Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 205.848

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

7.776 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 19görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Mağduriyeti Ve Çözümsüzlüğü

18.03.2021 tarihli "143 991 470" numaralı siparişimde bulunan "Asus rog G512LV-HN267 Intel Core i7 10870H 8GB 1TB SSD RTX 2060 FreeDOS 15.6" FHD Taşınabilir Bilgisayar" adlı ürün belirtilen teslim süresi içinde teslim edilmedi. Bu sürecin her anında Hepsiburada tarafından ürünün iptaline zorlandım. ...

Hepsiburada Mağduriyeti Ve Çözümsüzlüğü
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Aynı Gün Kargo Dediler 4 Gündür Kargoya Verilmedi

Aynı gün kargoya verileceği taahhüt edilen uzaktan kumandalı araba 4 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. En geç bugün elimde olması gerekiyordu. Çünkü doğum günü hediyesi için almıştım. Bugün doğum günü var ve ürün hâlâ kargoya verilmiş değil. Müşteri hizmetleriyle görüştüm. Satıcıyı kollayan aç...

profile
  • 41görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Bilgim Dışında Siparişim İptal Edildi

Bilgim dışında siparişim iptal edilmiş 15 Nisan günü TV sipariş ettim. Kargoya veriliş 16 Nisan teslimat 19 Nisan dediler. Bugün bilgim olmadan parayı karta iade ettiklerini gördüm müşteri hizmetlerini aradım benim iptal ettiğimi söylediler. Ben böyle bir şey yapmadım sürekli olarak kullandığım alış...

Hepsiburada Bilgim Dışında Siparişim İptal Edildi
Hepsiburada Bilgim Dışında Siparişim İptal Edildi
profile
  • 368görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Bozuk Laptop Sattı Ve İade Almıyor, Servise Yönlendiriyor!

12.04.2021 tarihinde Hepsiburada'dan 25.000 liralık Asus rog Laptop aldım. Aldığım gün laptop güncelleme yaparken kapandı ve saatlerce açılmadı. Yeni ürün ile değişim için talep oluşturdum. O arada laptopun tekrar açıldı talebi iptal ettim. Ertesi gün problem yeniden oluştu ve tekrar değişim için He...

Hepsiburada Bozuk Laptop Sattı Ve İade Almıyor, Servise Yönlendiriyor!
videoplayer-icon
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 53görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'da Efsane Teslimat Yalanı

Ben 16.04.2021'de Hepsiburada'dan sipariş verdim ve efsane teslimat olarak seçtim efsane teslimatında amacı 24 saat içerisinde teslimat yapmak ama gelin görün ki sepete eklediğimde ürünler efsane teslimat olarak gözüküyor ama siparişi verdikten sonra efsane teslimat ibaresi kalkıyor ve sonra müşteri...

Hepsiburada'da Efsane Teslimat Yalanı
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün!

15.04.2021 tarihinde saat 15.15 saatinde bir alışverişim oldu, sözde efsane teslimat (24 saatte teslim) gibi vaatleri vardı Hepsiburada'nın 19.04.2021 ürün hala elime ulaşmadı, aksine iptal'e düştü. Cuma gününden beri defalarca kez Hepsiburada müşteri hizmetlerini aramama rağmen, defalarca kez takım...

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün!
Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün!
profile
  • 7görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Erkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Müşteri Temsilcisi Rezaleti

Hepsiburada sitesinden 15.04.2021 tarihinde aldığım çaydanlığı iptal ettim ama hala parayı ödemediler üstüne üstün müşteri hizmetlerini aradığımda da lakayıt liyakatsiz bir personeli dikmişler tam konuşmamı kesip telefonu yüzüme kapattılar. Bu görüşme yaklaşık 09.20-. 09.30 civarı arasındaydı. O ada...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Efsane Teslimat Sorunsalı

754747209 sipariş numaralı gönderim efsane teslimat özelliği olduğu için 16.04.2021 cuma günü ürün satın aldım ama aynı gün teslim edilecek ürün 3 gün oldu hala kargoya verilmedi, bunun neresi efsane, müşteri hizmetleri de cevap veremiyor sorulara, iptal edin diyorum etmiyorlar, Hepsiburada tam bir ...

profile
  • 29görüntüleme
  • 3 gün önce

Gelbial Köpek Maması Beklerken Boş Poşet Gönderilmesi Hepsiburada

Hepsiburada'da Gelbial isimli satıcıdan 8 Nisan tarihinde 2 adet 12 kg'lik Pro Plan large robüst yavru köpek maması almıştım. Satıcı bir süre sonra beni arayıp paketleri kargoya verdiğini ve kargoda patladığını defolu ürün yollayamayacağını o sebeple iade yapmamı söyledi. Yenisini yollayın dediğimde...

profile
  • 28görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada 'da Günlerce Bekletilip Ürün İptal Edildi

316125135 numaralı sipariş numarası ile 999TL LEGO sipariş ettim. 5 gündür beklemedeydi, 3 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat cevap alamadım. Bugün tekrar kontrol ettiğimde siparişi haber vermeden iptal ettiklerini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürün tedarik edilemiyor cevabı aldım. Ürün...

profile
  • 91görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Alışveriş  Kredisi Sorunu!

Hepsiburada sitesinden alışveriş kredisiyle telefon sipariş ettik. Sipariş aşamasında "anında onaylı alışveriş kredisi" yazmaktaydı. Biz de bu söze inanarak başvurumuzu yaptık. Ürünün bugün kargoya verilmesi lazımdı ancak sipariş durumunda "ödeme bekleniyor" yazmakta. WhatsApp'taki müşteri hizmetler...

profile
  • 230görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada.com Teslim Edilmeyen Ürün

Hepsiburada.com sitesinden 24 saat teslim güvencesiyle ürün siparişi verdim. 4 gün oldu hala ürün yok. Müşteri hizmetlerine yazıyorum, arıyorum ilgi hiç yok hatta ilgiyi geçtin adamlar tersliyor bir de. Resmen ürünü iptal ettirmek için çaba harcıyorlar.

profile
  • 45görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Zamanında Teslim Etmeyen  Bir Firma!

Yoğunluğu falan bahane ediyorlar bunların geninde var insanları mağdur etmek bu firmanın. Tam 4 gün önce verdim hızlı market siparişi halen gelmedi defalarca müşteri hizmetlerini aramam canlı sohbete katılıp konuşmam hiçbir faydası yok isterseniz sinir krizi geçirin  ilgi alaka sıfır tek dedikleri s...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98