to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Tefal katlanır salata kurutucu 4 litre ürününü “Ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyası kapsamında satın aldım. Ürün daha sonra indirime girdi, ben de kampanyadan yararlanmak için istenen görselleri 28 Kasım Cuma günü Hepsiburada’ya ilettim.
Buna rağmen bana ancak 2 Aralık’ta dönüş yapıldı ve bu kez de link istendi. Bu süre içinde Kasım ayı bittiği için kampanyalar sona erdi, fiyatlar tekrar indirimsiz seviyeye döndü. Sürecin bu şekilde uzatılmasının kampanyayı fiilen işlevsiz hale getirdiğini ve tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Bilseydim ürünü iade edip tekrar sipariş verirdim, ben özellikle kargoyla uğraşmamak için kampanyaya güvenerek bu yolu tercih etmiştim.
Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Bu kampanya kapsamında, ürünü aldıktan sonra düşen fiyat ile benim ödediğim fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden “Ucuzunu Bulursan Farkı İade” kampanyası kapsamında 4348431957 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Akakçe sitesinde ürünün yanında kampanya etiketi bulunuyordu, bu etikete tıklayarak ürünü satın aldım. Satın alma sonrası farklı bir sitede aynı ürünü 17.347 TL’ye buldum v...
Hepsiburada üzerinden 5 Kasım’da Grundig gpdh 10854 model kurutma makinesini sipariş ettim, ürün 8 Kasım’da tarafıma teslim edildi. “Ucuzunu Bulursan Farkı İade” kampanyasından yararlanmak için 17 Kasım’da başvuruda bulundum. Başvurumda, aynı ürünün başka bir platformda (Trendyol) 2.000 TL daha düşü...
16 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Tefal Cook4Me akıllı çoklu pişirici 21 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürünü, sistemde belirtilen tariflere uygun şekilde kullanmama rağmen yemekler olması gerektiği gibi pişmedi. Bu nedenle, yasal hakkım olan 14 günlük iade süresi içinde, 2 Eylül’de ürün...
13 Ekim tarihinde Hepsiburada’dan 5.099 TL’ye satın aldığım bir ürün için “Ucuzunu Bulursan Farkı İade” kampanyasından yararlanmak istedim. Aynı ürünü, Hepsiburada’nın kendisi 4.899 TL’ye satmaya başladı. Daha uygun fiyatı bulduğumu ilettim ve bana 300 TL yerine sadece 100 TL’lik kupon tanımlandı. A...
Hepsiburada üzerinden “Daha Ucuzunu Bulursan Farkı İade” kampanyasından yararlanarak Dyson Airwrap satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra fiyat düştü ve yaklaşık 1.000 TL civarında fark oluştu. Fiyat düşüşü yaşandığı anda ekran görüntülerini alarak durumu kanıtlarıyla birlikte Hepsiburada’ya il...
Tefal 
Yorumlar