Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 254.686

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Kapı

996 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 251görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Hala Elime Ulaşmadı.

20 Ocak 2022 tarihinde Hepsiburada uygulamasından yarın kapında seçeneği ile kablosuz klavye+mouse seti aldım. 2müşteri hizmetlerini aradığımda 24 Ocak 2022 elime ulaşacağı tarafıma bildirilmesine rağmen ürün hala elime ulaşmamıştır. Yarın kapında seçeneği koyup ürünüm neden istediğim tarihte elime ...

Devamını oku
profile
  • 358görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Şikayeti

Hepsiburada alışveriş sitesinden dumbell seti aldım, üründe yarın kapında demesine rağmen eve gelmiyor kargo kendiliğinden iade ediyor, tekrar al dedikten sonda yine aynı şeyi yaptı, müşteri temsilcisini aradığımda ise ürünü taşıyacak arabalarının olmadığını söylediler. Komik ve saçma bir açıklama

Devamını oku
profile
  • 161görüntüleme
  • 4 gün önce

Mağduriyet Hepsiburada Hepsihome Sinem 4 Kapılı 2 Çekmeceli Gardırop

26.11.2021 tarihinde Hepsiburada'dan, Hepsiburada satıcısına ait sipariş numarası 712505338 olan Hepsi Home Sinem 4 Kapılı 2 Çekmeceli Gardırop ürününü satın aldım. Hala bu ürünü tam olarak elime alamadım. Şöyle açıklayayım: Ürün bana ulaştığında dışarıdan bir montaj ustası çağırdım ve ürün kurulum...

Devamını oku
 
magduriyet-hepsiburada-hepsihome-sinem-4-kapili-2-cekmeceli-gardirop-1.pdfpdf
 
magduriyet-hepsiburada-hepsihome-sinem-4-kapili-2-cekmeceli-gardirop-2.pdfpdf
 
magduriyet-hepsiburada-hepsihome-sinem-4-kapili-2-cekmeceli-gardirop-3.pdfpdf
profile
  • 683görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Lastiklerimi Teslim Etmedi

Hepsiburada'dan 18 ocakta iki tane 175/65/14 Dayton Yaz lastiği sipariş verdim. En geç 21 Ocakta teslim olacaktı. Dün kargocu kapıya kadar geldi. Sadece bir tane araba lastiği getirmiş iki tane olacaktı dedim yok dedi. Başka bir tane araba lastiği ne yapıyım kabul etmedim iki tane parası ödedim bir ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 367görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yarın Kapında Yanıltmacası

Hepsiburada yarın kapında kandırmacasına ikinci defa dahil oldum, 2-3 ay önce 811069117 sipariş numarası ile yine ertesi gün kapında olarak telefon almıştım neyse bu 3 gün sonra geldi. Ses etmedim, dün (cuma) yine bir telefon alacaktım N11 de 3899 olmasına rağmen Hepsiburada'dan 30-40 lira fazla ver...

Devamını oku
Hepsiburada Yarın Kapında Yanıltmacası
Hepsiburada Yarın Kapında Yanıltmacası
profile
  • 323görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Fatura Talebi!

Hepsiburada alışveriş sitesi müşterisi yerine satıcısını sahip çıkıyor Hepsiburada sitesinden 1 adet Samsung Galaxy watch saat satın aldım. Satıcı m*** F***K***satıcıdan 687 530 829 sipariş onayıyla. Satıcı arızalı saat gönderiyor ve fatura vermiyor. Hepsiburada sitesine defalarca fatura talebinde b...

Devamını oku
Hepsiburada Fatura Talebi!
Ünyay'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 111görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada 4 Gündür Gelmeyen Ürün!

19.01.2022 'de Hepsiburada'dan sipariş ettiğim ürünü yarın kapıda seçeneği ile aldım ancak 4 gün oldu hâlâ gelmedi. Ürün Hepsijet ile gönderiliyor Hepsijet'i aradığımda gelirsek kar yağar diyor ama bütün kargo şirketleri çalışıyor yani size noluyor çalışın sizde ya da kendinize bahane üretiyorsunuz....

Devamını oku
profile
  • 42görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Yarın Kapında Aldatmacası

Hepsiburada üzerinden yarın kapında seçeneği ile ürün aldık, cuma günü aldığımız ürün cumartesi teslim olması gerekirken sistemde pazartesi teslim olarak görünüyor belki daha da gecikecek, 1 gün sonra teslim edemeyeceğiniz ürünler için neden sitenizde bu seçeneği sunup insanları aldatıyorsunuz?

Devamını oku
profile
  • 31görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yarın Kapında Uygulaması Sorunu

Yarın kapında uygulamasından aldığım ürün siparişimin ertesi günü bana ulaşmadı. Çocuğuma karne hediyesi verecektim. 2 haftalık tatilde kullanacaktı. Hediyemi veremeden memlekete gitti. Bu mağduriyetimi nasıl gidereceksiniz? Madem ertesi gün teslim edemeyeceksiniz yarın kapında diye uygulama niye çı...

Devamını oku
profile
  • 38görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada "Yarın Kapında" Yanıltması

Hepsiburada sitesinden almış olduğum ki bu ürünleri Hepsiburada satıcısından aldım, yarın kapında denmesine rağmen 4 gün oldu hâlâ gelen giden yok. Lütfen ama lütfen aldatıcı reklamlardan vazgeçin. Yarın kargolanacak deseniz anlarım ama direk kapında diye söyleyince insanlar yanıltılıyor.

Devamını oku
Hepsiburada "Yarın Kapında" Yanıltması
profile
  • 104görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Yarın Kapında Kampanyası Kötü

Hepsiburada ve Hepsijet fiyaskosu. Yarın kapında diye bir durum ortaya atmışlar ama ne yarın ne diğer gün ne sonrası sipariş gelmiyor. Hakkını aradığı...

Devamını oku
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkür ederim”

profile
  • 364görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Aldığım Ürünü 1 Hafta Bekletip İptal Ettiler

Camaks HT-5802-SSS Cam Kapı Kulpu Düz+Konik Satıcı: camaks Satıcısından kol aldım 1 haftadır kargolanmasını bekliyorum,20.01.2022 de kargoya verileceğini söylediler. 20.01.2022 de kolun iptal edildiğini mesaj atmışlar. O kadar boşuna bekledik müşterimizi de beklettik zararımızı kim karşılayacak.

Devamını oku
profile
  • 306görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Geç Teslimat Yapıyor

19 Ocak 2022 tarihinde telefon sipariş verdim. Yarın kapıda olarak sipariş verdim. 20 Ocak 2022 tarihinde elimde olması gereken ürün 21 Ocak 2022 tarihinde kargoya verilecek diye yazıyor yarın kapında diye bir seçenek koymuşsan oraya yarın kapımda olacak çok sorumsuz bir site

Devamını oku
profile
  • 382görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hepsijet Geciken Kargo

Hepsiburada yarın kapında 13 Ocak sipariş verdim. Sipariş no 903 596 325 Hala bekliyoruz benim gibi bu hataya düşmesin kimse artık Hepsiburada alışver...

Devamını oku
Cihat'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Çok teşekkür ederim”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 50görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kargo Hepsijet Teslim Edilmiyor

Kargoda gecikme www.hepsiburada.com'dan 839 788 712 sipariş kodlu 14.01.2022'de verdiğim Samsung marka telefonun ertesi gün kapıda teslimatı ile hala beklemekteyim 3 gündür şikayet oluşturup duruyoruz "kargo şubededir, bugün teslim edilecektir" şeklinde bahane ediliyor yasal teslim süresi dolunca ma...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 170görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Tedarik Sorunu

Hepsiburada'dan almış olduğum yarın kapında olarak belirtilmiş ürün halen kargoya verilmedi ve ürün şu an satıştan kaldırılmış olarak gözüküyor. Hepsiburada tedarik edemediği ürüne 180 TL'ye 30 TL indirim kampanyası yaparak bizleri zor durumda bırakıyor. Bundan sonraki gidişatta bana ürünün tedarik ...

Devamını oku
Hepsiburada Tedarik Sorunu
profile
  • 110görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Yarın Kapında 3 Gün Oldu Yok!

Hepsiburada yarın kapında kategorili 2 ürün aldım 3 gün oldu gelmedi. Şikayet oluşturdum cevap yok. Dönüş de yok. Acelem olmasa yarın kapıda ürünlerden almazdım. Aşırı mağdur ettiler beni.

Devamını oku
profile
  • 505görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada USB Bellek Fatura Olmasına Rağmen Garanti Belgesi İstendi

Hepsiburada.com üzerinden, Carrefour mağazasından aldığım Kingston DT50 32 GB USB bellek ürünüm arızalandı. Hepsiburada ile görüştüm, Carrefour a yönlendirdiler. Carrefour hiper mağazaya gittim fatura olmasına rağmen ürünü teslim almadılar. Servisine göndermem gerekiyormuş! Bu arada müşteri hizmetle...

Devamını oku
profile
  • 265görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yarın Kapında Kampanyası Yalan Çıktı

Hepsiburada'da yarın kapında kampanyasından 12.01.2022'de iki ürün aldım. Cep telefonu ve kılıfı. 13.01.2022'de kılıf geldi. Bugün 17.01.2022 cep telefonundan haber yok. Kargo girişi henüz yapılmamış. D1e 3.01.2022 de hazırlatıp kargoya verilecek diyor. 14.01.2022 de teslim.

Devamını oku
Hepsiburada Yarın Kapında Kampanyası Yalan Çıktı
profile
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 46görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kuryeler Aşırı Saygısız Bir Daha Asla Hepsiburada'dan Sipariş Vermem

Sipariş verdim. Adrese geldi. Aşağı kapı çalışmadığı için beni aradı arkadaş. Annem için sipariş vermiştim arkadaşa dedim kapılar çalışmıyor bekleyin aşağı inip alsın annem. Arkadaş dış kapıdan girmiş bu sefer tekrar arayıp kat kaç dedi sanki adres söylemedim gibi 7 dedim annemde merdivenden iniyorm...

Devamını oku
Kuryeler Aşırı Saygısız Bir Daha Asla Hepsiburada'dan Sipariş Vermem
profile
  • 139görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Yarın Kapında Yalanı

Hepsiburada'nın yarın kapında teslimatı tamamen yalan dolan insanları oyalamak ve fazla satış yapmak için uydurulmuş bir şeyden ibaret. Müşteri temsilcileriyle konuşmalarda ilk verilen süre aşıldığında ise direk ertesi gün ve saate alıyorlar teslimat tarihini. Bu yaptıkları bildiğiniz suç müşteriye ...

Devamını oku
profile
  • 127görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada’nın Ürün Satabilme Yalanı

Hepsiburada.com adresinden yarın kapıda hizmeti ile satışı yapılan ürünü 14 Ocak Cuma günü sipariş verdim. 15 Ocak günü siparişim gelecek diye beklerken Hepsiburada'yı aradığımda ürününü 17 Ocak’ta teslim edilecekleri söylendi. Ürünü gün içerinde getirmeleri gerektiklerini, getiremeyeceklerse şahsım...

Devamını oku
profile
  • 123görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Gönderilmeyen Laptop

Hepsibura'dan laptop siparişi verdim. Ertesi gün kapınızda yazmasına rağmen laptop gelmedi. Daha önce de aynı şeyi yaşadım. Hepsiburada deposundan gelecek bütün ürünlerde bu sorun yaşanıyor. Bir daha Hepsiburada 'dan alışveriş yapmayacağım. Nasıl bir depoymuş bu nasıl bir sistemleri var ki. Müşteri ...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100