Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.030 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Kargo Ücreti Kod

16 Şikayet
44100
(16.030 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Aracılığıyla Teknik Servisine Yolladığım Ürün Eksik Geldi

profile
Nur
23 Aralık 2023
354

25 Mayıs 2023 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden ve Hepsiburada satıcısından Roborock S7 Sonic akıllı robot süpürge satın aldım. Ekim ayında, ürün topladığı tozları etrafa saçmaya ve yeri ıslatacak seviyede su sızdırmaya başlayınca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün teknik s...

Hepsiburada Tarafından Mağdur Edildim

profile
Ceren
19 Kasım 2023
485

Hepsiburada tarafından mağdur edildim. Bir kablo aldım; ürün bozuk çıktı. 200 küsur TL'ye aldığım ürünü iade etmek istedim. Yanlışlıkla daha önce boya aldığım satıcıya iade talebi oluşturdum. Hepsijet bu durumu fark edebilirdi. 'Siz kabloyu iade etmişsiniz, boya ebatı büyük, kablo ebatı küçük' diye ...

Hepsiburada Haksız Kazanç Ve Montaj Sorunlarıyla Mücadele

profile
Yusuf
14 Kasım 2023
488

Hepsiburada'nın lastik montaj hizmeti müşteriyi oyuna düşürüp haksız kazanç elde etme üzerine kurulmuştur. Dışarıda lastikleri taktırmak için ödeyeceğim 250 TL ücret Hepsiburada ile 550 TL oluyor. Üstelik montaj noktasına gelmek için 30 kilometre yol yaptım burada kaybettiğim zaman ödediğim yakıt pa...

1

Hepsiburada İade Kargo Ücreti Sorunu

profile
Uğraş
07 Kasım 2023
125

Hepsiburada'dan direk Nexus nebülizatör makinesi aldım. 19 gün oldu. Arızalı çıktı müşteri hizmetlerini aradım. Firmanın servis sitesini doldurun oradan ücretsiz kod alın gönderin denildi. Kodu aldım Sürat Kargo'ya gittim 57 TL ücret ödedim. Hem mağdur edildim. Bir de kargo ücreti ödedim. Hepsiburad...

4
Çözüldü

Hepsiburada Ürün Arızası. Değişim Sıkıntısı Garanti Falan Hikayeymiş

profile
Muhammed
02 Ekim 2023
513

"Ne kadar benim sorunumu çözmüş olsanızda, yaklaşımınız, alınan ürünün tamirini yapamadan 1.5 yıl önceki fiyatını iade etmeyi çalışmanız falan hiç hoş değildi, yakışmadı. Bu süreçte kahrımı çeken tüm Hepsiburada çalışanlarına çok teşekkür ediyorum kolaylıklar diliyorum. Teknik servis elemanlarınızı bir denetlemenizi tavsiye ederim. Benim bile yapabileceğim bir problemi (garantisi var diye açmak istemedim) "ürün tamir edilemiyor" diyorsa o servis teknik değil yatış servisidir bilginize."

Hepsiburada'dan aldığım JBL marka kulaklığımın şarj soketinde sıkıntı oldu. Garanti süresi daha devam ettiği için servise göndermek üzere Hepsiburada'...

1

Hepsiburada Firması Sattığı Ürüne Sahip Çıkmıyor

profile
Yelsu
16 Haziran 2023
397

Hepsiburada'nın satıcısı olarak aldığım Xiaomi Mi Vacuum mop 1c 2 in 1 robot süpürgem şarjı olmadığından yine Hepsiburada müşteri temsilcisi ile 5 Haziran'da görüşüp onarım talebi açıldı. Verilen kod ile 6 Haziran'da kargo firmasına teslim ettim ve 7 Haziran'da satıcı teslim aldı. 10 Haziran günü O...

5
Çözüldü

Hepsiburada İade Sorunu ve Mağduriyet

profile
Semih
04 Mayıs 2023
78

"Kısa sürede çözüme kavuştu.teşekkürler"

875340668 sipariş numarası ile almış olduğum ürün görseldekinden farklı bir ürün gelmesi nedeniyle iade talebi oluşturdum. Ancak verilen Hepsiburada t...

Hepsiburada Satış Sonrası Garanti

profile
Fatih
07 Nisan 2023
389

Hepsiburada üzerinden mobilfon adlı firmadan telefon aldım. Ancak bir ay içinde telde arızalar belirli. Bu yüzden garantiye gönderdim. Nitekim bana söyledikleri gibi siteden arıza formu oluşturdum ve verilen kod ile ücretsiz gönderim sağladım. Ancak kargo firması teslim almadıkları için ürünü bana k...

3

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasındaki Hemen Kargolama Sorunu

profile
Elçin
25 Kasım 2022
2.638

Hepsiburada sitesinden 24 Kasım akşamı eskiyi yenile seçeneği ile bir cep telefonu satın aldım. 645687643 sipariş numaram. Bu seçenek ile eski telefonu iki seçenek ile yollayabileceğim çıktı evden alım işte olduğum için seçmedim bunda 31 Kasım ve sonrası tarihler çıkmakta idi, kendim kargola seçeneğ...

4
Çözüldü

Hepsiburada İlk Sipariş Kodum Gitti

profile
Sidar
14 Eylül 2022
489

"Sorunum çözüldü sağ olun."

Hepsiburada Premium üyelik aldım. Kargo ücretsiz olsun diye ama 50 TL ilk sipariş kodum gitti ve almak istediğim ürünleri alamadım. Saçmalığa bak ya b...

Hepsiburada Kargo Ücretini Bana Ödetmesi

profile
Şafak
07 Haziran 2022
848

Onarım için ücretsiz gönderdim eliptik bisikleti bana geri gönderimde kargo ücreti 1200 TL istendi. Hepsiburada biz kod söyleyemiyoruz e** u hanım size50 TL kupon tanımlıyorum dedi mağdurum 1200 TL kargo ücreti ödeyeceksem. Ben size göndermezdim neden önceden belirtmiyorsunuz? Çözüm istiyorum, acil....

Hepsiburada.com Alışveriş Sitesi Çağrı Merkezi Çözümsüzlüğü

profile
Şahin
18 Mayıs 2022
2.873

Hepsiburada çözüm merkezinde çalışanlar talep oluşturmaktan başka bir işe yaramıyorlar. Çözüm merkezi ancak çözümsüzlük üretiyor. Haziran 2021 tarihinde bir adet Güvenlik Kamerası setini Hepsiburada.com alışveriş sitesinden 957854143 numaralı siparişle prestij güvenlik kamera ve bilgisayar sistemle...

5
Çözüldü

Hepsiburada'dan İade Ettiğim Ürünün Ücreti Yatırılmadı.

profile
İlayda
18 Mart 2022
1.070

"Şikayetim yayına girer girmez hemen bir hanımefendi aradı, çok ilgiliydi, çok memnun kaldım. Sorunum da 1 saat içinde çözüldü, paramı yatırdılar. Çok teşekkür ediyorum."

Hepsiburada aracılığı ile internet üzerinden 2 adet Estee Lauder fondöten sipariş ettim. Fakat gelen ürünlerde herhangi bir koruyucu bant yoktu ve 2 ü...

Hepsiburada'dan İade Ettiğim Ürünün Ücreti Yatırılmadı.

Hepsiburada'da Kargo Katkı Payı Sorunu

profile
Durmuş
08 Ocak 2022
1.788

Hepsiburada sisteminde kocaman dükkan isimli ve 7000108623 cari kod li mağazanın sahibiyim. 11 Ocak hak ediş dönemine ait kayıtları incelediğimde, 3950 TL'lik satışın 2450 TL'lik kısmının gider olarak kesildiğini fark edip müşteri hizmetlerinizi aradım ama aldığım cevap, su kadar alışveriş üzeri ücr...

Hepsiburada'da Kargo Katkı Payı Sorunu

İndirim Bahane Hepsiburada Şahane

profile
Semih
07 Aralık 2021
521

Hepsiburada dan aldığım evye teslim edilmedi. Teslim edilememe sebep i sunamadılar. Kargo takipten teslim edilemedi yazdığından beri defalarca aramama rağmen hallediyoruz çözüyoruz bilgi gözükmüyor gibi yalanlarla oyaladilar horoz LOG takip numarasını 1 hane eksik yazmışlar lojistik firmasını aradığ...

İndirim Bahane Hepsiburada Şahane
İndirim Bahane Hepsiburada Şahane
1

Hepsiburada Ürün Değişim Talebi

profile
Hüseyin
15 Kasım 2021
11.261

Hepsiburada dan (Satıcı:Hepsiburada) 9 Kasım 2021 tarihinde 99TL'ye 43 numara Wolverine Freiburg WP 065M100252 Siyah %100 Deri Nubuk waterproof Su Geçirmez Bot satin aldım. 11 Kasım 2021 tarihinde ürün elime ulaştı 43 numara bot ayağıma küçük geldi. 44 numara ile değişim talebi için müşteri hizmetle...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör