Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Hepsiburada ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 268.384
Hepsiburada 
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.3 - Beş Yıldız%44.7
- Dört Yıldız%13.6
- Üç Yıldız%5.2
- İki Yıldız%2.9
- Bir Yıldız%33.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
99 şikayet
Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderildi,Şikayetçiyim
Sipariş no:315 339 611 28 Ağustos CTS, 09:53 Joystar çift cidarlı termos 480 ml - füme - 0,48 l/füme, satıcı: Hepsiburada 31.08.2021 tarih itibariyle HepsiJET kargosu tarafından teslim aldım. Yalnız gelen ürün yeşil termos geldi ben füme istemiştim yeşil almak istemiş olsam yeşil satın alırdım bu ka...
Hepsiburada Joystar Koltuk Problemi
hepsiburada.com daha önce aldığım 188 189 772 sipariş numaralı joystar katlanır kamp plaj ve balıkçı sandalyesi - kamuflaj aldım gönderilen ürün defol...
Hepsiburada Joystar Kamp Sandalyesi
Hepsiburada dan mayıs ayında 2 adet joystar lüks katlanır kamp sandalyesi aldım. Ürün ortalamanın üzerinde bir fiyata sahip olmasına rağmen (tanesi 180 lira). 3 ay gibi bir sürede ürün oturulamaz hale geldi. Ben 82 kiloyum eşim 68 kilo. Sadece biz kullanmamıza rağmen her yeri yırtıldı. İskeleti eğil...
Hepsiburada Koli Hasarlı Ürün Kapağı Ezik Kalitesiz Malzeme
Joystar 1.2 termos Hepsiburada dan sipariş ettim Aras Kargo tarafından getirildi koli patlamış bir tarafı patlamıştı termosun kapağı ezilmiş, içi ball...
“Hepsiburada mağduriyetimle ilgilendi müşteri temsilcisi Çiğdem hanim konuya çözüm getirdiler teşekkür ediyorum.”
Siparişimi Teslim Almadan Hepsijet Ürünü Hepsiburada Ya İade Ediyor
Hepsiburda.com dan aldığım 7.8.2021 tarihindeki aynı gün kargo yazılı yine satıcısı Hepsiburada olan 4223***58 numaralı siparişimde joystar şezlong için 3 gün bekledim, ürün gelmedi telefonla bilgide verilmedi mailime baktığımda "İade etmek istediğiniz ürünü teslim aldık" başlıklı maili gördüm, daha...
Hepsiburada Ve Joystar Katlanır Koltuk!
Bir iki defa kullanılan joystar sandalyenin hali içler acısı, çok çok kalitesiz bir katlanır sandalye diğer markalardan iki kat fazla ödedik aldık bun...
“Teşekkürler”
Bir Haftadır Kargoya Verilmeyen Hepsiburada.com Siparişim
Hepsiburada.com dan 8 Temmuz tarihinde sipariş ettiğim joystar ABS orta boy valiz hala henüz kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetleri destek talebi ...
“Teşekkürler”
Hepsiburada Kötü Efsane Teslimat
978 230 336 numaralı Hepsiburada siparişim içinde tek gönderilmeyen ürün, Hepsiburada satıcısının "Joystar Katlanır Kamp Plaj ve Balıkçı Sandalyesi - ...
“Aynı gün dönüş yapıp süreci hızlandırdılar.teşekkürler”
Hepsiburada Parası Ödenen Ürün 1 Haftadır Kargolanmadı
645***662 numaralı siparişim 03.07 2021 tarihinde kamp masası siparişi verdim 1hafta oldu kargoya verilmedi iptal edin diyorum faturası kesilmiş diyorlar joystar nasıl bir firmadır ulaşamıyoruz Hepsiburada bir daha alışveriş yapmam mağduriyetimiz giderilmesini istiyorum
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Firma Olarak Yardımcı Olmamaları
Hepsiburada'dan joystar termos aldım ama sıcaklık veriyor. Satıcıyı. Aradığımda bana garantisi olmadığını ve bana yardımcı olamayacağını söylediler ba...
“Çözümünüz için teşekkürler”
Hepsiburada Sipariş Belirtilen Tarihlerde Elime Ulaşmıyor
Hepsiburada joystar bavul siparişi verdim fakat ürün 3 gündür kargoya verilmedi. Sipariş detayında aynı gün kargoya verilip 9 Temmuz ulaşmış olacaktır diye belirtildiği için sipariş verdim. Ürün hala elime ulaşmadı tam bir mağduriyet asla Hepsiburada'dan bir ürün almam.
Hepsiburada.com Eksik Ürün Gönderildi/ İletişimsizlik Sorunu
7847***42 numaralı 3 adet Joystar Katlanır Kamp ve Balıkçı Sandalyesi siparişimden 2 tanesi teslim edildi. Paket kontrolü sonrasında hepsiburada.com müşteri hizmetlerini aradım, eksik ürünle ilgili talep oluşturuldu 48 saat içerisinde talebin çözümleneceği tarafıma iletildi. Müşteri hizmetlerini 3 k...
Hepsiburada'dan Aldığım Joystar Kamp Masası Üst Yüzeyi Çatlak Geldi
Yeni joystar kamp masası Hepsiburada com dan aldım, masa üretim aşamasında, masanın altında Punto yapılırken ya da işlem yapılırken matkap deliği gibi...
“Teşekkürler sorunum çözüldü.”
Hepsiburada D-market Defolu Ürün Gönderdi Ve Değiştirmiyor
Hepsiburada sitesinden almış olduğum 971 *****47 sipariş numaralı Joystar Katlanır Piknik/Kamp Masası Seti Çanta Tipi (4 Taburesiyle Birlikte) ürünü defolu gelmiştir. Ürünü yenisi ile değiştirmek istedim fakat kurum bana yanlı vergi numarası ile fatura kestiği için iade işlemini iptal etmişler. Defo...
Hepsiburada Pişman Etmeye Devam Ediyor
08.06.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden 08.06.2021 tarihinde satın aldığım Joystar Alüminyum Katlanabilir Piknik/Kamp Masası 09.06.2021 tarihinde kargoya verilecek gözüküyor olup hala kargoya verilmemiştir. Normalde kargo hızını çok beğendiğim Hepsiburada hala bana ürünümü teslim etmemiştir. 1...
“Teşekkürler sorunum çözüldü”
Kevser Şikayetini Yayından KaldırdıHepsiburada Joystar Termos Arızası
Joystar termos aldım. 1 ay sonra kullanıcıların ilk kullanımda arızalı olduğunu anladım. Aldığım siteye Hepsiburada yı aradım. 14 iş gününü geçtiği iç...
“Hepsiburada çözüm buldu şikayetine joystar öyle bir muhatap bulamadık teşekkürler Hepsiburada😀”
Hepsiburada Yanlış Gelen Ürün
23 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 adet joystar kamp sandalyesi satın aldım. 26 Mayıs akşam üzeri ürünler tarafımıza 3 adet Ariel Deterjan olarak yollandı. Siteye girip baktığımda 4. Ürününde yolda olduğunu gördüm. 4. Kutudan ne çıkacağını çok merak etsekte muhtemelen oda deterjan olarak yol...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Ürün Faturasındaki Hatayı Düzeltmek İstemiyor!
Hepsiburada adresinden aldığım ürünü değişim için gönderdim ve bana iade faturası kesmem gerektiğini ve yeni ürünle birlikte yeni fatura geleceğini sö...
“Hepsiburada'ya sorunumu hızlı ve beklenenden iyi şekilde çözdüğü için teşekkürler.”
Hepsiburada'dan Alınan Ve Hal Ulaşmaya Kargolar
Hepsiburada uygulaması üzerinden 2 adet "Joystar Lüks Katlanır Dolgu Malzemeli Kamp Plaj ve Balıkçı Sandalyesi - Mavi Satıcı: Hepsiburada 378,00 TL" Ürünü aldığım tarih 18.05.2021'dir. Bugün 8. Gün. Ve her aramamda her WhatsApp üzerinden de iletişime geçmemde gerekli yere ilettik ilettik ilettik b...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Joystar Kamp Sandalyesi Kalitesizliği
02.05.2021 tarihinde Hepsiburada.com aracılığıyla sipariş verdiğim joystar marka katlanır kamp plaj ve balıkçı sandalyesini 1 kere kullanmama rağmen d...
“Hepsiburada.com sorunumla ilgili beni aradı ve yardımcı oldu. Sorunumu çözüme ulaştırdılar teşekkür ederim.”
Hepsiburada Joystar Kamp Sandalyesi Sorunu
İndirimde 2 adet joystar kamp sandalyesi aldım. Tek ürün gönderildi. Diğerininde gönderilmesi hususunda talep oluşturdum ücret iadesi yapıldı. Bir de ...
“Sorunum geç olsa da çözüldü Hepsiburada genel müdürlüğüne teşekkür ederim”
Hepsiburada Eksik Ürünün Yeniden Gönderilmemesi
Hepsiburada firmasından 5 Mayıs tarihinde 2 adet joystar marka kamp sandalyem 10 Mayıs tarihinde elime ulaştı. Gelen kargoyu açtığımda içinden bir adet çıktı. Daha sonra Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak ürünümde eksiklik olduğu ve siparişimin tamamlamasını istedim. Sonra 23:00-23:30 saatler...