Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Hepsiburada
![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 205.848
Hepsiburada 
3
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3
- Beş Yıldız %35.1
- Dört Yıldız %14.6
- Üç Yıldız %5.3
- İki Yıldız %4.4
- Bir Yıldız %40.6
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
7.776 şikayet
Hepsiburada Mağduriyeti Ve Çözümsüzlüğü
18.03.2021 tarihli "143 991 470" numaralı siparişimde bulunan "Asus rog G512LV-HN267 Intel Core i7 10870H 8GB 1TB SSD RTX 2060 FreeDOS 15.6" FHD Taşınabilir Bilgisayar" adlı ürün belirtilen teslim süresi içinde teslim edilmedi. Bu sürecin her anında Hepsiburada tarafından ürünün iptaline zorlandım. ...
Hepsiburada Aynı Gün Kargo Dediler 4 Gündür Kargoya Verilmedi
Aynı gün kargoya verileceği taahhüt edilen uzaktan kumandalı araba 4 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. En geç bugün elimde olması gerekiyordu. Çünkü doğum günü hediyesi için almıştım. Bugün doğum günü var ve ürün hâlâ kargoya verilmiş değil. Müşteri hizmetleriyle görüştüm. Satıcıyı kollayan aç...
Hepsiburada Mail İstemiyorum. Hesabımdan İletisim Tercihleri Bölümüm İnaktif.
Hepsiburada'dan gelen mailleri istemiyorum. Mail gelmesini asla istemiyorum ama bunun ile alakalı herhangi bir çözümde bulunmadılar. Günde 928282 tane mail geliyor. Müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar. Yani iptal olsun ya da mailimi silsinler istiyorum yani. İstemiyorum.
Hepsiburada Bilgim Dışında Siparişim İptal Edildi
Bilgim dışında siparişim iptal edilmiş 15 Nisan günü TV sipariş ettim. Kargoya veriliş 16 Nisan teslimat 19 Nisan dediler. Bugün bilgim olmadan parayı karta iade ettiklerini gördüm müşteri hizmetlerini aradım benim iptal ettiğimi söylediler. Ben böyle bir şey yapmadım sürekli olarak kullandığım alış...
Hepsiburada Bozuk Laptop Sattı Ve İade Almıyor, Servise Yönlendiriyor!
12.04.2021 tarihinde Hepsiburada'dan 25.000 liralık Asus rog Laptop aldım. Aldığım gün laptop güncelleme yaparken kapandı ve saatlerce açılmadı. Yeni ürün ile değişim için talep oluşturdum. O arada laptopun tekrar açıldı talebi iptal ettim. Ertesi gün problem yeniden oluştu ve tekrar değişim için He...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada'da Efsane Teslimat Yalanı
Ben 16.04.2021'de Hepsiburada'dan sipariş verdim ve efsane teslimat olarak seçtim efsane teslimatında amacı 24 saat içerisinde teslimat yapmak ama gelin görün ki sepete eklediğimde ürünler efsane teslimat olarak gözüküyor ama siparişi verdikten sonra efsane teslimat ibaresi kalkıyor ve sonra müşteri...
Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün!
15.04.2021 tarihinde saat 15.15 saatinde bir alışverişim oldu, sözde efsane teslimat (24 saatte teslim) gibi vaatleri vardı Hepsiburada'nın 19.04.2021 ürün hala elime ulaşmadı, aksine iptal'e düştü. Cuma gününden beri defalarca kez Hepsiburada müşteri hizmetlerini aramama rağmen, defalarca kez takım...
Hepsiburada Müşteri Temsilcisi Rezaleti
Hepsiburada sitesinden 15.04.2021 tarihinde aldığım çaydanlığı iptal ettim ama hala parayı ödemediler üstüne üstün müşteri hizmetlerini aradığımda da lakayıt liyakatsiz bir personeli dikmişler tam konuşmamı kesip telefonu yüzüme kapattılar. Bu görüşme yaklaşık 09.20-. 09.30 civarı arasındaydı. O ada...
Hepsiburada Efsane Teslimat Sorunsalı
754747209 sipariş numaralı gönderim efsane teslimat özelliği olduğu için 16.04.2021 cuma günü ürün satın aldım ama aynı gün teslim edilecek ürün 3 gün oldu hala kargoya verilmedi, bunun neresi efsane, müşteri hizmetleri de cevap veremiyor sorulara, iptal edin diyorum etmiyorlar, Hepsiburada tam bir ...
Gelbial Köpek Maması Beklerken Boş Poşet Gönderilmesi Hepsiburada
Hepsiburada'da Gelbial isimli satıcıdan 8 Nisan tarihinde 2 adet 12 kg'lik Pro Plan large robüst yavru köpek maması almıştım. Satıcı bir süre sonra beni arayıp paketleri kargoya verdiğini ve kargoda patladığını defolu ürün yollayamayacağını o sebeple iade yapmamı söyledi. Yenisini yollayın dediğimde...
Hepsiburada 'da Günlerce Bekletilip Ürün İptal Edildi
316125135 numaralı sipariş numarası ile 999TL LEGO sipariş ettim. 5 gündür beklemedeydi, 3 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat cevap alamadım. Bugün tekrar kontrol ettiğimde siparişi haber vermeden iptal ettiklerini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürün tedarik edilemiyor cevabı aldım. Ürün...
Hepsiburada Alışveriş Kredisi Sorunu!
Hepsiburada sitesinden alışveriş kredisiyle telefon sipariş ettik. Sipariş aşamasında "anında onaylı alışveriş kredisi" yazmaktaydı. Biz de bu söze inanarak başvurumuzu yaptık. Ürünün bugün kargoya verilmesi lazımdı ancak sipariş durumunda "ödeme bekleniyor" yazmakta. WhatsApp'taki müşteri hizmetler...
Hepsiburada.com Teslim Edilmeyen Ürün
Hepsiburada.com sitesinden 24 saat teslim güvencesiyle ürün siparişi verdim. 4 gün oldu hala ürün yok. Müşteri hizmetlerine yazıyorum, arıyorum ilgi hiç yok hatta ilgiyi geçtin adamlar tersliyor bir de. Resmen ürünü iptal ettirmek için çaba harcıyorlar.
Hepsiburada Zamanında Teslim Etmeyen Bir Firma!
Yoğunluğu falan bahane ediyorlar bunların geninde var insanları mağdur etmek bu firmanın. Tam 4 gün önce verdim hızlı market siparişi halen gelmedi defalarca müşteri hizmetlerini aramam canlı sohbete katılıp konuşmam hiçbir faydası yok isterseniz sinir krizi geçirin ilgi alaka sıfır tek dedikleri s...
Hepsiburada Sitesinde Siparişimin Silinmesi
16.04.2021 tarihinde 4 ürün için sipariş verdim. Ancak vermiş olduğum sipariş 5 saniye sonra iptal edildi. Arkasından 1 dakika sonra indirimlerim ipta...