Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.037 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Kargo Ücreti paylaşım

15 Şikayet
44100
(16.037 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Ve Satıcı İademi Olumsuz Yanıt Veriyor

profile
Yagmur
31 Ocak
183

823 689 868 sipariş numaralı, Simfer marka fırın almıştım İkonelektrik satıcısından; fakat ürünümün alt kısmı yanmıyordu. Arızalı olduğu için iade süreci başlattım. Ürünü iyice kolileyip sorunsuz bir şekilde sardık ve kargocu ürünü evden aldı. Herhangi bir sorun yoktu. Daha sonra kargonun paketi yol...

5
Çözüldü
profile
Bayram
02 Aralık 2023
100

"Çözüldü teşekkür ederim"

Bayram Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada İade Edilemeyen Hali

profile
Nagihan
23 Kasım 2023
329

3 Kasım tarihinde. Hepsiburada'dan 3 adet Halı aldım. O gün kargodan. İki tanesi bulunduğum ilçeye ulaşmış. 2 adet halımı aldım. Bir tanesini almadım. Çünkü kargo şirketi ürün kaybolmuş olabilir dedi Bu sebeple alamadım birkaç gün sonra ürün şubeye ulaşmış. Fakat şube. Bana ürünü getirmedi. Hepsibur...

1
profile
Okan
10 Mayıs 2023
276
Okan Şikayetini Yayından Kaldırdı
3

Hepsiburada Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymuyor Beni Riske Atıyor

profile
Nilüfer
12 Şubat 2023
767

Hepsiburada aracılığıyla 2189 liraya sakal kesme makinesi aldık. Tüketici Hakem Heyeti kararı lehime sonuçlandı Hepsiburada firmasını aradım bir bayan aradı. Siz ürünü gönderin firmaya ondan sonra para iadeniz olsun diye. Lakin ben firmaya güvenmiyorum ya kargom teslim edildiği halde firma ben tesli...

Hepsiburada Yanlış Ürünü İptal Etmeme Kargo Ücreti Çıkarma

profile
Gülcan
27 Aralık 2022
194

Hepsiburada'da yanlış bir altın ürünü aldım. Akabinden hemen müşteri hizmetlerini aramama rağmen ürünümü iptal etmediler. Açıklamaları da özründen büyük. Hem kargo parası ödedim hem de yanlış ürün aldım. Nakit ile ürün almışım. Sizden neden alayım ürünümün iptalini talep ediyorum. Aksi halde ben eşi...

Hepsiburada Ürün Hakkında Yanlış Bilgilendirme!

profile
Osman
14 Eylül 2022
1.545

12.09.2022 tarihinde Hepsiburada'dan "HBCV00000011TC" stok kodlu "Sandisk 32GB Ultra Shift USB 3.0 Flash Bellek (SDCZ410-032G-G46) " ürününü "Hepsiburada" isimli satıcıdan almak istedim. Detaylı incelediğimde hem "25 TL üzeri kargo bedava" hem de "100 TL üzeri kargo bedava" kampanyasının aynı anda ü...

Hepsiburada Satıcısı Yanılttı!

profile
Ahmet
27 Mayıs 2022
2.036

hepsiburada.com üzerinden Tekbir Home satıcısından 24.05.2022 tarihinde 349 TL karşılığında yıldız marka termostatsız davul fırın satın almış oldum. Satıcı 2 gün geçmesine rağmen ve halen sipariş kargolama aşamasına da geçmeyince (sipariş alındı olarak görülüyordu) iptal edip ücreti aldım. Ürünü ipt...

Hepsiburada Satıcısı Yanılttı!
Hepsiburada Satıcısı Yanılttı!
Hepsiburada Satıcısı Yanılttı!
+2

Hepsiburada Sipariş İptalini Açıklayamıyor, Ödememi De İade Etmiyor

profile
Mehmet
04 Ocak 2022
2.325

Hepsiburada'dan 3.1.2022'de bu bilgisayarın (https://www.hepsiburada.com/hp-250-g8-intel-core-i7-1165g7-16gb-512-gb-ssd-windows-10-home-15-6-fhd-tasinabilir-bilgisayar-34n99es-h4-p-HBCV00000UFR3M?magaza=Weblegelsin) siparişini (Sipariş no: 890 360 231) verdim. Ödemeyi EFT ile yaptım. Bugün (4.1.2022...

1

Hepsiburada Yanıltıcı Bilgi Paylaşımı

profile
Mustafa
30 Kasım 2021
1.011

Ürünün sayfasında "50 TL ve üzeri kargo bedava" yazıyor. Sepetime geliyorum. Bakıyorum kargo ücreti yansıyor. Arıyorum müşteri hizmetlerini temsilcide benimle birlikte şaşırıyor. "AA neden yansımış yansımaması gerek" diyor. Siparişi veriyorum oda destek talebi açıyor. Bana geri dönüş yapan temsilcis...

Hepsiburada Yanıltıcı Bilgi Paylaşımı
Hepsiburada Yanıltıcı Bilgi Paylaşımı
1

Hepsiburada Kampanya Bahanesi İle Ürün Mağduriyeti

profile
Mustafa
26 Kasım 2021
594

Hepsiburada uygulamasından, modatte mobilya firmasında satın almış olduğum ürün 10 günde kargoya verildi. 10 gününcü gününde verilmesi şikayet kaydı oluşturmam sonucunda gerçekleşti. Kargo firması 4-5 gündür teslim alındığı şubeden çıkartamadı. Bugün şikayet kaydı oluşturdum 15 dakika sonrasında ürü...

5
Çözüldü

Hepsiburada.com Ayıp Ediyor

profile
Adem
26 Kasım 2021
1.030

"Teşekkür ederim."

17/11/2021 günü hepsiburada.com'dan 503246997 numaralı sipariş ile parfüm satın aldım. 23/11/2021 günü ürün kargo ile bana geldi ve kırık olduğu için ...

4
Çözüldü

Hepsiburada Müşteriyi Zarara Uğratma

profile
Emirhan
23 Kasım 2021
764

"Beni arayan temsilciye uğradığım kaybı telafi ettiği için teşekkür ediyorum, kibar bir yaklaşımda bulundu. Ancak yorum konusunda anlaşamadık ve yorumları değiştirsem de kesinlikle Hepsiburada onaylamıyor. Ürün yorumunun kötü olması veya fatura gelmemesini belirttiğim yorumlar değiştirin onaylanır denmesine rağmen onaylanmıyor"

Hepsiburada'da arka arkaya 3 siparişimde de sorun yaşadım. Her satıcı elinde olan farklı bir ürün gönderdi. Hepsiburada defalarca özür diledi, satıcıl...

Hepsiburada Müşteriyi Zarara Uğratma
Hepsiburada Müşteriyi Zarara Uğratma
Hepsiburada Müşteriyi Zarara Uğratma
+3

Hepsiburada Yanlış İçerikle Eksik Ürün Gönderdi, Para İadesi Yapmıyor.

profile
Şeyda
28 Eylül 2021
863

19 Eylül de Hepsiburada'dan 552640737 sipariş no ile Familia tuvalet kağıdı 32x3 ve Familia havlu 12x2 aldım. Ürünler açıklamadaki gibi gönderilmeyip insanlar içerik başlık bilgisiyle yanıltıp eksik ürün olarak birer adet tarafıma gönderildi. Akabinde ücret iadesi için kayıt oluşturup Aras Kargo ile...

Hepsiburada Yanlış İçerikle Eksik Ürün Gönderdi, Para İadesi Yapmıyor.
Hepsiburada Yanlış İçerikle Eksik Ürün Gönderdi, Para İadesi Yapmıyor.

Hepsiburada Fahiş Fiyatta Kargo Paylaşım Ücreti Kargo Ücreti

profile
Yunus
12 Ağustos 2021
432

05/08/2021 - 09/08/2021 tarihleri arasındaki kargo katkı payı ile ilgili toplam satılan ürünümüzün tutarı 2198,39 TL iken bu satışın %60'i 1267,13 TL kargo paylaşım gideri olarak kesilmiş. Normalde kendi çarım üzerinden göndermiş olsak buradaki toplam kargo adetlerini 100 kargoda bile 1000 TL tutmaz...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör