Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.030 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada İptal Teslimat

1.297 Şikayet
44100
(16.030 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Yasal Haklarımı Kullanmama İzin Vermiyor

profile
Kübra
18 saat önce
171

Hepsiburada dün verdiğim siparişi iptal etmeme izin vermiyor. Ürün başka sitede 750 TL daha düşük fiyata buldum. Aynı ürün aynı marka. Kampanyadan yararlanmak için iade etmek istediğimi söylüyorum. Gelince kargoyu alma diyor. Ürünün zaten teslimat süresi uzun 15 gün 10 günde almasam iade olsa 25 gün...

Hepsiburada Siparişi Sorgusuz İptal Etti. Ürünü Göndermedi

profile
Ferit
2 gün önce
123

Merhaba, 12 Mart 2024 tarihinde ayakkabı siparişi verdim Hepsiburada'dan satıcı : Hepsiburada. Ürün bir gün sonra teslimat seçeneği mevcuttu 1 gün sonra yanlış fiyat diye siparişi sorgu suar olmadan iptal edildi. Bu konuda mağduriyet yaşadım ürünü farklı bir yerden almak zorunda kaldım. Müşteri me...

Hepsiburada Siparişi Sorgusuz İptal Etti. Ürünü Göndermedi
Hepsiburada Siparişi Sorgusuz İptal Etti. Ürünü Göndermedi
Hepsiburada Siparişi Sorgusuz İptal Etti. Ürünü Göndermedi
+2
2

Hepsiburada Da Uzayan Teslimat Süresi Çözümü Akıllara Zarar.

profile
Mehmet
2 gün önce
93

731 410 007 sipariş no ile Hepsiburada'dan vermiş olduğum Tuğba Kuruyemiş satıcısının ürünleri bu hafta sonu gelmesi gerekirken önümüzdeki hafta sonuna teslimi uzatmışlar, 5 gün önce aldığım ürünü şimdi alsam yine aynı tarihte gelecek. Hepsiburada'yı aradığımda neden gecikti diyorum belki çözüm bulu...

Hepsiburada Da Uzayan Teslimat Süresi Çözümü Akıllara Zarar.

Hepsiburada Hatalı Bilgilerle Sipariş İptal Çıkmazı

profile
Onur
3 gün önce
222

172 354 156 numaralı Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum siparişte bulunan 'Görünümlü Açılır Mutfak Masası + 4 Adet Metal Ayaklı Sandalye - 70 X 110 X 15 cm/Siyah' ürünü için sisteme girilen müşteri ismi, fatura bilgileri, teslimat adresi ve iletişim bilgileri tamamen hatalı olduğundan ve konu ile ...

Hepsiburada Keyfi Teslimat Şartları, İptal Ve İade

profile
Hızır
3 gün önce
155

Merhaba, Hepsiburada'dan jeneratör aldım. Kargo bana teslim etmek yerine "gelin şuradan alın yoksa iade ederiz" dedi. Hepsiburada'yı aradım, kargonun böyle bir hakkı olmadığını ve ilgileneceklerini söylediler. O gün bugündür ses seda yok. Her gün Hepsiburada'yı arıyorum ama geri dönen olmuyor. 1-...

Hepsiburada Geciken Sipariş Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Buket
4 gün önce
275

Hepsiburada üzerinden 13 Mart Çarşamba günü bir sipariş oluşturdum. Ürün 'ertesi gün kargoda' seçeneğindeydi. Buna güvenerek sepetimi onayladım. Tahmini teslimat ise Cumartesi, 16 Mart olarak gösteriliyordu. 14 Mart Perşembe günü ürünün kargoya teslim edildiğine dair hiçbir bilgi mesajı almadım. Sat...

Hepsiburada Bilgim Dışında Sipariş İptali

profile
Pinar
4 gün önce
227

6 Mart'ta verdiğim siparişin teslimat sürecinin 12 Mart olarak gösterildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, kampanya döneminde satın aldığım ürünlerin kampanyası şu an sona ermiş durumda. Bu durumda yaşadığım mağ...

Hepsiburada Bilgim Dışında Sipariş İptali
5
Çözüldü
profile
Kenan
4 gün önce
24

"Teşekkürler Hepsiburada"

Kenan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Hepsiburada Aldığım Ürünü Göndermiyorlar

profile
Fatih
4 gün önce
154

12 Mart günü ihtiyacım doğrultusunda 'yarın teslimat' seçeneği ile Hepsiburada'dan indirimli bir kulaklık satın aldım. Ancak yanlış fiyatlandırma gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve param iade edildi. Yasalara göre reyondaki fiyat ile kasadaki fiyatın aynı olması gerekmektedir. Kanunlar bu konuda...

Hepsiburada Aldığım Ürünü Göndermiyorlar

Hepsiburada Ürünümü Gönder Lütfen

profile
Nevzat
4 gün önce
165

Hepsiburada 673761157 sipariş numarası ile Honor x5 Bluetooth kulaklı sipariş verdim. 9 TL den iki adet satın aldım. Bir gün sonra ürünümün iptal edildiğini gördüm. Ürün iptal sebebi olarak da hatalı fiyat yazıyordu. Ancak takip ettiğim ve ürünün indirimini paylaşıldığı sayfada bir başka kişiye ürün...

Hepsiburada Ürünümü Gönder Lütfen
Hepsiburada Ürünümü Gönder Lütfen

Hepsiburada Sipariş İptali Sorunu

profile
Ali
5 gün önce
217

Hepsiburada'dan yatak siparişi verdim, ancak sipariş aşamasında almaktan vazgeçtim fakat siparişimi iptal edemedim (anlaşma gereği sipariş iptali mümkün değilmiş). Hepsiburada ile görüşmemde kargo aşamasında iptal edebilirsiniz dedikten sonra kargoya verilmesini bekledim. Sipariş kargoya verildi anc...

1

Hepsiburada İndirimli Ürünümü Kafalarına Göre İptal Edilmesi

profile
Ferhat
5 gün önce
220

Hepsiburada firmasından indirimli bir ürün (sırt çantası) satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ürünü satın aldığım sırada ertesi gün teslimat ibaresi bulunuyordu. Bu arada belirtmeliyim ki Premium üyeliğim var. Bir gün boyunca 'ürün hazırlanıyor' ibaresi görünmekteydi. Ancak ürünü beklerken gel...

Hepsiburada İndirimli Ürünümü Kafalarına Göre İptal Edilmesi

Hepsiburada Ayıplarına Devam Ediyor

profile
Barış
6 gün önce
265

Öncelikle merhaba, yıllardır Hepsiburada Premium üyesiyim ve son zamanlarda popüler olan bir ürünü uygun fiyata koyup, aldıktan sonra kargoya vermeyip iptal etme durumu başladı. Dediğim gibi Hepsiburada Premium üyesiyim ve 543 *****53 numaralı siparişi verdim. Satıcı Hepsiburada idi. Kendilerinden a...

Hepsiburada Premium Teslimat Ücreti Alıyor

profile
Aslı
6 gün önce
388

Hepsiburada yıllık Premium üyesiyim. Üye olurken tüm kargo ve market teslimatlarının ücretsiz olduğu belirtilmişti ve bu yüzden Premium'a geçiş yapmıştım. Ancak şu an market bölümünde ücretsiz teslimat için en az 500 TL alışveriş limiti belirlenmiş. Daha bir ay önce bu limit 150 TL idi. Şimdi 500 TL...

Hepsiburada - Sürat Kargo Teslimat Sorunu

profile
Erkal
1 hafta önce
187

1 Mart 2024 cuma günü Hepsiburada üzerinden 914 034 727 sipariş numarası ile aldığım ve Sürat Kargo 69219497222241 takip numaralı gönderi, sistemde teslim edildi gözükmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kargo teslimatı yapılmadı, dolayısı ile ne teslimat kodu alındı ne de imza attım. Ama her ne hi...

Hepsiburada Sürekli Zam Yapan Getirme Ücreti

profile
Fadime
1 hafta önce
255

Hepsiburada Premium üyeliğin karşılığında teslimatların ücretsiz olacağı sloganıyla yola çıkılmıştı. Market alışverişleri ücretsizdi, daha sonra 150 TL üzeri alışverişler ücretsiz olmaya başladı. Şimdi ise 500 TL ve 1000 TL üzeri alışverişler ücretsiz olarak devam ediyor. Yani bunların dışında daha ...

Hepsiburada Premium Üyelik Hakkını Vermiyor İnsanı Mağdur Ediyor

profile
Kübra
1 hafta önce
566

Hepsiburada üzerinden hem eşim O** A** hem ben Kübra U**n A*** olarak Premium üyelik sahibiyiz. Ancak aylık 30 TL Premium üyelik ücreti ödememize rağmen maalesef yeterli hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetleri konusunda da yeterli desteği bulamıyoruz. 15 Şubat 2024 tarihinde verdiğimiz 295 534 980 nu...

Hepsiburada Premium Üyelik Hakkını Vermiyor İnsanı Mağdur Ediyor
Hepsiburada Premium Üyelik Hakkını Vermiyor İnsanı Mağdur Ediyor
1

Hepsijet Kargo Teslim Etmek İstemiyor

profile
Birsen
1 hafta önce
137

06.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğumuz sipariş 08.03.2024 tarihinde dağıtıma çıktıktan (saat 10:10) bir süre sonra ürün teslim edilemedi (saat 10:20) mesajıyla iptal edildi. Hepsijet müşteri temsilcisiyle yaptığımız görüşmede teslimat alanı dışında olduğumuz için iptal edildiği ...

Hepsiburada Premium Ürün Teslimatı

profile
Ömer
2 hafta önce
201

26 şubatta Hepsiburada'dan Premium üye olarak satın aldığım yarın kapında kargosu hala elime ulaşmadı. Premium üyeliği iptal ettim. Ancak hala bana daha ulaşıp sorunumu çözen olmadı. Dün müşteri hizmetlerini aradım talep açtıklarını söylediler. Talebe bile gala dönüş yapılmadı. Premium üyeliğin ne m...

Hepsiburada Premium Ürün Teslimatı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör