Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(15.776 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Kargo Şirketi

1.294 Şikayet
44100
(15.776 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Premium Üyelikte Yaşanan Teslimat Sorunu

profile
Seda
2 gün önce
151

Hepsiburada Premium üyesiyim ve 10 gün önce verdiğim sipariş, İstanbul'da ürün olmasına rağmen tarafıma iletilmedi ve bir anda iptal statüsüne geçti. 'Bunu kim yaptı?' dediğimizde, kargo şirketi sabah aramış fakat ulaşamadığı için ürünü iadeye geçirmiş. 'Tekrar almalısınız.' diyorlar. 15 bin TL'lik ...

Hepsiburada Bekletmesini Çok Seviyor

profile
Akın
3 gün önce
51

9 Eylül 2023 tarihinde satın aldığım Hummel marka ayakkabıyı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, ön file kısmında kopmalar ve sökülmeler meydana geldiği için 1 Şubat'ta Hepsiburada'yı arayarak durumu bildirdim. Ürünün altı aylık garanti süresi içinde olduğundan incelemesini talep ettim. Hepsib...

Hepsiburada Bekletmesini Çok Seviyor
Hepsiburada Bekletmesini Çok Seviyor
Hepsiburada Bekletmesini Çok Seviyor
+3

Hepsijet Firmasından Gelen Anlamsız Mesajlar

profile
Burak
3 gün önce
229

Telefon numaram şirketi kullanmadığım halde mesajlar geliyor kargo takip numaralı geliyor. Perşembe gününden bu yana sürekli mesaj alıyorum. Bu konu ile ilgili çok acil bilgilendirme istiyorum. Bilgim dahilinde olmayan çeşitli tarihlerde farklı farklı mesajlar gelmiştir.

Hepsiburada Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Serhat
4 gün önce
303

Hepsiburada.com'dan bir ürün satın aldım. Ürün kargoya verildi ve 4 gün sonra dağıtıma çıktı. Yurtiçi Kargo'dan 'siparişiniz teslim edildi' mesajı aldım ancak teslimat gerçekleşmemişti. Hepsiburada.com sitesinde ürünün iade edildiğini ve para iadesi yapılacağını gördüm. Hepsiburada'yı aradığımda, ka...

Hepsiburada Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hepsiburada Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hepsiburada Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
+7
5
Çözüldü

Hepsiburada Samsung A54 Şarj Aleti Arızalandı

profile
Erdal
5 gün önce
115

Samsung a54 şarj aleti satın aldım, ancak şarj aleti arızalandı ve yanık kokusu almaya başladım. USB girişi ve şarj adaptörü eridiği için hemen fişten...

Hepsiburada Samsung A54 Şarj Aleti Arızalandı
Hepsiburada Samsung A54 Şarj Aleti Arızalandı
1

Hepsiburada Ve MNG'ye Hayır!

profile
Mehmet
1 hafta önce
137

Hepsiburada ile aldığım ürün MNG ile tarafıma yollandı. Ancak MNG teslimat adresi evim olmasına rağmen getirmedi ve şubeden almamı istedi. Yaşadığım mağduriyeti Hepsiburada sitesinde yorum olarak belirtmek istedim. Sonuçta o ürünü alacak kişiler benim yorumumla değerlendirsin diye. Israrcı olmama ra...

Hepsiburada Her Şey Ayağına Hasarlı Gelsin

profile
Yasin
1 hafta önce
248

Hepsiburada'dan "Hepsiburada satıcılı" bir sprey boya satın aldım! Ürün tarafıma kuruyemiş poşetine konarak saygısız ve korunaksız, ambalajı kırılmış, alt taraftan eğilmiş ve küflenmiş bir şekilde teslim edildi. Rezilliğinizin resimleri ektedir! Halbuki bu tür şeyler tekrarlanmayacaktı! Önümüzdeki a...

Hepsiburada Her Şey Ayağına Hasarlı Gelsin
Hepsiburada Her Şey Ayağına Hasarlı Gelsin
Hepsiburada Her Şey Ayağına Hasarlı Gelsin
5
Çözüldü

Hepsiburada Bebek Arabası İndirime Girdi Mağdur Oldum

profile
Emre
1 hafta önce
160

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

01.02.2024 tarihinde 6999 TL'ye Yoyko marka bebek arabası satın aldım. Ancak bir hafta sonra ürünün fiyatında 500 TL'lik bir indirim yapıldı. Satıcı o...

1

Hepsiburada Gönderim Bölgesinde Değil Diye Siparişim Teslim Edilmiyor

profile
Naciye
2 hafta önce
166

Hepsiburada'dan vermiş olduğum sipariş önce adrese gönderilmek üzere onaylandı; ancak daha sonra Aras Kargo, siparişimi şubeden teslim alınacak şekilde değiştirip bana mesaj gönderdi. Bunun üzerine Hepsiburada'ya şikayet kaydı oluşturdum. Ardından kargom, adresime yakın bir yere kadar getirildi ve k...

1

Hepsijet Kargo Şirketi İade Ettiğim Ürüne Hasar Vermişler

profile
Yagmur
2 hafta önce
298

Hepsijet kargo tarafından taşınan 62752026810137 numaralı Hepsiburada siparişim, iade sürecinde yolda hasar görmüş kutu nedeniyle satıcı tarafından iade işlemi gerçekleştirilmiyor. Kargo şirketi, kutuya hasar vermiş olup, eklediğim görselde bu durumu belgelemekteyim. Ben ürünü sağlam bir şekilde gön...

Hepsijet Kargo Şirketi İade Ettiğim Ürüne Hasar Vermişler
Hepsijet Kargo Şirketi İade Ettiğim Ürüne Hasar Vermişler
Hepsijet Kargo Şirketi İade Ettiğim Ürüne Hasar Vermişler
1

Hepsiburada Hatasını Kabul Etmiyor

profile
Ömer
2 hafta önce
558

01.02.2024 günü telefonum bozulduğu için Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcısı Media Markt olan firma aracılığı ile 67.400 TL ücret ödeyerek iPhone 15 Pro siparişi verdim. Teslimat adresini Bitlis olarak belirtmeme rağmen ürün Yurtiçi Kargo tarafından Bartın iline gönderildi. Bunun düzeltilmesi ...

hepsiburada-hatasini-kabul-etmiyor-1.pdf
4
Çözüldü

Hepsiburada Kargoda Yaşanan İptal İade Sorunları

profile
Ravza
2 hafta önce
84

Hepsiburada'dan Madame Coco indiriminden yaklaşık 30 parçalık bir sipariş verdim. Ancak ürünlerin bazılarını beğenmedim ve iade etmek istedim, fakat i...

Hepsiburada Gel Ama Alma Noktası

profile
Yahya
2 hafta önce
88

Gel Al noktası problemi yaşamaktayım; kargolarım var. Üç siparişim de aynı noktaya yönlendirilmiş fakat Gel Al noktası belirtilen saatler arasında kapalı. Kargo görevlisi arıyor, dükkanın kapalı olduğunu ve şubeden alınması gerektiğini söylüyor. Diğer iki siparişim teslim edilmiş, ancak benim gidip ...

Hepsiburada İade Tutarını 3 Aydır Kredi Kartına Yansıtmıyor

profile
Burak
2 hafta önce
262

745 793 516 sipariş numaralı, 2023 Kasım ayında Hepsiburada sitesinden yaptığım alışveriş sonrasında ürünüm teslim edilemedi. Kargo şirketi tarafından bir arama bilgilendirme de olmadı ürünüm geri satıcıya döndü. Bu durumda ücretin kredi kartıma otomatik olarak yansıtılması gerekir. Aradan 3 ay geçt...

Hepsiburada İade Tutarını 3 Aydır Kredi Kartına Yansıtmıyor
Hepsiburada İade Tutarını 3 Aydır Kredi Kartına Yansıtmıyor
Hepsiburada İade Tutarını 3 Aydır Kredi Kartına Yansıtmıyor
5
Çözüldü

Hepsiburada Kargo Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Mahmut
2 hafta önce
103

"İletmiş olduğum sorunla ilgili Hepsiburada yetkili arkadaşlara teşekkür ederim."

Hepsiburada'dan 29.01.2024 tarihinde 840 460 553 numaralı siparişim bulunmaktadır. MNG Kargo şirketi, kargoyu bir gün içinde getirdiğini ve bize ulaşa...

Anker Ürününü Hepsiburada.com Üzerinden Alırsanız Mağdur Olursunuz

profile
Burçak
2 hafta önce
267

Anker firması hepsiburada.com üzerinden alınan ürünlerin teknik servise gelme sürecinin hepsiburada.com aracılığıyla yapılmasını istiyor. Bunun üzerine site üzerinden talep oluşturdum. İlkini yanlış adrese yönlendirdiler, ikincisinde yanlış alıcı, üçüncüsünde de garanti süresi bitmiş dediler. Bir ür...

Anker Ürününü Hepsiburada.com Üzerinden Alırsanız Mağdur Olursunuz
Anker Ürününü Hepsiburada.com Üzerinden Alırsanız Mağdur Olursunuz

Hepsiburada Üzerinden Alınan Ürünün Fiyatının Yükseldiği İçin İptali

profile
Ali
2 hafta önce
157

Hepsiburada sitesinden Axen 50 inç televizyon sipariş ettim, 29 Ocak günü. Bugün 1 Şubat günü kargonun gelmesi gerekiyordu. Dün siparişimin iptal olduğuna dair SMS aldım ve baktığımda televizyonun fiyatının 1000 lira arttığını gördüm. Çoğu zaman bu durumun Hepsiburada'da yaşandığı söyleniyor. Müşter...

Hepsiburada Üzerinden Alınan Ürünün Fiyatının Yükseldiği İçin İptali
Hepsiburada Üzerinden Alınan Ürünün Fiyatının Yükseldiği İçin İptali
Hepsiburada Üzerinden Alınan Ürünün Fiyatının Yükseldiği İçin İptali

Hepsijet Kargosu Siparişimi Getirmiyor

profile
Birgül
2 hafta önce
132

Hepsiburada sitesinden A**** M*** mağazasından 23 Ocak Salı günü ürün sipariş ettim. Fakat 10 gün geçmesine rağmen Hepsijet kargo şirketi ürünümü gidip de satıcıdan teslim almamış. Defalarca yazmama aramama rağmen sorunumu çözmediler. 962 021 877 ve 153 457 845 numaralı siparişlerimin en geç cumarte...

Hepsijet Kargosu Siparişimi Getirmiyor
Hepsijet Kargosu Siparişimi Getirmiyor

Hepsiburada Ve Satıcı İademi Olumsuz Yanıt Veriyor

profile
Yagmur
3 hafta önce
183

823 689 868 sipariş numaralı, Simfer marka fırın almıştım İkonelektrik satıcısından; fakat ürünümün alt kısmı yanmıyordu. Arızalı olduğu için iade süreci başlattım. Ürünü iyice kolileyip sorunsuz bir şekilde sardık ve kargocu ürünü evden aldı. Herhangi bir sorun yoktu. Daha sonra kargonun paketi yol...

Hepsiburada Kargocu Urunu Getirmedi

profile
Berna
3 hafta önce
106

Hepsiburada'dan siparişimi 'ev dört kat' diyerek kapının önüne bırakıp gittiler. Yukarı çıkarmalarını rica etmeme rağmen 'çıkaramam' diyerek ayrıldılar, böyle bir şey görmedim. Aradığımda ise açmıyorlar. Bu nasıl kargo şirketi? Gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Gelip alın.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör