Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada İptal yurtiçi kargo

55 Şikayet
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Hepsiburada Hatasını Kabul Etmiyor

profile
Ömer
03 Şubat
558

01.02.2024 günü telefonum bozulduğu için Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcısı Media Markt olan firma aracılığı ile 67.400 TL ücret ödeyerek iPhone 15 Pro siparişi verdim. Teslimat adresini Bitlis olarak belirtmeme rağmen ürün Yurtiçi Kargo tarafından Bartın iline gönderildi. Bunun düzeltilmesi ...

hepsiburada-hatasini-kabul-etmiyor-1.pdf
5
Çözüldü

Hepsiburada Siparişim İptal Edilmiyor

profile
Simge
09 Ocak
141

Hepsiburada'dan Bioderma yüz yıkama jeli satın aldım daha sonra satıcıda alt limitsiz 60 TL kupon olduğunu fark edip yeni bir sipariş oluşturmak için ...

1

Hepsiburada Premium Müşteri Memnuniyeti

profile
Koray
23 Aralık 2023
410

Hepsiburada Türkiye'de hizmet vermeye başladığından beri alışveriş yapan Premium Müşterisi olarak 150.000 TL nin üzerinde alışveriş geçmişi olan bir tüketici olarak 1. 22 Mayıs 2023 saat 21.04 te kampanyalı Beko Klima alışverişimde kredi kartı çekimleri yapılmış ürünün ödemesi alınmış olmasına rağme...

Yurtiçi Kargo Hepsiburada Teslim Edilmeyen Üründen Ücret Alıyor

profile
Elif
23 Kasım 2023
243

Bilgim dışında sistemde kayıtlı olan kartımdan ödeme alınarak alışveriş yapışmış. Mağazayla iletişime geçtiğimde Hepsiburada müşteri temsilcisiyle görüşül iptal etmemi söylediler. Hepsiburada müşteri temsilcisi, ürünü teslim almadığım sürece sorun olmayacağını söyledi ama ürün kapıma gelmiş ve tesli...

Yurtiçi Kargo Hepsiburada Teslim Edilmeyen Üründen Ücret Alıyor
Yurtiçi Kargo Hepsiburada Teslim Edilmeyen Üründen Ücret Alıyor
Yurtiçi Kargo Hepsiburada Teslim Edilmeyen Üründen Ücret Alıyor
+3
3

Hepsiburada Müşterilerinin Güvenliğini Sağlayamıyor

profile
Elif
23 Kasım 2023
605

Bilgim dışında sistemde kayıtlı olan kartımdan ödeme alınarak alışveriş yapışmış. Mağazayla iletişime geçtiğimde Hepsiburada müşteri temsilcisiyle görüşül iptal etmemi söylediler. Hepsiburada müşteri temsilcisi, ürünü teslim almadığım sürece sorun olmayacağını söyledi ama ürün kapıma gelmiş ve tesli...

Hepsiburada Müşterilerinin Güvenliğini Sağlayamıyor
Hepsiburada Müşterilerinin Güvenliğini Sağlayamıyor
Hepsiburada Müşterilerinin Güvenliğini Sağlayamıyor
+3
1

Hepsiburada.com Kargo Size Ulaşamamış Yalanı!

profile
Uğur
19 Kasım 2023
539

hepsiburada.com sayfasından 16 Kasım 2023 Perşembe günü saat 20:26`da 22.889,00 TL`ya iPhone 11 128 GB bir telefon sipariş (Sipariş No: 819 650 392) ettim. 18 Kasım 2023 Cumartesi günü saat 14:39`da hepsiburada.com/siparişlerim sayfasında "Paketiniz teslim edilemedi" başlıklı bir not ile karşılaştım...

Hepsiburada.com Kargo Size Ulaşamamış Yalanı!
Hepsiburada.com Kargo Size Ulaşamamış Yalanı!
1

Hepsiburada'dan Kondisyon Bisikleti Siparişi

profile
Murat
09 Kasım 2023
194

Hepsiburada'dan ürün sipariş ettim. Kondisyon bisikletinin ağırlığı 24 kg. Ancak MNG Kargo ürünü eve getiremeyeceğini, bölge dışı olduğunu söylüyor. Benim bulunduğum organize sanayi bölgesi'ne sadece 2 km uzaklıkta. Bu kadar yakın olmama rağmen gelmeyeceklerini söylemeleri saçmalık. Aras Kargo, Yurt...

5
Çözüldü

Hepsiburada'nın Siparişi Göndermeden İptal Ediyor.

profile
Yusuf
10 Ekim 2023
189

"Hepsiburada yaptığı işin verdiği sözün yanında durarak büyük firma olduğunu kanıtlamıştır. Müşterisini mağdur etmeyerek gerekli memnuniyeti sağlamıştır. Teşekkürler."

Hepsiburada üzerinden 822 361 737 sipariş numaralı makroreyon satıcısından sipariş etmiş olduğum Philips'e marka dikey süpürgeyi kargo aşamasında satı...

Hepsiburada'nın Siparişi Göndermeden İptal Ediyor.
Hepsiburada'nın Siparişi Göndermeden İptal Ediyor.
Hepsiburada'nın Siparişi Göndermeden İptal Ediyor.
+3
1

Hepsiburada Hepsimat Noktası Sorunu

profile
Enes
24 Eylül 2023
401

Merhabalar. Ben yaklaşık 2 ay önce Premium'a başladım. Fakat yaşadığım mağduriyetler 4ü 5i aştı. Bu konuyla ilgili olarak hiçbir şekilde düzgün bir geri dönüş yapılmadı. Ben işim gereği evde olmadığım için hepsimat noktalarına siparişimi veriyorum. Fakat özellikle Yurtiçi Kargo ile gönderilen kargol...

Hepsiburada Hepsimat Noktası Sorunu
5
Çözüldü

@Hepsiburada @kiperin Ürünüm Kargoya Verilmedi, Ücret İade Edilmiyor.

profile
Nagihan
13 Eylül 2023
215

"Şikayet var sitesine yazdıktan sonra sürecimi hızlandırıp ücret iadesini yaptıkları için şikayet ekibine teşekkür ediyorum."

@Hepsiburada sitesinden @kiperin satıcısından 27 Ağustosta collagen aldım. Yurtiçi Kargo'ya 6 Eylül'de verildiği yazıyor ama kargo takip numarası geçe...

5
Çözüldü
profile
Ender
08 Eylül 2023
197

"Geçte olsa sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkür ederiz."

Ender Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Hepsiburada İzinsiz Sipariş İptali

profile
Ömer
05 Eylül 2023
271

"Bilgisayarın tekrar gelmesini dilerdim ama böyle bir şey mümkün değilmiş param iade edildi teşekkür ederim"

Hepsiburada sipariş numarası 970497067 olan Acer Nitro gamer bilgisayarımı teslimat tarihinden 1 gün önce siparişimi iptal etmiş. Yurtiçi Kargo'yu ara...

1

Hepsiburada'ya Üye Olma Pişmanlığı

profile
Murat
28 Ağustos 2023
340

Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettim. Şükür. Hepsiburada'dan aldığım 587 301 554 sipariş numaralı ürünle ilgili ricada bulundum. Bana hızlı ulaşması için kargo firma tercihi Yurtiçi Kargo'yla, bir de ürünü gün içinde erken göndermeleri Çünkü aciliyet söz konusu. Kargo tercihinin olmadığını diğ...

Hepsiburada.com Dikkat Sıkıntılı

profile
Burak
20 Temmuz 2023
339

Hepsiburada'dan birçok kez ürün aldım. Fakat bir ürün aldım. 3 Temmuz'dan beri teslim edilmedi. Mağaza ile iletişime geçtim, bize bakmıyorlar, Hepsiburada kargo işine bakıyor dedi. Tatil olduğu için evde 7/24 insan varken ürün getirilmediği halde tekrar talep et butonuyla tekrar talep ettim. Bu sefe...

Hepsiburada Mal Teslimatı Sorunu

profile
Mehmet
20 Haziran 2023
372

Hepsiburada dan adres teslimi olarak 4.6.2023 tarihinde Bahçe citi aldım ve parasını ödedim. Ancak bir turlu gelmedi Yurtiçi Kargo mallarımı getirmedi. Hepsiburada ile 3 kez irtibat kurdum ancak sadece kayıt oluşturdular. Bu sabah yurt içi kargodan telefon aldım malları Kocaeli deposundan gelip beni...

Hepsiburada Yarın Kapında Saçmalığı

profile
Tunç
19 Haziran 2023
304

16 Haziran 2023 Cuma günü, Hepsiburada sitesi üzerinde 'Yarın Kapında' ibaresi ile sabah saat 10:24'te taksitli bir ürün satın aldım. Özellikle Hepsiburada sitesinin 'Yarın Kapında' ibaresi benim için önemliydi çünkü 18 Haziran Pazar günü şehir dışına çıkmam gerekiyordu. 17 Haziran tarihinde kapımda...

Hepsiburada Ve Yurtiçi Kargo Müşteri Mağduriyeti

profile
Buket
26 Mayıs 2023
291

Hepsiburada'dan ilk defa sipariş verdim. Siparişimin geciktiği yetmiyormuş gibi beni anlaşmalı Yurtiçi Kargo firmasında arayarak ürününüz hasarlı bu şekilde kabul ediyor. Musunuz yoksa iade iptal işlemi başlatabilirsiniz diye dönüş yapıyorlar. Müşteri hizmetlerinden Duygu Hanımı aradığım da tekrar s...

Hepsiburada Ve Yurtiçi Kargo Müşteri Mağduriyeti
5
Çözüldü

Hepsiburada Gelmeyen Kargo Teslim Edilmedi

profile
Recep
18 Nisan 2023
251

"Teşekkürler ücret iadesi geldi hesabıma"

Yurtiçi Kargo 13 nisanda verdiğim sipariş için 15 Nisan de kod geldi ama neden kurye geldi neden aradı neden sordu kanarya Yurtiçi şubesi kargo arıyor...

profile
Ayhan
21 Ekim 2023
597
Ayhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör