Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada İptal Müşteri Hizmetleri

2.587 Şikayet
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Siparişlerimi İptal Ediyor Ve Yanlış Bilgi Veriyor

profile
Cihan
11 saat önce
249

Hepsiburada Premium üyesiyim. Hepsiburada üzerinden 18 Mart tarihinde yaptıkları bir kampanyadan farklı ürünler olmak üzere 13 sipariş oluşturdum. Bu siparişlerin 5'i kargolandı. Geri kalan 8'i sebepsiz ve bana sorulmadan iptal edildi. Canlı desteğe sorduğumda bankadan onay geçmediği için iptal edil...

Hepsiburada.com'dan Başvurduğum Alışveriş Kredisi Mağduriyetim

profile
Cengizhan
18 saat önce
244

Hepsiburada.com sitesi üzerinden televizyon almak üzere ING alışveriş kredisi başvurusunda bulundum. Ürünü aldıktan yaklaşık bir saat kadar sonra istediğim asıl ürüne indirim gelmesi üzerine ürünü iptal ettim ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeden müşteri hizmetlerinin yazdığı talimatlar doğru...

1
profile
Kenan
1 gün önce
134
Kenan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada.com Ürün İptali

profile
Eren
2 gün önce
162

Merhaba, Hepsiburada.com sitesi üzerinden iki farklı zamanda sipariş ettiğim Doughnut marka çanta ve Lufian marka ayakkabı, gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetleri de telefonu yüzümüze kapatıyor. Tabii ki ürünlerin fiyatları da aldığım fiyatlara göre oldukça yüksek. Mağduriyetimin gid...

Hepsiburada Kampanya Vaadi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Emre
2 gün önce
199

12 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcısından 'Puma fsk Unisex Sırt Çantası 09048101 - Lacivert - Sarı' isimli ürünü 174.50 TL ödeyerek satın aldım. Ertesi gün, firma tarafından 'Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulmuş, bu nedenle iptal edilmiştir.' bildirimiyl...

Hepsiburada Kampanya Vaadi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Hepsiburada Kampanya Vaadi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Hepsiburada Kampanya Vaadi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
5
Çözüldü

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yeterli Kupon Tanımlamıyor.

profile
Ayşenur
2 gün önce
128

"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Var olan sorunu net bir şekilde anlayıp çözüme kavuşturdu."

Hepsiburada Müşteri Hizmetlerine derdimi anlatamıyorum. Bir kez daha tane tane anlatacağım. Kampanya döneminde bir kitabı iyi bir fiyata yakaladım ve ...

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yeterli Kupon Tanımlamıyor.
Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yeterli Kupon Tanımlamıyor.

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Sipariş

profile
Furkan
3 gün önce
162

25 Şubat günü Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Aradan tam 20 gün geçti sipariş teslim edilmedi. 5 gün önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 2 iş günü içerisinde geleceği söylendi. Ortada kargo vs yok. Ben siparişin iptal edilmesini istemiyorum. Siparişin teslim edilmesini istiyorum. 20 gündü...

3

Hepsiburada Paramı İade Etmiyor

profile
Ahmet
3 gün önce
198

Hepsiburada paramı göndermiyor. 14.03.2024 tarihinde direk havale ödemesi yaparak Hepsiburada'dan sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat sonra, daha uygun bir fiyata başka bir ürün bulduğumdan siparişi iptal ettim. "Paranız hesabınıza gönderildi" mesajı yazıyor ancak hala param hesabıma geçmedi. Hepsiburad...

Hepsiburada Eksik Ürün Teslimi

profile
Merve
3 gün önce
245

Eksik ürün gönderildi. 9 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Güloğlu yapi malzemeleri isimli satıcıdan yapmış olduğum alışverişim eksik teslim edildi. Sipariş içeriğim 2 adet tavan göbeği ve 2 paket çıta köşesi ( toplamda 8 adet ) şeklindeydi. Fakat bana bir paket çıta köşesi teslimi yapıldı. Eksik...

Hepsiburada Eksik Ürün Teslimi
1

Hepsiburada: "Hatalı Fiyatla Sattık." Haksız Sipariş İptali!

profile
Tuğçe
4 gün önce
376

12 Mart 2024 salı günü Premium üyesi olduğum hepsiburada.com sitesinden ve özellikle Hepsiburada adlı satıcıdan yapmış olduğum 2 adet Honor Choice Earbuds X5 Bluetooth kulaklık siparişim Hepsiburada tarafından haber verilmeden iptal edildi. Hem site üzerinden hem de telefon ile iletişime geçtim faka...

Hepsiburada: "Hatalı Fiyatla Sattık." Haksız Sipariş İptali!
Hepsiburada: "Hatalı Fiyatla Sattık." Haksız Sipariş İptali!
Hepsiburada: "Hatalı Fiyatla Sattık." Haksız Sipariş İptali!
+2

Hepsiburada Gece Yarısı Premium Üyelik Ücreti Ve İade Sorunu

profile
Alparslan
4 gün önce
283

Hepsiburada Premium üyeliğimin saat gece 2'de ücret çekildiğini gördüm ve kullanmadığım için aynı gün içinde iptal ettim; fakat iadesini yatırmıyorlar. Müşteri hizmetleri iade yapılmayacağını söylüyor. Ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalaca...

Hepsiburada Sattığı Ürünü Yanlış Fiyatlandırma Diyerek İptal Etti

profile
Hakan
4 gün önce
359

Merhaba, 12.03.2024 tarihinde hepsiburada.com sitesi üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Honor Choice X5 Earbuds Bluetooth kulaklıktan 3 ayrı siparişte toplamda 5 adet satın aldım. Sipariş Numarası: 453386122 (1 adet 9 TL), Sipariş Numarası: 310375002 (2 adet 18 TL), Sipariş Numarası: 261113405 (2 ...

Hepsiburada Sattığı Ürünü Yanlış Fiyatlandırma Diyerek İptal Etti
Hepsiburada Sattığı Ürünü Yanlış Fiyatlandırma Diyerek İptal Etti
Hepsiburada Sattığı Ürünü Yanlış Fiyatlandırma Diyerek İptal Etti
+2
hepsiburada-sattigi-urunu-yanlis-fiyatlandirma-diyerek-iptal-etti-4.pdf
hepsiburada-sattigi-urunu-yanlis-fiyatlandirma-diyerek-iptal-etti-3.pdf
hepsiburada-sattigi-urunu-yanlis-fiyatlandirma-diyerek-iptal-etti-2.pdf
hepsiburada-sattigi-urunu-yanlis-fiyatlandirma-diyerek-iptal-etti-1.pdf
1

Hepsiburada Satıcı Firma Tarafından Ürün Satış İptali!

profile
Rıza
4 gün önce
170

Merhaba. https://www.hepsiburada.com dan aldığım kulaklık bir gün sonra firma tarafından "hatalı fiyat ile satışa sunulması" sebebiyle alıcıya sorulmadan firma tarafından iptal edildi. O esnada ürünün yeni fiyatında bir miktar artış oldu. Müşteri temsilcisi ile görüşmemde mağduriyetin giderilmesi iç...

Hepsiburada Satıcı Firma Tarafından Ürün Satış İptali!

Haksız İptal Ve Yanıltıcı Bilgi: Hepsiburada Sipariş Hayal Kırıklığı

profile
Meltem
5 gün önce
226

Hepsiburada dan aldığım 907 453 409 ve 603 385 151 Sipariş numaralı ürünlerimin hatalı fiyat sebebi ile iptal edildiği yazıyor. Tesadüfen siparişimin durumuna baktığımda iptal olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürün tedarik edilemiyor bilgisi iletiliyor. Ki stoklarda satışı hala...

Hepsiburada Satın Aldığım Laptop Kargoda İptal Edildi

profile
Doğukan
5 gün önce
143

Hepsiburada firmasından aldığım laptop, kargodayken iptal edildi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden farkına vardığımda, müşteri hizmetleri ürünün kargo hasarı aldığını söyledi. İki saat sonra ise hatalı fiyat gerekçesiyle iptal edildiğini belirttiler. Firma, bu durumu düz...

Hepsiburada Satın Aldığım Laptop Kargoda İptal Edildi
Hepsiburada Satın Aldığım Laptop Kargoda İptal Edildi
Hepsiburada Satın Aldığım Laptop Kargoda İptal Edildi
1

Hepsiburada Sitesinin Sipariş İptali

profile
Hatice
5 gün önce
247

Hepsiburada sitesinden 12/03/2024 tarihinde indirimde 9 TL görünen Honor marka Bluetooth kulaklıktan satın aldım. Hatta site otomatik olarak sepete 2 ürün ekledi ve o şekilde satın aldım. Sipariş takibinde bugün kargoya verilecek görünüyordu fakat sonrasında hatalı fiyat işe satışa sunulmasından dol...

Hepsiburada Sitesinin Sipariş İptali
Hepsiburada Sitesinin Sipariş İptali
Hepsiburada Sitesinin Sipariş İptali

Sözde Hepsiburada Ama Ürünler Yok Ürünleri Göndermiyor İptal Ediyor

profile
Mustafa
5 gün önce
193

Hepsiburada'dan 615 886 875 numaralı siparişim Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur. İbaresi konularak iptal edildi. Daha öncesinde de 209 130 424 numaralı siparişim önce 1 hafta gecikecek denilerek teslim süresi uzatılmış ardından ürün tedarik edilemiyor deni...

Sözde Hepsiburada Ama Ürünler Yok Ürünleri Göndermiyor İptal Ediyor
Sözde Hepsiburada Ama Ürünler Yok Ürünleri Göndermiyor İptal Ediyor

Hepsiburada Kendi Hatasından Ötürü İptal Bahanesi

profile
Önder
5 gün önce
64

12/03/2024 de hepburada adlı siteden, satıcısı da Hepsiburada olan Samsung Galaxy s24 Plus 256gb siyah renk telefonu 39.989,00 TL ödeyerek 502265102 sipariş numarası ile satın aldım. Bir gün sonra hatalı fiyat gerekçesiyle ürün iptal edildi. Müşteri hizmetleri, teknik ekibin fiyatı yanlış girdiğini...

Hepsiburada Devamlı İptal Olan Siparişler

profile
Züleyha
5 gün önce
130

İndirimli ürün adı altında satışa koydukları ürünleri sipariş verildikten sonra hatalı fiyatlandırma diye iptal ediyorlar. 100 153 207 numaralı siparişim bunlardan sadece biridir. Premium üyeyim üstelik... Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım sizi anlıyorum dan başka bir şey demiyorlar. Mağduriye...

Hepsiburada Devamlı İptal Olan Siparişler

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör