşterisiyim ve aynı zamanda bir Premium üye olarak da hakkımı veren bir tüketiciyim. Hesabımda yüzlerce sipariş bulunmaktadır. Ancak yaşadığım son deneyim, bu uzun süreli ilişkimi sorgulamama sebep oldu. Dün, Puma Quarter-V 3P Unisex 3'lü Çorap 88749801 - 43 - ...

Hepsiburada Firmasının Premium Üyelik Oyunu

profile
Güllü
1 hafta önce
266

Hepsiburada nın müşterilerinin haberi olmadan Premium üyesi yapma oyunu Hepsiburada dan kedi kumu siparişi vermek için uygulamaya girdim alışverişi tamamla dediğimde beni otomatik olarak Premium üyesi yaparak kartımdan her ay 29 lira kesilecek bir sözleşmeyle zorunlu bıraktı. Müşteri hizmetlerini a...

Hepsiburada - Aras Kargo Kilolu Ürünlerdeki Teslimat Zorluğu

profile
Serkan
1 hafta önce
210

Hepsiburada - Aras Kargo İlgili firmadan, firmamız personellerine dağıtılmak üzere Ramazan erzak kolisi siparişi verdik. Sipariş aşaması ve ürünlerin kargoya verilmesi ile ilgili çok güzel bilgilendirme aldık. Ancak Çorlu Türkgücü Aras Kargo şubesi, telefon ile firmamızı arayarak kolilerin belli bi...

5
Çözüldü
profile
Nurşen
2 hafta önce
63

"Teşekkürler"

Nurşen Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Para İadesi Yapmıyor

profile
Metin
2 hafta önce
343

6 Kasım 2023 tarihinde 754987412 numaralı sipariş ile Philips ep5447/90 tam otomatik kahve makinesi satın aldım. 9 Kasım 2023 tarihinde kargo kaybolduğu için teslim edilemediği tarafıma bilgi verildi (ek-1). 10 Kasım 2023 tarihinde aynı ürünü tekrar sipariş ettim ve sorunsuz bir şekilde ürün elime u...

Hepsiburada Müşterilerin Siparişini Kargodayken İptal Edebilmesi.

profile
Ahmet
2 hafta önce
181

Ben Hepsiburada satıcısıyım. Tüm satıcıların sesi olmak istiyorum. Müzik Aletleri kategorisinde satış yapmaktayım. Bir siparişimi örnek göstererek Hepsiburada'nın satıcılarına nasıl haksızlık ettiğini göstereceğim. Görsel ektedir. 22 Şubat 2024 Saat 15:34 tarihinde müşteri tarafından sipariş geldi v...

Hepsiburada Müşterilerin Siparişini Kargodayken İptal Edebilmesi.
Hepsiburada Müşterilerin Siparişini Kargodayken İptal Edebilmesi.

Hepsiburada'nın Yapmış Olduğu Haksızlık

profile
Cesur
2 hafta önce
251

Merhaba, Hepsiburada'ya ait 0557****72 numaralı sipariş müşteriye gönderilmiş ve kargo tarafından alıcıya teslim edildiği bildirilmiştir. Sipariş tarihinden 10 gün geçmesine rağmen alıcı, kargoyu almadığını beyan etmiştir. Firma olarak kargo şirketi ile yapılan görüşmede, kargonun teslim edildiği if...

Hepsiburada'nın Yapmış Olduğu Haksızlık
Hepsiburada'nın Yapmış Olduğu Haksızlık
Hepsiburada'nın Yapmış Olduğu Haksızlık
+2

Hepsiburada Bilerek Yanlış Ve Hatalı Ürün Gönderme

profile
Şaban
2 hafta önce
213

19 Şubat günü hepsiburada.com'da satıcı olan Altınkazan Tedarik firmasından bir kilogram Lavazza Super Crema çekirdek kahve satın aldım. Ürün tanıtımında 'ertesi gün kargo' ifadesi yer alıyordu; ancak nedense ürünüm tam dört gün sonra kargoya verildi. Bu süreç içinde siparişimi iptal edip etmek iste...

Hepsiburada Bilerek Yanlış Ve Hatalı Ürün Gönderme
Hepsiburada Bilerek Yanlış Ve Hatalı Ürün Gönderme
Hepsiburada Bilerek Yanlış Ve Hatalı Ürün Gönderme
+3

Hepsiburada İptal Kargoya Ücret Yansıtıyor

profile
Hüseyin
3 hafta önce
173

Merhaba, Hepsiburada satıcısıyım 0727203260 0473569128 027231024 0129067834 ilgili siparişleri kargo firmasına teslim eder etmez müşteri siparişleri iptal etti. Bende 30 dakika sonra gidip kargoları geri aldım. Kargoyu iptal ettik. Sipariş ve kargo iptal edilmesine rağmen tarafıma 4 kargo için 323,1...

Hepsiburada İptal Kargoya Ücret Yansıtıyor
5
Çözüldü

Hepsiburada Müşteriyi Mağdur Etmekte.

profile
Ozan
3 hafta önce
263

"Müşteri hizmetleri talebime olumlu bir sonuç verilmemişti fakat Şikayetvar şikayet kaydım üzerine kısa sürede müşteri hizmetlerinden bir hanımefendi arayıp anlaşmalı olarak sorunu çözüme kavuşturdu kendilerine teşekkür ediyorum Hepsiburada e-ticaret sitesi olarak yine benim için tahtını korudu :)"

12.02.2024 tarihinde Hepsiburada e-ticaret sitesinden 700 TL tutarında 6 adet vitamin siparişi oluşturdum. Siparişten iki gün sonra kargoya verildi ve...

Hepsiburada Premium Üyeliği İptal Olmuyor

profile
Tuğba
16 Şubat
306

Çocuğum için kitap satın almak istedim. Kargo ücreti 40 TL olmasına rağmen alınmadı. Bunun üzerine nedenini merak ederek siparişi onayladım. Ardından 'Premium'a hoş geldiniz' şeklinde bir mesaj aldım. Ben üye olmadım, sadece kitap almak istemiştim. Üyeliği iptal etmek de mümkün olmuyor. Eğer iptal e...

5
Çözüldü

Hepsiburada Siparişim İade Olsun

profile
Merve
15 Şubat
164

"Teşekkür ederim"

736 644 482 numaralı Hepsiburada siparişim ilk birkaç dakika siparişlerimde görünmedi ve e-posta da gelmedi. Aldığım ürünlerde yüksek indirim oranı ol...

1

Hepsiburada Siparişi Kendi İstekleri Doğrultusunda İptal Eden Alışveriş Sitesi?!

profile
Volkan
09 Şubat
298

18.01.2024 te sipariş vermiş olduğum ürünler 09.02.2024 te kendi beyanlarına göre kargo hasarı nedeni ile iptal edilmiş. Tarafıma iptal SMS i geldi ve bilgilendirme yapılmadı. İstersem güncel fiyattan sipariş verebileceğimi ifade etmekteler. Satış sözleşmesinde böyle bir hakları olmamasına rağmen ...

1

Hepsiburada Hatasını Kabul Etmiyor

profile
Ömer
03 Şubat
558

01.02.2024 günü telefonum bozulduğu için Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcısı Media Markt olan firma aracılığı ile 67.400 TL ücret ödeyerek iPhone 15 Pro siparişi verdim. Teslimat adresini Bitlis olarak belirtmeme rağmen ürün Yurtiçi Kargo tarafından Bartın iline gönderildi. Bunun düzeltilmesi ...

hepsiburada-hatasini-kabul-etmiyor-1.pdf
1

Hepsiburada Güvenirliliğini Yitirdi Artık

profile
Yetkin
24 Ocak
582

Hepsiburada uygulaması güvenilir olduğu düşüncesi ile 3'lü şamdan mumluk siparişi verdim ve ürün 19 Ocak'ta kargoya verili, 22 Ocak'ta teslim olacağı planmış olarak görülmekteydi. İşte her şey bundan sonra başlıyor. Hb'da satıcı mağaza kendisine yöneltilen sorulara cevap vermiyor, ürünü kargoya verm...

Hepsiburada Güvenirliliğini Yitirdi Artık
Hepsiburada Güvenirliliğini Yitirdi Artık

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör