Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 205.848

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

6.078 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 135görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada Para İadesinin Yapılmaması

Hepsiburada'dan 18 Nisan günü World mobil ile alışveriş yaptım. Kredi kartımdan ücreti kestiler ama sipariş numarası oluşmadı. Bende müşteri hizmetlerini aradım. Para iadesinin destek ekibinin kontrolünden sonra belli olacağı söylendi. Kampanyayı kaçırmamak adına ikinci kez alışveriş yapabilirsiniz ...

profile
  • 226görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada Tedarik Nedeniyle Sipariş İptali Ve Yaşatılan Mağduriyet

16/04/2021'de 545 *****51 sipariş numaralı Hepsiburada Kayaspor mağazasında. 1 adet Puma X ray 2 koşu yürüyüş ayakkabısı aldım. 20/04/2021 Tarihinde Ürünü tarafıma gelmesini beklerken SMS ile İptal edildiğini öğrendim. Hepsiburada yetkililerini aradığında Ürünün Tedarik edilemediği nedeniyle iptal e...

profile
  • 1görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada İptal Sonrası Kampanya Hakkının Geri Yüklenmemesi

Hepsiburada üzerinden tek sepette 3 ürün siparişi verdim. Sonrasında tek ürünü yanlış seçtiğimi fark edip yalnızca o ürünü işaretleyerek iptal ettim ama tüm sepetim iptal oldu. Bunun üstüne para iadem yapıldı. Sorun şu ki ; ben bu alışverişi yaparken 100 TL'ye 20 TL indirim kullanmıştım ve siparişim...

profile
  • 159görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürün Temini Sorunu

Hepiburada.com dan gelen bilgiye göre, Siparişim temin edilmediği gibi sürenin de sürekli değişmesinden dolayı güvensizlik uyandırmaktadır. Böyle e-ticaret olmaz. Yaşanan olumsuz deneyim için üzgünüz. 370491837 sipariş numaralı Byeren XL Lüks Dolgulu Kamp Sandalyesi Gri (Kahverengi) ürününüz için t...

profile
  • 19görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Mağduriyeti Ve Çözümsüzlüğü

18.03.2021 tarihli "143 991 470" numaralı siparişimde bulunan "Asus rog G512LV-HN267 Intel Core i7 10870H 8GB 1TB SSD RTX 2060 FreeDOS 15.6" FHD Taşınabilir Bilgisayar" adlı ürün belirtilen teslim süresi içinde teslim edilmedi. Bu sürecin her anında Hepsiburada tarafından ürünün iptaline zorlandım. ...

Hepsiburada Mağduriyeti Ve Çözümsüzlüğü
profile
  • 36görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Yanlışlıkla Verdiğim Siparişi İptal Ettim Ve Kampanyam Yandı

Sipariş Numarası: 405 *****57. Bu siparişimi yanlışlıkla verdiğim için iptal ettim. Siparişimde de kampanya kullanmıştım. İptal edince yeni oluşturacağım siparişimde tekrar kullanabileceğimi düşündüm kampanyayı, ama kullanamadım. Müşteri temsilcisini aradığımda her müşteriye bir kullanım hakkı veri...

profile
  • 79görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Siparişimi İade Etti

Nisan ayında Hepsiburada'dan 2 adet joystar katlanır piknik masası siparişi verdim ürünler kargoya verildi ve takip numarası paylaşıldı. Ürün ayın 19u olmasına rağmen bana ulaştırılmadı. Ben de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Konuyla ilgili talep oluşturdular. Bugün bana siparişin iptal edildiğini s...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Efsane Teslimat Sorunsalı

754747209 sipariş numaralı gönderim efsane teslimat özelliği olduğu için 16.04.2021 cuma günü ürün satın aldım ama aynı gün teslim edilecek ürün 3 gün oldu hala kargoya verilmedi, bunun neresi efsane, müşteri hizmetleri de cevap veremiyor sorulara, iptal edin diyorum etmiyorlar, Hepsiburada tam bir ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Siparişim

274 454 064 numaralı siparişim 17 nisanda teslim edilecek olarak yazıyor fakat 19 Nisan oldu hala teslim edilmedi. Siparişi verdiğiniz sürede teslim etmeme sebebiniz nedir? Ürünlere ihtiyacımız var ki sipariş veriyoruz. Teslim edilmeyen ürünlerimi bir an önce teslim edin aksi durumda siparişi iptal ...

profile
  • 28görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada 'da Günlerce Bekletilip Ürün İptal Edildi

316125135 numaralı sipariş numarası ile 999TL LEGO sipariş ettim. 5 gündür beklemedeydi, 3 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat cevap alamadım. Bugün tekrar kontrol ettiğimde siparişi haber vermeden iptal ettiklerini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürün tedarik edilemiyor cevabı aldım. Ürün...

profile
  • 472görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada.com Kafasına Göre Kişisel İndirimi Siliyor

17 Nisan 2021'de hepsiburada.com'da 344 *****88 numaralı siparişimde yazmadığım halde fatura adresi olarak eski siparişimde belirtmiş olduğum iş adres...

Gözde'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Sistemsel hata olmuş. Tekrar aynı sorunun yaşanmaması ümidiyle. Hepsiburada.com'a sorunumla ilgilendikleri için teşekkür ederim.”

profile
  • 29görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Sözde Kampanya Yapıp İşine Gelmeyenleri İptal Ediyor!

1 Nisan günü sözde kampanya var diye yeğenlerime canlı derse girmeleri için 3 tane laptop aldım 469 556 585 sipariş numaram bu. Fakat her ne hikmetse birkaç gün sonra hiç sorgusuz sualsiz direk iptal edildi neden iptaldi bilgilendirme dahi yapılmadı sadece mesaj geldi iptal edildi diye ürüne bakıyor...

profile
  • 432görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada & Madame Coco Paketini Özenle Hazırlıyor Ama Kargolamıyor

Madame Coco ürünlerini Hepsiburada aracılığı ile 12 Nisan da 272 *****27 sipariş numarası ile sipariş ettim. Hepsiburada sitesinde 16 Nisana kadar kar...

Nilay'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Telefonla iletişime geçen ve sorunu hızlı bir şekilde çözen Hepsiburada ekibine teşekkür ederim”

profile
  • 271görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada 10 Gündür Ürünü Göndermiyor, Siparişi De İptal Etmiyor

Hepsiburada'da 144 382 583 numaralı siparişin sahibiyim. 7 Nisan'da yazıcı siparişi verdim. Günler sonra, yazıcı kargoya bile verilmediği için iletişime geçtim, ürünü temin edemediklerini, siparişi iptal ettiklerini söylediler. Zaten bu konuda bir mağduriyet yaşadık. Sonra günlerce bekledim, sipariş...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98