Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 249.841

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

21 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2351görüntüleme
  • 02 Ocak 12:36

Hepsiburada Aracılığıyla İsviçre Saatten Aldığım Saat

Hepsiburada sitesine güvenip hiç bilmediğim bir yerden yorumlarına bakarak Casio markalı saat aldım saat 20 dak. Geri kaldı 15 gün içinde iade ettim. Biz teknik servis değiliz diye not göndermişler. Hepsiburada çözüm merkezini aradım ürün başkasına satılamayacak durumda olmadığından iade kabul etmiy...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2426görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 12:25
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Görseldekinden Farklı Çin Malı Ürün Gönderiliyor

Hepsiburada üzerinden verdiğim 179 998 386 numaralı siparişimde Vipclass adlı satıcı görsele ce onaylı İsviçre bayrağının bulunduğu adının mrs 540 Dermaroller 0,75 mm olarak yayınlandığı kendine özel saklama kabının olduğu ürünü sipariş verdim. 19.11.2020 tarihi itibariyle elime gelen ürün xold mark...

Hepsiburada Görseldekinden Farklı Çin Malı Ürün Gönderiliyor
Hepsiburada Görseldekinden Farklı Çin Malı Ürün Gönderiliyor
profile
  • 2322görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 12:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Söylediği Sürede Kargoya Vermedi

Dün aldığım 163119177 numaralı siparişim Hepsiburada ve satıcı İsviçre saat tarafından ürün satış sayfasında : saat 14'e kadar alırsanız bugün kargoda denilmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Açıkça söyleyeyim ben Hepsiburada ya güvenerek t*** indirim kodu olduğu halde almadım. Üstelik hepsiJET an...

Hepsiburada Söylediği Sürede Kargoya Vermedi
profile
  • 1610görüntüleme
  • 03 Temmuz 2020 11:12

Hepsiburada Farklı Ürün Gönderilmesi

Hepsiburada üzerinden İsviçre Saatçilik'ten sipariş verdiğim Sergio Tacchini marka saatin beyaz kadran ve siyah kordon olması gerekirken gelen ürün lacivert kadran lacivert kordon. Müşteriyi yanıltmakla bir yere varılmaz. İade talebi oluşturdum inşallah buradan sonrasında sorun çıkarmazlar. Ücreti p...

profile
  • 2062görüntüleme
  • 19 Mayıs 2020 16:34

Hepsiburada'dan Benim Siparişim Eksik Geldi

Hepsiburada'dan 15 Nisan'da 2 tane erkek Casio 953873855 sipariş numaralı saatlerimden sadece 1 tanesi 18 Nisan'da elime ulaştı. E tabi ben diğeri de gelir diye beklerken bir kontrol edeyim siparişlerimi dedim ve saatlerin ikisininde tarafıma teslim edildi diye görünmesini 21 Nisan'da fark edince he...

profile
  • 1572görüntüleme
  • 11 Mayıs 2020 16:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürünümü Ne Zaman Teslim Edeceksiniz?

Sipariş numarası: 826 424 220 ürünüm 6 Mayıs tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden İsviçre saatçilik olan satıcıdan sipariş verdim. Anneler Günü için hediye almıştım ve 7 mayısta teslim edileceği teyit edildi. Ürün teslim edilmesini bırakın herhangi bir ulaşım kanalından ürünle ilgili bilgi alamıyo...

Hepsiburada Ürünümü Ne Zaman Teslim Edeceksiniz?
profile
  • 2666görüntüleme
  • 05 Nisan 2020 15:43

Hepsiburada Teslim ve İade Edilemeyen Sipariş

25 Mart'ta Hepsiburada üzerinden İsviçre Saatçilik dükkanından Casio satın satın aldım. Ürünün 27 Mart'ta teslim olacağı söylendi. Ancak gelmedi. İş yerim korona nedeniyle kapandı. 30 Mart'ta aradılar teslimat için (hepsiJET). İş yeri kapandığı için orada olamadığımı, kendimin Güzeller'deki lokasyon...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1459görüntüleme
  • 27 Şubat 2020 08:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'nın Olayı Kapatmaya Çalışan Tavrı!

128 668 395 numaralı siparişimde Sigg 8581.80 model termos açıklamasında İsviçre üretimli yazılmasına karşın gelen ürün Çin malıdır.  Hepsiburada bu konuda örtbas edici tutum sergiliyor. Yazıklar olsun Hepsiburada.  

Hepsiburada'nın Olayı Kapatmaya Çalışan Tavrı!
Hepsiburada'nın Olayı Kapatmaya Çalışan Tavrı!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2130görüntüleme
  • 30 Aralık 2019 13:26

Hepsiburada Ürünler Verdiğimiz Paraya Değmiyor

Hepsiburada sitesinden 11 Ekim 2019 tarihinde İsviçre Saatçilikten 2 Adet Casio saat aldık ve aldığımız saatlerin toplam geliş ve kullanış süresi olarak 2 ay kadar bile etmemesine karşılık 2 üründe de deformasyonlar oluştu. 10 yıllık saatmiş gibi görüntüsü var. Erkek arkadaşımın kullandığı saati doğ...

Hepsiburada Ürünler Verdiğimiz Paraya Değmiyor
Hepsiburada Ürünler Verdiğimiz Paraya Değmiyor
Hepsiburada Ürünler Verdiğimiz Paraya Değmiyor
+1
profile
  • 1872görüntüleme
  • 27 Kasım 2019 11:01

Hepsiburada / Kıraç PTT / İsviçre Saatçilik Teslimatı Yapmıyor

Hepsiburada'dan öğretmenler günü için abime 21/11/2019'da İsviçre Saatçilik'ten saat siparişi verdim. Kargo ücretsiz ve süper hızlı yazıyordu. İsviçre Saatçilik 23'ünde kargoya verdi ve şu an kargom 25'inden beri Kıraç PTT Esenyurt'ta beklemede aradım aranmıyor teslim adresine yakın PTT şubelerini a...

profile
  • 1604görüntüleme
  • 13 Kasım 2019 11:03

Hepsiburada Ve Kargo İşbirliksizliği

Sözde müşteri memnuniyetine önem veren bir kargo firması (!). 109991249383 gönderi kodu ile Hepsiburada.com'dan İsviçre Saatçilik firmasından 08.11.2019 tarihinde bir ürün sipariş ettim. Tahmini olarak 12.11.2019 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, 13.11.2019 tarihinden olmamıza rağmen 5 gündü...

profile
  • 1948görüntüleme
  • 30 Ekim 2019 16:24

Hepsiburada Ve İsviçre Saatçilik'den Şikayetçiyim

Hepsiburada'ya güvenerek İsviçre Saatçilik firmasından satın aldığım Casio G-shock marka kol saati 200 M'ye kadar su geçirmeme özelliğine rağmen 1 haftalık kullanımda içi buhar yaptı. Hepsiburada'ya ürünü geri göndermeme ve para iadesi talebime rağmen 1 ay sonra ürünü revize edip tarafıma geri gönde...

profile
Tamer'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Eylül 2019 12:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler problemim çözüldü”

Tamer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6468görüntüleme
  • 21 Ağustos 2019 10:41

Hepsiburada İsviçre Saatçilik Kalitesiz Ürünü

Hepsiburada'dan İsviçre Saatçilik satıcısından Ferre erkek kol saati aldık. Gelen saat şaka gibi bizim aldığımız saatle alakası yok. Ayrıca gelen saatin kordonu resimden görebilirsiniz. Kullanılmış mıdır, teşhir midir nedir. Ayrıca aldığımız saatten başkasını yollamak nedir ya. İnanılmaz güvenim kır...

Hepsiburada İsviçre Saatçilik Kalitesiz Ürünü
Hepsiburada İsviçre Saatçilik Kalitesiz Ürünü
profile
  • 1612görüntüleme
  • 04 Temmuz 2019 12:10

Hepsiburada'ya Güven Tamamen Bitti!

Hepsiburada' nın alt satıcısı İsviçre Saatçilik'ten Romanson marka Tl5507 numaralı model saatini aldım resimdekiyle farklı geldi saatçiye gösterdiğimde imitasyon diye cevap aldım aynı zamana da saatte çok basit duruyor.

profile
  • 1636görüntüleme
  • 11 Haziran 2019 20:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Siparişimi Kargolamıyor!

09.06.2019 Pazar gecesi "İsviçre Saatçilik" adlı mağazadan saat sipariş geçtim. Malum, Hepsiburada'da "12 saat içinde sipariş verirseniz, gün içinde kargolanır. " tarzında kullanıcıyı kandırmaya yönelik (Mağazaların haberi yokmuş gibi) bir ticaret sistemi var. Pazartesi günü kargolanmasını bekledim ...

Hepsiburada Siparişimi Kargolamıyor!
profile
  • 1018görüntüleme
  • 20 Mayıs 2019 01:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürünü Değiştirmek Yerine Para İademi Yaptı!

08.05.2019 tarihinde Hepsiburada dan İsviçre Saatçilik'ten 885 040 274 sipariş numaralı Casio marka 288 TL'lik sipariş verdim fakat bana birkaç gün so...

Naime'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Mayıs 2019 01:12

“Sorunum giderildi istediğim ürün elime çok güzel hediye paketine sarılmış halde geldi çok teşekkür ederim as saat ve Hepsiburada”

profile
  • 2580görüntüleme
  • 07 Kasım 2018 10:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Saat Konusunda Fiyasko!

Hepsiburada aracılığıyla İsviçre Saat’ten 10 ay önce Fossil fs4656 saat aldım saat 4 defa aynı arızayı yaptı. Onarıp gönderdiler. En sonunda değişim istedim. Zarar edecekleri için aynı marka model veya emsali Fossil saat ile değiştiremeyeceklerini Casio verebileceklerini söylediler. Konuyu Hepsibura...

profile
  • 500görüntüleme
  • 14 Aralık 2017 13:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Online Mesajlara Cevap Vermiyorlar

4.12.2017 tarihinde Wildlebend İsviçre Çakı'sı sipariş ettim 1 gün sonra kargo geldi ancak kargoyu açtıktan sonra ürün hasarlı çıktı gerekli formu doldurup fotoğrafla birlikte yollamama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı müşteri hizmetleri arıyorum, telefona bakmıyorlar, online mesajlara cevap ve...

profile
  • 459görüntüleme
  • 07 Mart 2017 16:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Saat Siparişinin Teslim Edilmemesi

Hepsiburada.com sitesinden 01.03.2017 tarihinde 1 adet Casio saat sipariş ettim. Tam yedi gün geçmesine rağmen siparişim gelmedi ve Hepsiburada.com'u aradığım zaman görevli, bana bu marka saatin Watch Factory firmasının elinde olmadığını bu yüzden aynı saati İsviçre Saatçilik'ten göndereceklerini sö...

profile
  • 398görüntüleme
  • 16 Şubat 2017 14:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Siparişin İptalini Kim Yaptı?

Hepsiburada.com'dan bulunan İsviçre Saatçilik mağazasından 25027298 numaralı sipariş numarası ile saat aldım. Ben kargolanmasını beklerken siparişim kim tarafından nasıl olduğunu bilmediğim bir şekilde iptal edildi. Hepsiburada.com müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim ama 2 gündür geri dönmediler bi...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99