Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Kargo Ücreti Seçenek

30 Şikayet
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Çözüldü

Hepsiburada Kargomu Teslim Etmedi

profile
Nur
29 Kasım 2023
266

Hepsiburada'dan 12 Kasım'da aldığım iki kitap 14 Kasım'da kargoya teslim edildi. Ama o günden beri kargo üzerinde hiçbir işlem yapılmadı bir haftadır ...

Hepsiburada Kargomu Teslim Etmedi
1

Hepsijet Ürünümü Bana Danışmadan İade Etti

profile
Faruk
25 Kasım 2023
208

22 Kasım 18:17'de 693 088 121 sipariş numaralı 3605006564(Hepsijet) kargo takip numaralı ürünümü Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. 24 Kasım 08:49'da teslimat şubesine ulaşmış olup ne dağıtıma çıkarıldı ne de tarafımca bilgilendirildim. 25 Kasım 08:50'de ise ürününüz teslim edilemedi denilerek,...

Hepsijet Ürünümü Bana Danışmadan İade Etti
Hepsijet Ürünümü Bana Danışmadan İade Etti

Hepsiburada Toplam Tutar Artırması

profile
Ali
10 Ekim 2023
287

Hepsiburada'dan iki parça ürün Kumtel davlumbaz ve set üstü Ocak beğenip sepete ekledim. Ancak sepet fiyatı toplamı 3.947.8 TL olduğu halde alışverişi tamamlama butonu/seçeneğindeki tutar 4.058.00 TL olarak topladı. Ayrıca kargo ücretsiz olan ürün için Premium'a geç butonuna basarsan da ürün toplamı...

Hepsiburada Toplam Tutar Artırması
1

Hepsiburada Haksız Ürün İadesi Ve Çözümsüzlük Süreci

profile
Ali
22 Eylül 2023
484

21 Eylül'ü 22 Eylül'e bağlayan gece yarısı saat 00:16'da Hepsiburada'dan iPhone 15 Pro siparişi verdim. Tam 65 Bin TL ödeme yaptım + Kargo ücreti. Bu işlemi kredi kartımla yaparken hiçbir ibare olmayan Hepsiburada'da hatta bilinçsiz bir şekilde taksit imkanı diye reklam yapmalarına inanarak sipariş ...

Hepsiburada Haksız Ürün İadesi Ve Çözümsüzlük Süreci
1

Hepsiburada Firması Ürün İptal Etmiyor. 840844956 Sipariş No

profile
İsmail
03 Ağustos 2023
1.074

Merhaba eşim 20 Temmuz 2023 Perşembe günü Hepsiburada.com sitesinden Setay Montessori (Yatak, Çeşme Çalışma Masalı Montessori Karyola - Pembe - 90x 190 cm / Pembe) ürününü 9.558,80 TL ücret ile satın aldı. Ürün alırken Teslimat tarihinin yakın olması ve üreticiden değil de aracı firma Hepsiburada ol...

Hepsiburada Firması Ürün İptal Etmiyor. 840844956 Sipariş No
Hepsiburada Firması Ürün İptal Etmiyor. 840844956 Sipariş No
Hepsiburada Firması Ürün İptal Etmiyor. 840844956 Sipariş No
+3

Hepsiburada Alışverişimde Sepet Tutarının Aniden Değişmesi

profile
Aykut
04 Mayıs 2023
6.053

Hepsiburada mobil uygulamasında, 29 Nisan 2023 tarihinde "270 059 922" sipariş numarası ile 6 adet ürün siparişi verdim. Her zaman alışveriş yaptığım bir uygulama olduğu için adres bilgilerim ve kredi kartım dahil olmak üzere tüm bilgilerim kayıtlı olduğundan dolayı direk alt bölüme ilerleyerek peşi...

Hepsiburada Yarın Kapında Yalanı

profile
Merve
12 Nisan 2023
514

Hepsiburada uygulamasından yarın kapında kargo seçeneği ile sipariş verdim 10 Nisan sipariş tarihim 11 Nisan teslimat görünüyor ancak bugün ayın 12 si olmasına rağmen hala daha kargoya bile verilmemiş görünüyor! Biz bu uygulamayı kullanamayacaksak neden kargo ücreti ödüyoruz? Ya da siz insanları kar...

Hepsiburada Sipariş İptali Sorunu

profile
Ahu
03 Nisan 2023
754

02.04.20223 tarihinde Hepsiburada'dan birkaç şey sepete attım. Kargo ücretini görmek için ilerleyen adımlara bastım, hiç onaysız direkt sipariş oluşturdu. (Sipariş Numarası: 487 715 502) Hemen o saniye siparişi iptal etmek için siparişe girdim, iptal seçeneği yoktu. Hiç vakit kaybetmeden müşteri hiz...

5
Çözüldü

Hepsiburada Kargoyu Teslim Alamadığım İçin İade Ve Çözümü Yok

profile
Mustafa
03 Nisan 2023
525

"Sorunum çözüldü. Doğukan bey'e ilgisi için teşekkür ederim. Süreç hakkında tek bir eleştirim var. Umarım gelecekte yaşanması bir ihtimal olan problemleri şikayetvar.com'a yazmadan çözülür. İyi günler."

Ürünü cuma akşamı yarın kapında seçeneği ile siparişi veriyorum. Cumartesi sabahı fark ediyorum ki normal kargo seçeneği ile siparişimin geçtiğini far...

3

Hepsiburada Aynı Gün Teslimat Oyalaması Ve Çözüm Sunamama

profile
Barış
28 Şubat 2023
701

27.02.2023 tarihinde "Hepsiburada" satıcısından (kendilerinden! ) sözde "Bugün Kapında (24,90 TL) " seçeneğini seçerek saat 11:58'de (596******42) numaralı siparişimi sipariş ettim. Sonrasında 18:00-23:00 arasında teslimat gerçekleştirecekleri bilgisini verdiler. Saat 16:34'de dağıtıma çıkmıştır diy...

Hepsiburada Randevulu Teslimat Sorunu

profile
Özge
20 Aralık 2022
299

Hepsiburada'dan 18.12.2022'de randevulu teslimat 18.00-23.00 teslim saati seçerek bir sipariş verdim. Şu an 20.12.2022 ve saat 00.20 ama gelen giden yok. Defalarca aramama rağmen ne ürün teslimatı yapıldı ne de kargoya verildi. Randevulu teslimat için ücret ödedim onun da iadesi yapılmadı. Aynı ürün...

3

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasındaki Hemen Kargolama Sorunu

profile
Elçin
25 Kasım 2022
2.638

Hepsiburada sitesinden 24 Kasım akşamı eskiyi yenile seçeneği ile bir cep telefonu satın aldım. 645687643 sipariş numaram. Bu seçenek ile eski telefonu iki seçenek ile yollayabileceğim çıktı evden alım işte olduğum için seçmedim bunda 31 Kasım ve sonrası tarihler çıkmakta idi, kendim kargola seçeneğ...

5
Çözüldü

Hepsiburada Ve Müşteri Temsilcisi Şikayetim

profile
Kamile
14 Ekim 2022
705

"Teşekkürler"

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 5 Ekim tarihli siparişte ürün Sürat Kargo'da zarar görmüş karton kutu sular içerisinde idi ürünü kargodan teslim ...

5
Çözüldü

Hepsiburada Aynı Gün Teslim Sorunu

profile
Cihan
02 Eylül 2022
645

"Merhaba, Sorunum detaylı bir şekilde dinlendi ve talebimin altında yatan neden kabul görerek çözüm önerisi sunuldu. Hızlı çözüm için teşekkür ederim."

Merhaba, Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum siparişimi gün içerisinde teslim olması için bugün teslimat seçerek ekstra kargo ücreti ödeyerek sipar...

Hepsiburada Siparişim Tarafıma Ulaşmadı

profile
Tugberk
30 Ağustos 2022
367

29/08/2022 tarihinde 739 605 099 sipariş numarası ile Hepsiburada firmasından telefon siparişi verdim ve yarın kapında seçeneği ile acilen gelmesi gerektiği için kargo ücreti ile birlikte siparişimi tamamladım. Ancak canlı destek birimlerine bağlandığımda da siparişimin 31/08/2022 tarihinde teslim e...

Hepsiburada Efsaneler Kulübünün Habersiz Sonlandırılması Üzdü

profile
Serkan
28 Ağustos 2022
501

Hepsiburada efsaneler kulübü'nün habersiz sonlandırılması üzdü. Belirli bir alışveriş tutarını geçen kişiler efsaneler kulübüne sahip oluyor ve 25 TL üzerine kargo ücreti alınmıyordu ve aradığımız ürünler piyasadan bir tık pahalı bile olsalar hızlı geldiği için Hepsiburada'yı tercih ediyorduk. Ama b...

3

Hepsiburada Yanlış Gönderilen Ürünlerle İlgili Çözüm Üretemiyor

profile
Emin
24 Haziran 2022
457

560 *****65 numaralı siparişimde bulunan 3 adet üründen 1 tanesi firma arafından yanlış gönderildi. Fakat sistemde talep oluşturma bölümünde "Faturamla ilgili sorun yaşıyorum, Siparişimde eksik ürün var, Ürünümün parçası eksik, Ödemesini yapmadığım fazla bir ürün gönderilmiş" seçenekleri olduğu hal...

Hepsiburada Yalan Dolan Ürün Pazarlama ("Yarın Kapında" Yalanı)

profile
Büşra
06 Mayıs 2022
552

5 Mayıs Perşembe günü Hepsiburada üzerinden özellikle "Yarın kapında" seçeneğini seçerek bir ürün aldım. 6 Mayıs Cuma günü tüm gün evde ürünün gelmesini bekleyerek geçirdik ve ürün gelmedi. Gün boyunca Hepsiburada uygulaması üzerinde ürünün "Bugün teslim edilecek" uyarısı vardı. Siz bir ürünü site...

Hepsiburada Yalan Dolan Ürün Pazarlama ("Yarın Kapında" Yalanı)
Hepsiburada Yalan Dolan Ürün Pazarlama ("Yarın Kapında" Yalanı)
1

Hepsiburada'nın Kargo Ücreti Oyunu

profile
Fettah
11 Şubat 2022
720

Yıllardır alışveriş yaptığım bir siteydi. Bugün itibariyle artık site tercihim değişti. Anladım ki doğru düzgün alışveriş yapmayanlara ya da üye olmadan devam edenlere kargo ücretsizken. Yıllardır sayesinde para kazandığı kullanıcılara kargo ücretli. Trendyol'da eski kullanıcılar ödüllendirilirken b...

5
Çözüldü

Hepsiburada Kargonun İstenen Tarihte Teslim Edilmemesi.

profile
Aysel
27 Aralık 2021
758

"İletişime geçtiler teşekkür ederim."

24 Aralık Cuma günü hepsi burada.comdan 5275***46 numaralı ürünü sipariş verdim. Aciliyeti olduğu için standart kargoyu değil hepsi jeti seçerek ekstr...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör